【導(dǎo)讀】7. 7. 發(fā)布通知………7. 7. 7. 7. 7. 7. 7. 8. 8. 9. ..11. ..14. ..14. ..14. ..17. ..18. ..19. ..20. ..20. ..21. ..22. ..22. ..23. ..23. ..25. ..25. ..33. ..39. ..39. ..40. ..41. ..42. ..42. ..43. ..43. ..44. .45. ..46. ..47. ..47. ..48. ..49. ..50

　　

【正文】 …………… .1 領(lǐng)導(dǎo)（總裁，總經(jīng)理，董事長(zhǎng)等）對(duì)所有相關(guān)用戶 信息有權(quán)管理。 168CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 版權(quán)所有：北京世紀(jì)易軟科技有限公司 2021 CopyRight (c) …………… .2 管理員 對(duì)系統(tǒng)相關(guān)配置做改動(dòng) …………… .3 部門主管 對(duì)自己所在部門的所有用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行管理（一般不能跨部門操作） …………… .4 個(gè)人用戶 只能對(duì)自己的個(gè)人數(shù)據(jù)進(jìn)行管理 本系統(tǒng)除了對(duì)角色 權(quán)限進(jìn)行總體分配外， 還支持對(duì)各個(gè)模塊經(jīng)行勾選等操作： 管理員或領(lǐng)導(dǎo)可以對(duì)角色人員的權(quán)限分配可以細(xì)致到每個(gè)環(huán)節(jié)。 168CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 版權(quán)所有：北京世紀(jì)易軟科技有限公司 2021 CopyRight (c) …… .. 管理員或領(lǐng)導(dǎo)可以添加刪除編輯所有的角色 方法：?jiǎn)螕籼砑影粹o，添上角色名稱 選擇相關(guān)的權(quán)限分配即可。刪除和編輯 首先選中要操作的對(duì)象 然后做相關(guān) 的操作即可。 系統(tǒng)用戶 系統(tǒng)用戶： 系統(tǒng)使用用戶管理 …… ..1 編輯添加修改系統(tǒng)用戶的信息 方法：類似 權(quán)限的添加刪除和分配 168CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 版權(quán)所有：北京世紀(jì)易軟科技有限公司 2021 CopyRight (c) 組織管理 組織管理： 對(duì)部門（組織）信息的一系列操作。 ……… .1 添加刪除修改部門信息 方法：類似系統(tǒng)用戶管理 168CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 版權(quán)所有：北京世紀(jì)易軟科技有限公司 2021 CopyRight (c) 系統(tǒng)日志 系統(tǒng)日志： 系統(tǒng)運(yùn)行中所有用戶及系統(tǒng)內(nèi)部的重要操作記錄 168CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 版權(quán)所有：北京世紀(jì)易軟科技有限公司 2021 CopyRight (c) 基 礎(chǔ) 數(shù) 據(jù) 維 護(hù) 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù)： 所有基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，如：省份、城市、公司規(guī)模、信息來源、客戶類型、客戶級(jí)別、客戶狀態(tài)、所屬行業(yè)等數(shù)據(jù) 省份數(shù)據(jù)維護(hù) 省份數(shù)據(jù)維護(hù)： 對(duì)所有省和直轄市進(jìn)行的維護(hù) 168CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 版權(quán)所有：北京世紀(jì)易軟科技有限公司 2021 CopyRight (c) 城市數(shù)據(jù)維護(hù) 城市數(shù)據(jù)維護(hù)： 所有城市數(shù)據(jù)的維護(hù) 168CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 版權(quán)所有：北京世紀(jì)易軟科技有限公司 2021 CopyRight (c) 公司規(guī)模 168CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 版權(quán)所有：北京世紀(jì)易軟科技有限公司 2021 CopyRight (c) 信息來源 信息來源： 從那些個(gè)渠道挖掘的客戶 168CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 版權(quán)所有：北京世紀(jì)易軟科技有限公司 2021 CopyRight (c) 客戶類型 客戶類型： 將客戶劃分的種類 ，以便做出不同的決策 168CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 版權(quán)所有：北京世紀(jì)易軟科技有限公司 2021 CopyRight (c) 客戶級(jí)別 客戶級(jí)別： 區(qū)分客戶在公司的重要性 168CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 版權(quán)所有：北京世紀(jì)易軟科技有限公司 2021 CopyRight (c) 客戶狀態(tài) 客戶狀態(tài)： 是否發(fā)生交易 168CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 版權(quán)所有：北京世紀(jì)易軟科技有限公司 2021 CopyRight (c) 所屬行業(yè) 所屬行業(yè)： 公司客戶的行業(yè)劃分 168CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 版權(quán)所有：北京世紀(jì)易軟科技有限公司 2021 CopyRight (c) 產(chǎn)品 種類 產(chǎn)品種類： 交易產(chǎn)品的歸類 168CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 版權(quán)所有：北京世紀(jì)易軟科技有限公司 2021 CopyRight (c) 產(chǎn)品類型 產(chǎn)品類型： 168CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 版權(quán)所有：北京世紀(jì)易軟科技有限公司 2021 CopyRight (c) 回款類型 回款類型： 發(fā)生交易回款的交易類型維護(hù) 168CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 版權(quán)所有：北京世紀(jì)易軟科技有限公司 2021 CopyRight (c) 知識(shí)庫(kù) 類型 知識(shí)庫(kù) ： 對(duì)各種類型知識(shí)的維護(hù) 168CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 版權(quán)所有：北京世紀(jì)易軟科技有限公司 2021 CopyRight (c) 銷售階段 維護(hù) 銷售階段： 銷售進(jìn)行進(jìn)度的維護(hù) 168CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 版權(quán)所有：北京世紀(jì)易軟科技有限公司 2021 CopyRight (c) 銷售狀態(tài) 銷售狀態(tài)： 交易狀態(tài)的維護(hù) 168CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 版權(quán)所有：北京世紀(jì)易軟科技有限公司 2021 CopyRight (c) 服務(wù)類型 服務(wù)類型： 對(duì)投訴建議服務(wù)事件的維護(hù) 168CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 版權(quán)所有：北京世紀(jì)易軟科技有限公司 2021 CopyRight (c) 日程類型 維護(hù) 日程類型： 對(duì)日程安排的 維護(hù) 168CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) 版權(quán)所有：北京世紀(jì)易軟科技有限公司 2021 CopyRight (c) 總結(jié)： 謝謝你的 關(guān)注和 支持！ 168CRM，中小企業(yè)的客戶關(guān)系管理解決方案 專門針對(duì)中小企業(yè)的應(yīng)用而精心設(shè)計(jì)的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，集成了企業(yè)營(yíng)銷部門在客戶關(guān)系管理、銷售管理、服務(wù)管理、客戶資料管理、客戶活動(dòng)跟蹤、輔助辦公等功能及流程。同時(shí)結(jié)合國(guó)內(nèi)中小企業(yè)的特點(diǎn)， 具有獨(dú)具特色的管理思路和簡(jiǎn)潔易用的風(fēng)格。 自主研發(fā)，可靈活定制個(gè)性功能！