【導讀】管理是一個過程,是讓別人與自己一同去實現(xiàn)既定的目標,是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。赫茨伯格通過調查發(fā)現(xiàn)人們對諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活。所需等等,如果得到則沒有不滿,得不到則產(chǎn)生不滿,他把這類因素稱為"保健因素"。原因和對未來的可能影響,及時擬定糾正措施并予以實施,以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其今后再度發(fā)生。就越小,領導與被領導雙方對最終成果的責任感也就越大。法利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時征求、接受和采用下屬建議;試圖去酌情利。用下屬的想法與意見,運用獎賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。確定決策目標,擬定備選方案。確認為實現(xiàn)目標所必須的各項業(yè)務工作,并加以分類。將進行業(yè)務活動所必須的職權授予各部門的負責人,由此形成職務說明書,規(guī)定該職務的職責和權限。