sisp的背景環(huán)境與定義(doc23)-經(jīng)營管理-資料下載頁
2025-08-07 14:40本頁面
【導(dǎo)讀】中國最大的管理資源中心。SISP的背景環(huán)境與定義。信息的科技變化迅速一日千里。企業(yè)經(jīng)營新典范的轉(zhuǎn)移。整合性信息系統(tǒng)的需求。信息系統(tǒng)建置的耗時(shí)性。SISP可以說是〝企業(yè)為了達(dá)成其經(jīng)營的目的與策略,考慮外在、政治、法令、科技及競爭市場的環(huán)境變化,及內(nèi)在資源的限制與本身的優(yōu)。缺強(qiáng)弱,來規(guī)劃企業(yè)現(xiàn)在與未來的信息需求,并針對這些需求,架構(gòu)出整。件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、資料、人員、預(yù)算)的最有效配置與排程。在因應(yīng)外在環(huán)境的變動(dòng)方面。SISP可使得信息系統(tǒng)的目標(biāo)與企業(yè)的目標(biāo)充分配合。SISP可提高信息部門與其它業(yè)務(wù)單位的溝通。SISP可掌握信息系統(tǒng)對關(guān)鍵成功因素的支持。SISP防止了各系統(tǒng)在硬件、軟件、資料及網(wǎng)絡(luò)上的不兼容。SISP對所有項(xiàng)目提供一個(gè)統(tǒng)一的評估基準(zhǔn),防止資源的錯(cuò)誤配。SISP使資源運(yùn)用或排程更為順暢。二.SISP規(guī)劃過程的主要階段。權(quán)人、政府對企業(yè)的目標(biāo)及要求。集中或分散、組織結(jié)構(gòu)、角色定位。è→確保IS開發(fā)能配合重要的相關(guān)信息需求。IS項(xiàng)目優(yōu)先級(jí)的擬定
【正文】 業(yè)模式與信息需求 ,進(jìn)而規(guī)劃 IS/DB 來支持 Goal 的達(dá)成與 Problem 的解決 (GoalAnalysis) (1)與 Goal 相關(guān)的一些基本定義 Mission 企業(yè)的目的與政策 ,為其最高的目標(biāo)陳述 ,及廣義的定義 Strategy 陳述在某一段時(shí)間內(nèi) ,企 業(yè)為達(dá)目標(biāo)主要的計(jì)劃與政策 例如 :開發(fā)何種產(chǎn)品 ,主要使用的競爭手段 ,籌措資金的主要做法 ,進(jìn)入哪些市場 ,企業(yè)想要形成的社會(huì)形象 Objective 廣義描述企業(yè)在某一方面的主要方向與企圖心 Goal 清楚描述企業(yè)在某一時(shí)點(diǎn)內(nèi)所欲達(dá)成的目標(biāo) (2)策略層次 (Strategic)與戰(zhàn)術(shù)層次 (Tactical)的 Goal 思考 IT 如何支持各層次的目標(biāo) 例如 :成為一個(gè)市場的領(lǐng)導(dǎo)者 (Mission) 增加營業(yè)額 (策略層次 ST) 改善銷售的績效 (戰(zhàn)術(shù) TA) 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 19 頁 共 22 頁 找出新的目標(biāo)市場 改善市場切入策略 增加銷售信道 提高生產(chǎn)力 改善員工曠職的情況 引進(jìn)新科技 改善 IT 簡化生產(chǎn)流程 加強(qiáng)員工訓(xùn)練 成為全球第一工作站的供貨商 提升客戶服務(wù) 改善產(chǎn)品品質(zhì) 擴(kuò)大產(chǎn)品面 提升產(chǎn)品保固 提升財(cái)務(wù)管理績效 降低存貨管理成本 降低應(yīng)收帳款 ,回 收期限 45 天 改善現(xiàn)金流動(dòng)管理 提升公司形象 (ProblemAnalysis) 問題 阻礙企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的一些障礙 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 20 頁 共 22 頁 清楚的確定問題 ,其較有可能被解決 目標(biāo)常是為了解決一些問題 (一體兩面 ) 問題分析的一些做法 :要解決下列議題 有哪些問題阻礙企業(yè)達(dá)成其某些重要的目標(biāo) ? 有哪些可能解決問題的方案 ? 有哪些 IT 可以幫助解決問題及達(dá)成目標(biāo) ? 例子 問題 無法了 解各不同產(chǎn)品的潛在客戶特性 阻礙目標(biāo) 有效的接觸最有購買機(jī)會(huì)的目標(biāo)客戶 相關(guān)作業(yè) 行銷與銷售作業(yè) 解決方案 DataWarehouse,DataMining,CRM,EC 相關(guān)資料 客戶的 Profile (二 )技術(shù)沖擊分析 (ITImpactAnalysis) 目的 :從新科技的變化思考企業(yè)新的策略 ,新的產(chǎn)品 /服務(wù) ,新的價(jià)值鏈 ,新的 IT 工作流程 ,新的組織結(jié)構(gòu) ,新的市場 (1)以各個(gè)主要功能流程來思考 (2)以企業(yè)整體經(jīng)營模式來思考 劇本模式 (ScenarioModel) ─特色 肯定環(huán)境的不確定性 預(yù)測將來各種的環(huán)境變化 ,描述出各種不同的未來 (劇本 ) 依據(jù)判斷選出最有可能出現(xiàn)環(huán)境的幾個(gè)劇本 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 21 頁 共 22 頁 據(jù)此些劇本規(guī)劃出幾個(gè)最好的 SISP 定期的 Review 這些環(huán)境的變化有否如預(yù)期 如環(huán)境預(yù)測錯(cuò)誤 ,則修正劇本與 SISP或換成另一個(gè)較適合的劇本與 SISP 投資組合 (Portfolio)分析模式 (一 )投資策略分析模式 (InvestmentStrategyAnalysis) DavidNorton(1985) 主要考慮 IT 投資組合 (Portfolio)有否恰當(dāng)與有否平衡 IT 分成兩個(gè)構(gòu)面 (1)IS 的支持 ,包括 : 企業(yè)基本交易支持 (TPS) 專業(yè)人員支持 (ES,DSS,EIS) 自動(dòng)化 (機(jī)器人 ) 外部跨組織 (EDI,SCM) 基層設(shè)施 (ITInfrastructure) (2)運(yùn)用的功能部門 包括 :Ramp。D/生產(chǎn) /行銷 /客戶服務(wù) /策略管理 Ramp。D 生產(chǎn) 行銷 客服 管理 基本交易 IS 20% 30% 專業(yè)人員 IS 10% 自動(dòng)化 20% 跨組織 中國最大的管理資源中心 (大量免費(fèi)資源共享 ) 第 22 頁 共 22 頁 基層設(shè)施 10% 10% 由 IT 投資的分配可 Review 該企業(yè)重視的運(yùn)用 ,與其忽視某些重要的地方 可檢視出 IT的資源配置有否因?yàn)槿藶橐蛩?,而沒有支持最重要 ,最有潛力的地方 (二 )價(jià)值鏈分析模式 (ValueChainModel) Porter 的 ValueChain 可定義出 VC 中每個(gè) Activity 的價(jià)值與貢獻(xiàn) IT 有否投資于 VC 中最重要的 Activity 中 由于政治 ,權(quán)力 ,個(gè)人認(rèn)知 ,人際關(guān)系 ,而扭曲了 IT在 VC中的配置
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