【導(dǎo)讀】歡迎您入住盈瑞家園小區(qū)，居安物業(yè)管理中心竭誠為您服務(wù)。平方米的自然生態(tài)環(huán)境和豐富的歷史文化氛圍。加上開發(fā)商特殊的經(jīng)。的中高檔宜居社會。優(yōu)越的地理位置，齊全便利的公共設(shè)施，寧靜優(yōu)雅的居住環(huán)境，和諧舒適的健康生活，是您的希望，更是居安人的服務(wù)目標(biāo)。輯成冊《業(yè)主手冊》呈送給您。請您在入住之際仔細(xì)閱讀本冊，以便。衷心希望您在簽署業(yè)主手冊之后，在我們對您服。務(wù)和共同管理的過程中，能得到您的鼎力合作與支持。南，距中華南大街約100米以東，市輕工物資儲運(yùn)公司以西。其中一、二層為經(jīng)營用房，三層為治安、居委會和物業(yè)管理用房。公司物業(yè)分公司，是專業(yè)化物業(yè)管理企業(yè)，國家二級企業(yè)資質(zhì)。連續(xù)五年被評為石家莊市物。法律法規(guī)中規(guī)定物業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任。業(yè)辦妥手續(xù)的承建商，可拒絕其進(jìn)入樓宇內(nèi)施工。工人員《臨時出入證》，并繳納裝修施工保證金。程進(jìn)行驗(yàn)收，以確保未違背有關(guān)條款。·有否損壞公共設(shè)備及設(shè)施；

　　

【正文】 供房屋自用 部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等有償服務(wù)； 12 自本協(xié)議終止，乙方退出本物業(yè)時，應(yīng)及時辦理交接手續(xù)，向業(yè)主委員會移交全部物業(yè)服務(wù)用房與物業(yè)檔案資料； 第二條 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容 一、 房屋共用部位的維護(hù)和管理 房屋共用設(shè)施設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理。 二、環(huán)境衛(wèi)生 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集和清運(yùn)； 公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。 三、公共秩序維護(hù)管理 1 內(nèi)容 （ 1） 協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序； （ 2）公共維護(hù)崗位實(shí)行 24 小時值班與巡邏制度； （ 3）大件 物品登記、檢查。 2 責(zé)任 （ 1）嚴(yán)格管理公共秩序維護(hù)員隊(duì)伍，做到作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作規(guī)范； （ 2）在公共區(qū)域內(nèi)危及住戶安全的情況及時向公安部門通報； 36 （ 3）不承擔(dān)甲方人身與財產(chǎn)保管、保險責(zé)任。 四、交通秩序與車輛停放 內(nèi)容 （ 1）機(jī)動車、非機(jī)動車停放有序； （ 2）定期維護(hù)停車場各項(xiàng)設(shè)施。 責(zé)任 （ 1）負(fù)責(zé)車輛的有序停放； （ 2）確保停車場設(shè)施正常運(yùn)行； （ 3）不承擔(dān)車輛保管、保險責(zé)任。 五、房屋裝飾裝修管理 見：《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。 第三條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量 一、 房屋外觀 房屋整體外觀統(tǒng)一、完好、整 潔； 公共區(qū)域內(nèi)無違章、私搭、亂建現(xiàn)象。 二、設(shè)備運(yùn)行 設(shè)備良好，運(yùn)行正常，無事故隱患； 特殊工種人員持證上崗，遵守操作規(guī)程。 三、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備完好，保養(yǎng)、檢修制度完善； 道路暢通，路面平坦，污水排放通暢，二次供水無污染及隱患。 四、環(huán)境衛(wèi)生 整體環(huán)境及環(huán)衛(wèi)設(shè)施保持清潔，垃圾日產(chǎn)日清； 定期殺蟲滅鼠。 五、綠化 37 花草樹木長勢良好，修建整齊、美觀； 綠化定期消殺，無大面積黃土裸露。 六、交通秩序與車輛停放 車輛停放、行駛有序 ； 主要干道和消防通道交通順暢。 七、公共維護(hù)管理 公共區(qū)域內(nèi)文明有序； 可能危及住戶安全處有標(biāo)識。 八、消防 各類消防設(shè)施完好，有效； 發(fā)生火災(zāi)及時通報，并協(xié)助消防部門救助。 九、房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備小修和急修 小修：小修小補(bǔ)半個小時到場。 急修：水電急修在接到報修通知后 15 分鐘達(dá)到現(xiàn)場。 第四條 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用） 一、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)于每季度初 5 日前向乙方交納本季度的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，逾期交納物業(yè)管理服 務(wù)費(fèi)的，每逾期一日，應(yīng)交納欠費(fèi)總額的萬分之五作為違約金。 二、物業(yè)管理費(fèi)由乙方根據(jù)物業(yè)不同類型，按建筑面積向業(yè)主或物業(yè)使用人收取，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下： 高層住宅 ： 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用 /月 /平方米，電梯費(fèi)： 元/月 /平方米；一層免收電梯費(fèi)； 商業(yè)用房： 物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用 元 /月 /平方米； 業(yè)主或業(yè)戶應(yīng)于每季度 5 日前向乙方交納當(dāng)季度的物業(yè)費(fèi)。 38 三、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)于本物業(yè)交付使用之日起計收。物業(yè)交付使用后，因甲方原因空置房屋，按全額收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)； 四、物業(yè)服務(wù)費(fèi)不含業(yè)主和物業(yè)使用人的人身保險和 財產(chǎn)保管等費(fèi)用； 五、甲方出租物業(yè)的，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)由甲方交納； 六、甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時，需交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用； 第五條 其他有償服務(wù)費(fèi)用 停車場服務(wù)費(fèi)用 物業(yè)內(nèi)車位所有權(quán)屬依照法定或業(yè)主與開發(fā)商簽訂的房屋買賣銷售合同約定（無約定的按 元 /月 /輛，臨時停車 元 /天收取停車占地費(fèi)），乙方不承擔(dān)車輛保險及車內(nèi)物品的保管責(zé)任。 有償服務(wù)費(fèi)用 詳見物業(yè)服務(wù)中心制定的《居家服務(wù)價目表》 第六條 房內(nèi)設(shè)施的使用說明 業(yè)主及物業(yè)使用人對設(shè)置于房屋內(nèi)部的共用設(shè)施設(shè)備負(fù)有監(jiān)管責(zé)任。 業(yè) 主及物業(yè)使用人應(yīng)按有關(guān)規(guī)定合理使用水、電、氣、智能化等共用設(shè)施設(shè)備，不得擅自拆改。 物業(yè)用途限制：本物業(yè)根據(jù)政府所批準(zhǔn)規(guī)劃進(jìn)行使用，所有住宅單位只用作居住用途，不得改作其他用途，不得經(jīng)營屬商業(yè)或非商業(yè)活動的辦公室、貨倉、工廠等。 第七條 房屋本體維修基金的管理與使用 根據(jù)建設(shè)部《住宅共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理辦法》及政府有關(guān)規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的維修基金。商品住房在銷售時，購房者與售房單位 39 應(yīng)當(dāng)簽訂有關(guān)維修基金繳納約定。 維修基金的使用： 維修基金的使 用由乙方提出年度使用計劃，經(jīng)有關(guān)行政部門審核批準(zhǔn)后使用。 維修基金的續(xù)籌： 維修基金不敷使用時，經(jīng)有關(guān)行政主管部門審核批準(zhǔn)，按甲方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。 維修基金的過戶： 甲方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時，結(jié)余維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時過戶。 維修基金使用情況 物業(yè)服務(wù)企業(yè)每年向業(yè)主公布一次維修基金的使用情況。 第八條 保 險 甲方的家庭財產(chǎn)、人身安全、車輛等的保險由甲方自行辦理。 第九條 廣告牌設(shè)置及權(quán)益 本物業(yè)不允許隨意設(shè)置任何廣告牌。 第十條 乙方服務(wù)報酬 本物業(yè)服務(wù)區(qū)域物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)實(shí)行 包干制方式。（包干制是指業(yè)主向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付固定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由物業(yè)服務(wù)企業(yè)享有或者承擔(dān)的物業(yè)管理服務(wù)計費(fèi)方式。） 業(yè)主自用部位的維修、養(yǎng)護(hù)及提供其他特約服務(wù)，服務(wù)報酬由乙方與甲方或物業(yè)使用人另行約定。 第十一條 違約責(zé)任 乙方違反協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法 40 律責(zé)任。 甲方違反協(xié)議，使乙方未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正造成乙方損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。 乙 方違反協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方清退所收費(fèi)用，退還利息。并支付違約金。 甲方違反協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時間交納有關(guān)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交并從逾期之日起按每天萬分之五交納違約金，無正當(dāng)理由逾期仍拒絕繳交的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可向新華區(qū)人民法院起訴。 雙方約定因?yàn)橄铝惺掠伤鶎?dǎo)致之損害，不論其為直接或間接，均構(gòu)成對乙方的免責(zé)事由，即乙方均不負(fù)民事賠償之損害。 a 天災(zāi)、地震等不可抗力之事及非乙方能夠控制的其他事由，包括不限于政府行為或政策法規(guī)變動等所致之損害。 b 在本物 業(yè)內(nèi)發(fā)生治安或刑事案件包括但不限于暴動、搶劫、破壞、爆炸、火災(zāi)等由所致之損害，但因乙方故意或過失所致，不在此限。 c 因本物業(yè)內(nèi)設(shè)備或相關(guān)設(shè)備，本身固有瑕疵所致的一切相關(guān)損害。 d 因甲方業(yè)主或第三者之故意或過失所致，或業(yè)主、使用人違反本合同、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》和其他物業(yè)管理規(guī)定所致的一切相關(guān)損害。 e 非因乙方違反本合同義務(wù)，業(yè)主專有及約定專用部分之火災(zāi)、盜竊等治安、刑事案件所致之損害。 f 乙方書面建議改善自用、共用及約定共用部分設(shè)施或改進(jìn)管理 41 措施，而甲方未采納所致之損害。 g 自業(yè)主遲延給付物業(yè)管理 費(fèi)用至清償日期間（含票據(jù)未兌現(xiàn)部分）產(chǎn)生之任何損害。 h 因本物業(yè)區(qū)域內(nèi)車輛被竊、被破壞或車內(nèi)財物被竊產(chǎn)生的相關(guān)損失，但因乙方違反本合同義務(wù)而導(dǎo)致以上事故者除外。 i 甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人未經(jīng)乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務(wù)所致之任何傷害。 j 為救助人命而造成必要財產(chǎn)損失（如有人在房間中企圖自殺，物業(yè)管理者為求助人命不得不破門而入、破窗而入）。 k 為避免業(yè)主或用戶財產(chǎn)受損或可能受損而造成的必要財產(chǎn)損失（如業(yè)主房間內(nèi)漏水，失火而無人在內(nèi)，為不使其造成巨大損失，物業(yè)管理者強(qiáng)行入內(nèi)救治）。 l 為抓捕 違法犯罪分子，制止不法侵害行為而造成的必要損失。 m 除以上各款外，其他不可歸責(zé)與乙方之事由者。 第十二條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切實(shí)利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生燃?xì)庑孤?、漏電、火?zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成甲方相應(yīng)財產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。 第十三條 在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇到不可抗力，致使協(xié)議無法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。 第十四條 本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。本協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)和 規(guī)章執(zhí)行。 第十五條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決不成的可向物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解，調(diào)解不成的向新華區(qū)人民法院起訴。 42 第十六條 在簽訂本協(xié)議前，乙方已將協(xié)議樣本送物業(yè)管理行政主管部門備案。 第十七條 本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。 第十八條 合同期限：本協(xié)議自簽字之日起生效，至業(yè)主委員會與物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)簽訂的《物業(yè)管理服務(wù)合同》生效時終止。 甲方簽章： 乙方簽章： 代表人： 代表人： 年 月 日 年 月 日 43 承 諾 書 本人為（住宅） 棟 單元 室；（商鋪） 棟 號的買受人，為維護(hù)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主的共同利益，本人聲明如下： 一、確認(rèn)已詳細(xì)閱讀《業(yè)主臨時管理規(guī)約》（以下稱“本臨時管理規(guī)約”）； 二、同意遵守并倡導(dǎo)其他業(yè)主及物業(yè)使用人遵守本臨時管理規(guī)約； 三、本人同意承擔(dān)違反本臨時管理規(guī)約的相應(yīng)責(zé)任，并同意對該物業(yè)的使用人違反本臨時管理規(guī)約的行為承擔(dān)連帶責(zé)任； 四、本人同意轉(zhuǎn)讓該物業(yè)時取得物業(yè)繼受人簽署的本臨時管理規(guī)約承諾書并送交建設(shè)單位或 物業(yè)服務(wù)企業(yè)，建設(shè)單位或物業(yè)服務(wù)企業(yè)收到物業(yè)繼受人簽署的承諾書前本承諾繼續(xù)有效。 承諾人（簽字 ） ： 年 月 日