物業(yè)管理中心工作總結模板-資料下載頁
2025-04-14 09:17本頁面
【正文】 潔工作方面，全體保潔員齊心協力，克服重重困難，出色的完成了xxxx的衛(wèi)生開荒工作，將原來的施工狀態(tài)轉變成現在干凈整潔的居住環(huán)境。 ?。ǘ┹^好完成了服務中心下達的各項工作任務。 ?。ㄈ├妹恐芾龝?，加強保潔員服務意識的`培訓?！ 。ㄋ模┎牧仙曩徍褪褂茫簣詻Q貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念，做到按需申購，以舊換新，使材料的不良消耗點降到了最低?！ 。ㄎ澹┨幚硭录?0余起?！ 。I(yè)主投訴保潔工作1起?！ ×?、工程管理 （一）順利完成一期樓宇的接管驗收工作，并將反映出來的房屋質量方面的問題送至項目部，派專人跟蹤整改情況。 ?。ǘ┰趦炔繉嵭胸熑螀^(qū)制度，安排專人進行管理，有效的處理業(yè)主報修的各項事宜。 ?。ㄈ┒ㄆ趯π^(qū)公共照明的檢查，并跟蹤項目部的維修工作?！ 。ㄋ模┩瓿呻娞輽C房門上鎖的工作。 ?。ㄎ澹┳龊醚b修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現違規(guī)裝修25例，勸說業(yè)主整改22例?！ 。┩瓿啥?、三組團分接箱空開的更換工作?！ 。ㄆ撸┟恐芾美龝M行工作總結，加強服務意識及服務技能的培訓。 七、綜合部 ?。ㄒ唬┹^好的完成了進房工作的開展?！ 。ǘ﹪栏窨刂屏朔罩行牡娜粘ｉ_支?！ 。ㄈ┩瓿擅吭碌膯T工考勤并上報公司?！ 。ㄋ模┌凑展疽?，完成了服務中心的物資采購與保管工作?！ “?、工作難點 ?。ㄒ唬┕こ谭矫妗Ｓ捎诠て诘雀鞣矫娴脑蚨z留下來的問題，給我們服務中心工作的開展帶來了很大的難度。墻面滲水、衛(wèi)生間滲漏、防盜門的損壞是我們接待業(yè)主報修過程中碰到的幾個主要問題?！ 。ǘ┑缆返囊?guī)劃設計。由于小區(qū)道路比較窄，車輛行進全部按照單行線行車，規(guī)劃設計出來的六個出入口給我們的管理工作帶來了很大的不便，大大的增加了保安人員的數量，降低了人員在場地內的有效維護?！ 。ㄈ┰O計方面的缺陷導致裝修的不便。由于施工時未考慮到衛(wèi)生間排氣孔的預留，導致業(yè)主在打排氣孔時破壞房屋外墻美觀、打斷給水管的情況時有發(fā)生。空調外機位只考慮空調冷凝排水問題，并沒考慮冬天外機排水問題，這也將給我們日后的工作帶來不便?！ ∶髂旯ぷ饔媱潯 ∫?、增強服務意識，加大培訓力度?？偨Y今年工作的經驗教訓，針對工作當中出現的員工服務意識淡薄、工作能力的不足，積極做好在職培訓工作，將培訓工作當做服務中心明年的工作重點來抓，努力提高服務中心員工整體素質?！ 《⒆龊梦飿I(yè)服務方面的工作，特別是報修工作。熱情主動的接待每一位業(yè)主，認真的記錄報修內容，并做好維修整改跟蹤工作?！ ∪娀罩行膬炔抗芾?。切實抓好小區(qū)工程、保安、保潔等的管理與服務，進一步貫徹落實好各項規(guī)章制度，保持高水平、高效率的服務。 四、做好安全方面的工作。安全是企業(yè)永恒的主題，堅持預防為主、防治結合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，不斷增強員工的安全意識和自我防護能力，為員工創(chuàng)造一個安全、舒適的工作環(huán)境?！ ∥濉嵭锌冃Э己斯ぷ?。嚴格按照公司制定的考核指標文件，嚴格管理，把指標分解落實到部門、個人，確保完成任務。 六、組織學習最新的專業(yè)知識及物業(yè)管理知識。根據物業(yè)項目需要，學習專業(yè)化的服務知識及最先進的物業(yè)管理經驗，以提高物業(yè)管理能力和服務能力?！ ∑?、加強本中心的人力資源管理。保持現有總額，實現內部需求內部合理調配，因需設人，定職定崗，充分調動員工積極性，提高工作效能和工作效率。 查閱值班室每日工作報表及值班工作日志，了解能源、材料消耗情況。對報表中出現的情況和問題提出解決問題的辦法，并立即安排實施。特別是未完成的維修單要查明原因，立即處理。
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