【導(dǎo)讀】管理提升咨詢項(xiàng)目濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司。清華盛勤管理咨詢公司。二○○三年十二月。項(xiàng)目綜述薪酬與考核體系員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。部門職責(zé)和崗位職務(wù)說明書。項(xiàng)目期間共提交文件97件。人力資源診斷報告。行政管理制度15項(xiàng)。崗位評價報告，崗位工資設(shè)計(jì)方案，職稱評價管理。部門考核管理辦法，25個部門的目標(biāo)責(zé)任書；內(nèi)部審計(jì)、合同管理、ERP系統(tǒng)使用管理辦法；安全事故處理規(guī)定。及管理能力與迅速擴(kuò)大的企業(yè)。利用資源優(yōu)勢迅速進(jìn)行自我提。部門職責(zé)不明確，授權(quán)不充分，推諉、扯皮現(xiàn)象普遍，制度。不完善且執(zhí)行不力，上層管理負(fù)擔(dān)重。經(jīng)營規(guī)模的快速增大使公司的計(jì)劃體制問題突顯，原有的生。產(chǎn)、銷售規(guī)律被打破，但計(jì)劃、預(yù)算能力尚未健全，企業(yè)難。在計(jì)劃體制下形成的“指令執(zhí)行式”觀念未能打破，領(lǐng)導(dǎo)和。員工對上級依賴性大，缺乏自主創(chuàng)意識，在方方面面習(xí)慣于。核機(jī)制，減輕高層管理負(fù)擔(dān)。市場調(diào)研與定位市場營銷采購生產(chǎn)經(jīng)營物流配送售后服務(wù)。年度計(jì)劃制定流程

　　

【正文】 寶乳業(yè)有限公司崗位績效考核管理辦法 》 年度個人業(yè)績、能力、態(tài)度考核結(jié)果的運(yùn)用：晉升 人力資源主管 考核項(xiàng)目 得分 權(quán)重 年度業(yè)績考核 94分 50% 年度能力考核 90分 30% 年度態(tài)度考核 100分 20% 年度考核總分 ＝ 94 50%＋ 90 30%＋ 100 20% ＝ 94分 屬優(yōu)秀 崗位工資級別可在本崗位系列上升一級 （如果已經(jīng)是本崗位系列中最高一級，則不再上升） 1600 1800 2020 ZG1 ZG2 ZG3 例：人力資源主管崗位工資變化空間 管理提升咨詢項(xiàng)目 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛 勤 管 理 咨 詢 56 見 《 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司崗位績效考核管理辦法 》 年度個人業(yè)績、能力、態(tài)度考核結(jié)果的運(yùn)用：降級 XX主辦 考核項(xiàng)目 得分 權(quán)重 年度業(yè)績考核 50分 55% 年度能力考核 70分 15% 年度態(tài)度考核 70分 30% 年度考核總分 ＝ 50 55%＋ 70 15%＋ 70 30% ＝ 59分 屬較差 崗位工資級別應(yīng)在本崗位系列下調(diào)一至二級 （如果已經(jīng)是本崗位系列中最低一級，則不再下調(diào)。若員工明顯不能適應(yīng)崗位要求，應(yīng)做調(diào)崗甚至解聘處理。） 1200 1300 1400 ZB3 ZB4 ZB5 例： XX主辦崗位工資變化空間 管理提升咨詢項(xiàng)目 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛 勤 管 理 咨 詢 57 見 《 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司員工職業(yè)發(fā)展手冊 》 年度個人業(yè)績、能力、態(tài)度考核結(jié)果的運(yùn)用：員工培訓(xùn)發(fā)展 績效評估矩陣 培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)發(fā)展 賦予更大 的責(zé)任 賦予更大 的責(zé)任 培訓(xùn)發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 培訓(xùn)發(fā)展 賦予更大 的責(zé)任 降級 / 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 內(nèi)部轉(zhuǎn)崗 培訓(xùn)發(fā)展 低 符合要求 高 高 符合要求 低 工作業(yè)績 (產(chǎn)出指標(biāo) ) 能力和態(tài)度(投入指標(biāo)) 管理提升咨詢項(xiàng)目 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛 勤 管 理 咨 詢 58 績效考核的組織機(jī)構(gòu) 績效考核委員會 ? 成立績效考核委員會是為了組織、實(shí)施、監(jiān)督員工績效考核工作 ? 主席：總裁 ? 副主席：副總裁 ? 執(zhí)行副主席：人力資源部經(jīng)理 ? 委員會成員：各部經(jīng)理 ? 主席負(fù)責(zé)提出每年度內(nèi)員工績效考核的總體要求 ? 副主席負(fù)責(zé)監(jiān)督考核過程并負(fù)責(zé)處理考核中出現(xiàn)的突發(fā)事件 ? 執(zhí)行副主席負(fù)責(zé)組織安排各部經(jīng)理為部門各崗位作績效考核 績效考核小組 ? 成立績效考核執(zhí)行小組是為了在績效考核委員會領(lǐng)導(dǎo)下 ， 協(xié)助 、 指導(dǎo)各部門開展績效考核實(shí)施工作 ? 組長：人力資源部經(jīng)理 (兼 ) ? 副組長：人力資源部主管 ? 成員：人力資源部人員 ， 各部門相關(guān)人員 ? 組長負(fù)責(zé)考核的整體組織工作 ? 副組長負(fù)責(zé)組織收集整理各部門的崗位績效考核結(jié)果并統(tǒng)一備案 管理提升咨詢項(xiàng)目 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛 勤 管 理 咨 詢 59 績效考核實(shí)施： 績效考核者培訓(xùn) ?考核者培訓(xùn)的目的 通過培訓(xùn)，使考核者掌握績效考核相關(guān)技能，熟悉考核的各個環(huán)節(jié)，分享考核經(jīng)驗(yàn)，掌握考核方法，克服考核過程中常見的問題 ?績效考核體系對考核者的要求 要求績效考核者對被考核者的業(yè)務(wù)有充分的了解 要求績效考核者熟練掌握考核的基本原理及操作實(shí)務(wù)。 要求績效考核者必須在考核過程中與被考核者進(jìn)行有效的溝通和交流 ?績效考核者培訓(xùn)內(nèi)容 人力資源部根據(jù)績效考核小組成員對績效考核制度的掌握情況，在每年年度績效考核實(shí)施前二周組織統(tǒng)一培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括： 績效考核標(biāo)準(zhǔn) 軟指標(biāo)、硬指標(biāo)評分方法 績效考核流程、績效考核方法以及考核實(shí)施過程應(yīng)注意的問題 如何調(diào)整被考核者的績效指標(biāo)內(nèi)容、權(quán)重和標(biāo)準(zhǔn) 管理提升咨詢項(xiàng)目 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛 勤 管 理 咨 詢 60 佳寶公司薪酬與考核小結(jié) ? 薪酬理念： 1） 與業(yè)績掛鉤 ； 2） 預(yù)算成本約束 ； 3）長短期激勵結(jié)合； 4）在某些層次具有一定競爭性 。5) 體現(xiàn)內(nèi)部的公平性。 ? 總薪酬成本： 總薪酬成本的預(yù)算和實(shí)際開支應(yīng)與公司的經(jīng)營狀況相適應(yīng)。 ? 薪酬定位 ：根據(jù)當(dāng)前戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展階段、自身特點(diǎn)，佳寶公司整體薪酬水平可定位于同行業(yè)相對中檔水平。 ? 薪酬結(jié)構(gòu)： 包括 基本工資 + 崗位工資 + 附加工資 + 獎勵工資 。 不同部門、不同崗位人員的薪酬構(gòu)成比例有所不同 。下一步：在保證員工基本收入的同時，調(diào)整固定與可變薪酬的結(jié)構(gòu)比例，以激發(fā)員工潛能，激勵員工最佳表現(xiàn)，從而提高生產(chǎn)力、增加企業(yè)收入等。 ? 薪酬等級： 與職級、專業(yè)技術(shù)等級、營銷等級掛鉤，即：職級分為 4層 28級，每級都對應(yīng)一個薪酬等級。 隨著企業(yè)的發(fā)展：實(shí)行寬帶職級體系，體現(xiàn)薪酬結(jié)構(gòu)的靈活，加大管理彈性。 ? 崗位工資的確定： 通過崗位評價法，定出不同性質(zhì)、不同職級的崗位的薪酬對應(yīng)范圍。 ? 浮動薪酬的分配機(jī)制： 與績效考核緊密聯(lián)系。實(shí)行員工報酬與企業(yè)經(jīng)營效益、部門業(yè)績和員工個人表現(xiàn)相掛鉤的獎勵機(jī)制。考核與激勵工作的好壞直接影響到員工士氣和滿意度，從而影響企業(yè)的核心競爭力。 管理提升咨詢項(xiàng)目 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛 勤 管 理 咨 詢 61 匯報議程 項(xiàng)目綜述 薪酬與 考核體系 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 流程、制度、工作描述體系 企業(yè)文化 管理提升咨詢項(xiàng)目 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛 勤 管 理 咨 詢 62 職業(yè)發(fā)展的終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公司與員工的“共贏” 職業(yè)發(fā)展涉及人力資源管理的整個過程，通過客觀評價員工個人特點(diǎn)、有效運(yùn)用績效考核結(jié)果，達(dá)到激勵員工并最終實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)共同發(fā)展的目的。 招聘 物質(zhì)需求 員工職業(yè)發(fā)展 考核 培訓(xùn) 輪崗 晉升 薪酬 發(fā)展需求 人力資源管理 員工需求 績效提升 局部提升 整體提升 員工與企業(yè)共同發(fā)展 管理提升咨詢項(xiàng)目 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛 勤 管 理 咨 詢 63 員工職業(yè)發(fā)展系統(tǒng)構(gòu)成 確定各發(fā)展路線薪酬結(jié)構(gòu) 實(shí)施績效考核工作 薪酬檔級調(diào)整 崗位職級調(diào)整 實(shí)施縱向發(fā)展 內(nèi)部競聘 崗位輪換 實(shí)施橫向發(fā)展 明確各崗位任職資格 定期開展職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 提 升 員 工 能 力 開 展 培 訓(xùn) 工 作 企業(yè)持續(xù)發(fā)展 設(shè)定職業(yè)發(fā)展矩陣 職業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)制度系統(tǒng) 職業(yè)發(fā)展實(shí)施系統(tǒng) 管理提升咨詢項(xiàng)目 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛 勤 管 理 咨 詢 64 職業(yè)領(lǐng)域劃分 設(shè)備管理 生 產(chǎn) 生產(chǎn)廠 原奶 部 生產(chǎn)部 綜合 管理及 其他 畜牧 技術(shù) 原奶部 生產(chǎn)制造 及設(shè)備技術(shù)領(lǐng)域 原料畜牧領(lǐng)域 質(zhì)檢、工藝、研發(fā)技術(shù) 科研所 品控 中心 生產(chǎn)廠 研發(fā)檢驗(yàn)技術(shù) 領(lǐng)域 品牌中心 市調(diào)中心 銷售公司 營銷領(lǐng)域 企審部 財務(wù)部 財務(wù)審計(jì)領(lǐng)域 各廠/場辦公室 銷售 綜合辦 物資公司 物流公司 人力資源部 總裁辦 職能 管理 領(lǐng)域 服務(wù) 公司 管理提升咨詢項(xiàng)目 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛 勤 管 理 咨 詢 65 職業(yè)發(fā)展體系實(shí)施之一：職業(yè)發(fā)展矩陣 ? 明確各崗位之間的橫向崗位調(diào)整方向 ? 明確各崗位所需任職能力 ? 建立針對職業(yè)發(fā)展的培訓(xùn)體系 ?明確各崗位的發(fā)展路線 ?明確各發(fā)展路線的崗位職級以及薪酬檔級 生產(chǎn) 生產(chǎn) 縱向發(fā)展 橫向發(fā)展 營銷 職能 。 職能 營銷 。 ?為專業(yè)技術(shù)人員和營銷業(yè)務(wù)人員設(shè)置與貢獻(xiàn)能力相關(guān)的上升階梯，并明確其職稱級別和薪酬檔級 管理提升咨詢項(xiàng)目 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛 勤 管 理 咨 詢 66 D C B A 車間主任 生產(chǎn)副廠長 廠長 生產(chǎn)部經(jīng)理 D C B A 設(shè)備主任 設(shè)備副廠長 設(shè)備總工 B A B A 設(shè)備主任 設(shè)備主任 副主任 副場長 牧業(yè)中心主任 牧場場長 原奶部經(jīng)理 D C B A 服務(wù)公司經(jīng)理 主管 正職 主管 副職 主辦 員工 部經(jīng)理 例 : 生產(chǎn)制造及設(shè)備技術(shù)領(lǐng)域崗位管理之路 職業(yè)發(fā)展矩陣 管理提升咨詢項(xiàng)目 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛 勤 管 理 咨 詢 67 職業(yè)發(fā)展體系實(shí)施之二：多重職業(yè)發(fā)展通道 通用管理之路 適用所有 領(lǐng)域崗位 適用專業(yè)技 術(shù)領(lǐng)域崗位 適用營銷 領(lǐng)域崗位 專業(yè)技術(shù)之路 營銷業(yè)務(wù)之路 初級 中級 高級 資深 750 850 950 1100 1300 1500 1800 2200 2600 3100 3700 4300 一檔 二檔 三檔 專業(yè)技術(shù)之路 700 800 900 1000 1200 1400 1600 2020 2400 2800 3400 4000 一檔 二檔 三檔 營銷業(yè)務(wù)之路 初級 中級 高級 資深 員工 主辦 主管 經(jīng)理 700 750 800 1000 1100 1200 1600 1800 2020 2800 3100 3400 一檔 二檔 三檔 850 900 950 1300 1400 1500 2200 2400 2600 3700 4000 4300 四檔 五檔 六檔 1000 1600 2800 4600 七檔 通用管理之路 管理提升咨詢項(xiàng)目 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛 勤 管 理 咨 詢 68 職業(yè)發(fā)展體系實(shí)施之三： 培訓(xùn)與提高 入職培訓(xùn) 在職培訓(xùn) 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn) 目的 內(nèi)容 ?使新進(jìn)人員了解公司概況、發(fā)展前景、企業(yè)文化、員工福利待遇及相關(guān)規(guī)章制度等，便于新進(jìn)人員更快勝任工作 ?根據(jù)員工績效考評結(jié)果并配合員工職業(yè)發(fā)展路線設(shè)計(jì)的培訓(xùn)方案，其目的是為了更好地提高各崗位員工任職能力 ?轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)是針對性很強(qiáng)的培訓(xùn)，主要是對即將進(jìn)行崗位輪換或職層晉升的員工開展的，目的是使轉(zhuǎn)崗員工盡快熟悉的崗位的工作內(nèi)容并具備新崗位的任職能力 ?公司歷史、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、公司經(jīng)營狀況、組織結(jié)構(gòu)、管理制度、相關(guān)崗位（職務(wù)）的業(yè)務(wù)知識和工作責(zé)任制等 ?管理知識類：可利用公司內(nèi)、外部資源組織開展全員適用的通用類知識、技能和態(tài)度培訓(xùn)，如電腦使用、時間管理、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等 ?專業(yè)知識類：可利用公司內(nèi)、外部資源開展與業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的知識和技能培訓(xùn)，包括銷售管理知識、市場營銷、質(zhì)量控制、操作技術(shù)知識等 ?新崗位工作內(nèi)容介紹，提高任職能力的針對性培訓(xùn)，新崗位專業(yè)知識培訓(xùn) 管理提升咨詢項(xiàng)目 濟(jì)南佳寶乳業(yè)有限公司 SHENGQIN MANAGEMENT CONSULTING 盛 勤 管 理 咨 詢 69 薪酬、考核相關(guān)文件 《 部門工作業(yè)績考核管理辦法 》 各部門 《 工作目標(biāo)責(zé)任書 》 《 崗位績效考核管理辦法 》 《 管理崗位關(guān)鍵績效指標(biāo) 》 《 工作描述體系 》 《 崗位工資設(shè)計(jì)方案 》 《 崗位工資級別對應(yīng)表 》 《 職稱評價辦法 》 《 員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制度 》 《 薪酬管理辦法 》 確定整體可供分配薪酬總額 個人考核 部門考核 職 級 體 系