物業(yè)客服管家工作職責-資料下載頁
2025-04-15 03:15本頁面
【正文】 業(yè)客服管家工作職責3 1. 負責管轄區(qū)域的巡視、物業(yè)服務、下發(fā)通告、文件發(fā)送及相關問題處理?！ ?. 負責受理、記錄、定期上報、反饋、存檔業(yè)主或租戶報修、投訴、意見及建議，保證客戶投訴得到有效處理的工作，定期走回訪，建立良好關系?！ ?. 負責發(fā)現(xiàn)、制止、處理轄區(qū)內的違規(guī)事項工作?！ ?. 負責熟知入住業(yè)主、管轄樓宇結構、單元戶數、管線網絡情況，熟知各項收費標準和核計辦法,做好分管區(qū)域內物管費或其他費用的收繳工作。 5. 負責業(yè)主裝修申請、報審、驗收、監(jiān)督工作。 3 / 3
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