物業(yè)客服管家工作職責(zé)-資料下載頁
2025-04-15 03:15本頁面
【正文】 業(yè)客服管家工作職責(zé)3 1. 負責(zé)管轄區(qū)域的巡視、物業(yè)服務(wù)、下發(fā)通告、文件發(fā)送及相關(guān)問題處理?！ ?. 負責(zé)受理、記錄、定期上報、反饋、存檔業(yè)主或租戶報修、投訴、意見及建議，保證客戶投訴得到有效處理的工作，定期走回訪，建立良好關(guān)系。 3. 負責(zé)發(fā)現(xiàn)、制止、處理轄區(qū)內(nèi)的違規(guī)事項工作。 4. 負責(zé)熟知入住業(yè)主、管轄樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、管線網(wǎng)絡(luò)情況，熟知各項收費標(biāo)準(zhǔn)和核計辦法,做好分管區(qū)域內(nèi)物管費或其他費用的收繳工作?！ ?. 負責(zé)業(yè)主裝修申請、報審、驗收、監(jiān)督工作。 3 / 3
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1