物業(yè)客服工作職責(zé)-優(yōu)選-資料下載頁(yè)
2025-04-01 22:29本頁(yè)面
【正文】 。 任職要求：男女不限，28周歲以上，大專及以上學(xué)歷；熟悉高端寫字樓或大型住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)工作；三年以上大型物業(yè)公司服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)；具備踏實(shí)的工作作風(fēng)。 篇20：物業(yè)客服工作職責(zé) 職位描述 崗位職責(zé)： 接待日常客戶來(lái)電、來(lái)訪，受理各類服務(wù)預(yù)約； 理解客戶咨詢及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪； 辦理業(yè)主裝修、入住手續(xù)，對(duì)前臺(tái)各類問(wèn)題進(jìn)行梳理、匯總等； 協(xié)助組織小區(qū)業(yè)主活動(dòng)； 完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。 任職資格： 年齡25—35周歲； 大專以上學(xué)歷，一年以上物業(yè)管理或客服工作經(jīng)驗(yàn)； 工作細(xì)致、有耐心，有良好的語(yǔ)言組織本事和表達(dá)本事； 服務(wù)意識(shí)、職責(zé)心強(qiáng)，且具有親和力； 持物業(yè)上崗證者優(yōu)先研究。 篇21：物業(yè)客服工作職責(zé) 嚴(yán)格遵守本公司的《職業(yè)規(guī)范》各各項(xiàng)管理規(guī)章制度。 全面負(fù)責(zé)本部門的工作。 負(fù)責(zé)本部門的工作安排，對(duì)本部門員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、考核。 協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作聯(lián)系。 按時(shí)擬定工作計(jì)劃和總結(jié)。 定期召開工作例會(huì)。 完成總經(jīng)理及公司其它領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。 負(fù)責(zé)策劃、組織、總結(jié)社區(qū)活動(dòng)。 接待客戶來(lái)訪。 負(fù)責(zé)檢查各管理員的日常工作，并對(duì)管理員的工作給予具體指導(dǎo)。 1負(fù)責(zé)督促和檢查各管理的收費(fèi)工作，統(tǒng)計(jì)全區(qū)收欠費(fèi)情景。 1對(duì)日常工作中難以解決的問(wèn)題，及時(shí)匯報(bào)部門經(jīng)理。 篇22：物業(yè)客服工作職責(zé) 職位描述 工作資料： 受理業(yè)主租戶報(bào)修、投訴、提議及意見等，并做好記錄； 做好分管區(qū)域內(nèi)物管費(fèi)或其他費(fèi)用的收繳工作； 更新項(xiàng)目臺(tái)帳，定期與財(cái)務(wù)人員進(jìn)行財(cái)務(wù)工作對(duì)接； 負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送； 巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)； 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。 招聘要求： 良好的服務(wù)意識(shí)、進(jìn)取主動(dòng)熱情、有耐心、職責(zé)心和良好的溝通本事； 有物業(yè)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先研究； 工資待遇： 2500元月，包吃住，月休8天。 購(gòu)買社保+法定節(jié)假日加班當(dāng)天按三倍計(jì)發(fā)+供給婚假、產(chǎn)假、哺乳假+有年假+定期體檢+員工活動(dòng)等。 篇23：物業(yè)客服工作職責(zé) 職位描述 崗位職責(zé)： 負(fù)責(zé)辦理給業(yè)主辦理入伙、裝修等手續(xù)。 處理日常的投訴事宜。 日常巡查小區(qū)清潔及綠化狀況。 巡查裝修情景。 每月催收水電費(fèi)、管理費(fèi)等。 日常工程的報(bào)修。 任職要求： 大專及以上文憑，形像佳、男女不限。 有物業(yè)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立處理業(yè)主投訴事件及一些突發(fā)事件 搞壓力強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神，能很好的建立業(yè)主關(guān)系 對(duì)管理費(fèi)崔收，有必須的經(jīng)驗(yàn)和辦法。 懂粵語(yǔ)、有物業(yè)相關(guān)證書優(yōu)先。 工作時(shí)間：一天工作八小時(shí)，每月休息四天。滿半年50元工齡；滿一年100元工齡；滿2年200元工齡。做滿一年享有五天年假. 篇24：物業(yè)客服工作職責(zé) 職位描述 崗位職責(zé)： 根據(jù)客服中心接待流程，負(fù)責(zé)業(yè)主的來(lái)電、來(lái)訪、投訴等處理工作； 根據(jù)業(yè)主報(bào)修的問(wèn)題，做好回復(fù)、跟蹤、回訪工作； 根據(jù)業(yè)主報(bào)修的問(wèn)題，分析解決客戶報(bào)修問(wèn)題中存在的問(wèn)題及投訴原因； 根據(jù)公司制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，完成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收繳工作； 依照一戶一檔的原則，管理業(yè)主檔案，保證完整性； 根據(jù)年度及月度計(jì)劃，策劃組織實(shí)施社區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余文化生活，構(gòu)建和諧社區(qū)； 根據(jù)年度計(jì)劃，策劃組織實(shí)施客戶滿意度調(diào)查工作。 任職要求： 良好的組織協(xié)調(diào)及問(wèn)題解決本事； 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 篇25：物業(yè)客服工作職責(zé) 職位描述 崗位職責(zé)： ； ，做好用戶檔案的管理； ，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報(bào)修情景和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主住戶聯(lián)絡(luò)； 、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作； ，做好關(guān)于業(yè)主住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作； 。 【我簡(jiǎn)評(píng)】 物業(yè)客服工作職責(zé) 優(yōu)選(參考25篇)如果還不能滿足你的要求，請(qǐng)?jiān)谒阉鞲嗥渌飿I(yè)客服工作職責(zé)范文。 【網(wǎng)友評(píng)價(jià)】 達(dá)到的說(shuō)教效果很好。
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