20xx年商場物業(yè)客服工作職責(zé)-資料下載頁
2025-01-25 06:59本頁面
【正文】 服務(wù)工作提出合理的建議，使各項(xiàng)管理服務(wù)工作更加規(guī)范； 每周巡視一次空置單元，核對戶內(nèi)鑰匙、檢查單元內(nèi)的設(shè)備設(shè)施是否完好，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，填寫空 置單元檢查記錄上報主管領(lǐng)導(dǎo)，遇特殊情況（如：臺風(fēng)、大風(fēng)、暴雨）天氣時復(fù)查空置單元，大廈頂層 公共區(qū)域及各用戶單元內(nèi)的情況； 辦理客戶單元的門禁卡并發(fā)放，客戶相關(guān)通知的發(fā)放及提醒，協(xié)助財務(wù)進(jìn)行催費(fèi)工作；配合主管完成用 戶意見及物業(yè)服務(wù)滿意度的調(diào)查工作； 嚴(yán)守物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)機(jī)密資料及用戶的相關(guān)隱私信息，嚴(yán)禁外泄； 每月 5 日前將上個月度崗位的相關(guān)資料整理并歸檔； 完成公司或部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。 4 培訓(xùn)確認(rèn)： 本人于 年 月 日入職，并接受以上內(nèi)容的培訓(xùn)，本人確認(rèn)熟悉并愿意遵守。 員工簽名： 日 期：
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