物業(yè)管家的職責內(nèi)容大全10篇-資料下載頁
2024-09-16 01:59本頁面
【正文】 建立并維護良好的客戶關(guān)系 。 定采集客戶對物業(yè)管理提出的建議和意見，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報物業(yè)管理發(fā)生的 .情況，并及時跟進處理 。 負責所管物業(yè)的日常管理事務(wù)性工作，完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的相關(guān)工作任務(wù)。 物業(yè)管家的職責 10 熟悉項目部各項管理制度、收費標準及用戶 情況 。 定期整理客戶資料 。 協(xié)助客戶服務(wù)部主管制定項目部清潔設(shè)備使用方法及操作規(guī)程 。 負責辦理業(yè)主入住手續(xù)，裝修審查 。 負責裝修檔案、業(yè)主檔案、項目部文書檔案的管理 。 負責項目部公共鑰匙的管理工作 。 負責準時向客戶派發(fā)各種費用的交費通知單 。 追收管理費及其它費用的工作 。 接待處理業(yè)主投訴、記錄，向執(zhí)行部門反應(yīng)，并進行反饋、上報 。 負責對投訴的處理結(jié)果進行回訪，并做好回訪記錄統(tǒng)計總結(jié) 。 1協(xié)助處理突發(fā)事件，并負責處理善后工作 。 1制訂一般之文書通告表格等工作 。 1負責項目部的文件收發(fā)及傳達等日常工作，妥善保管物業(yè)項目部的文件 。 1按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求及時與業(yè)主溝通，反饋有關(guān)信息 。 1負責項目部文件的擬定和整理歸檔工作 。 1負責辦理各類對客代辦業(yè)務(wù) 。 1完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作 。 物業(yè)管家的職責內(nèi)容 10 篇
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