【導(dǎo)讀】規(guī)范集團(tuán)總公司的管理活動(dòng)。我宣布從2020年02月01日起04版《綜合管理手冊(cè)》生效。全體職工必須貫徹執(zhí)行方針和目標(biāo)，并嚴(yán)格執(zhí)行綜合管理體系文件。過(guò)10年努力，躋身世界500強(qiáng)。，實(shí)施系統(tǒng)化管理。、優(yōu)質(zhì)、便捷的服務(wù)。,預(yù)防和減少對(duì)環(huán)境的負(fù)面影響。，創(chuàng)造安全、舒適的工作環(huán)境。8建立質(zhì)量、環(huán)境和安全衛(wèi)生意識(shí)并滿足顧客和法律法規(guī)的要求；9制定和簽發(fā)質(zhì)量、環(huán)境和安全衛(wèi)生的方針和目標(biāo)，批準(zhǔn)年度目標(biāo)和指標(biāo)；10確保綜合管理體系的持續(xù)改進(jìn)。雜貨船、客運(yùn)船、特種船和油輪等，共計(jì)2200萬(wàn)載重噸，規(guī)模居世界前列。工貿(mào)界提供全球性海上運(yùn)輸服務(wù)。追求完美的服務(wù)是激勵(lì)中遠(yuǎn)集團(tuán)不斷前進(jìn)的巨大動(dòng)力。值最大化，保證政府、投資者和其他利益相關(guān)方滿意。培養(yǎng)，通過(guò)合理的分配制度對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，根據(jù)需要派出董事或監(jiān)事。期召開管理評(píng)審會(huì)議；、批準(zhǔn)程序手冊(cè)；影響體系運(yùn)作的不規(guī)范行為。，并進(jìn)行監(jiān)督、驗(yàn)證；

　　

【正文】 修改情況 1996年 03月 07日召開導(dǎo)入 ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)員大會(huì)，使中遠(yuǎn)集團(tuán)的質(zhì)量控制向決策層延伸。 企業(yè) ()大量管理資料下載 1996年 12月 30日質(zhì)量體系 01版文件啟動(dòng)運(yùn)行。中遠(yuǎn)（集團(tuán)）總公司的管理水平有了一定的提高，決策的質(zhì)量得到了有效的控制。 1997年 04月 01日根據(jù)中遠(yuǎn)（集團(tuán)）總公司的職能變化和發(fā)展以及質(zhì)量改進(jìn)的要求，修改并運(yùn)作 02版文件，對(duì)提高整體素質(zhì)起到積極的推進(jìn)作用。 1998年 09月 08日通過(guò)了中國(guó)船級(jí)社認(rèn)證公司和挪威船級(jí)社聯(lián)合 進(jìn)行的 ISO9000質(zhì)量管理體系初次審核并獲得證書。國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局中國(guó)合格評(píng)定中心派見證組進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)見證。 1998年 11月 12日舉行頒證儀式并召開新聞發(fā)布會(huì)。成為我國(guó)首家以決策方案作為產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量體系認(rèn)證的綜合管理型大集團(tuán)公司，這不僅標(biāo)志著中遠(yuǎn)集團(tuán)管理水平跨入國(guó)際先進(jìn)行列，也標(biāo)志著我國(guó)大型管理公司按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系運(yùn)作上了新臺(tái)階。 1999年 03月 01日根據(jù)初次審核提出的改進(jìn)意見又對(duì)體系文件進(jìn)行了全面修改， 03版文件使質(zhì)量管理體系更趨完善。 1999年 04月 30日通過(guò)中國(guó)船級(jí)社認(rèn)證公司和挪威船級(jí)社聯(lián)合進(jìn)行的 第一次年度監(jiān)督。 2020年 04月 24日通過(guò)中國(guó)船級(jí)社認(rèn)證公司和挪威船級(jí)社聯(lián)合進(jìn)行的第二次年度監(jiān)督。 2020年 09月 26日根據(jù)中遠(yuǎn)（集團(tuán)）總公司法人治理結(jié)構(gòu)的確定、公司職能重新定位、組織機(jī)構(gòu)調(diào)整對(duì)集團(tuán)總公司進(jìn)行流程再造，同時(shí)進(jìn)行了質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn) 2020版本的換版并導(dǎo)入 ISO14000環(huán)境管理體系和 OHSAS18000/職業(yè)安全衛(wèi)生管理體系，經(jīng)整合建立一體化綜合管理體系。 2020年 02月 01日 04版綜合管理體系頒布實(shí)施。 綜合管理手冊(cè)發(fā)放方法： 現(xiàn)行有效的版本。 。 3. 認(rèn) 證 和 所 有 的 公 正 第 三 方 經(jīng) 批 準(zhǔn) 均 可 獲 得 受 控 的 現(xiàn) 行 有 效 版 本 。______________________________________________________________________________ 中遠(yuǎn)集團(tuán)整體綜合保證及社會(huì)評(píng)價(jià) _______________________________________________________________________________ 鑒于中 國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)是以國(guó)際航運(yùn)為主業(yè)，集多種業(yè)務(wù)于一體的跨國(guó)家、跨地區(qū)、跨行業(yè)的國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)，在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和對(duì)外開放中發(fā)揮極其重要的支柱作用。同時(shí)中遠(yuǎn)集團(tuán)代表了我國(guó)航運(yùn)生產(chǎn)力的發(fā)展水平，在國(guó)際航運(yùn)市場(chǎng)上是國(guó)家形象和綜合國(guó)力的反映。中遠(yuǎn)集團(tuán)多年來(lái)致力于管理創(chuàng)新，堅(jiān)持走質(zhì)量效益型道路，在管理方面積極推行 ISO9000質(zhì)量管理體系國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，按照國(guó)際慣例運(yùn)作。 屬下的中遠(yuǎn)（英國(guó)）公司早在 1991年就通過(guò)了 ISO9002 質(zhì)量體系認(rèn)證， 1993年中遠(yuǎn)集團(tuán)又在國(guó)內(nèi)導(dǎo)入 ISO9000族國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)并開始試點(diǎn)工作，此后 逐步在中遠(yuǎn)集團(tuán)的成員單位全面推開。截止到 2020年 12月 31日中遠(yuǎn)集團(tuán)已有 160家企業(yè)通過(guò) ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證并有企業(yè) ()大量管理資料下載 17家船舶運(yùn)輸公司和 382條船舶通過(guò) ISMC認(rèn)證，成為世界上擁有通過(guò)認(rèn)證單位最多的集團(tuán)。中遠(yuǎn)集團(tuán)目前通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)涉及航運(yùn)、船舶代理、貨運(yùn)代理、空運(yùn)代理、金融、房地產(chǎn)、旅游、貿(mào)易、工業(yè)、物資供應(yīng)、勞務(wù)、院校等多種行業(yè)。中遠(yuǎn)集團(tuán)通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)名錄可在附件中查閱。 中遠(yuǎn)集團(tuán)在 ISO9000認(rèn)證史上取得 4個(gè)第一：中遠(yuǎn)英國(guó)公司是第一家代理行業(yè)通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)；中國(guó)外輪代理總公司是國(guó)內(nèi)第一家 以代理業(yè)務(wù)為產(chǎn)品通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)；中遠(yuǎn)集團(tuán)所屬青島遠(yuǎn)洋船員學(xué)院是國(guó)內(nèi)第一家通過(guò)認(rèn)證的學(xué)校；中遠(yuǎn)（集團(tuán)）總公司是國(guó)內(nèi)第一家以決策方案作為產(chǎn)品通過(guò)認(rèn)證的管理公司。 1999年 1月 23日人民日?qǐng)?bào)海外版題為《“遠(yuǎn)洋”在奔流 中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集團(tuán)實(shí)錄》中寫道：中遠(yuǎn)集團(tuán)正在自我加壓努力增強(qiáng)自身素質(zhì)和實(shí)力，向國(guó)際先進(jìn)行列看齊，通過(guò)取得 ISO9000認(rèn)證證書，爭(zhēng)取到與強(qiáng)者并肩合作的資格。通過(guò) ISO9000認(rèn)證最終規(guī)范管理、開拓市場(chǎng)、贏得聲譽(yù)，使管理與企業(yè)發(fā)展同步。 中遠(yuǎn)（集團(tuán)）總公司獲得質(zhì)量體系認(rèn)證證書后，認(rèn)真、扎 實(shí)地保持體系有效運(yùn)行。在 1999年中國(guó)合格評(píng)定中心組織的“質(zhì)量體系認(rèn)證企業(yè)認(rèn)證有效性”經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)中，脫穎而出，被評(píng)審選定入圍。 1999年舉行的首屆中國(guó)貨運(yùn)業(yè)大獎(jiǎng)公眾投票活動(dòng)，在最佳船公司評(píng)選中，中遠(yuǎn)集團(tuán)在 8個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)中奪取 5項(xiàng)大獎(jiǎng)。分別是：提供服務(wù)、美東美西、澳新航線、日韓航線、香港航線 5項(xiàng)。在最佳貨代公司評(píng)選中，中遠(yuǎn)集團(tuán)所屬的中國(guó)代理總公司獲得 5個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)中的 4項(xiàng)：物流服務(wù)、出口服務(wù)、進(jìn)口服務(wù)、資訊服務(wù)。 由《勞氏日?qǐng)?bào)》澳大利亞新聞社主辦的 1999年度“澳洲航運(yùn)獎(jiǎng)”經(jīng)全澳顧客投票評(píng)選，中遠(yuǎn)澳洲至東 亞航線榮獲“船舶準(zhǔn)班優(yōu)勝獎(jiǎng)”。 2020年 10月 30日，商業(yè)創(chuàng)意指南 (Business Initiative Direction)向中遠(yuǎn)集團(tuán)頒發(fā)的星級(jí)質(zhì)量管理白金獎(jiǎng)，這是中遠(yuǎn)集團(tuán)第一次獲得世界性組織頒發(fā)的質(zhì)量管理獎(jiǎng)。 2020 年 1 月，中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸有限公司榮獲 Lloyds’ s Loading List 2020/01 年度最佳班輪承運(yùn)人獎(jiǎng)的兩項(xiàng)航線準(zhǔn)班獎(jiǎng)，獲獎(jiǎng)的兩條航線是：美國(guó)南大西洋 /美灣 /太平洋航線和中國(guó)大陸 /香港 /臺(tái)灣航線。