企業(yè)管理-組織中的決策(ppt30)-經營管理-資料下載頁
2025-08-06 17:50本頁面
【導讀】楊忠，管理學博士，教授，博士生導。聯(lián)系方式：辦公室：管理科學館1808室。決策是針對某一問題，制定解決問題的。方案并從中挑選出最佳方案的過程。例1：海爾銷往四川農村的洗衣機返修率。三種界定問題的思路。屬于農民的不當使用，承擔維修費用，相應地存在著市場。員是遵循一個系統(tǒng)的、循序漸進的流程。進一步的假設是，組織主要是建立在經。擁有全部信息的管理者在管理。依據決策標準和重要性評價所有方案；不是根據感情或社會壓力。理性決策方法被稱為最優(yōu)決策方法。因此只能選擇處理其中關鍵性部分。對組織的其他方面產生負面影響。故有限理性決策又稱為滿意決策。這是按照決策者的人數所進行的決策分。進行的決策，個人承擔決策的責任。體決策是組織中的普遍現(xiàn)象。Technique)是指通過召開會議的形式，在頭腦風暴法中，群體集中在一起提出可
【正文】 響（心理暗示和從眾行為）。 ? 不需要成員聚集到一起，成本較低。 ? 決策時間長 ? 缺點：難以通過成員之間的相互啟迪獲得豐富的、具有創(chuàng)造力的設想和方案。 電子會議法 名義群體法與計算機技術的結合。 ? 成員可以自由地表達自己的思想和對其他成員方案的評價，不會遭到群體壓力。 ? 不必擔心打斷別人的思想和發(fā)言，環(huán)境是寬松的。 ? 快速地進行匯總和統(tǒng)計，有較高的效率。 群體決策效果的評價 高 高 低 高 高 高 低 高 中 低 高 高 低 低 低 高 低 中等 低 低 高 高 中等 低 中等 高 中等 高 中等 中等 中等 中等 低 低 中等 高 低 高 不適用 高 低 低 高 低 中等 低 高 從高到低 高 高 觀點數量 觀點質量 社會壓力 財務成本 決策速度 任務導向 潛在的人際沖突 成就感 對決策結果的承諾 群體的凝聚力 電子會議 德爾菲法 名義群體 腦力激蕩 互動群體 效果標準 小結 ? 決策一個過程 ? 要確保決策的質量，必須把握決策的關鍵環(huán)節(jié) ? 通常采用兩種決策方法：完全理性決策方法（最優(yōu)法）和有限理性決策方法（滿意法）。事實上，我們所進行的決策主要是有限理性決策。 ? 完全理性決策主要用于確定型決策和程序性決策。有限理性決策主要用于非確定型決策和非程序性決策 ? 有效地進行有限理性決策必須采用啟示法。但由于我們的偏見或心理上的原因，會導致我們在運用啟示法時發(fā)生失誤。 ? 群體決策方法有助于改善決策的質量。
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