【導(dǎo)讀】伍），根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，特制定本辦法。育、維護(hù)與開拓的專職銷售人員。和公司有關(guān)保險服務(wù)業(yè)務(wù)的規(guī)章制度。受個險銷售部的管理、監(jiān)督與協(xié)調(diào)。條件具備的縣支公司可設(shè)獨(dú)。以上各級部門或崗位負(fù)責(zé)所在公司收展工作的計(jì)劃、組織、（四）收展人員的工作檔案與代理合同管理；（五）收展人員的考核管理與報(bào)酬發(fā)放；（七）收展人員績效統(tǒng)計(jì)分析，并按季度上報(bào)總公司。（一）貫徹執(zhí)行市公司收展人員管理制度；服務(wù)及市場拓展。第九條收展人員分銷售與管理兩大系列、四個層級。對收展區(qū)進(jìn)行管理，并代表公司擁有對團(tuán)隊(duì)調(diào)整的權(quán)利。（四）積極引進(jìn)符合收展人員委任標(biāo)準(zhǔn)的人力；每月不超過30件，但公司可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行調(diào)配。以上條件對特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬。

　　

【正文】 （一） 根據(jù)收展人員本年度 FYC，于下一年度初計(jì)發(fā)年度展業(yè)獎。 （二） 年度展業(yè)獎 = 收展人員個人全年 FYC獎勵比例 檔次 個人全年累計(jì) FYC（元） 津貼比率 1 ∠ 18000 0 2 18000≤全年 FYC∠ 30000 3% 3 30000≤全年 FYC∠ 45000 5% 4 ≥ 45000 10% （三） 對簽訂合同未滿一年的收展人員按實(shí)際月平均 FYC乘以 12確定其年累計(jì) FYC的檔次。 （四） 對核發(fā)該獎項(xiàng)之前終止代理和服務(wù)合同的人員不予支付。 第二十八條 收展區(qū) 季度展業(yè)獎 團(tuán)隊(duì)季度展業(yè)獎為團(tuán)隊(duì)活動費(fèi)用獎勵，由區(qū)經(jīng)理根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要使用，主要用于團(tuán)隊(duì)激勵、培訓(xùn)與公關(guān)活動等。只對收展區(qū)發(fā)放，與保單持續(xù)率掛鉤，于次季第 1個月發(fā)放，若季度保單持續(xù)率低于 85%，則取消 該獎項(xiàng)。 28 團(tuán)隊(duì)季度展業(yè)獎 =團(tuán)隊(duì)季度 FYC 獎勵比例 團(tuán)隊(duì)季度保單持續(xù)率 季度團(tuán)隊(duì)人均 FYC （用 X 表示） 獎勵比例 X∠ 1200 元 0% 1200 元≤ X∠ 1800 元 2% 1800 元≤ X∠ 2400 元 3% X≥ 2400 元 4% 第二十九條 引才獎和培育獎 （一） 引才獎：收展員以上職級人員所推薦或引進(jìn)的人員在其通過試用考核的當(dāng)月向引才者獎勵 400元；被引進(jìn)人員第一次收展員日?？己撕细竦漠?dāng)月，再獎勵 400元。 （二） 培育獎：對組經(jīng)理培育出組經(jīng)理，處經(jīng)理培育出處經(jīng)理者，區(qū)經(jīng)理培育出區(qū)經(jīng)理；每育成一 人，分別給予一次性獎勵 1000 元； 3000 元； 10000 元。發(fā)放時間為被育成者通過首次考核當(dāng)月。 第三十條 復(fù)效獎金 復(fù)效獎金是指對公司分配給收展人員時已處于失效的保單，經(jīng)收展人員做工作而復(fù)效的保單，復(fù)效時按正常收費(fèi)件計(jì)計(jì)件工資，每季末根據(jù)本季度復(fù)效件數(shù)，再給予每件 8元的獎勵。對分配至收展員后而失效的保單，若發(fā)生復(fù)效不享受此項(xiàng)獎勵。對失效保單兩次以上（含）未繳費(fèi)的，復(fù)效獎金以一次獎勵為限。 第三十一條 福利 （一） 收展人員的保險福利待遇參照市公司《保險營銷員 29 管理辦法》相關(guān)文件，并按相對應(yīng)的個人營銷員職 級執(zhí)行。其中收展員、收展主任對應(yīng)于業(yè)務(wù)主任；高級收展主任、資深收展主任對應(yīng)于業(yè)務(wù)經(jīng)理、高級業(yè)務(wù)經(jīng)理；收展組經(jīng)理對應(yīng)于組經(jīng)理；收展處經(jīng)理對應(yīng)于處經(jīng)理。收展區(qū)經(jīng)理對應(yīng)于部經(jīng)理。 （二） 收展人員養(yǎng)老金提取對象為：收展員以上職級人員享受養(yǎng)老金待遇。提取方式 同市公司《保險營銷員管理辦法》。 第七章 收展人員服務(wù)準(zhǔn)則 第三十二條 收展人員服務(wù)準(zhǔn)則 （一） 熱愛公司，遵章守紀(jì)； （二） 尊重客戶，用心服務(wù)； （三） 勤奮工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作； （四） 專業(yè)開拓，誠信經(jīng)營。 第八章 行為規(guī)范 第三十三條 嚴(yán)格遵照公 司的業(yè)務(wù)質(zhì)量和行為規(guī)范要求開展收展工作。 （一） 努力 學(xué)習(xí)并了解各時期條款的保單服務(wù)功能，熟練掌握管轄范圍內(nèi)的所有業(yè)務(wù)情況，及時領(lǐng)取和妥善保管業(yè)務(wù)清單和有關(guān)資料； （二） 對派發(fā)的客戶清單要掌握全面情況，包括原業(yè)務(wù)員的姓名、工號、單位、通訊地址，并建立有關(guān)專項(xiàng)資料檔案； （三） 做好日常續(xù)期保費(fèi)的收取和附加險及卡折式業(yè)務(wù)的 30 續(xù)保工作； （四） 根據(jù)行為規(guī)范和保全服務(wù)工作流程的要求，做好所轄區(qū)域內(nèi)客戶的各項(xiàng)保全服務(wù)工作；負(fù)責(zé)受理所接管客戶對個人保險業(yè)務(wù)的咨詢、變更、給付、轉(zhuǎn)帳和其他業(yè)務(wù)事項(xiàng)； （五） 建立保戶服 務(wù)卡，及時更新保戶郵寄地址、聯(lián)系方式，并到公司辦理變更手續(xù)； （六） 尊敬同事，照顧與輔導(dǎo)新入司的同仁。 第三十四條 不得有以下行為發(fā)生： （一） 不得兼職從事其他工作； （二） 對自己招攬的新契約必須全部提交公司，不得轉(zhuǎn)讓他人或賣單，不得為其他保險機(jī)構(gòu)銷售保單； （三） 在指定的區(qū)域內(nèi)為客戶提供服務(wù)，不得與營銷同仁爭搶新契約業(yè)務(wù)； （四） 不得有誘騙保戶退保，侵犯公司或客戶權(quán)益的行為； （五） 收取的保費(fèi)應(yīng)于 24小時內(nèi)繳納公司，或存于銀行公司帳戶，同時將客戶應(yīng)持有的合同資料（如收據(jù)等）于 3個工作日內(nèi)送達(dá) 客戶簽收，不得挪用、侵占保費(fèi)或?qū)⒖蛻糍Y料延期送達(dá)； （六） 保守公司與客戶秘密，不得泄露業(yè)務(wù)信息； （七） 以收展工作為榮，吃苦耐勞，不得有推諉的情形。 第九章 附則 第三十五條 本辦法中的“孤兒保單”是指在個人營銷員向公司提出離司申請，或個人營銷員經(jīng)考核或違規(guī)而解除代理合同 31 時其所拓展的保單（含躉繳件及卡折式等短險業(yè)務(wù)）；在職營銷員申請并經(jīng)個險銷售部同意轉(zhuǎn)至收展部的續(xù)期保單；因發(fā)生轉(zhuǎn)移而遷入，及保戶主動要求轉(zhuǎn)至收展部提供服務(wù)的保單。 第三十六條 本辦法規(guī)定中的 FYC是指個險主險期交首年及卡折式業(yè)務(wù)傭 金。 第三十七條 本辦法中的“合格人力”指通過當(dāng)期維持及晉升考核的正式收展員人數(shù)；“有效訪問量”指按收展人員活動管理要求所進(jìn)行的拜訪。 第三十八條 本辦法中的有效投訴是指經(jīng)公司督察人員核實(shí)確屬收展人員責(zé)任的投訴。 第三十九條 本辦法中的“保單持續(xù)率”是指考核期內(nèi)（指寬限期內(nèi)）到期應(yīng)收實(shí)收續(xù)期件數(shù)與到期應(yīng)收續(xù)期件數(shù)之比。計(jì)算方法如下： 保單持續(xù)率 = 13個月（含 7個月）保單持續(xù)率 50% + 25個月（含 19個月）及以后各期保單持續(xù)率 50%； 其中：保單持續(xù)率 = 考核期內(nèi)到期實(shí)收續(xù)期件數(shù)247。同期到期 應(yīng)收續(xù)期件數(shù) 60% + 考核期內(nèi)到期實(shí)收續(xù)期保費(fèi)247。同期到期應(yīng)收續(xù)期保費(fèi) 40%。 如 13個月續(xù)期保單或 25個月續(xù)期保單小于 10件，保單持續(xù)率的計(jì)算不區(qū)分 13 個月與 25 個月的續(xù)期保單，而按以下公式計(jì)算： 保單持續(xù)率 = 考核期內(nèi)到期實(shí)收續(xù)期件數(shù)247。同期到期應(yīng)收續(xù)期件數(shù) 60% + 考核期內(nèi)到期實(shí)收續(xù)期保費(fèi)247。同期到期應(yīng)收續(xù)期保 32 費(fèi) 40%。 33 第四十條 本辦法所規(guī)定報(bào)酬、獎勵和津貼的發(fā)放，只針對 34 發(fā)放時在崗的收展人員。 第四十一條 本辦法由市分公司個險銷售部負(fù)責(zé)解釋與修訂。 第四十二條 本辦法自文件下發(fā)之日起執(zhí)行。 附件 1：