后續(xù)教育保險營銷員職業(yè)道德37頁ppt-保險營銷-資料下載頁
2025-08-06 13:31本頁面
【導(dǎo)讀】了解保險行業(yè)的市場行為規(guī)范與道德指引，保險是建立在一個信任紐帶基礎(chǔ)上的。良好的職業(yè)道德可以帶來與客戶之間堅固、持久及有利的關(guān)系。以《中華人民共和國保險法》為行為準(zhǔn)繩，遵守有關(guān)法律和行政法規(guī)，遵守社會公德。機構(gòu)與投保有關(guān)的客戶信息。求，不強迫或誘騙客戶購買保險產(chǎn)品。主動提示并給予適當(dāng)?shù)慕ㄗh。參加保險監(jiān)管部門、保險行業(yè)自律組織和所。持續(xù)接受專業(yè)培訓(xùn)和教育，不斷發(fā)展及完善。在推薦壽險產(chǎn)品時，明確說明附加險相關(guān)。不挪用、侵占保費，不擅自超越代理合同的。對客戶和所屬機構(gòu)負有保密義務(wù)。的回報率作出預(yù)測或承諾。簽署，唆使或引誘他人代客戶簽署。后客戶所面臨的保單保障范圍內(nèi)的風(fēng)險。構(gòu)的收款憑證，不得以個人名義收取保費。保險營銷員管理信息平臺數(shù)據(jù)期限約定。在信息平臺注銷其《展業(yè)證》登記。資格考試中作弊，受到浙江保監(jiān)局警告或者行業(yè)協(xié)會通報，警告或者通報時間不到三個月的營銷員；
【正文】 ? 表彰獎勵記錄 表彰獎勵記錄是指保險營銷員受到保險監(jiān)管機構(gòu)、相關(guān)行業(yè)組織、保險公司省級及省級以上機構(gòu)和其他政府部門表彰獎勵情況的記錄。 社會公眾可以在中國保監(jiān)會指定媒體網(wǎng)站查詢保險營銷員獲得的保險監(jiān)管機構(gòu)、相關(guān)行業(yè)組織和其他政府部門的表彰獎勵記錄。 35 ? 投訴記錄 保險監(jiān)管機構(gòu)和保險行業(yè)組織受理并查實的投訴記錄，社會公眾可以在中國保監(jiān)會指定媒體網(wǎng)站查詢。 保險公司受理并查實的投訴記錄，經(jīng)保險營銷員書面簽字授權(quán)，中國保監(jiān)會可以在指定媒體網(wǎng)站披露并供社會公眾查詢；保險營銷員未授權(quán)的，中國保監(jiān)會將注明“未經(jīng)本人授權(quán)，不予公布”字樣。 36 案例一 杭州某壽險公司營銷員陳某為突出個人業(yè)績及獲取公司獎勵 ,利用自己營銷員的身份 ,在未經(jīng)公司許可的情況下 ,向客戶許諾給予客戶 20%的高額返利。陳某在收取客戶的保費后，通過開抽芯保費收據(jù)、擅自變更投保人和險種、未客戶授權(quán)擅自退保等方式將 582萬余元的保費占為已有，并將其中的 275萬余元主要用于支付許諾給客戶的高額返利和彌補因擅自為客戶退保所造成的手續(xù)費損失。截止2020年 5月，陳某前后累計 侵占 客戶保費達 360萬余元。 2020年 8月 11日，杭州市下城區(qū)人民法院以 職務(wù)侵占罪 判處陳某有期徒刑 10年。 37 案例二 梅縣某壽險公司營銷員蔡某利用職務(wù)便利，從 2020年 6月開始至 2020年 10月，隱瞞部分已開出的 《 暫收保險費收據(jù) 》 不上交給保險公司換取正式收據(jù)，將鄭某等 12名新發(fā)展客戶的現(xiàn)金保費 占為己有 。另外，他還 截留 曾某等 32位客戶的續(xù)期保費共計 ，全部用于個人消費和家庭開支。 2020年 3月 11日，梅縣人民法院一審以 貪污罪 判處蔡某有期徒刑 12年，并繼續(xù) 追繳 其非法所得的贓款 萬元返還保險公司。 38 案例三 北京市某壽險公司沈某 ,在其不具有保險公司業(yè)務(wù)員的身份后，利用原先掌握的客戶信息 , 以收取“追加保險費和續(xù)期保費”的名義騙取客戶資金 ,累計騙取客戶資金 29萬余元。 最終 ,沈某被法院以 職務(wù)侵占罪和詐騙罪 判處有期徒刑 18年。
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