【導(dǎo)讀】或咽喉炎時(shí)，最好避免接聽(tīng)。己能否幫他解決，如需轉(zhuǎn)告的應(yīng)認(rèn)真并且詳細(xì)的記錄下來(lái)，并及時(shí)轉(zhuǎn)告當(dāng)事人。重要，情況記錄可以作為檔案，公司存檔，便于接下來(lái)的追蹤談判。郵編、咨詢(xún)情況、產(chǎn)品情況稍為復(fù)雜一些，要根據(jù)當(dāng)場(chǎng)咨詢(xún)內(nèi)容進(jìn)行登記即可。這時(shí)候不能承諾，及時(shí)通知有關(guān)責(zé)任人，部門(mén)經(jīng)理及時(shí)回顧。建議您可以委托我們搞一下市場(chǎng)調(diào)查，市場(chǎng)調(diào)研是整體策劃的第一步。

　　

【正文】 使甲方能夠迅速、穩(wěn)定地贏得經(jīng)濟(jì)效益，并通 過(guò)雙方長(zhǎng)期合作和不懈努力，使甲方成為中國(guó)名牌企業(yè)，并為甲方公司的長(zhǎng)期發(fā)展打下良好基礎(chǔ) 。 二、合作方式及要求： 乙方向甲方提供一系列策劃、設(shè)計(jì)方案，并收取策劃服務(wù)費(fèi)，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方付費(fèi)，由于付費(fèi)拖延造成的工作問(wèn)題，責(zé)任在甲方。 甲方對(duì)乙方的所有提案具有否決權(quán)、審定權(quán)、修改權(quán)，并有權(quán)要求乙方修正。 乙方應(yīng)及時(shí)完成合同規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，由于乙方工作質(zhì)量或效率不高造成的問(wèn)題，責(zé)任在乙方。 經(jīng)雙方商定認(rèn)可的任何方案，甲乙雙方均不得單方擅自改動(dòng)，否則引起的問(wèn)題由改動(dòng)方負(fù)責(zé)。 甲方筆桿子 的乙方方案或設(shè)計(jì)都應(yīng)簽字認(rèn)可并嚴(yán)格執(zhí)行，如執(zhí)行中需要修改也應(yīng)相互通報(bào)經(jīng)雙方認(rèn)可方可執(zhí)行。 甲方應(yīng)及時(shí)提供乙方企劃所需的合理資料，乙方必須對(duì)甲方的資料進(jìn)行保密。 甲方單方制定的方案，實(shí)施責(zé)任與乙方無(wú)關(guān)，但經(jīng)雙方認(rèn)可的方案雙方都應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。 筆桿子文化傳播深圳總公司 53 甲方采用乙方的方案及設(shè)計(jì)即歸甲方所有，乙方不得挪作其它可能侵害甲方利益的用途。 乙方在提案上署名，須經(jīng)甲方同意。 乙方經(jīng)甲方筆桿子后的提案一年后可用于案例分析及其它不侵害甲方利益的用途，未經(jīng)甲方筆桿子的提案不可做此用途。 1由乙方成立專(zhuān)案小 組操作該項(xiàng)目業(yè)務(wù)的策劃工作。 1合作內(nèi)容與具體操作方式乙方根據(jù)甲方的要求和實(shí)際情況可進(jìn)行調(diào)整和改動(dòng)。 1當(dāng)乙方發(fā)現(xiàn)甲方因服務(wù)質(zhì)量或管理等方面出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，乙方屢次建議，甲方不予配合，乙方有權(quán)單方面終止協(xié)議。 1當(dāng)甲方發(fā)現(xiàn)乙方工作不力，或雙方意見(jiàn)難以溝通與協(xié)調(diào)時(shí)，甲方有權(quán)單方面終止協(xié)議。 1合作過(guò)程中涉及財(cái)務(wù)及生產(chǎn)技術(shù)問(wèn)題，經(jīng)甲方同意可提供有關(guān)資料。 1合同期內(nèi)或合同中止后，乙方不可泄露甲方商業(yè)機(jī)密，因此造成的損失由乙方承擔(dān)，乙方將甲方產(chǎn)品的策劃案用于案例分析發(fā)表時(shí)，須征得甲方的同意。 1雙方若發(fā)生合同糾紛，可先協(xié)商解決，若無(wú)法協(xié)商，可交有關(guān)部門(mén)仲裁。 三、合作內(nèi)容： 第一部分：企業(yè)理念導(dǎo)入（ 萬(wàn)元 1) 企業(yè)的事業(yè)領(lǐng)域 2) 企業(yè)的使命 3) 企業(yè)的價(jià)值觀(guān) 4) 企業(yè)的精神 5) 企業(yè)的經(jīng)營(yíng)觀(guān)（方針、宗旨、哲學(xué)） 6) 企業(yè)的職業(yè)道德觀(guān) 7) 企業(yè)的人才觀(guān) 8) 企業(yè)的決策觀(guān) 9) 企業(yè)的工作觀(guān) 筆桿子文化傳播深圳總公司 54 10) 企業(yè)的服務(wù)觀(guān) 11) 企業(yè)的質(zhì)量觀(guān) 12) 企業(yè)人 13) 企 業(yè)顧客觀(guān) 14) 企業(yè)的名稱(chēng)使用及闡述規(guī)范 以上形成策劃文本，并進(jìn)行闡述。 第二部分：企業(yè)視覺(jué)形象導(dǎo)入（ 萬(wàn)元） 1) 基本要素： (1) 企業(yè)標(biāo)志 (2) 企業(yè)中英文標(biāo)準(zhǔn)字體 (3) 企業(yè)專(zhuān)業(yè)印刷字體 (4) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色 (5) 基本要素組合及禁止組合使用的情況 (6) 企業(yè)造型、象征圖案（吉祥物） (7) 企業(yè)精神、標(biāo)語(yǔ)口號(hào)標(biāo)準(zhǔn)用法 2) 應(yīng)用部分 （事務(wù)用品類(lèi)） 高級(jí)會(huì)員卡、初級(jí)會(huì)員卡、 VPI 卡、永久會(huì)員卡、團(tuán)體會(huì)員卡、家庭套卡 名片 專(zhuān)用信封、中文信紙、 便簽紙、公文簽 傳真紙首頁(yè)、留言單、合同 工作單、報(bào)表 文件夾、文件袋、檔案袋、記事簿 工作證、上崗證、出入證 來(lái)賓證、貴賓證、參觀(guān)證 請(qǐng)柬、明信片 筆桿子文化傳播深圳總公司 55 筆、文具、文件標(biāo)準(zhǔn)格式、獎(jiǎng)狀、票據(jù) 醫(yī)療專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)用單格式、會(huì)員管理表標(biāo)準(zhǔn)格式 （旗幟類(lèi)） 公司旗、桌旗 雙面旗、旋風(fēng)旗 POP 吊旗 （標(biāo)識(shí)類(lèi)） 公共標(biāo)識(shí)圖案 戶(hù)外指示牌 室內(nèi)導(dǎo)向牌 公共導(dǎo)入牌 燈箱 歡迎牌 （服飾類(lèi)） 管理人員服 醫(yī)生服 護(hù)士服、一般工作人員服、工作帽、專(zhuān)用領(lǐng)帶、領(lǐng)帶夾 （車(chē)體類(lèi)） 公司車(chē)體（一） 公司車(chē)體（二） （環(huán)境類(lèi)） 醫(yī)院環(huán)境形象 前臺(tái)形象 會(huì)議室 展示設(shè)計(jì) 窗口、柜臺(tái) （包裝類(lèi)） 手提袋 筆桿子文化傳播深圳總公司 56 塑料袋 膠帶、包裝紙 不干膠貼紙 產(chǎn)品包裝盒、吊牌 禮品袋 藥品袋 （廣告文化類(lèi)） 臺(tái)歷、掛歷 戶(hù)外廣告牌 太陽(yáng)傘、明雨傘、防紫外線(xiàn)傘 理念識(shí)別管理手冊(cè) 行為規(guī)范管理手冊(cè)封面 紀(jì)念品 招貼 報(bào)紙廣告 雜志廣告 建筑廣告 電視廣告 文化衫 桌牌 企業(yè)刊物封面 霓虹燈廣告 形成 CI 手冊(cè) （以上均根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要來(lái)確定） 第三部分：企業(yè)公關(guān)系統(tǒng)導(dǎo)入（ 萬(wàn)元） 1) 公關(guān)組織架構(gòu)、職責(zé) 2) 公關(guān)的范圍及相應(yīng)對(duì)策 筆桿子文化傳播深圳總公司 57 3) 年度公關(guān)計(jì)劃（含企業(yè)內(nèi)外） 4) 公關(guān)活動(dòng)的策劃與實(shí)施原則 5) 公關(guān)策劃文本（含企業(yè)內(nèi)部活動(dòng)、對(duì)外活動(dòng)與傳播，新聞與科普的策劃 、會(huì)員親和、形象推廣等等） 6)公關(guān)危機(jī)的處理與反彈 以上形成公關(guān)策劃手冊(cè) 補(bǔ)充說(shuō)明：第一步的公關(guān)活動(dòng)策劃為臨時(shí)門(mén)診的開(kāi)業(yè)策劃。其余活動(dòng)仍按年度計(jì)劃來(lái)進(jìn)行。 第四部分：企業(yè)策劃系統(tǒng)導(dǎo)入（ 萬(wàn)元） 1) 策劃工作的總體規(guī)劃 2）組織架構(gòu)及責(zé)任 3) 市場(chǎng)調(diào)研 4) 定位與賣(mài)點(diǎn)確立 5) 營(yíng)銷(xiāo)組合的確立 6) 推廣方案的組合（含廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)等） 7) 促銷(xiāo)廣告的策劃 8) 媒介方案的策劃 9）營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的規(guī)劃 10）營(yíng)銷(xiāo)督導(dǎo)的控制、推進(jìn) 以上形成策劃手冊(cè) 第五部分：企業(yè)銷(xiāo) 售系統(tǒng)導(dǎo)入（ 萬(wàn)元） 1) 組織架構(gòu)與職責(zé) 2) 銷(xiāo)售管理系統(tǒng) 銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的制定與管理 人員的管理 內(nèi)務(wù)的管理（其中包括會(huì)員的管理） 筆桿子文化傳播深圳總公司 58 財(cái)務(wù)的管理 價(jià)格的管理 銷(xiāo)售規(guī)劃 促銷(xiāo)管理 3) 銷(xiāo)售政策 4) 銷(xiāo)售服務(wù)系統(tǒng) 5) 銷(xiāo)售評(píng)估 以上形成銷(xiāo)售手冊(cè)。 第六部分：企業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)導(dǎo)入（ 萬(wàn)元） 1) 組織架構(gòu)與職責(zé) 2) 培訓(xùn)綱領(lǐng) 3) 培訓(xùn)計(jì)劃 4) 培訓(xùn)內(nèi)容 5) 培訓(xùn)組織實(shí)施與督導(dǎo)管理 以上形 成培訓(xùn)手冊(cè) 第七部分：?jiǎn)T工手冊(cè)（ 萬(wàn)元） 1) 企業(yè)文化部分（以企業(yè)理念為主的規(guī)劃） 2) 企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度（包括人事、行政、辦公、工作紀(jì)律、財(cái)務(wù)、福利、崗位責(zé)任獎(jiǎng)罰、有關(guān)規(guī)定等多方面） 3) 企業(yè)服務(wù)手冊(cè)（主要是企業(yè)所提供服務(wù)的內(nèi)容以及規(guī)范、規(guī)定） 4) 企業(yè)經(jīng)營(yíng)手冊(cè)（包括企業(yè)策劃、銷(xiāo)售、促銷(xiāo)、公關(guān)等多項(xiàng)內(nèi)容） 5) 員工行為規(guī)范手冊(cè)（涉及企業(yè)員工、干部凡與企業(yè)有關(guān)的行為規(guī)范活動(dòng)） 四、合同有效期限： 本合同自 ___ 年 __ 月 __ 日起生效至 ___ 年 _ 月 _ 日截止。 筆桿子文化傳播深圳總公司 59 涉及此策劃的督導(dǎo)事宜，乙方有責(zé)任進(jìn)行督導(dǎo)。若督導(dǎo)事宜超過(guò)合同的截止日，雙方須另行商定起草合同。 若中止本合同，須提前一個(gè)月通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商后，方可中止。 五、收費(fèi)方式 ( 一 ) 以上各種 項(xiàng)目服務(wù) 收費(fèi)共 計(jì)為人民 幣 萬(wàn)元（ 人民幣 萬(wàn)元）。 雙方簽訂合同時(shí)，甲方即付給乙方預(yù)付款 萬(wàn)元，其余的服務(wù)費(fèi)用在 個(gè)月內(nèi)分期支付，每個(gè)月支付 萬(wàn)元。 (二 )注意：策劃服務(wù)費(fèi)不包括以下費(fèi)用： 注意：策劃服務(wù)費(fèi)不含以下費(fèi)用： (1) 影視、廣播音帶等廣告制作費(fèi)；模特費(fèi)用，歌曲版權(quán)費(fèi)用； (2) 廣告發(fā)布費(fèi)； (3) 各項(xiàng)公關(guān)、促銷(xiāo)實(shí)施費(fèi)（含記者編輯費(fèi)、招待費(fèi)等）； (4) 印刷品、菲林制作費(fèi)； (5) 調(diào)研禮品費(fèi)、調(diào)研人工費(fèi)、印刷費(fèi)等； 六、其它事宜： 本合同一式四份，自雙方簽字蓋章時(shí)生效，雙方各持兩份。 本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)具體情況友好協(xié)商解決。 關(guān)于乙方策劃小組差旅問(wèn)題，待雙方協(xié)商后，協(xié)商的結(jié)果作為合同的附件同合同一 起生效。 合同簽訂后，甲乙雙方任何一方不得擅 自違約，否則，違約造成的經(jīng)濟(jì)損失由違約方承擔(dān)。 甲方： 乙方： 筆桿子文化傳播深圳總公司 60 法人代表： 法人代表： 經(jīng)辦人： 經(jīng)辦人： 簽約時(shí)間： 簽約時(shí)間： 簽約地點(diǎn)： 簽約地點(diǎn)： 玖 【如何報(bào)價(jià)及報(bào)價(jià)單】 筆桿子文化傳播深圳總公司 61 筆桿子文化傳播深圳總公司 62 (一 )如何報(bào)價(jià)？ 在沒(méi)有與客戶(hù)談判不夠深入時(shí)，不要輕易報(bào)價(jià)。 報(bào)價(jià)之前一定要對(duì)客戶(hù)方的實(shí)力與付款資信要有一定地了解。 報(bào)價(jià)之前一定要把客戶(hù)合作的內(nèi)容羅列清楚。 報(bào)價(jià)時(shí)一定要分項(xiàng)目、分階段來(lái)報(bào)，這樣不會(huì)讓客戶(hù)感到很貴。 報(bào)價(jià)后客戶(hù)一股都會(huì)覺(jué)得比較高，一般從以下幾個(gè)方面解釋?zhuān)? (1)多付點(diǎn)，我們會(huì)做得更好。 (2)您可以根據(jù)企業(yè)輕重緩急選擇部分項(xiàng)目來(lái)做。 (3)我向經(jīng)理或總經(jīng)理問(wèn)一問(wèn)，看能不能給您些優(yōu)惠。 (4)我可以給你大體算一下成本。 (5)這個(gè)價(jià)位在我們服務(wù)客戶(hù)中并不算高。 為了 防止客戶(hù)在報(bào)價(jià)后打退堂鼓，可再給客戶(hù)一個(gè)有關(guān)其產(chǎn)品推廣的小提案吸引住客戶(hù)。 始終要記?。涸跊](méi)有對(duì)客戶(hù)了解之前，不要輕易報(bào)價(jià)。 (二 )報(bào)價(jià)單 市場(chǎng)調(diào)查類(lèi) (1)問(wèn)卷設(shè)計(jì)， 每套問(wèn)卷設(shè)計(jì)費(fèi)為 5000 元 — 7000 元。 (2)調(diào)研培訓(xùn)、指導(dǎo)費(fèi)： 1 萬(wàn)元 — 萬(wàn)元（差旅費(fèi)對(duì)方出） (3)問(wèn)卷分析報(bào)告費(fèi)： 萬(wàn)元 — 萬(wàn)元 整合傳播類(lèi) (1)整體營(yíng)銷(xiāo)策劃大綱： 萬(wàn)元 — 萬(wàn)元 (2)公關(guān)策劃文本： 萬(wàn)元 — 萬(wàn)元 (3)促銷(xiāo)策劃文本： 萬(wàn)元 — 萬(wàn)元 (4)廣告策劃文本： 萬(wàn)元 — 4 萬(wàn)元 筆桿子文化傳播深圳總公司 63 銷(xiāo)售管理工程類(lèi)： — 萬(wàn)元 平面設(shè)計(jì)類(lèi)（已含文案） (1)報(bào)紙廣告 每款 2020 元 — 5000 元 (2)雜志廣告 每款 3500 元 (3)電視廣告 創(chuàng)意費(fèi)（含故事版） 2 萬(wàn)元 — 3 萬(wàn)元 (4)廣播廣告 1500 元 — 2500 元 (5)海報(bào) 3500 元 — 5000 元 (6)掛旗 2020 元 — 3000 元 (7)折頁(yè) 3500 元 (8)不干膠、橫幅 每款 2020 元 (9)小手冊(cè) 5000 元 — 8000 元 (10)貨架、立牌等 每款 2020 元起價(jià) (11)專(zhuān)賣(mài)店設(shè)計(jì) 8000 元以上 (12)車(chē)體、燈箱、路牌 每款 3500 元 (13)包裝費(fèi) 每款 5000 元起價(jià) CIS 策劃 類(lèi) (1)理念策劃 萬(wàn)元 (2)全部視覺(jué)設(shè)計(jì) 18 萬(wàn)以上 (3)行為規(guī)范 公關(guān)手冊(cè) 4 萬(wàn)元以上 員工手冊(cè) 5 萬(wàn)元以上 招商策劃類(lèi) 萬(wàn)元 —— 5 萬(wàn)元 顧問(wèn)服務(wù)類(lèi)（包括整合傳播、銷(xiāo)售管理、 CIS）每月 萬(wàn)元 —— 5萬(wàn)元 /服 筆桿子文化傳播深圳總公司 64 務(wù)費(fèi)。