信訪工作制度-資料下載頁(yè)
2025-04-05 07:09本頁(yè)面
【正文】 嚴(yán)格保密。 信訪材料不得私自摘抄、復(fù)印、扣押、銷毀。保護(hù)信訪人的隱私權(quán)利，嚴(yán)禁將信訪舉報(bào)材料轉(zhuǎn)給被舉報(bào)單位或被舉報(bào)人?！ ⌒旁L工作人員不得向無(wú)關(guān)人員出示信訪舉報(bào)材料，因工作需要，確需查閱的，須經(jīng)本部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。對(duì)于故意或者過(guò)失泄露信訪有關(guān)內(nèi)容、造成不良后果的，應(yīng)追究其違紀(jì)、違規(guī)責(zé)任?！ “?、信訪事項(xiàng)督辦制度 信訪室對(duì)承辦單位呈報(bào)的答復(fù)（處理）意見要認(rèn)真進(jìn)行審查，如發(fā)現(xiàn)事實(shí)不清，定性不準(zhǔn)確，處理不當(dāng)?shù)?，可以?zé)成承辦單位予以糾正或重新辦理。 信訪室對(duì)未辦結(jié)的信訪事項(xiàng)，在其期限屆滿前3天向辦理單位發(fā)出催辦預(yù)告；對(duì)超過(guò)期限尚未辦結(jié)的信訪事項(xiàng)，向辦理單位發(fā)出督辦通知。經(jīng)過(guò)2次催辦仍未辦結(jié)，或者經(jīng)過(guò)2次退辦仍不符合要求的信訪事項(xiàng)，信訪室可視情況提出通報(bào)批評(píng)等處理建議?！ ?duì)交辦的信訪事項(xiàng)要納入目標(biāo)管理，建檔建冊(cè)并跟蹤督辦。對(duì)建檔跟蹤的重點(diǎn)案件，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案，專班負(fù)責(zé)，一抓到底，限期結(jié)案。 九、責(zé)任追究制度 依據(jù)湖北省國(guó)土資源廳《國(guó)土資源信訪工作暫行規(guī)定》（鄂土資發(fā)[2007]75號(hào)）的相關(guān)規(guī)定，有下列情形之一的，視情節(jié)輕重進(jìn)行責(zé)任追究： ?。?）濫用職權(quán)，作風(fēng)粗暴，嚴(yán)重侵害群眾利益，導(dǎo)致發(fā)生信訪惡性案件或重大群體性事件的； ?。?）領(lǐng)導(dǎo)不力，行政不作為，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的符合政策法規(guī)，且有條件解決的信訪事項(xiàng)，而未及時(shí)解決造成群眾反復(fù)越級(jí)上訪的或者對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的合理訴求敷衍塞責(zé)、導(dǎo)致矛盾激化，引發(fā)大規(guī)模集體上訪的； （3）不認(rèn)真貫徹執(zhí)行信訪工作法規(guī)、政策和工作部署，不按規(guī)定受理、辦理信訪事項(xiàng)，信訪工作基礎(chǔ)建設(shè)不適應(yīng)，工作機(jī)制不健全，責(zé)任制不落實(shí)，信訪問(wèn)題突出，造成不良影響的； ?。?）對(duì)涉及可能引發(fā)大規(guī)模集體上訪和群體性事件苗頭的重大、緊急信訪問(wèn)題，未按規(guī)定及時(shí)上報(bào)并超前做好矛盾化解工作，導(dǎo)致事態(tài)擴(kuò)大，引發(fā)越級(jí)上訪的； ?。?）在規(guī)定期限內(nèi)沒(méi)有給予信訪答復(fù)，造成群眾集體越級(jí)上訪，影響較大的； ?。?）對(duì)交辦、轉(zhuǎn)送的信訪事項(xiàng)，推諉、敷衍、拖延、不按要求處理和按期上報(bào)結(jié)果，造成信訪問(wèn)題久拖不決的； ?。?）對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)有關(guān)信訪事項(xiàng)依法作出的處理決定拒不執(zhí)行或者推諉、拖延執(zhí)行，導(dǎo)致信訪人重復(fù)越級(jí)上訪的； （8）在處理群體性上訪事件時(shí)，行動(dòng)遲緩，借故推諉或無(wú)故不到現(xiàn)場(chǎng)，貽誤處理時(shí)機(jī)，造成工作被動(dòng)和不良影響的?！ ∝?zé)任追究的形式包括：責(zé)成說(shuō)明情況，通報(bào)批評(píng)，責(zé)令書面檢查，誡勉談話，按有關(guān)規(guī)定給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分?！ ∈?、信訪文書資料歸檔制度 信訪工作中形成的文件、資料，應(yīng)按照文書資料的歸檔要求保管，逐年整理歸檔。承辦機(jī)構(gòu)應(yīng)在辦結(jié)后30日內(nèi)將紙質(zhì)文件（包括電子文檔）送交信訪室。信訪室校驗(yàn)、簽收后立卷歸檔，并于次年年初統(tǒng)一移交局檔案室。辦理機(jī)構(gòu)需要留存?zhèn)洳榈男旁L件，可以復(fù)印保留。 信訪文書資料歸檔的內(nèi)容： ?。?）來(lái)信來(lái)訪登記表及信訪人的原始申訴、舉報(bào)、控告材料?！ 。?）局領(lǐng)導(dǎo)批閱的重要信件，以及重要（緊急）信訪摘報(bào)等呈報(bào)批閱材料?！ 。?）信訪事項(xiàng)的答復(fù)（處理）意見及相關(guān)調(diào)查材料，本部門處理信訪案件中形成的各種文字材料。 ?。?）信訪工作計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)中生成的有效數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)介質(zhì)。 ?。?）涉及信訪案件的其他材料。 信訪件歸檔時(shí)要區(qū)分信訪件所屬地區(qū)，按來(lái)信和來(lái)訪時(shí)間先后編號(hào)，年度結(jié)束后按縣（市）區(qū)分別歸檔。信訪件檔案應(yīng)完整、準(zhǔn)確，字跡工整，載體和書寫材料要符合檔案整理、歸檔標(biāo)準(zhǔn)?！ 〗栝喰旁L檔案，須憑單位介紹信，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)并辦理登記。借閱信訪檔案應(yīng)限期歸還。
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