銀行信訪工作制度-資料下載頁
2025-04-05 04:30本頁面
【正文】 級交辦的來信來訪問題，要按照要求，在規(guī)定的時限內(nèi)，用書面材料上報處理結(jié)果?！ ∏袑嵦幚砗贸跣懦踉L，減少重復信訪。同時注意分析和發(fā)現(xiàn)群眾來信來訪中的苗頭性、傾向性問題，及時向行領(lǐng)導反饋，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)?！ ∥?、信訪工作首問負責制 凡來電來訪者向我行反映情況的，任何人不得拒絕、推諉。接待首次來電來訪的部門為首問責任人。首問責任人應按照信訪工作制度中規(guī)定的要求處理來訪，如反映的內(nèi)容屬于其他部門處理的，應向來電來訪者說明情況，并按照各負其責，歸口辦理的原則，負責引導來電來訪者與相關(guān)部門取得聯(lián)系，同時做好解釋疏導工作?！ ×?、信訪工作失職追究 對由于工作責任心不強，導致對群眾來信來訪不按時轉(zhuǎn)辦、登記、答復，未造成嚴重后果的，對其進行批評，責任人要作出書面檢查。對因工作失職，造成嚴重后果，產(chǎn)生不良社會影響的，或?qū)Υ罕妬黼妬碓L態(tài)度惡劣，與群眾發(fā)生爭吵，產(chǎn)生不良社會影響的，對直接責任人和相關(guān)領(lǐng)導視其情節(jié)嚴肅處理?！ ≈修k公室負責對信訪工作的檢查考核。 7 / 7
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