銀行信訪工作制度-全文預(yù)覽
【正文】 詢問其舉報(bào)內(nèi)容或申訴理由，認(rèn)真做好記錄，如實(shí)反映群眾意見和要求，耐心地做好政策、法律、法規(guī)的解釋說明和群眾思想的疏導(dǎo)工作。 報(bào)結(jié)。凡屬由我行辦理或督促辦理的問題，由辦公室登記分類，按行領(lǐng)導(dǎo)閱批意見送交有關(guān)科室處理，并對(duì)重要來信負(fù)責(zé)催辦。接到來電或來訪時(shí)，要當(dāng)即登記。應(yīng)由本行所屬各部門受理的群眾來信來訪應(yīng)做好受理、登記、答復(fù)等工作，并將辦理結(jié)果交支行辦公室備案。屬于綜合性的，由支行辦公室負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理?！ ∪?、信訪工作職責(zé) 受理登記、轉(zhuǎn)辦、催辦和處理群眾來信來訪，承辦上級(jí)交辦的信訪問題。銀行信訪工作制度 為使信訪工作適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，逐步實(shí)現(xiàn)信訪工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高信訪工作質(zhì)量和效率，更好地為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)和為民排憂解難，結(jié)合本行實(shí)際，制定如下規(guī)定： 一、指導(dǎo)思想 以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以減少、控制和化解群眾集體信訪、越級(jí)信訪為重點(diǎn)，認(rèn)清形勢(shì)、明確任務(wù)、抓住重點(diǎn)，規(guī)范信訪工作，加大控源治本力度，完善工作機(jī)制，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，為全行改革發(fā)展穩(wěn)定服務(wù)。堅(jiān)持誰分管誰負(fù)責(zé)。凡屬于
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