街道信訪工作制度-資料下載頁
2024-10-29 07:34本頁面
【正文】 、對受違紀處分的人，必須做好回訪工作，幫助他們進一步認識錯誤，吸取教訓，鼓勵他們繼續(xù)做好工作。歸檔制度一般信訪辦結后，應寫出辦理結果，然后按照要求歸檔。對信訪案件查處結束后，無論查處結果如何，均要寫出報告，做到事實清楚，材料齊全，最后整理歸檔。對于信訪案件，按上級規(guī)定的案卷要求裝訂成冊，做到統(tǒng)一規(guī)范。保密制度嚴格執(zhí)行保密規(guī)定，不準將來信來訪內(nèi)容向無關人員透露，不得把有關案件查辦情況向外泄漏。具體保密內(nèi)容如下：信訪的檢舉、控告材料和檢舉控告人、舉報人和證人的姓名、住址以及可能危及其安全的有關情況。檢舉、控告領導干部違法違紀，未經(jīng)核實處理或政在核實處理的內(nèi)容。辦理信訪案件和查處違紀案件的報告、內(nèi)部討論情況，辦案過程中搜集掌握的各類證據(jù)，以及公布的處理決定和內(nèi)部通報。第五篇：信訪工作制度環(huán)城小學信訪工作制度為深入貫徹黨的十七大精神和“三個代表”的重要思想，妥善處理和化解教職工內(nèi)部矛盾和家長意見，為學校的改革發(fā)展、穩(wěn)定大局服務，為教育教學工作能健康發(fā)展服務，切實增強使命感、責任感和憂患意識，根據(jù)榆樹教育局的有關文件精神，特制定學校系列信訪工作制度。一、信訪工作的基本原則：嚴格按照黨章、黨政法規(guī)和有關政策規(guī)定處理問題；堅持實事求是，以事實為依據(jù)的原則；貫徹黨的民主集中制和行政首長負責制的原則；維護信訪人的民主權利；實行分部門負責，分工歸口處理檢舉，來信和來訪的原則；解決實際問題同思想教育相結合。二、接訪制度：對來電、來訪者要做到熱情、禮貌、文明接待，耐心聽取來訪者所反映的問題，不得有任何輕視、忽視來訪者的言行；對來訪者所反映的問題要如實記錄，不得自行取舍；接訪時要依據(jù)法律法規(guī)和政策解答問題，不許愿，更不得信口開河；對情緒激動的來訪者，要做好冷靜的疏通工作，避免不良后果的發(fā)生。三、回信回訪制度：對真實姓名的信訪舉報人，要給予負責的答復，問題不能解決的給予解釋性答復，合理化建議給予鼓勵；屬于匿名信可視情況在適當范圍公布調查結果；嚴格按有關政策規(guī)定回信回訪，回信要言簡意明；答復信訪舉報人可書面或口頭答復，答復情況要記錄在案。四、保密制度：信訪工作人員要遵守保密紀律，不宜公開的材料，不能隨意泄露、擴散；嚴格分級負責制，屬于部門或班級職權范圍內(nèi)處理的信訪問題，就應部門或班級負責解決；不得將檢舉、控告的信訪件轉給被檢舉的班級和個人；不擴散來信來訪反映的情況和問題，不把內(nèi)部醞釀討論處理信訪的情況向信訪者或信訪反映人泄露；嚴格管理信訪材料，上級組織和領導同志對處理信訪問題的批示，信訪工作文件，信訪登記簿、報告、統(tǒng)計資料等應妥善保存，不得擅自外傳。五、信訪工作責任追究制度因不認真執(zhí)行黨的政策和國家的法律法規(guī)，或作風不正、侵害家長或學生及周遍單位和其他群眾利益造成上訪的；對上述人員反映問題未按規(guī)定及時處理而導致上述人員上訪的；對屬于本部門或班級職責范圍內(nèi)的信訪問題，應及時處理或答復而沒有及時處理或答復的；對上級交辦和學校轉發(fā)的信訪問題推拖不辦，或弄虛作假、謊報處理情況的；以及對信訪人進行打擊報復的責任人，由學校予以通報批評并追究其責任。對越級上訪多，群眾反映強烈，對學校、社會穩(wěn)定造成一定影響的部門或班級責任人，學校予以通報批評。對在信訪工作中不認真對待和及時有效處理的，造成學校工作目標考核降等或降級的取消其評先資格，在年終干部考核中不能評優(yōu)并取消學校年終獎勵。環(huán)城小學信訪工作制度環(huán)城鄉(xiāng)中心小學
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