信訪工作制度-全文預(yù)覽
【正文】 群體性上訪及在社會造成較大影響的信訪事項(xiàng)進(jìn)行排查后提出領(lǐng)導(dǎo)約訪建議，由局領(lǐng)導(dǎo)主動約請信訪人進(jìn)行接談，并協(xié)調(diào)解決信訪問題。 ?。?）開門接訪。需要其他政府部門配合落實(shí)的事項(xiàng)，要主動報(bào)請當(dāng)?shù)卣旁L部門協(xié)調(diào)解決。法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的，從其規(guī)定。交辦、轉(zhuǎn)送的信訪件應(yīng)以交辦（轉(zhuǎn)送）單的形式送往相關(guān)單位。信訪人的姓名（名稱）、住址不祥的除外。復(fù)查、復(fù)核的信訪事項(xiàng)的登記，應(yīng)當(dāng)記錄原辦理機(jī)關(guān)處理意見及文號?！ ⌒旁L工作人員要依法解答上訪人提出的問題，對于上訪人現(xiàn)場咨詢涉及政策性、業(yè)務(wù)性較強(qiáng)的問題，信訪室視情況通知相關(guān)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)配合協(xié)調(diào)處理。 信訪事項(xiàng)由局主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行簽批，按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則和各級國土資源部門、局機(jī)關(guān)各科室（直屬事業(yè)單位）的職能職責(zé)，由事涉機(jī)構(gòu)具體承辦其職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng)，起草信訪答復(fù)意見?！ ∫?、信訪工作指導(dǎo)原則 屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)； 暢通信訪渠道，方便信訪人； 實(shí)事求是，有錯(cuò)必糾； 依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合； 堅(jiān)持依法行政，從源頭上預(yù)防導(dǎo)致國土資源信訪事項(xiàng)發(fā)生的矛盾和糾紛。歸檔時(shí)要區(qū)分信訪件所屬，按來信和來訪時(shí)間先后編號，年度結(jié)束后分別歸檔?！ 、切旁L件處理的報(bào)結(jié)材料，本部門處理信訪案件中形成的各種文字材料?！ 、忍岢龅恼咝越ㄗh及其他情況。 每季度、半年、年度按要求和規(guī)定提交有關(guān)信訪事項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表及情況分析報(bào)告，供領(lǐng)導(dǎo)決策。 ?。┘m紛排查制度 對國土資源管理職權(quán)范圍內(nèi)的矛盾糾紛采取定期排查與重點(diǎn)排查相結(jié)合的方式，()進(jìn)行認(rèn)真排查?！ ⌒旁L材料不得私自摘抄、復(fù)印、扣壓、銷毀?！ τ谑聦?shí)情況、證據(jù)材料充分的信訪事項(xiàng)，可以書面復(fù)查、復(fù)核；對于事實(shí)不清、證據(jù)材料不全或其他需要赴信訪事項(xiàng)發(fā)生地調(diào)查的，應(yīng)當(dāng)赴當(dāng)?shù)剡M(jìn)行復(fù)查、復(fù)核。 接訪后應(yīng)區(qū)分不同情況，根據(jù)“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，在15日內(nèi)予以轉(zhuǎn)送、交辦；對有關(guān)重要來訪問題應(yīng)摘要報(bào)分局領(lǐng)導(dǎo)批閱；對不予受理或不再受理的來訪事項(xiàng)，應(yīng)當(dāng)面或書面告知上訪人?！ 〗拥叫旁L事項(xiàng)后，能夠當(dāng)場答復(fù)是否受理和如何處理的，應(yīng)當(dāng)場書面或口頭答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，自收到信訪事項(xiàng)之日起15日內(nèi)書面或口頭告知信訪人?！ 「鶕?jù)“屬地管理、分級負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，按來信內(nèi)容，區(qū)分不同情況，在15日內(nèi)予以轉(zhuǎn)送、交辦?！ ι霞壗晦k的重大、復(fù)雜、疑難信訪事件，由所長負(fù)責(zé)調(diào)查處理?！ ⌒旁L工作制度（二） （一）領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制 實(shí)行所長直接處理或安排處理群眾來信來訪，所長要親自落實(shí)和跟蹤核查群眾來信來訪的調(diào)查處理情況。有關(guān)醫(yī)療咨詢的信件，由醫(yī)務(wù)科或有關(guān)科室予以回信；有關(guān)醫(yī)療糾紛的信件，由醫(yī)患關(guān)系辦公室、醫(yī)務(wù)科或護(hù)理部處理答復(fù)；有關(guān)職業(yè)道德方面的信件，由黨委辦公室處理答復(fù)。信訪工作制度 信訪工作制度（一） 隨著人民群眾物質(zhì)生活水平的提高，醫(yī)療保健需求和自我保護(hù)意識的增強(qiáng)，借助信件（或來訪來電）詢醫(yī)問藥、尋求幫助的情況日趨增多，特制定如下信訪工作制度?！ ≡恨k室收到人民群眾來信?！ 〗碓L工作記錄，注意收集各種信訪信息，對帶有傾向性、政策性和直接影響醫(yī)院聲譽(yù)的案例應(yīng)及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，并提出處理意見?！ 临Y源所所長是本單位信訪工作的第一責(zé)任人，其他崗位業(yè)務(wù)人員協(xié)助配合。 對來信、來訪以及電話等形式反映的信訪事項(xiàng)，要進(jìn)行分類登記，予以編號；應(yīng)登記清楚信訪人姓名、住址、反映的事實(shí)和理由?！ 。ㄈ?
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