【正文】 題，為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作做出科學(xué)決策提供真實(shí)準(zhǔn)確的參考依據(jù)，減少和控制越級(jí)訪、集體訪、異常訪等重大信訪問題。結(jié)合信訪舉報(bào)辦事公開工作，建立一支由300余名信訪員組成的信訪網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍，及時(shí)掌握信息，做到人員、責(zé)任到位，形成了區(qū)、街（鎮(zhèn)）、社區(qū)（村）三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)了信訪舉報(bào)辦事公開的橫向聯(lián)系，確保黨員干部的權(quán)力行使到哪里，紀(jì)檢監(jiān)察的監(jiān)督就延伸到哪里。一些帶有苗頭性的問題解決在了萌芽狀態(tài)，從而使黨風(fēng)廉政建設(shè)工作更加深入有效。二是建立廉政防范“五項(xiàng)制度”。從切實(shí)使基層單位黨風(fēng)廉政建設(shè)有所促進(jìn)，解決信訪問題能力有提高的工作思路出發(fā)，在下訪方式上進(jìn)行了一些有益的探索。一、服務(wù)于深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的需要，推行了廉政 防范制度對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行教育、管理、監(jiān)督是信訪舉報(bào)工作的重要職能。對(duì)匿名信、重復(fù)信及其他不宜個(gè)別復(fù)信、回電、回訪但又有必要作適當(dāng)反饋的，可采用召開座談會(huì)，通報(bào)會(huì)等形式進(jìn)行反饋；回信時(shí)，一般不用印有紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)名稱的信封；重要的復(fù)信，應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)，回訪的重點(diǎn)，一般應(yīng)是那些問題已恰當(dāng)處理而本人仍有不同意見的對(duì)象。登記?。ǎ?、信訪件、信訪檔案及其它需要保密的材料，非本室人員不得查閱和借用，確因工作需要查閱、借用的，必須辦理審批登記手續(xù)。辦理信訪件的期限：一般信訪案件為一個(gè)月，重要信訪案件為三個(gè)月，轉(zhuǎn)立案查處的信訪案件按有關(guān)規(guī)定辦理。三、信訪查辦制度按照“分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理”的原則和領(lǐng)導(dǎo)批示精神辦理信訪案件。經(jīng)辦人一般在收件的當(dāng)天填寫《閱辦卡》，并附原信或上訪材料送主要領(lǐng)導(dǎo)閱簽。對(duì)來(lái)信、來(lái)訪（來(lái)電）要做到專冊(cè)登記（登記填寫要把登記表盡量寫全，寫完整）。領(lǐng)導(dǎo)要積極為信訪工作開展和方便舉報(bào)創(chuàng)造條件，要做到有獨(dú)立辦公室和相對(duì)固定的接待群眾來(lái)訪場(chǎng)所；配備辦公桌椅、檔案柜櫥、外線直撥舉報(bào)電話等必要設(shè)備。對(duì)聯(lián)名來(lái)信或重大信訪問題，領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)組織或協(xié)調(diào)各方面力量予以解決，必要時(shí)應(yīng)親自參與調(diào)查處理。每年年底對(duì)當(dāng)年受理的信訪件都要按照要求裝訂整齊。對(duì)上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)發(fā)函要求查報(bào)結(jié)果的信訪案件，要迅速組織力量抓緊查處，自收到交辦函件之日起三個(gè)月內(nèi)結(jié)案，并上報(bào)規(guī)定的必備文字材料。反映的問題重大、情節(jié)嚴(yán)重以及帶有普遍性、傾向性的問題，還要呈黨委主要負(fù)責(zé)同志批示。登記工作一般應(yīng)在當(dāng)日完成，如遇特殊情況不能按時(shí)登記時(shí)，可適當(dāng)延長(zhǎng)時(shí)間，但原則上不得超過(guò)三天。（二）登記使用統(tǒng)一的信訪登記簿。受理來(lái)訪。①拆封。對(duì)所受黨紀(jì)、政紀(jì)處分或紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)所作的其他處理不服的申訴。做好信訪保密工作，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。研究信訪情況，分析信訪動(dòng)態(tài)，反映人民群眾的意見、要求與呼聲，為領(lǐng)導(dǎo)決策和加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)提供信息，為查處違法違紀(jì)案件篩選、提供案源線索。應(yīng)當(dāng)回避而未主動(dòng)提出回避的，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育或紀(jì)律處分。季度、信訪分析材料報(bào)校紀(jì)委書記。重要情況要隨時(shí)報(bào)告。上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)責(zé)成查辦的信件及重要信訪件，信訪查辦結(jié)果要及時(shí)報(bào)轉(zhuǎn)辦的上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)和校黨政領(lǐng)導(dǎo)。部門負(fù)責(zé)人要對(duì)各類信訪提出處理意見，重要問題的處理應(yīng)請(qǐng)示分管書記和主管行政領(lǐng)導(dǎo)，特別重要的還應(yīng)該經(jīng)校黨委研究決定。第三章 信訪接待辦理第六條 學(xué)校紀(jì)檢監(jiān)察方面的信訪舉報(bào)由學(xué)校紀(jì)委監(jiān)察部門統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理，學(xué)校基層黨政部門收到群眾紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)后應(yīng)及時(shí)向紀(jì)檢監(jiān)察部門匯報(bào)，認(rèn)真做好紀(jì)檢監(jiān)察部門交辦或需要配合的信訪舉報(bào)處理工作。第二章 受理范圍第四條 紀(jì)檢信訪工作受理的范圍是“群眾對(duì)黨員、黨組織違反黨章和其他黨內(nèi)法規(guī)，違反黨的路線、方針、政策和決議，利用職權(quán)謀取私利和其他敗壞黨風(fēng)行為的檢舉、控告；黨員、黨組織對(duì)所受黨紀(jì)處分或紀(jì)律檢查機(jī)關(guān)所作的其他處理不服的申訴；其他涉及黨紀(jì)黨風(fēng)的問題。第三條 處理信訪舉報(bào)的基本原則：（一）以黨章和法律法規(guī)為準(zhǔn)繩。檢舉、控告黨員領(lǐng)導(dǎo)干部違法違紀(jì)，未經(jīng)核實(shí)處理或政在核實(shí)處理的內(nèi)容。對(duì)信訪案件和重要信訪查處結(jié)束后，無(wú)論查處結(jié)果如何，均要寫出調(diào)查報(bào)告，做到事實(shí)清楚，材料齊全，最后整理歸檔。統(tǒng)計(jì)制度按時(shí)、正確、真實(shí)上報(bào)各種信訪統(tǒng)計(jì)報(bào)表。如不能按時(shí)報(bào)回音的，應(yīng)主動(dòng)向有關(guān)部門說(shuō)明情況和匯報(bào)辦案進(jìn)度，多請(qǐng)示匯報(bào)。凡不屬紀(jì)委（監(jiān)察室）受理范圍的其他來(lái)信,登記后,根據(jù)內(nèi)容轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。一般信訪案件在一個(gè)月內(nèi)查結(jié),復(fù)雜案件在二個(gè)月內(nèi)辦結(jié),對(duì)問題比較嚴(yán)重和立案的案件在三個(gè)月內(nèi)辦結(jié)。重要信訪或問題比較嚴(yán)重需要報(bào)結(jié)果的，在12天內(nèi)交領(lǐng)導(dǎo)閱批，以分享免費(fèi)便及時(shí)查處。善于掌握來(lái)訪者心理,說(shuō)話講究藝術(shù),做好筆錄及有關(guān)政策、法律、法規(guī)的宣傳工作。閱信認(rèn)真，細(xì)致，明確重點(diǎn)，抓住中心。會(huì)妥善回復(fù)下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門有關(guān)信訪工作的請(qǐng)示與詢問。會(huì)對(duì)信訪情況進(jìn)行分析，寫出分析報(bào)告。上級(jí)、下級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作的機(jī)構(gòu)設(shè)置、分管人員、聯(lián)系電話及郵政編碼。黨政各部門歸口處理信訪問題的辦法。一定時(shí)期群眾反映最強(qiáng)烈的問題。定期綜合分析信訪情況,及時(shí)做好信息反饋工作，搞好信訪預(yù)測(cè)。第一篇：紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作制度_免費(fèi)紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作制度_范文信訪人員崗位責(zé)任制認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策,努力提高業(yè)務(wù)水平；堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的法律、法規(guī),自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。按照分級(jí)負(fù)責(zé)，歸口辦理的原則，認(rèn)真負(fù)責(zé)處理各類信訪問題，做到件件有落實(shí)，事事有回音。信訪工作人員應(yīng)知十項(xiàng)應(yīng)知：一定時(shí)期國(guó)際國(guó)內(nèi)發(fā)生的重大事件及紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要部署。本級(jí)黨政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)、行政執(zhí)法部門、經(jīng)濟(jì)管理部門的名稱及其分享免費(fèi)主要職責(zé)。紀(jì)檢監(jiān)察部門處理信訪舉報(bào)的基本程序、方法。會(huì)進(jìn)行信訪調(diào)研和撰寫調(diào)研報(bào)告。會(huì)查辦督辦信訪案件、初核信訪問題。信訪登記制度來(lái)信要及時(shí)拆封,并保持信封、郵戳、郵票、信紙及信內(nèi)其它物件完整無(wú)缺。接待來(lái)訪制度接待來(lái)訪,熱情和藹,態(tài)度誠(chéng)懇,以禮相待。呈批制度來(lái)信來(lái)訪應(yīng)及時(shí)填寫《中共無(wú)錫市學(xué)校管理中心紀(jì)委信訪呈批表》，并附原件給分管領(lǐng)導(dǎo)閱批。上級(jí)交辦和涉及紀(jì)委監(jiān)察對(duì)象的信訪,由紀(jì)委會(huì)同有關(guān)部門統(tǒng)一查處。對(duì)反映基層黨員干部的來(lái)信來(lái)訪,除特別重要的問題,送領(lǐng)導(dǎo)閱批外,均轉(zhuǎn)有關(guān)單位和部門處理。分享免費(fèi)上報(bào)制度上級(jí)黨委、紀(jì)