平安保險公司課程主管一對一輔導(dǎo)課程教材(25頁)-平安保險-資料下載頁
2025-08-06 10:28本頁面
【導(dǎo)讀】陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠(yuǎn)門。攢了半輩子的錢，終于參加一個旅游團出了國。國外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團，一個人住一個標(biāo)準(zhǔn)間。早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時大聲說道：“GOODMORNINGSIR！”他忍不住去問導(dǎo)游，“GOODMORNINGSIR！”陳阿土反復(fù)練習(xí)“GOODMORNINGSIR！”這個詞，以便能體面地應(yīng)對服務(wù)生。又一天的早晨，服務(wù)生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道：“GOODMORNINGSIR！”這個故事告訴我們，人與人交往，常常是意志力與意志力的較量。只有影響力大的人才可以成為最強者。培養(yǎng)20個成功的組員就可。輔導(dǎo)就是輔助與指導(dǎo)。協(xié)助所屬成員在工作上獲得基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)技術(shù)；組織要想穩(wěn)健發(fā)展壯大，其重要保證必須?；騀YC都保持相對較高的水準(zhǔn)。對其優(yōu)缺點進行分析并指導(dǎo)。
【正文】 員對其進行鼓勵 。 陪同兩次 ， 內(nèi)容由看主管簽單逐漸變?yōu)橹鞴芸雌浜瀱?。 目的： 使其融入工作環(huán)境 ， 逐步成熟 。 培養(yǎng)其展業(yè)技能 。 對其優(yōu)缺點進行分析并指導(dǎo) 。 20 時間： 第二至第十二周 動作： 每周一至二次了解新人接受銜接教育情況 目的： 根據(jù)新人接受訓(xùn)練狀況和展業(yè)中遇到的實際狀況 ， 進行有針對性的輔導(dǎo) 。 時間： 前三個月 動作： 教會并督促新人做好工作日志 ， 每周定期檢查二至三次 。 目的： 養(yǎng)成新人良好工作習(xí)慣 ， 并根據(jù)工作日志反映情況 ， 及時解決 。 時間： 新人達到轉(zhuǎn)正條件在接受轉(zhuǎn)正培訓(xùn)之前 動作： 對即將接受的培訓(xùn)內(nèi)容 ， 有計劃的進行事前輔導(dǎo) 目的： 使新人更快進入角色 ， 快速成長 。 此流程并非適用所有情況，要求主管們根據(jù)實際，靈活執(zhí)行。 21 一對一輔導(dǎo)的定義 對具體業(yè)務(wù)員工作中的具體問題，通過溝通發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)，利用示范、研討、激勵等手段以提升銷售意愿和技能的操作過程。 22 事后追蹤階段 事中實施階段 事前準(zhǔn)備階段 ?對象的確定 ?確定輔導(dǎo)達成目標(biāo) ?確定輔導(dǎo)的時間地點和形式 ?輔導(dǎo)前材料準(zhǔn)備 ?輔導(dǎo)過程預(yù)估及對策評價 ?輔導(dǎo)前導(dǎo)入 ?對存在的問題達成共識 ?提出解決問題的方法加以實施 ?取得承諾 ?追蹤時間 ?追蹤地點 ?追蹤形式 一對一輔導(dǎo)操作流程 23 一對一輔導(dǎo)操作流程小結(jié) ?充分的事前準(zhǔn)備是輔導(dǎo)一對一輔導(dǎo)成功的基礎(chǔ) ?正確的事中操作是一對一輔導(dǎo)成功的重點 ?有效的事后追蹤是一對一輔導(dǎo)成功的關(guān)鍵 24 ?不會做增員選擇， ?團隊無從做大！ ?不會做輔導(dǎo)， 團隊無從做好！ 25 平安人生路，讓我們 ——
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