耀江物業(yè)工作規(guī)程?hào)|新園保安部工作制度流程手冊(cè)-資料下載頁
2025-05-10 19:13本頁面
【導(dǎo)讀】維護(hù)保安工作正常運(yùn)行。東新園全體保安人員。保安人員負(fù)責(zé)本崗位的安全防范工作及轄區(qū)內(nèi)正常秩序維護(hù)。保安領(lǐng)班負(fù)責(zé)本組團(tuán)各崗位的工作安排、檢查監(jiān)督工作及異常情況的報(bào)告與處理。的總體管理、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查和考核工作。個(gè)人物品要按指定位置擺放，保持內(nèi)務(wù)統(tǒng)一。提前20分鐘，隊(duì)員提前10分鐘進(jìn)行例會(huì)交接班。全體員工參加保安部舉行的例會(huì)和培訓(xùn)，無特殊情況，不得無故缺席。嚴(yán)格按照排班表上班,不得自由換班、換崗。如需要換班時(shí)，須提前兩天以書面形式提。出申請(qǐng)，經(jīng)雙方簽字認(rèn)可后，報(bào)部門隊(duì)長、經(jīng)理批準(zhǔn)后方可有效。遵守國家法律法規(guī)并自覺維護(hù)社會(huì)秩序，遵守社會(huì)公德，努力學(xué)法、懂法、守法。遵守公司和東新園各項(xiàng)規(guī)章制度，愛業(yè)敬業(yè)、服從分配、聽從指揮。保安員應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行本規(guī)程要求，并使用規(guī)范用語。東新園保安人員上崗一律穿著統(tǒng)一式樣、顏色之制服，系領(lǐng)帶，佩戴工作牌。非值班時(shí)間，除因公或經(jīng)批準(zhǔn)外，不準(zhǔn)穿著及攜帶制服離開轄區(qū)。
【正文】 /WI/ 修訂狀態(tài) 第 A 版 第 0次修改 主題： 保安警用器械管理規(guī)程 頁 碼 共 1 頁 第 1 頁 1 目的 保證器械功能完好、正常使用。 2 適用范圍 保安人員警用所有器械。 3 職責(zé) 本班保安員負(fù)責(zé)正確使用妥善保管器械。 東新園保安部經(jīng)理負(fù)責(zé)保安器械的請(qǐng)購、發(fā)放、送檢。 4 工作程序 對(duì)講機(jī)管理 對(duì)講機(jī)是 保安人員執(zhí)行任務(wù)的工具，屬于公司的固定資產(chǎn)，每個(gè)保安員都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)的正常使用。對(duì)講機(jī)應(yīng)登入《保安警用器材臺(tái)帳》。 對(duì)講機(jī)只供保安員執(zhí)勤使用 ,嚴(yán)禁其它用途 ,嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出，如確因特殊情況需要，及時(shí)報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 保安員執(zhí)勤時(shí)，嚴(yán)禁將對(duì)講機(jī)私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其它頻率，否則按違紀(jì)處理。若損壞視情節(jié)賠償。 保安員在交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作，以免出現(xiàn)問題時(shí)相互推脫責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并向當(dāng)班領(lǐng)班報(bào)告。 對(duì)講機(jī)充電器由各組 團(tuán)領(lǐng)班各自分別存放、使用，嚴(yán)禁用作其他用途，否則按違紀(jì)處理。 對(duì)講機(jī)的使用方法 對(duì)講機(jī)編號(hào)：對(duì)講機(jī)呼號(hào)：保安部經(jīng)理為 2,隊(duì)長為 01，消控中心為 09。各組團(tuán)班組長為 2，門崗為 1，巡邏崗為 3，機(jī)動(dòng)崗為 4，呼叫時(shí)需在呼號(hào)前加上組團(tuán)編號(hào)，如：孚信苑巡邏崗呼號(hào)為“ A3”，望景苑領(lǐng)班呼號(hào)則為“ B2” 持對(duì)講機(jī)保安員聽到對(duì)方呼叫后，應(yīng)立即回答，如“ A2 呼叫 A3”，“ A3 收到，請(qǐng)講話”。 呼叫者把所有講的話講完以后，必須說“完畢”，如被呼叫者沒有聽清呼叫者的話后，應(yīng)說：“請(qǐng)你再重復(fù)一次?！甭犌逶捄髴?yīng)說“ A3 明白”。 對(duì)講機(jī)應(yīng)隨身攜帶，夏季將對(duì)講機(jī)別腰間右側(cè)，冬季將對(duì)講機(jī)別在左肩章上，不通話時(shí)嚴(yán)禁將對(duì)講機(jī)持于手中。 警棍的管理 警棍是保安人員執(zhí)勤時(shí)的專用工具和自衛(wèi)武器。 警棍供當(dāng)班保安員執(zhí)勤時(shí)攜帶和在緊急情況下使用 ,非值勤時(shí)嚴(yán)禁佩帶和使用。 嚴(yán)禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經(jīng)保安部批準(zhǔn)，嚴(yán)禁攜帶電警棍外出。 執(zhí)勤保安員必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱放或托他人保管，嚴(yán)禁丟失或損壞。 使用人員要愛護(hù)使用 ，如有丟失或因公損壞要予以賠償，并追究行政責(zé)任，當(dāng)分不清具體責(zé)任人時(shí)，由在崗人員共同賠償。 嚴(yán)禁使用警棍嬉戲打鬧，嚴(yán)禁將警棍交于他人玩耍。 交接時(shí)，交接班人員要做好交接工作，確保其處于安全正常使用狀態(tài)。 對(duì)違反 , ,除進(jìn)行必要批評(píng)教育外 ,處以 20300元罰款。 5 相關(guān)記錄 《保安警用器材臺(tái)帳》 ZYJ/QR/GR378 浙江耀江物業(yè)管理公司工作規(guī)程?hào)|新園保安部工作手冊(cè) 文件編號(hào) ZYJ/WI/ 修訂狀態(tài) 第 A 版 第 0次修改 主題： 保安警用器械管理規(guī)程 頁 碼 共 1 頁 第 1 頁 1 目的 正確評(píng)價(jià)保安員工作表現(xiàn) ,做到獎(jiǎng)罰分明，提高保安員工作積極性。 2 適用范圍 東新園全體保安員 3 職責(zé) 保安領(lǐng)班對(duì)本班保安員進(jìn)行考核。 保安部主管對(duì)管轄區(qū)域的領(lǐng)班、保安員進(jìn)行考核。 保安部經(jīng)理對(duì)主管、領(lǐng)班進(jìn)行考核，并對(duì)全體保安員進(jìn)行抽檢式考核。 4 工作程 序 考核細(xì)則 著裝統(tǒng)一規(guī)范：領(lǐng)帶打正、不挽袖、不卷褲腿，作風(fēng)過硬 ,紀(jì)律嚴(yán)明 ,每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣 520分。 文明執(zhí)勤 ,禮貌待人：主動(dòng)與業(yè)主打招呼并問好，遇領(lǐng)導(dǎo)及外來參觀訪問人員應(yīng)起立、致意問候；糾正違規(guī)行為時(shí)應(yīng)先致禮；交接班時(shí)應(yīng)相互問候，按正規(guī)交接形式交接班；工作時(shí)間不游玩、嬉戲或取笑服務(wù)對(duì)象及其他人員；每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣 515 分。 忠于職守 ,樂于助人：堅(jiān)守崗位、不遲到、不早退、不脫崗、不做與工作無關(guān)的任何事情；不準(zhǔn)在崗會(huì)客 ,認(rèn)真做好工作記錄， 詳盡登記工作中發(fā)生的大事；主動(dòng)幫助用戶拿取重物，扶老攜幼 ,遵守社會(huì)公德 ,對(duì)服務(wù)對(duì)象排憂解難；認(rèn)真指引問路人；認(rèn)真搞好本崗位環(huán)境衛(wèi)生。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣 520分。 搞好收發(fā)室、更衣室等清潔衛(wèi)生：桌面上不得堆放雜物，地面清潔干凈、房內(nèi)風(fēng)扇、風(fēng)口、插座、燈管（罩）表面無污漬、灰塵。每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣 515分。 依法執(zhí)勤 :在執(zhí)勤服務(wù)中不得向業(yè)主和用戶收取任何費(fèi)用 ,不準(zhǔn)利用工作之便刁難用戶 ,不準(zhǔn)私用業(yè)主任何交通工具 ,每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣 530 分。 領(lǐng)班評(píng)分：外出要請(qǐng)假，請(qǐng)假不超期；盡職盡責(zé)，認(rèn)真搞好本職工作；上班 不看報(bào)，不與人閑談；無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入保安崗位；監(jiān)督維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。每一處不合格扣515分。 經(jīng)理評(píng)分：不倚不靠，姿勢端正；服從工作安排，遵紀(jì)守法，起帶頭表率作用；辦事講原則，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；主動(dòng)制止各類違章現(xiàn)象 。認(rèn)真巡查各崗，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正本班保安違規(guī)行為，每發(fā)現(xiàn)一處不合格扣 520分。 評(píng)分考核辦法 每周領(lǐng)班按《保安工作日檢表》項(xiàng)目，逐一對(duì)本班保安員進(jìn)行考核?？己丝偡譃?100分 .考核后低于 60 分者扣除當(dāng)月全額獎(jiǎng)金。 保安員在當(dāng)月發(fā)生兩起嚴(yán)重違規(guī)行為時(shí)，按公司有關(guān)規(guī)定處理 。 若發(fā)生嚴(yán)重違規(guī)行為，除按 至 處理外，將按公司或東新園有關(guān)規(guī)定另行處罰。 5 相關(guān)記錄 《保安工作日檢表》 ZYJ/QR/GR386 《保安工作周檢表》 ZYJ/QR/GR379
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