【導讀】管理的核心問題是什么?為什么人性如此難以把握?管理有無規(guī)律可循?為什么管理離不開時空環(huán)境?為什么說管理是慢變量?為什么要進行系統(tǒng)化的管理?為什么說“點子時代”已經(jīng)過去?怎樣建立符合實際情況的管理體系?管理理論和實踐的真正分歧在哪里?經(jīng)營和管理的分界線是什么?怎樣提高企業(yè)管理效率、降低管。管理到底是科學還是藝術(shù)?管理的最終目的是什么?Managementsystem:管理系統(tǒng)(內(nèi)化)。Managementmodel:管理模型(外化)。管理模式就是管理體系的外在化。人文、社會、歷史、法律、自然條件……問題1:電信業(yè)的商業(yè)模式是什么?如何粉碎顧客的心理碉堡?