有關(guān)社區(qū)醫(yī)院的調(diào)研報告(ppt31)-醫(yī)藥保健-資料下載頁
2024-08-15 08:27本頁面
【導(dǎo)讀】文冰亭90307334（組長）。小組成員均來自醫(yī)學(xué)部。國務(wù)院總理溫家寶在今年2月8日主持召開。發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》。務(wù)工作意見的匯報。使居民在社區(qū)可以享受疾病預(yù)防控制等公。具有社會公益性質(zhì)，屬于非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)。據(jù)需要可設(shè)置若干社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站。編制配備：每萬名居民配備2－3名全科醫(yī)師，1名公共衛(wèi)。符合規(guī)定的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項目納入支付范圍。社區(qū)醫(yī)院的認(rèn)可程度，了解病患的偏好，*大醫(yī)院／社區(qū)醫(yī)院就診及候診人群。嚴(yán)重信息不對稱，大部分患者不具有專業(yè)。了解不同人群的需求，以及醫(yī)院相關(guān)條件。醫(yī)院級別與其他調(diào)查變量之間的相關(guān)性結(jié)。能否在該醫(yī)院使用保險正相關(guān)。與是否知道其他醫(yī)院負(fù)相關(guān)
【正文】 分別為： %和 % L o g o Company Logo 滿意度 討論： ?就診者滿意度受到服務(wù)者的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、檢查項目及價格等客觀因素影響 ,也受到就診者的就診目的、服務(wù)期望等主觀因素的影響。 ?基本趨勢上，病患者對社區(qū)醫(yī)院的滿意度高于大醫(yī)院。 ?產(chǎn)生這種現(xiàn)象的原因 ,一方面是因為目前大醫(yī)院看病難、看病貴的狀態(tài)沒有根本改變 ,也反映出社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)方便、可及、經(jīng)濟(jì)、人性化服務(wù)的優(yōu)勢逐步得到體現(xiàn)。 L o g o Company Logo 就醫(yī)選擇 ?可及性 可及性是社區(qū)居民對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的基本要求 , 也是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提高服務(wù)水平的重要標(biāo)志。 可及性主要表現(xiàn)在地域上的接近、使用上的方便、關(guān)系上的親切和價格上的公平合理等方面。 L o g o Company Logo 就醫(yī)選擇 ?討論：其他影響選擇的因素 一是有些社區(qū)居民對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)和家庭醫(yī)生還沒有充分的了解 ,不知道在自己的社區(qū)能夠獲得醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù) 。 二是對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)缺乏信任 , 不放心把自己的健康保健交給社區(qū)醫(yī)生 。 三是傳統(tǒng)的習(xí)慣使不少人認(rèn)為患病后就應(yīng)該去醫(yī)院 , 而且是醫(yī)院越大越放心 。 四是醫(yī)療保健制度的限制 , 不少單位對本單位的職工就醫(yī)明確規(guī)定了定點醫(yī)院 , 在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)就醫(yī)不能報銷 , 另一方面 , 對居民在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)看病時常用的藥物特別是針對慢性病治療的常用藥物沒納入醫(yī)保范圍 , 影響居民的就診 。 五是目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量確實不能令人滿意。 L o g o Company Logo 建議 ?加強(qiáng)宣傳 , 擴(kuò)大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)對社區(qū)居民的覆蓋面。 ?大力發(fā)展特色醫(yī)療服務(wù)（如中醫(yī)藥），以及按疾病收費的模式，提高經(jīng)濟(jì)可及性。 ?建立醫(yī)院與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)優(yōu)勢互補的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系。 ?進(jìn)一步提高服務(wù)態(tài)度，和病人建立長期的感情紐帶。 L o g o C l i c k to e d i t c o m p a n y s l o g a n
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