某保險(xiǎn)公司如何分析保險(xiǎn)客戶需求講解ppt(21頁)-保險(xiǎn)營(yíng)銷-資料下載頁
2025-08-06 07:28本頁面
【導(dǎo)讀】需求分析輔導(dǎo)示范演練。好，以前是國(guó)營(yíng)企業(yè)的技術(shù)副總.客戶有一獨(dú)女，30歲，即將嫁給一位相貌英俊的川籍來滬人士。小劉講一講保險(xiǎn)……教您是怎么解決這個(gè)問題的？這時(shí)候，小劉再一次凝視著客戶，他發(fā)現(xiàn)客戶陷入了思考中，小劉知道客戶正在考慮女兒的婚姻問題，小劉沒有說話，他在等待客戶回應(yīng)?！澳桥艘欢ㄒ獙W(xué)會(huì)綁住男人的心。”您女兒生活得很有自尊，同時(shí)讓您越老越有尊嚴(yán)，好不好？客戶眼睛一亮，欣然答應(yīng)。結(jié)果，老人為女兒投保了20年期分紅險(xiǎn)。的交費(fèi)能力，老人為自己投保了10年期交的世紀(jì)理財(cái)。以后的生活有所保障。將要實(shí)施的遺產(chǎn)稅等問題。姐知道小江是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員時(shí),明確告訴小江,她父親很有錢,的SSP教材，在二次早會(huì)結(jié)束后，把小江留了下來。句話和當(dāng)客戶拒絕時(shí)小江的應(yīng)對(duì)，主任還要小江現(xiàn)場(chǎng)演繹出來，求和按照步驟激發(fā)客戶的購買欲望。題的最好方案這種方法來進(jìn)行面談。
【正文】 戶，同時(shí)以后都用這種方法展業(yè)，對(duì)不對(duì)？ ” 小江充滿信心地點(diǎn)了頭。 需求分析輔導(dǎo)典范 平安 SSP主任教材 D7 19 中國(guó)平安 SSP主任教材 D7 循環(huán)往復(fù)的過程 輔導(dǎo)循環(huán)圖 設(shè)定目標(biāo) 實(shí)施行動(dòng) 追蹤分析 反饋改進(jìn) 平安 SSP主任教材 D7 20 中國(guó)平安 SSP主任教材 D7 需求分析輔導(dǎo)演練 案例 一 背景： 某一男性客戶，今年 23歲，未婚，剛大學(xué)畢業(yè)，月收入 2500元。家庭經(jīng)濟(jì)環(huán)境不錯(cuò)，父母親是某一大企業(yè)的干部，哥哥做生意。 案例 二 背景： 某女性客戶， 28歲，是某外資公司的管理人員。先生 32歲是某著名大企業(yè)的高級(jí)管理干部。結(jié)婚 4年。小孩兩歲。該女客戶已有 20萬重疾和 10萬意外險(xiǎn)，先生有 20萬養(yǎng)老壽險(xiǎn)和 20萬重疾險(xiǎn)。 平安 SSP主任教材 D7 21 中國(guó)平安 SSP主任教材 D7 案例 三 背景： 某男客戶， 47歲，某報(bào)社部門的主管。太太 44歲，某食品廠人事干部，兒子 20歲，大學(xué)一年級(jí)學(xué)生。全家沒有保險(xiǎn)。 案例 四 背景： 某女客戶， 53歲，一企業(yè)中層管理干部，先生 55歲，一企業(yè)職工。一個(gè)兒子 30歲，沒有固定職業(yè)。女兒 25歲，某金融企業(yè)員工。 案例 五 背景： 某女客戶， 29歲，家庭主婦，女兒 7歲。先生開一餐廳。該客戶學(xué)歷不高，自從生了小孩之后，沒有出來工作，覺得保險(xiǎn)不吉利，只想買少兒保險(xiǎn)，不過又覺得跟銀行差別不大，購買決心不強(qiáng)。 需求分析輔導(dǎo)演練 平安 SSP主任教材 D7 22 中國(guó)平安 SSP主任教材 D7 演練注意事項(xiàng) 輔導(dǎo)演練要求： 時(shí)間：掌控在 15分鐘內(nèi) 地點(diǎn)：二次早會(huì)結(jié)束后的職場(chǎng) 角色：一人扮演主任，一人扮演業(yè)務(wù)員，一人擔(dān)任觀 察員，演練結(jié)束后，互換角色演練。 點(diǎn)評(píng)：每一次演練結(jié)束，學(xué)員根據(jù) “ 輔導(dǎo)循環(huán)圖 ” 對(duì) “ 主 任 ” 進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。 演練的程序：
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