某集團(tuán)船代項(xiàng)目需求分析和調(diào)研實(shí)踐過(guò)程(doc)-經(jīng)營(yíng)管理-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】此文檔主要在于項(xiàng)目管理設(shè)置項(xiàng)目相關(guān)文檔，有興趣人員可以參考一下，對(duì)于項(xiàng)目管理和未來(lái)有此方向者有一定的參考價(jià)值。本文檔主要根據(jù)某集團(tuán)船代項(xiàng)目需求分析和調(diào)研實(shí)踐過(guò)程整理而得，描述從項(xiàng)目啟動(dòng)，調(diào)研到設(shè)計(jì)過(guò)程的大致過(guò)程敘述，重點(diǎn)在于咨詢(xún)過(guò)程中涉及的需求。分析和調(diào)研方法論，其他相關(guān)項(xiàng)目前期規(guī)劃和調(diào)研可參考此方法論。如有不妥之處敬請(qǐng)指正，也希望能不斷完善，謝謝！因某某集團(tuán)船代業(yè)務(wù)發(fā)展需要，加上目前的系統(tǒng)存在很大問(wèn)題，也不能涵蓋目前的所有業(yè)務(wù)需求，需進(jìn)行調(diào)研和需求分析是否需要上一套新的船代系統(tǒng)，召開(kāi)項(xiàng)目總啟動(dòng)會(huì)議，介紹項(xiàng)目組相關(guān)人員以及此項(xiàng)目的主要目的和要求，企業(yè)簡(jiǎn)單本項(xiàng)目涉及的業(yè)務(wù)流程和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)和目前主要組織結(jié)構(gòu)。根據(jù)業(yè)務(wù)主線整理調(diào)研思路，要求企業(yè)根據(jù)提供的業(yè)務(wù)主線流程，和部門(mén)結(jié)合分工安排，組織各部門(mén)主要相關(guān)人員積極。幫助船公司處理報(bào)關(guān)，商檢，海事，船在港期間的作業(yè)，箱管等等。具體涉及的單證，
【正文】 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 9 頁(yè) 共 10 頁(yè) 在此環(huán)節(jié)中需要注意的是：因?yàn)榫唧w的業(yè)務(wù)操作已經(jīng)習(xí)慣了模式化的操作，所以許多隱含的問(wèn)題并不一定能夠被直接的了解，許多隱含的問(wèn)題存在卻需要項(xiàng)目組人 員通過(guò)調(diào)研來(lái)挖掘。 找出了目前能找出的問(wèn)題所在以后，我們還要對(duì)這些所有的問(wèn)題進(jìn)行歸類(lèi)，目的在于分類(lèi)以后可以更直觀的了解新系統(tǒng)需要在那些地方解決這些問(wèn)題，例如信息不共享在具體的業(yè)務(wù)過(guò)程中可以表現(xiàn)的問(wèn)題方式有多種：可以是人力資源浪費(fèi)，可以使操作不方便，可以使工作繁瑣，但是在新的系統(tǒng)中只要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)統(tǒng)一一個(gè)入口所有部門(mén)實(shí)現(xiàn)共享即可解決所有信息不能共享帶來(lái)的問(wèn)題。 （數(shù)據(jù)，時(shí)間等）所在以及如何控制（ KPI） 找出關(guān)鍵因素和考核制度將直接體現(xiàn)未來(lái)系統(tǒng)的價(jià)值所在，關(guān)鍵因素是那些直接會(huì)影響到我業(yè)務(wù) 每個(gè)環(huán)節(jié)做好做壞的主要關(guān)鍵所在，例如時(shí)間，數(shù)據(jù)是否正確等。這是提出問(wèn)題。找到這些問(wèn)題以后就要規(guī)劃如何實(shí)現(xiàn)，即方法論，也就是 KPI了。具體流程為： 在上訴過(guò)程中針對(duì)船代項(xiàng)目過(guò)程可參考相關(guān)的船代項(xiàng)目資料 根據(jù)前面所有的調(diào)研 （例如此船代項(xiàng)目最 后目的我們提出是為了能夠提升結(jié)算速度和準(zhǔn)確率） KPI考核方式 在此過(guò)程中我們的要圍繞的一個(gè)主體思路是：不管什么項(xiàng)目，唯一根源都為錢(qián)（或者說(shuō)客戶(hù)） 中國(guó)最大的管 理 資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費(fèi)資源共享 ) 第 10 頁(yè) 共 10 頁(yè) 此步驟主要結(jié)合自身的業(yè)務(wù)狀況，可以參考和了解一些供應(yīng)商的產(chǎn)品，更直觀和深入了解具體針對(duì)本業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)模式。目的在于對(duì)具體的業(yè)務(wù)規(guī)劃和設(shè)計(jì)與未來(lái)的信息系統(tǒng)進(jìn)行思路上的結(jié)合。 項(xiàng)目規(guī)劃與考核指標(biāo) 基于前 面的所有調(diào)研和業(yè)務(wù)及數(shù)據(jù)流程分析 此步驟我們應(yīng)出： 這樣規(guī)劃后的設(shè)計(jì)方案必須考慮解決那些現(xiàn)狀中存在的系統(tǒng)所能解決的問(wèn)題。同時(shí)要對(duì)建議的變更向用戶(hù)爭(zhēng)取意見(jiàn)，分析其影響。 根絕上面的設(shè)計(jì)方案作一個(gè)整體 項(xiàng)目的時(shí)間規(guī)劃，并且根據(jù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案出一份軟硬件的費(fèi)用分析。軟件費(fèi)用可根據(jù)幾家供應(yīng)商的報(bào)價(jià)，硬件可根據(jù)具體業(yè)務(wù)狀況確定基本配置軟后詢(xún)問(wèn)相應(yīng)的供應(yīng)商。 根據(jù)上訴規(guī)劃總結(jié)一個(gè)匯報(bào)方案，目的在于爭(zhēng)得領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此規(guī)劃的認(rèn)可。 出 SOR （ SOR） 根據(jù)規(guī)劃文檔和業(yè)務(wù)狀況出一份具體需求說(shuō)明書(shū)，目的在于向供應(yīng)商提供一份招標(biāo)需求書(shū)
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