【正文】 條心理援助熱線，但缺少統(tǒng)一管理，存在重復(fù)建設(shè)、浪費(fèi)資源的現(xiàn)象，對服務(wù)質(zhì)量很難進(jìn)行有效評估。隨著疫情防控形勢的演進(jìn)，心理服務(wù)需求也會不斷變化。接下來應(yīng)注重從“介入式危機(jī)干預(yù)”轉(zhuǎn)向“恢復(fù)性危機(jī)干預(yù)”。 社會心理受很多因素的影響，其中一個核心因素是信息傳播。媒體在信息傳播時，要強(qiáng)化事實，多一些科學(xué)知識和防控進(jìn)展、展現(xiàn)國家力量和人性光輝的內(nèi)容，從而引導(dǎo)民眾建立理性積極的心理狀態(tài)。結(jié)合疫情防控，還需在預(yù)防促進(jìn)為主、分層分類、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化的心理健康服務(wù)體系基礎(chǔ)上，拓展到社會心態(tài)引導(dǎo)、核心價值觀培育等重要領(lǐng)域，建立以信仰、信念、信心為指引的社會心理建設(shè)價值引領(lǐng)機(jī)制，從而在全民族共同抗擊疫情的考驗中弘揚(yáng)中國精神，凝聚中國力量。（摘編自《光明日報》，2020年02月11日）（1）三則材料對“應(yīng)激反應(yīng)”的理解不正確的一項是（） 、心理系統(tǒng)有效解決突如其來的困難和危險的適應(yīng)性反應(yīng)。，樂觀豁達(dá)，客觀評估事件的真實危險性。，但應(yīng)激狀態(tài)持續(xù)太久，會對身心帶來負(fù)面影響，因此心理疏導(dǎo)必不可少。，應(yīng)激反應(yīng)必然存在差異，這就要求各類組織針對個體開展分類分級服務(wù)。（2）確診感染的重癥患者及其親人最需要心理支持，下列各項中不能使其獲取心理支持的一項是（） 、從事自己喜愛的活動、向朋友傾訴，甚至是大哭一場等方式來宣泄自己的負(fù)面情緒。、冥想、正念、肌肉放松、積極想象，通過視頻等方式向親朋好友表達(dá)自己的愛。、電話疏導(dǎo)熱線、自助咨詢App等向心理學(xué)界尋求心理援助，獲取心理健康知識。，關(guān)注疫情的報道，了解科學(xué)知識，多讀病毒科普，學(xué)習(xí)應(yīng)對方法。（3）根據(jù)三則材料，下列說法不正確的一項是（） ，生活將逐步恢復(fù)正常，但疫情帶來的心理影響還將在一段時間內(nèi)存在，應(yīng)注重“恢復(fù)性危機(jī)干預(yù)”，重建公眾心理健康。，不僅需要醫(yī)學(xué)防控，也需心理防“疫”，材料一有關(guān)“應(yīng)激與應(yīng)激反應(yīng)”的表述為材料二和材料三陳述心理防“疫”提供了部分理論依據(jù)。、情緒與行為三個方面給公眾帶來心理影響，并且三者相互影響，因信息不夠明確，容易導(dǎo)致緊張，生活方式發(fā)生變化。，需要強(qiáng)烈的責(zé)任感和足夠的共情能力，但也要將自己的情感與患者分離，接受現(xiàn)實的局限性，從而避免預(yù)期性焦慮。（4）材料二和材料三雖然都選自《光明日報》，并且都圍繞“心理防‘疫’”來談，但是在行文思路和表述重點上各有不同，請結(jié)合材料進(jìn)行分析。 （5）新型冠狀病毒疫情面前，每個人都不是局外人，假若你是一位地方主政者，該采取哪些措施消除公眾的恐慌心理。 12．閱讀文章，完成下面小題。材料一： 方言與地域文化相互依存，密不可分，它是地域文化最重要的表現(xiàn)形式之一。方言以其相對的獨(dú)立性、長期的穩(wěn)定性、唯一的地方性，書寫著地方傳奇，統(tǒng)一著地域文化。 方言體現(xiàn)了地域文化的部分核心價值，方言是同一地域人們的情感認(rèn)同，是共同歷史和文化生活的載體，具有徹底的地方性。不同的地域擁有不同的文化，不同的文化擁有不同的方言，不同的方言會造成不同的文化心態(tài)，方言是地域文化中最富有特色的因素，成為區(qū)別不同文化區(qū)的重要標(biāo)準(zhǔn)。 （摘編自張玉霞《方言是地域文化的重要載體》）材料二： 現(xiàn)代漢語方言大致被劃分為七大方言：北方方言、吳方言、客家方言、閩方言、粵方言、湘方言和贛方言。在各方言中，北方方言又稱為“宮話”，分布地域最廣，使用人口最多，約占漢族總?cè)丝诘?3%其次是吳方言，主要通行于浙江、江蘇、上海、江西、福建等地，使用人口約八千萬，是世界上最大的非官方語言。 建國以后，國家制定了推廣普通話的基本國策，在普通話得到大力推廣的同時，方言的使用人數(shù)在持續(xù)減少，方言的話語權(quán)不斷被削弱。但是，就全國來看，這種狀況也有很大的不平衡性。具體表現(xiàn)在：在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和大城市，普通話使用者多，在農(nóng)村及偏僻地區(qū)，方言使用者多；受教育程度高者，普通話使用較多，受教育程度低者，方言使用較多；老年人多說方言，青少年及兒童多說普通話。 目前，我國大部分方言的消失趨勢已逐漸明顯，這不僅僅是推廣普通話的原因，更多的是人們對待方言的態(tài)度導(dǎo)致了方言的使用率下降。例如有一些年輕人以能說一口流利的普通話為榮，他們不了解甚至厭惡自己的方言，無論是在家鄉(xiāng)還是在外地都很少使用方言。 普通話與方言各有其長處，也各有其局限性。方言保護(hù)與推普工作可以并行不悖，應(yīng)當(dāng)鼓勵人們說標(biāo)準(zhǔn)的方言和標(biāo)準(zhǔn)的普通話。推廣普通話，使人們普遍具備普通話運(yùn)用能力，并在必要場合自覺使用普通話，這是堅持主體化原則。但推廣普通話不是歧視方言，更不是消滅方言，只是消除方言隔閡。 （摘編自趙菲《論方言價值及其保護(hù)》）材料三： 為了加強(qiáng)對方言的保護(hù)與傳承，2008年，國家語委啟動中國語言資源有聲數(shù)據(jù)庫建設(shè)試點，在各方言區(qū)采取活態(tài)標(biāo)本，建立方言檔案，即在有能力做方言的傳承和保護(hù)性工作之前，先做好學(xué)術(shù)性搶救。2015年，教育部和國家語言文字工作委員會領(lǐng)導(dǎo)實施了一項語言文化類國家工程“中國語言資源保護(hù)工程”。而在民間，類似于“中國微鄉(xiāng)音”漢語方言大賽這樣的方言保護(hù)和傳承活動正在興起：在電視、廣播中推出方言節(jié)目；方言進(jìn)校國，讓孩子們不忘鄉(xiāng)音，記住鄉(xiāng)情；移動互聯(lián)網(wǎng)上更是出現(xiàn)了以鄉(xiāng)音鄉(xiāng)韻為紐帶的社群，延續(xù)著方言的魅力。 （摘編自《人民日報》）材料四： 在2019中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會上，一款智能翻譯機(jī)逗樂了來自天南海北的觀眾。無論是四川話、東北方言，還是吳儂軟語，都被科大訊飛翻譯機(jī)逐字逐句轉(zhuǎn)換成漢語文本，再實時翻譯成英文。 科大訊飛輸入法業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理、“方言保護(hù)計劃”發(fā)起人李強(qiáng)軍介紹，方言語料的采集、記錄和歸納是方言識別的基礎(chǔ)，有必要建立分屬不同方言的數(shù)據(jù)庫，利用人工智能系統(tǒng)地對方言文字、發(fā)音等進(jìn)行整理。 開發(fā)“方言版”語音識別，還有助于設(shè)計出更貼合消費(fèi)者需求的智能語音交互產(chǎn)品。獨(dú)具中國特色的“方言版”語音識別產(chǎn)品還有助于中國企業(yè)開展差異化競爭。（摘編自《人工智能助力保護(hù)“多彩鄉(xiāng)音”》，新華網(wǎng)2019年8月29日）（1）下列對材料相關(guān)內(nèi)容的理解，正確的一項是（） ，具有獨(dú)立性穩(wěn)定性、地方性。，僅次于使用人口約占總?cè)丝?3%的北方方言。，方言的話語權(quán)不斷被削弱，主要是由推廣普通話造成的。，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)和大城市普通話使用者的絕對數(shù)量多于農(nóng)村及偏僻地區(qū)。（2）下列對材料相關(guān)內(nèi)容的概括和分析，不正確的一項是（） ，方言是地域文化中最有特色的因素因此成為區(qū)別不同文化區(qū)的重要標(biāo)準(zhǔn)。，建立方言檔案，其目的是做好方言的學(xué)術(shù)性搶救工作。，各有所長，各有所短，應(yīng)和諧共生，廣大青少年應(yīng)堅持主體化原則，具備一定的普通話運(yùn)用能力。，既滿足了企業(yè)自身的發(fā)展需要，在客觀上也有利于方言的整理和保護(hù)。（3）結(jié)合材料簡要分析保護(hù)方言的措施。 13．閱讀下面的文字，完成下面小題。 材料一: 2015年初，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的意見》，對新時期構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系作出頂層設(shè)計，提出目標(biāo)任務(wù)。公共文化服務(wù)體系之“現(xiàn)代”，繼承過去十幾年我國公共文化服務(wù)體系建設(shè)的成功經(jīng)驗，明確了以公共文化服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化促進(jìn)均等化的發(fā)展路徑，更加強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)公共文化產(chǎn)品和服務(wù)供給、提升服務(wù)效能，更加強(qiáng)調(diào)公共文化服務(wù)與現(xiàn)代科技融合發(fā)展、創(chuàng)新服務(wù)方式與手段，更加強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)和鼓勵社會力量參與、增強(qiáng)公共文化發(fā)展動力，更加強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新公共文化管理體制和運(yùn)行機(jī)制、釋放全社會公共文化發(fā)展活力，構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系，是與新時期完善和發(fā)展中國特色社會主義制度、推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化總目標(biāo)相適應(yīng)的時代任務(wù)，是十八大以來治國理政新理念新思想新戰(zhàn)略指導(dǎo)公共文化服務(wù)的重大理論創(chuàng)新。指明了我國公共文化服務(wù)體系建設(shè)在新的歷史階段的發(fā)展方向，掀開了構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系的新篇章。 (摘編自李國新《掀開構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系新篇章》) 材料二: 2019年1月，“文化蘇州云”平臺正式上線。與單一做公共文化服務(wù)資源整合的平臺不同，“文化蘇州云”平臺的前身是2017年底上線的蘇州文化消費(fèi)大數(shù)據(jù)平臺。數(shù)據(jù)顯示，蘇州文化消費(fèi)大數(shù)據(jù)平臺2018 年全年的交易量超過1000萬元，因此，“文化蘇州云”可以說是“自帶流量”。 “文化辦州云”運(yùn)營主要負(fù)責(zé)人張莉說，自從公共文化資源被整合注入平臺后，無論是用戶還是入駐商戶的表現(xiàn)都讓人驚喜?！皟H今年上半年的文化消費(fèi)交易量就超過了1000萬元，按照這一趨勢，預(yù)計全年交易量將超過2500萬元?！睆埨蛘f，剛開始做文化消賈大數(shù)據(jù)平臺時，文化商戶的入駐意愿并不高，而當(dāng)公共文化資源注入后，商戶開始主動要求入駐，因為他們明白，平臺積累的用戶群體對于他們而言有著極高的精準(zhǔn)度和潛在的文化消費(fèi)能力。 （摘編自《國家公共服務(wù)體系示范區(qū)紀(jì)行之東部篇下》) 材料三: 據(jù)報道，截至2012年年底，全國建設(shè)了60萬個“農(nóng)家書屋”，中央和地方共投入了189億元，但因為效能極低近乎閑置而頗受詬病。政府該如何配置鄉(xiāng)村文化資源，除了政府之外，是否有別的投入和服務(wù)主體可以擔(dān)此責(zé)任?一是新鄉(xiāng)賢帶動引領(lǐng)。不論鄉(xiāng)村能人、精英回流還是新外來精英，都會把一種新的文化帶到鄉(xiāng)村，成為傳統(tǒng)更新的外來刺激和文化建設(shè)內(nèi)容。因為城鄉(xiāng)互動而強(qiáng)化了的信息流通、人員流通，也給鄉(xiāng)村社區(qū)帶來一種文化更新創(chuàng)造的契機(jī)。二是不同類型的社會組織。合作社、社會企業(yè)等，這類鄉(xiāng)村“自組織”直接參與鄉(xiāng)村發(fā)展，發(fā)揮了包含鄉(xiāng)村文化更新在內(nèi)的綜合功能。這種新型的鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)主體。正在成為我國實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的主要力量，積極創(chuàng)造和推動社區(qū)共同體更新，也成為新的鄉(xiāng)村公共文化建設(shè)的重要參與主體。三是新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)中的公益組織。在教字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟(jì)深度融合的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，充分利用數(shù)字經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，推動鄉(xiāng)村社會跨越式發(fā)展。比如騰訊“為村”公益項目，已經(jīng)聚合子全國28個省9849 個材，這是一二個用移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)現(xiàn)鄉(xiāng)村價值的開放平后，更是借助互聯(lián)網(wǎng)助力鄉(xiāng)村振興的公益平臺，在開放中整合力量解決貧困，在這個線上線本融合的空間里，城市與鄉(xiāng)村的智思、資源、產(chǎn)品、資金、文化等都得到了最大化優(yōu)代利用，城鄉(xiāng)在互動共享中各取所需。摘編自高宏存 《理念更新帶動鄉(xiāng)村社區(qū)公共文化服務(wù)創(chuàng)新》)（1）下列對“構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系”的理解，正確的一項是（） 。，既要繼承已有的成功經(jīng)驗，又要走創(chuàng)新發(fā)展之路。（2）下列對材料相關(guān)內(nèi)容的概括和分析，不正確的一項是（） A.“文化蘇州云”是在蘇州文化消費(fèi)大數(shù)據(jù)平臺的基礎(chǔ)上建立起來的，自2019年1月上線至今，平臺交易總量2600多萬元，其中文化交易量就超過1000萬元。，但如果缺乏公共文化資源的整合注入，“ 文化云”仍難以吸引文化商戶主動入駐。、社會企業(yè)等鄉(xiāng)村“自組織”，作為新型的鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)主體正在成為我國實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的主要力量和新的鄉(xiāng)村公共文化建設(shè)的重要參與主體?！?，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實體經(jīng)濟(jì)深度融合的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，新經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)中的公益組織必將在鄉(xiāng)村公共文化建設(shè)中發(fā)揮其作用。（3）新時期，城鄉(xiāng)現(xiàn)代公共文化服務(wù)如何創(chuàng)新管理體制和運(yùn)行機(jī)制？請結(jié)合材料分析。 14．閱讀下面的材料，完成問題。 材料一 智慧教育即教育信息化，是指在教育領(lǐng)域全面深入運(yùn)用信息技術(shù)，來促進(jìn)教育管理、教育教學(xué)、教育科研等方面的教育改革與發(fā)展的過程。智慧教育具有數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化、多媒體化的技術(shù)特點，旨在通過開放、共享、交互、協(xié)作的數(shù)字化信息化方式來促進(jìn)教育現(xiàn)代化的發(fā)展。 5G技術(shù)為AI、VR/AR、云計算等信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合提供了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支持。5G技術(shù)的超高網(wǎng)速帶動了人工智能、VR技術(shù)的快速發(fā)展，運(yùn)用到智慧教育中，讓學(xué)習(xí)有了更逼真的沉浸式體驗感。 5G+AR/VR，使遠(yuǎn)程教育更有趣、更生動。教學(xué)內(nèi)容海量共享、教學(xué)素材豐富多樣，學(xué)生與教師相隔萬里也能充分互動，極大的提高了教學(xué)效率和教學(xué)質(zhì)量。在多維度虛擬教育場景構(gòu)建中，遠(yuǎn)程教學(xué)將5G、全息遠(yuǎn)程技術(shù)、AR/VR和課堂教學(xué)相融合，讓學(xué)習(xí)者可以沉浸其中，有更真實的體驗，提高了學(xué)生的專注度。教室要實現(xiàn)5G信號覆蓋，學(xué)生佩戴VR眼鏡，心隨景動，仿佛置身于真實場景中。5G將以其高速率、大帶寬、低時延的特性給師生帶來更加身臨其境的直播效果，大大縮短了知識與現(xiàn)實的距離。5G應(yīng)用于教育扶貧，解決了邊遠(yuǎn)山區(qū)、貧困地區(qū)教育資源配置失衡、教育薄弱等問題，緩解了教育資源貧乏，促進(jìn)了教育平等。5G遠(yuǎn)程教育可實現(xiàn)遠(yuǎn)程直播、在線點播、異地教學(xué)，并能與名師進(jìn)行教學(xué)互動，提升了學(xué)生的參與度和主動性，促進(jìn)跨區(qū)域、智能化的教學(xué)交流。 5G技術(shù)保證了安全和速度，為智能教育提供了有效的技術(shù)支持。它可以模擬高難度的、難以實現(xiàn)的場景教學(xué)；可以助力高精尖的專業(yè)培訓(xùn)；通過建立三維模型，可以還原歷史面貌，再現(xiàn)科普教育情境；借助5G+AR/VR技術(shù)，還可以模擬同步互動學(xué)習(xí)環(huán)境。 5G+AI使教學(xué)過程更懂你、更貼心、更智能。5G+AI技術(shù)依托豐富的教學(xué)資源，根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣、愛好、特長等個人信息，制定出個性化的方案，借助全方位大數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)全智能化的教學(xué)過程，增加了教學(xué)的趣味性、智能性。（取材于賈穎等人的文章，有刪改）材料二 5G將給教育帶來深刻的變化，它影響著教學(xué)方式的變革?，F(xiàn)在還有很多偏遠(yuǎn)地區(qū)網(wǎng)絡(luò)緩慢，但是5G覆蓋的話不僅可以讓傳輸更快，還可能讓移動學(xué)習(xí)也成為未來的發(fā)展趨勢。 5G的特性將更有效的支持智慧校園建設(shè)。5G將在4G的基礎(chǔ)上，將網(wǎng)速提高100倍左右，達(dá)到每秒20Gbps，網(wǎng)速的提高支撐起了高集成設(shè)備的產(chǎn)生，同時一些如VR眼鏡等富媒體虛擬產(chǎn)品也能夠得以應(yīng)用。5G時代，社會生活中每一個地方都會有高速網(wǎng)絡(luò)存在，學(xué)校不用再單獨(dú)搭建校園網(wǎng)絡(luò)，并且通過網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)，可以實現(xiàn)對校園內(nèi)用網(wǎng)的管控。5G智能終端設(shè)備的功耗將會非常低，目前4G智能手機(jī)一天下來電量就用完了，但以后你隨身攜帶的手機(jī)，可能一個星期、一個月僅需充一次電，如此一來將極大的減少學(xué)校用電安全問題，同時也解決了家校互聯(lián)問題。在5G時代，校園安全體系將實現(xiàn)全新升級，通過將不安全、不文