【導(dǎo)讀】管理主要是對(duì)樓字進(jìn)行有效運(yùn)作，使租住者得到充分享用。物業(yè)經(jīng)理的責(zé)任范圍。包括樓字的安全控制，清潔運(yùn)作，建筑結(jié)構(gòu)、設(shè)備、廠房和公用設(shè)施的日常維護(hù)。他／她通過(guò)下屬部門履行這些職責(zé)。警衛(wèi)或門衛(wèi)必須接受正規(guī)的防止犯罪和物業(yè)管理職能的培訓(xùn)。給租住者提供高水平的安。全控制是必要的。物業(yè)經(jīng)理，如果是大型開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，最好是安全專家，應(yīng)該被列。項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段得以運(yùn)用，從而避免項(xiàng)目完工之后修修補(bǔ)補(bǔ)。保安員屬于這一類別。通常，按兩班倒提供24小時(shí)保安服務(wù)，如，從早上7點(diǎn)到下午7點(diǎn)為一班。保安主管按事先定好內(nèi)時(shí)間表向控制中心匯報(bào)。要可每周或每月舉行一次，解決諸如勞動(dòng)力不足和人員不稱職等問(wèn)題。定之前，要通過(guò)自掃討論提出改進(jìn)安全控制的辦法和手段。都要禮貌地加以詢問(wèn)，讓其出示證件，陳述理由。必須隨時(shí)防止發(fā)生事故，向大樓監(jiān)管報(bào)告可能發(fā)生的危險(xiǎn)情況。，承包商和施工人員須經(jīng)同意才能進(jìn)入大樓。盜竊或水管破裂等緊急

　　

【正文】 物業(yè)或大樓內(nèi)公用部分，如電梯間、樓道抽煙室、屋頂?shù)龋? （ 5）協(xié)助保安員防止犯罪、騷擾； （ 6）驅(qū)走街頭小販，疏導(dǎo)管區(qū)內(nèi)交通； （ 7）根據(jù)上級(jí)指示做些次要的工作，如更換燈泡等； （ 8）非辦公時(shí)間回復(fù)租住戶投訴； （ 9）協(xié)助保安公司做好拖車工作； （ 10）給住／租戶寄發(fā)通知布告； 職務(wù)：主園藝師 復(fù)命于：對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，接受物業(yè)助理經(jīng)理（物業(yè)服務(wù)部）的直接領(lǐng)導(dǎo) 職責(zé)范圍： （ 1）就日?；▓@草地的保養(yǎng)種植和播種機(jī)保養(yǎng)問(wèn)題向物業(yè)助理經(jīng)理匯報(bào)； （ 2）管理和協(xié)調(diào)園藝工； （ 3）制定園藝工責(zé)任名單并分配任務(wù)； （ 4）園藝工在崗培訓(xùn)； （ 5）就景物設(shè)計(jì)要求向物業(yè)助理經(jīng)理（物業(yè)服務(wù)部）提出建議； （ 7）維護(hù)改進(jìn)屋郊的園藝區(qū)； （ 8）做好臺(tái)風(fēng)預(yù)防； （ 9）管理花草培養(yǎng)室； （ 10）為節(jié)日裝飾、促銷活動(dòng)和辦公室等準(zhǔn)備安排花草； （ 11）物業(yè)經(jīng)理布置的其他任務(wù)。 職務(wù)：園藝工 22 復(fù)命于：對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，接受主園藝師／物業(yè)助理經(jīng)理（物業(yè)服務(wù)部）的直接領(lǐng)導(dǎo) 職責(zé)范圍： （ 1）每日特定時(shí)間向主 園藝師匯報(bào)，聽(tīng)取上司的具體工作指示或有關(guān)園藝區(qū)和播種機(jī)日常維護(hù)工作的建議； （ 2）在主園藝師或物業(yè)助理經(jīng)理（物業(yè)服務(wù)部）的指導(dǎo)下履行園藝工全部日常職責(zé)； （ 3）完成有關(guān)或偶而涉及花園或康樂(lè)區(qū)維護(hù)種植的其他工作： （ 4）物業(yè)經(jīng)理布置的其他工作。 職務(wù)：社區(qū)關(guān)系官員 復(fù)命于：對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé) 職責(zé)范圍： （ 1）協(xié)調(diào)宣傳活動(dòng)，特別是關(guān)系到社區(qū)辦公室、職能室、青年活動(dòng)中心的活動(dòng)； （ 2）處理有關(guān)向社區(qū)或以?shī)蕵?lè)或展銷活動(dòng)為目的的物業(yè)出租和辦理執(zhí)照等問(wèn)詢； （ 3）協(xié)助 編寫簡(jiǎn)訊或其他出版物，吸引廣告； （ 4）保管剪報(bào)并對(duì)之進(jìn)行分類； （ 5）有需要時(shí)起草通知函； （ 6）必要時(shí)提供信件。通知函等的翻譯服務(wù)； （ 7）與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，如住戶協(xié)會(huì)、政府機(jī)構(gòu)等保持聯(lián)絡(luò)； （ 8）屋郊經(jīng)理布置的其他任務(wù)。 運(yùn)動(dòng)和娛樂(lè) 職務(wù)：運(yùn)動(dòng)中心經(jīng)理 復(fù)命于：對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé) 職責(zé)范圍： 負(fù)責(zé)運(yùn)動(dòng)中心，提供以下娛樂(lè)設(shè)施： 一一游泳池 —— 網(wǎng)球場(chǎng) 一一籃球場(chǎng) —— 溜冰場(chǎng) 社區(qū)禮堂 一一機(jī)能室 —— 兒童 活動(dòng)場(chǎng)地 1．正常工作范圍： （ 1）管理運(yùn)動(dòng)中心的工作人員 —— 1 名運(yùn)動(dòng)中心主管、 2 名游泳池主管、 5名救生員和 9 名其他人員； （ 2）與其他助理經(jīng)理或經(jīng)理協(xié)理運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)／員工／維修事宜； （ 3）擬定已獲準(zhǔn)的各種培訓(xùn)課程告示，如通知函； （ 4）與政府部門，私人公司和運(yùn)動(dòng)機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，向市場(chǎng)推出娛樂(lè)設(shè)施； （ 5）聯(lián)絡(luò)培訓(xùn)班指導(dǎo)員； （ 6）為運(yùn)動(dòng)中心及其他各方，如香港匯豐銀行、《南華早報(bào)）和教育署擬定和組織培訓(xùn)計(jì)劃； （ 7）回答并解決由培訓(xùn)課和持證者使用而引發(fā)的問(wèn)題； 23 （ 8）擬定員工責(zé)任名單，并為員工推介每年的休假； （ 9）就帳目問(wèn)題與收款室聯(lián)絡(luò)； （ 10）擬定和分析每月運(yùn)作收支； （ 11）制定運(yùn)動(dòng)中心年度預(yù)算，對(duì)已獲準(zhǔn)的預(yù)算實(shí)行控制； （ 12）為員工安排促成福利活動(dòng)； （ 13）評(píng)估特殊人力需求，提出改進(jìn)意見(jiàn)； （ 14）檢查并保證游泳他的運(yùn)作符合政府有關(guān)要求； （ 15）保證物業(yè)的活動(dòng)場(chǎng)地得到正常使用和養(yǎng)護(hù) （ 16）保證救生員和游泳池主管的素質(zhì)符合要求 （ 17）為游泳池員工提供在崗培訓(xùn) 2．促銷和市場(chǎng) （ 1） 復(fù)審、改進(jìn)訂票手續(xù)，提出費(fèi)率以求取得通過(guò) （ 2）復(fù)核并最大限度減少運(yùn)作開(kāi)支 （ 3）提出盈利性活動(dòng)建議 （ 4）制定年度計(jì)劃 （ 5）協(xié)助商場(chǎng)的全部促銷活動(dòng) （ 6）組織和促成年度游泳比賽。 職務(wù)：運(yùn)動(dòng)中心主 復(fù)命于：對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，接受運(yùn)動(dòng)中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo) 職責(zé)范圍： （ 1）協(xié)助運(yùn)動(dòng)中心經(jīng)理管理所有活動(dòng)和運(yùn)動(dòng)中心員工； （ 2）處理有關(guān)培訓(xùn)課程的咨詢； （ 3）擬定，保管請(qǐng)假記錄和責(zé)任人員名單； （ 4）保管游泳池日常記錄； （ 5）管理娛樂(lè) 設(shè)施： 游泳池綜合設(shè)施；網(wǎng)球場(chǎng)；籃球場(chǎng)；溜冰場(chǎng)；社區(qū)禮堂；機(jī)能室；兒童游樂(lè)場(chǎng)所； （ 6）按固定指示和手續(xù)監(jiān)督游泳池主管的工作； （ 7）監(jiān)督運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)設(shè)施的清潔工作； （ 8）協(xié)助促成運(yùn)動(dòng)中心的良好形象； （ 9）運(yùn)動(dòng)中心經(jīng)理布置的其他工作。 職務(wù)：游泳池主管 復(fù)命于 :對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，接受運(yùn)動(dòng)中心主管／運(yùn)動(dòng)中心經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo) 職責(zé)范圍： （ 1）協(xié)理運(yùn)動(dòng)中心所有運(yùn)動(dòng)和娛樂(lè)活動(dòng)； （ 2）監(jiān)督游泳池綜合設(shè)施的清潔工作；。 （ 3）監(jiān)督救生員和服務(wù)員； （ 4）記錄游泳池運(yùn)作數(shù)據(jù)； （ 5）負(fù)責(zé)游泳池水質(zhì)試驗(yàn)，檢查循環(huán)系統(tǒng)； （ 6）必要時(shí)履行救生員的職責(zé)； （ 7）運(yùn)動(dòng)中心經(jīng)理布置的其他工作。 職務(wù)：運(yùn)動(dòng)中心服務(wù)員 復(fù)命于 :對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，接受游泳池主管／運(yùn)動(dòng)中心主管的直接領(lǐng)導(dǎo) 職責(zé)范圍： 24 （ 1）保持運(yùn)動(dòng)中心良好的衛(wèi)生狀況； （ 2）在游泳池更衣室、溜冰場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)或社區(qū)禮堂值班； （ 3）協(xié)助修耷和對(duì)運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)設(shè)備重新油漆； （ 4）散發(fā)有關(guān)運(yùn)動(dòng)和／或娛樂(lè)活動(dòng)的通知函和告示； （ 5）運(yùn)動(dòng)中心經(jīng)理布置的其 他工作。 職務(wù)：救生員 復(fù)命于：對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，接受游泳池主管／運(yùn)動(dòng)中心主管的直接領(lǐng)導(dǎo) 職責(zé)范圍： （ 1）協(xié)理運(yùn)動(dòng)中心的所有運(yùn)動(dòng)和娛樂(lè)活動(dòng)； （ 2）保持游泳池衛(wèi)生狀況良好； （ 3）履行救生員的水中安全職責(zé)； （ 4）為泳者提供第一救助； （ 5）按運(yùn)動(dòng)中心主管的指示協(xié)助次要或一般性修茸和對(duì)運(yùn)動(dòng)娛樂(lè)設(shè)施的刷漆工作； （ 6）運(yùn)動(dòng)中心經(jīng)理布置的其他工作。 技術(shù)服務(wù)、維修和養(yǎng)護(hù) 職務(wù)；物業(yè)經(jīng)理（技術(shù)部） 復(fù)命于：對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé) 職責(zé)范圍： 負(fù)責(zé)商場(chǎng)和全部住宅樓的技術(shù)和大樓服務(wù)工作。 1．公共事業(yè)系統(tǒng)： （ 1）供電系統(tǒng)； （ 2）公共照明系統(tǒng)； （ 3）緊急發(fā)電機(jī)供應(yīng)系統(tǒng)； （ 4）空調(diào)系統(tǒng)； （ 5）空氣處理機(jī)和強(qiáng)制空氣供應(yīng)系統(tǒng)； （ 6）通風(fēng)系統(tǒng)和熱氣供應(yīng)系統(tǒng)； （ 7）水警服務(wù)系統(tǒng)； （ 8）二氧化碳供應(yīng)系統(tǒng)； （ 9）水管修理和水供應(yīng)系統(tǒng)； （ 10）游泳池用水循環(huán)系統(tǒng)； （ 11）游泳池?zé)崴?yīng)系統(tǒng)； （ 12）排水和泥上處理系統(tǒng)； （ 13）燃?xì)夤?yīng)系統(tǒng)； （ 14）灌溉系統(tǒng)； （ 15）安全系統(tǒng)； （ 16）中央電視系統(tǒng)； （ 17）有線電視系統(tǒng)； （ 18）雕塑水池和噴泉循環(huán)系統(tǒng)。 2．大廈層面工作： （ 1）外部層面：如外墻，鋪飾區(qū)域、路和油漆著色工作； （ 2）內(nèi)部層面：如門、圍欄、油漆著色工作和光面鑲板等。 3．正常工作范圍： （ 1）管理技術(shù)服務(wù)科的工作人員 —— 1 名維修官員、 3 名維修助理官員、 25 12 名技術(shù)員； （ 2）培訓(xùn)技術(shù)人員； （ 3）監(jiān)督技術(shù)人員。他們的紀(jì)律和制服整潔； （ 4）、擬定工作人員責(zé)任名 單，建議員工年度休假和年度工作鑒定； （ 5）擬定住宅樓和商業(yè)大廈的預(yù)算并進(jìn)行評(píng)估和分析； （ 6）實(shí)施和控制已通過(guò)的技術(shù)服務(wù)預(yù)算； （ 7）根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求和／或合同條款監(jiān)督維修公司的工作； （ 8）控制庫(kù)存品、設(shè)備和工具的使用； （ 9）如遇要求，給其他科室主管提供技術(shù)上的建議； （ 10）計(jì)劃預(yù)防性維修項(xiàng)目； （ 11）為投標(biāo)做好估計(jì)、檢查，制圖和規(guī)格，下令進(jìn)行并監(jiān)督諸如大廈層面維修、機(jī)械及電器安裝等工作； （ 12）協(xié)調(diào)全面維修計(jì)劃； （ 13）記錄維修地址，大廈、工 程服務(wù)服務(wù)協(xié)議翻新時(shí)間。重新裝修和花費(fèi)； （ 14）確保所有機(jī)械廠房。設(shè)備和公共設(shè)施系統(tǒng)處在良好的工作狀態(tài)； （ 15）必要時(shí)與承包公司和顧問(wèn)聯(lián)絡(luò)； （ 16）物業(yè)經(jīng)理布置的其他工作。 職務(wù)：工程師 復(fù)命于：對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé) 職責(zé)范圍： 1．總體：協(xié)助和建議物業(yè)經(jīng)理做好電力和機(jī)械維修及物業(yè)管理中基本建設(shè)工程的總體控制、監(jiān)督和規(guī)劃，即預(yù)算控制。投標(biāo)程序、減少開(kāi)支、長(zhǎng)短期維修項(xiàng)目。承包公司的工作情況和已批準(zhǔn)的承包公司名單等。 2．工程監(jiān)督和審批： （ 1）在助理工程師 和大廈技術(shù)人員的協(xié)助下計(jì)劃和監(jiān)督每年的維修項(xiàng)目和電機(jī)工程的徹底檢查； （ 2）做出恰當(dāng)?shù)默F(xiàn)場(chǎng)指示和／或購(gòu)貨定單； （ 3）對(duì)租戶提出的更改和／或裝修計(jì)劃進(jìn)行核查，提出意見(jiàn)并推薦審批，檢查和匯報(bào)工程進(jìn)展。 3．技術(shù)審計(jì)： （ 1）定期檢查大廈，就大廈的服務(wù)工作給下屬提出建議； （ 2）保證技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)得以保持和提高。 4．監(jiān)督員工：監(jiān)督和建議助理工程師／初級(jí)工程師和大廈的技術(shù)人員，協(xié)同大廈總管處理大廈的其他維修工程。 5．維修和特別職責(zé)： （ 1）擬定修葺和／或改進(jìn)工程的規(guī)格 和投標(biāo)文件，提呈物業(yè)、經(jīng)理審批； （ 2）接管新大廈的工程和維修系統(tǒng)，協(xié)同助理工程師維修瓊 （ 3）物業(yè)經(jīng)理提出的任何特別工作。 6。會(huì)議： （ 1）聯(lián)絡(luò)其他部門或利潤(rùn)中心的人員對(duì)技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行討論； （ 2）與外面的顧問(wèn)、建筑師或公司和租戶代表、業(yè)主就展開(kāi)工作召開(kāi)會(huì)議； （ 3）就已獲物業(yè)經(jīng)理核準(zhǔn)的技術(shù)問(wèn)題協(xié)助內(nèi)外聯(lián)絡(luò)。 7．其他工作：物業(yè)經(jīng)理布置的其他附加工作。 26 職務(wù)：維修官員 復(fù)命于：對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，接受物業(yè)經(jīng)理（技術(shù)服務(wù)部）的直接領(lǐng)導(dǎo) 職責(zé)范圍： （ 1）協(xié)助物業(yè)經(jīng)理（技術(shù)服務(wù)部）管理商用和住宅樓字的所有技術(shù)和大樓服務(wù)工作； （ 2）協(xié)助物業(yè)經(jīng)理（技術(shù)服務(wù)部）做好維修科的所有行政管理工作； （ 3）協(xié)助物業(yè)經(jīng)理（技術(shù)服務(wù)部）組織技術(shù)員的在崗培訓(xùn)和發(fā)展； （ 4）協(xié)助物業(yè)經(jīng)理（技術(shù)服務(wù)部）監(jiān)督維修人員的工作； （ 5）監(jiān)督技術(shù)人員，他們的紀(jì)律和制服整潔； （ 6）擬定工作人員責(zé)任名單，向物業(yè)經(jīng)理（技術(shù)服務(wù)部）申報(bào)職員年度休假計(jì)劃； （ 7）監(jiān)督工廠、車間和電掣室，使其保持清潔有序； （ 8）保證所有機(jī)械廠房、設(shè)備和公共設(shè)施系 統(tǒng)工作狀態(tài)良好； （ 9）控制庫(kù)存品、設(shè)備和工具的使用； （ 10）發(fā)出修茸通知，跟蹤和報(bào)告工程至完工； （ 11）協(xié)助物業(yè)經(jīng)理（技術(shù)服務(wù)部）根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)要求和／或合同條款監(jiān)督維修承包公司的工作； （ 12）協(xié)助物業(yè)經(jīng)理（技術(shù)服務(wù)部）制定年度預(yù)算并對(duì)其進(jìn)行評(píng)估和分析； （ 13）協(xié)助物業(yè)經(jīng)理（技術(shù)服務(wù)部）控制已核準(zhǔn)的技術(shù)服務(wù)預(yù)算； （ 14）協(xié)助物業(yè)經(jīng)理（技術(shù)服務(wù)部）計(jì)劃預(yù)防性維修項(xiàng)目） （ 15）協(xié)助物業(yè)經(jīng)理（技術(shù)服務(wù)部）做好總體維修計(jì)劃； （ 16）根據(jù)要求承擔(dān)緊急和／或臺(tái) 風(fēng)應(yīng)急工作或額外工作； （ 17）物業(yè)經(jīng)理（技術(shù)服務(wù)部）或物業(yè)經(jīng)理布置的其他工依 職務(wù)：技術(shù)員 復(fù)命于：對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)貢，接受物業(yè)經(jīng)理（技術(shù)服務(wù)部）的直接領(lǐng)導(dǎo) 職責(zé)范圍： （ 1）輪班進(jìn)行修茸和養(yǎng)護(hù)工作及其他日常工作； （ 2）按指示檢查和匯報(bào)所有機(jī)械廠、設(shè)備和公共設(shè)施系統(tǒng)的運(yùn)作情況； （ 3)按指示已錄并保存所有電和機(jī)械系統(tǒng)的運(yùn)作數(shù)據(jù)，如商場(chǎng)的空諷系統(tǒng)，水或電表讀數(shù)和檢查結(jié)果等； （ 4)按要求承擔(dān)緊急和／或臺(tái)風(fēng)應(yīng)急工作或額外工作； （ 5)保持車間、廠房和電掣室整 潔； （ 6)保持工作服整潔； （ 7)物業(yè)經(jīng)理（技術(shù)服務(wù)部）或物業(yè)經(jīng)理布置的其他技術(shù)任務(wù)。