【導(dǎo)讀】產(chǎn)品及服務(wù)進行宣傳與銷售服務(wù)等各種商務(wù)活動的營銷方式和手段。網(wǎng)站對于國內(nèi)的中小企業(yè)來說，已經(jīng)不是什么新鮮事物?，F(xiàn)在很多公司都有自己。相信企業(yè)的老板們一定會有很多話。郵件，根本沒用！網(wǎng)站對于中小企業(yè)來說，究竟有沒有用？應(yīng)該看到，網(wǎng)站正在給一些中小企業(yè)帶來不可代替的作用，帶來的巨大的效益，特別是外向性的企業(yè)，正享受這個新渠道給企業(yè)帶來的好處。推廣，就相當(dāng)于做好了宣傳冊沒有散發(fā)郵寄。廣的重要性并對網(wǎng)站進行推廣的企業(yè)則少之又少。甚至只是一些微不足道的細(xì)節(jié)問題影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的價值。過分企求效果而導(dǎo)致網(wǎng)站速度低下，使訪問者沒耐心等待，貽失商機。業(yè)的效率低下，甚至?xí)J(rèn)為企業(yè)已經(jīng)不再運作。情況調(diào)查結(jié)果顯示，“雖然全球經(jīng)濟正在衰退，但是因特網(wǎng)人口還是在穩(wěn)步增加。2020年底全球因特網(wǎng)人口將超過6億人”。數(shù)字每年還在以30％的速度增長。國之間存在時間差。新網(wǎng)站的有效途徑”結(jié)果表明搜索引擎占85%。服務(wù)創(chuàng)造了絕佳的機會。

　　

【正文】 父母，必須要有父母的眼光，他可以什么也不懂，但必須要使孩子堅強，在孩子成長過程中進行投資，為其找最好的學(xué)校，請最好的老師。孩子長大了，所有的一切成了欣慰的回報。 企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)過十月懷胎，產(chǎn)生了它的孩子。企業(yè)希望他的孩子有出息，希望會給他帶來收益，孩子的發(fā)展方向是網(wǎng)絡(luò)營銷。他認(rèn)識到，單靠自己培養(yǎng)是無能為力的，要 找一個好的導(dǎo)師 ——專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，孩子掌握了許多知識，比它的 “父母 ”還多，并成了受歡迎的人 ——網(wǎng)站的知名度和美譽度不斷提高，企業(yè)高興的發(fā)現(xiàn)，自己的品牌價值得到了延伸，并有力地帶動了銷售。 經(jīng)過前面的舉例，中小企業(yè)如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的問題得到解答。企業(yè)要像父母培養(yǎng)孩子一樣，為自己的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 ——目前定位于網(wǎng)絡(luò)營銷 ——尋找專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商（負(fù)起導(dǎo)師責(zé)任），專業(yè)服務(wù)商應(yīng)該在品牌運作等方面有許多經(jīng)驗，他們的產(chǎn)品和服務(wù)可以使企業(yè)以適當(dāng)?shù)某杀就黄品秶拗?，提高品牌知名度和美譽度。對企業(yè)而言，不 可過分的寄希望于網(wǎng)絡(luò)營銷直接帶來多大的銷售，網(wǎng)絡(luò)營銷不會與銷售話上等號的。 二、網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價的探索 評價網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，就像評價教育的效果一樣，現(xiàn)在的教育系統(tǒng)里在搞素質(zhì)教育，也不知搞得怎么樣（ 怎么評價啊？），也許，我們對以前的升學(xué)率，上線率 大量的管理資料下載 更為熟悉?？匆粋€學(xué)校，主要看它的升學(xué)率，看一個孩子，就看他的學(xué)習(xí)成績，很簡單的道理，很容易看到的效果?？墒?，有識之士突然出來一呼：這樣是不行的。事實也確實這樣，片面追求升學(xué)率歪曲了教育的本質(zhì)，許多學(xué)習(xí)成績不好的孩子長大后在事業(yè)上獲得巨大成功。對網(wǎng)絡(luò)營銷的評價，也 存在這種現(xiàn)象。不看別的，首先看網(wǎng)站的點擊率、訪問量，不可否認(rèn)，這些看得見的數(shù)字化的指標(biāo)有一定的意義，（特別是對商業(yè)網(wǎng)站），但對企業(yè)網(wǎng)站而言，情況有所不同，企業(yè)的客戶都是特定的，由誰能夠從這些點擊率中看出多少是客戶或潛在客戶的，多少是競爭對手的點擊，又有多少是純粹無效的？對企業(yè)網(wǎng)站而言，只有成為客戶的訪問才有價值。點擊率高可能是好事，也可能是壞事；點擊率低也不一定就不能成功，如果他的訪問者基本上是他的客戶呢 ? 再看網(wǎng)站的設(shè)計是否漂亮，吸引眼球。注意，不是在選美哦。這種唯美主義思想不一定會有網(wǎng)絡(luò)營銷的成功，當(dāng)然 ，我不否認(rèn)把網(wǎng)站做的漂亮一點，給人的感覺好一點。這正如我也不妨對學(xué)生娃兒穿得漂亮點，但他（她）不可為漂亮而漂亮。其實，網(wǎng)站也好，學(xué)生也好，讓人感覺美觀、大方、有修養(yǎng)、有氣質(zhì)就不錯了。 最后看得比較重的是推廣效果。一定要在大的搜索引擎里面排在前幾位，否則就沒意思了。真不知道搜索引擎這種排名技術(shù)是福還是禍，從邏輯上講，前幾位就這么幾個位置，大家都要搶，怎么可能讓每個人都排在前幾名呢？而且，如果大家都采用了這種排名技術(shù)，那是就真的沒意思了。當(dāng)然，在搜索上做一番努力，讓人比較容易找到，這是必要的。還有就是許多人看 好的 Email 營銷，每個上網(wǎng)者都要看信，嗯，不錯。于是，一次就把同一個內(nèi)容發(fā)到成百上千的郵箱里，結(jié)果，人家眼也不眨一下，隨手就進了垃圾桶。還有許多推廣技術(shù)，就不一一說了?？偟恼f來，這些做法沒有產(chǎn)生預(yù)期的良好效果，可能有那么一點點吧。這就像為提高升學(xué)率，給學(xué)生搞題海戰(zhàn)術(shù)一樣，不分青紅皂白地做題目，結(jié)果大大增加了人們的厭惡、抵觸情緒，還有負(fù)擔(dān)。 孩子的培養(yǎng)要講究素質(zhì)教育，對網(wǎng)絡(luò)營銷，今天也來個 “素質(zhì)教育 ”。 三、網(wǎng)絡(luò)營銷效果 ——品牌增加值（ Trademark Value Added） 孩子在接受教育的同 時，他長大了，他開始樹立自己的形象，有了自己的品牌。對企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營銷開展一段時間后（至少五個月以上），開始可以看到一些效果 ——他的品牌在網(wǎng)上得到延伸，品牌的價值增加了。我們把這部分有網(wǎng)絡(luò)營 大量的管理資料下載 銷帶來的增加的品牌價值稱為 “品牌增加值 ”（ Trademark Value Added）。在傳統(tǒng)環(huán)境中，中小企業(yè)的產(chǎn)品和品牌總是只好局限在一定的范圍內(nèi)，除非他做了大量的投資（事實上又缺少這個實力），在網(wǎng)絡(luò)營銷里，這種范圍限制以適當(dāng)?shù)某杀颈淮蚱屏?，品牌的價值得到無限的延伸。 這并不是說，只要企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷，就可產(chǎn)生品牌 增加值。不是的，品牌增加值的大小成了評價網(wǎng)絡(luò)營銷效果的一個標(biāo)準(zhǔn)，品牌增加值大，網(wǎng)絡(luò)營銷效果好；品牌增加值小，甚至為負(fù)值，網(wǎng)絡(luò)營銷做得不成功。 用品牌增加值評價網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，而不是用純技術(shù)指標(biāo)，易于吧網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)緊密結(jié)合，易于企業(yè)網(wǎng)上網(wǎng)下采取統(tǒng)一的行動，而且，企業(yè)比較容易認(rèn)可品牌價值的增加，不再要求網(wǎng)絡(luò)營銷要直接帶來銷售，從而也把企業(yè)從 “網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售 ”的誤區(qū)中引導(dǎo)出來。無疑更有利于開展網(wǎng)絡(luò)營銷工作。 現(xiàn)在許多做技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)公司也在提供所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，但他們的理解是片面的，只是簡單的理解成 “做 個網(wǎng)站，然后推廣 ”，到目前為止，效果不甚理想，結(jié)果造成了目前網(wǎng)絡(luò)營銷的困境。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)必須要由專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商提供，他們將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與企業(yè)管理有機結(jié)合在一起，更多的從企業(yè)的角度考慮，而不是從技術(shù)的角度。也許，目前還沒有這種專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商，但以后肯定會有。 品牌的計算屬于企業(yè)無形資產(chǎn)的內(nèi)容，其計算本身已經(jīng)復(fù)雜，對品牌增加值的計算更是需要一整套的系統(tǒng)，指標(biāo)。希望有興趣的朋友一起探討。 傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù) 如今，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為，以網(wǎng)絡(luò)化、知識管理、全球化為主要特征的新經(jīng)濟已是不可逆轉(zhuǎn)的 趨勢，電子商務(wù)化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化過程中，要分析自己產(chǎn)品的生命周期、自己的核心競爭能力，并且清楚自己距離電子商務(wù)有多遠(yuǎn)，這樣企業(yè)才能很好地電子商務(wù)化。不要以為企業(yè)電子商務(wù)化后能夠解決企業(yè)的所有問題，一定要有選擇地去做。美國通用電氣公司就是一個很好的例子：自 1999 年把公司業(yè)務(wù)電子商務(wù)化后，預(yù)計今年將增加收入 50 億美元。 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化不可逆轉(zhuǎn) 大量的管理資料下載 許多傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)化過程中存在一些誤區(qū)：有的認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易，即建一個網(wǎng)站賣自己的產(chǎn)品；有的企業(yè) 甚至認(rèn)為只是建一個網(wǎng)頁，做一做宣傳而已。其實企業(yè)電子商務(wù)化所強調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計算機環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買家、賣家、廠商和合作伙伴通過互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來的一種應(yīng)用。簡單地說，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行商業(yè)活動，它不是單純的技術(shù)問題，而是代表了一次新的經(jīng)濟革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟增長方式。 電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從 “供 ”到 “需 ”的整個社會生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務(wù)水平，還加快了企 業(yè)實體的市場適應(yīng)能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動，如生產(chǎn)、管理、財務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，更是把買家、賣家、廠商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來開展業(yè)務(wù)。 中國電子商務(wù)的發(fā)展如果沒有傳統(tǒng)企業(yè)的加盟，電子商務(wù)熱只能停留在紙面上。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)真正意識到電子商務(wù)的重要性，明白電子商務(wù)是大勢所趨，如果不加入就會很快被市場所淘汰。只有大型的傳統(tǒng)企業(yè)進入電子商務(wù)中來，電子商務(wù)才真正有意義。 傳統(tǒng)企業(yè)距離電子商務(wù)有多遠(yuǎn)？ 目前，海爾、科龍等企業(yè)都在搞電子 商務(wù)，那么這些企業(yè)是否具備電子商務(wù)的基礎(chǔ)呢？中國的企業(yè)無論什么經(jīng)濟形態(tài)，只要是面向市場的企業(yè)，都應(yīng)當(dāng)具備做電子商務(wù)的基礎(chǔ)。國內(nèi)的一些企業(yè)做電子商務(wù)更多是投資建設(shè)一個網(wǎng)站，與自己的主營業(yè)務(wù)結(jié)合起來。這跟國外一些大的企業(yè)進行電子商務(wù)化還不一樣，例如國際三大跨國汽車公司就聯(lián)合上網(wǎng)采購、配送和銷售，他們進行電子商務(wù)的最大目的是節(jié)省費用，增加收入，并不像有些國內(nèi)企業(yè)是為了引起大家注意，不被別人看作是落伍者。 傳統(tǒng)企業(yè)并不是都要馬上實現(xiàn)電子商務(wù)化，電子商務(wù)好比一條高速公路，并不是所有的 “汽車 ”都適合在這上面 “行駛 ”。在這方面咨詢公司可以做兩件事，一是幫助傳統(tǒng)企業(yè)具備在高速公路上 “行駛 ”的條件；二是幫助傳統(tǒng)企業(yè)在高速公路 大量的管理資料下載 上跑得更快，了解各種 “交通規(guī)則 ”，也就是讓公司的結(jié)構(gòu)能更好地適應(yīng)不斷變化的新環(huán)境，具有不斷創(chuàng)新和變革的能力。 傳統(tǒng)企業(yè)如何進行電子商務(wù)化？ 傳統(tǒng)企業(yè)要電子商務(wù)化首先要有領(lǐng)導(dǎo)的支持，這是關(guān)鍵；其次是要有一批人，能積極投身到企業(yè)電子商務(wù)化的過程中來；第三要有工具，應(yīng)當(dāng)具有一定的計算機軟硬件水平，并有相對完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；最后一點是看企業(yè)的外部環(huán)境，比如作為制造業(yè)來講，就是上下游企業(yè)能不能 相互配合企業(yè)的電子商務(wù)化，如果他們不認(rèn)同這一觀點的話，自己單獨來搞，作用不會太大。 。 一般來講，企業(yè)進入互聯(lián)網(wǎng)的第一步，是設(shè)立網(wǎng)站介紹自己的產(chǎn)品和服務(wù)。進入互聯(lián)網(wǎng)的第二步，是允許網(wǎng)站訪問者與公司之間產(chǎn)生互動，即通過實時通訊、網(wǎng)上聊天室、信息公告牌等形式實現(xiàn)信息的互相交流。這個步驟的進一步發(fā)展是在互聯(lián)網(wǎng)上重新設(shè)計公司產(chǎn)品的目錄，并且允許網(wǎng)上訂貨和支付，目前基于網(wǎng)上的交易已很普遍。更進一步會涉及到與企業(yè)后臺業(yè)務(wù)的整合，首先是與企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) ERP 的連接。 業(yè)進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的最高階段是與創(chuàng)新緊密相連的。 這時預(yù)示著企業(yè)已經(jīng)進入全面網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的時代。企業(yè)利用已知的或全新的電子商務(wù)模式來聯(lián)系客戶，同時也對企業(yè)自身進行全面的重組。企業(yè)間傳統(tǒng)價值鏈的相互重組，將衍生出代表網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中企業(yè)高度專業(yè)化及網(wǎng)絡(luò)化的虛擬企業(yè)。 。 企業(yè)實現(xiàn)電子商務(wù)化既可以從一個階段向另一階段做循序漸進式的前進，也可以沿著發(fā)展的道路跳躍前進。因為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，選擇跳躍前進是切實可行的。第三種也許是最為困難的方法，是直接進入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟。這種方案成本最高，但確實可使企業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先的地位，并確保企業(yè)在競爭中獲得優(yōu)勢。大體上，這三種方案都有公司采納。從自身能力、理念和對組織的要求出發(fā)，企業(yè)必須做出選擇。