【導(dǎo)讀】產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行宣傳與銷(xiāo)售服務(wù)等各種商務(wù)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)方式和手段。網(wǎng)站對(duì)于國(guó)內(nèi)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不是什么新鮮事物。現(xiàn)在很多公司都有自己。相信企業(yè)的老板們一定會(huì)有很多話(huà)。郵件，根本沒(méi)用！網(wǎng)站對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，究竟有沒(méi)有用？應(yīng)該看到，網(wǎng)站正在給一些中小企業(yè)帶來(lái)不可代替的作用，帶來(lái)的巨大的效益，特別是外向性的企業(yè)，正享受這個(gè)新渠道給企業(yè)帶來(lái)的好處。推廣，就相當(dāng)于做好了宣傳冊(cè)沒(méi)有散發(fā)郵寄。廣的重要性并對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行推廣的企業(yè)則少之又少。甚至只是一些微不足道的細(xì)節(jié)問(wèn)題影響了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值。過(guò)分企求效果而導(dǎo)致網(wǎng)站速度低下，使訪(fǎng)問(wèn)者沒(méi)耐心等待，貽失商機(jī)。業(yè)的效率低下，甚至?xí)J(rèn)為企業(yè)已經(jīng)不再運(yùn)作。情況調(diào)查結(jié)果顯示，“雖然全球經(jīng)濟(jì)正在衰退，但是因特網(wǎng)人口還是在穩(wěn)步增加。2020年底全球因特網(wǎng)人口將超過(guò)6億人”。數(shù)字每年還在以30％的速度增長(zhǎng)。國(guó)之間存在時(shí)間差。新網(wǎng)站的有效途徑”結(jié)果表明搜索引擎占85%。服務(wù)創(chuàng)造了絕佳的機(jī)會(huì)。

　　

【正文】 父母，必須要有父母的眼光，他可以什么也不懂，但必須要使孩子堅(jiān)強(qiáng)，在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中進(jìn)行投資，為其找最好的學(xué)校，請(qǐng)最好的老師。孩子長(zhǎng)大了，所有的一切成了欣慰的回報(bào)。 企業(yè)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)，經(jīng)過(guò)十月懷胎，產(chǎn)生了它的孩子。企業(yè)希望他的孩子有出息，希望會(huì)給他帶來(lái)收益，孩子的發(fā)展方向是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。他認(rèn)識(shí)到，單靠自己培養(yǎng)是無(wú)能為力的，要 找一個(gè)好的導(dǎo)師 ——專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，孩子掌握了許多知識(shí)，比它的 “父母 ”還多，并成了受歡迎的人 ——網(wǎng)站的知名度和美譽(yù)度不斷提高，企業(yè)高興的發(fā)現(xiàn)，自己的品牌價(jià)值得到了延伸，并有力地帶動(dòng)了銷(xiāo)售。 經(jīng)過(guò)前面的舉例，中小企業(yè)如何應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的問(wèn)題得到解答。企業(yè)要像父母培養(yǎng)孩子一樣，為自己的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用 ——目前定位于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) ——尋找專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商（負(fù)起導(dǎo)師責(zé)任），專(zhuān)業(yè)服務(wù)商應(yīng)該在品牌運(yùn)作等方面有許多經(jīng)驗(yàn)，他們的產(chǎn)品和服務(wù)可以使企業(yè)以適當(dāng)?shù)某杀就黄品秶拗?，提高品牌知名度和美譽(yù)度。對(duì)企業(yè)而言，不 可過(guò)分的寄希望于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)直接帶來(lái)多大的銷(xiāo)售，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不會(huì)與銷(xiāo)售話(huà)上等號(hào)的。 二、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果評(píng)價(jià)的探索 評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果，就像評(píng)價(jià)教育的效果一樣，現(xiàn)在的教育系統(tǒng)里在搞素質(zhì)教育，也不知搞得怎么樣（ 怎么評(píng)價(jià)??？），也許，我們對(duì)以前的升學(xué)率，上線(xiàn)率 大量的管理資料下載 更為熟悉?？匆粋€(gè)學(xué)校，主要看它的升學(xué)率，看一個(gè)孩子，就看他的學(xué)習(xí)成績(jī)，很簡(jiǎn)單的道理，很容易看到的效果。可是，有識(shí)之士突然出來(lái)一呼：這樣是不行的。事實(shí)也確實(shí)這樣，片面追求升學(xué)率歪曲了教育的本質(zhì)，許多學(xué)習(xí)成績(jī)不好的孩子長(zhǎng)大后在事業(yè)上獲得巨大成功。對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的評(píng)價(jià)，也 存在這種現(xiàn)象。不看別的，首先看網(wǎng)站的點(diǎn)擊率、訪(fǎng)問(wèn)量，不可否認(rèn)，這些看得見(jiàn)的數(shù)字化的指標(biāo)有一定的意義，（特別是對(duì)商業(yè)網(wǎng)站），但對(duì)企業(yè)網(wǎng)站而言，情況有所不同，企業(yè)的客戶(hù)都是特定的，由誰(shuí)能夠從這些點(diǎn)擊率中看出多少是客戶(hù)或潛在客戶(hù)的，多少是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的點(diǎn)擊，又有多少是純粹無(wú)效的？對(duì)企業(yè)網(wǎng)站而言，只有成為客戶(hù)的訪(fǎng)問(wèn)才有價(jià)值。點(diǎn)擊率高可能是好事，也可能是壞事；點(diǎn)擊率低也不一定就不能成功，如果他的訪(fǎng)問(wèn)者基本上是他的客戶(hù)呢 ? 再看網(wǎng)站的設(shè)計(jì)是否漂亮，吸引眼球。注意，不是在選美哦。這種唯美主義思想不一定會(huì)有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成功，當(dāng)然 ，我不否認(rèn)把網(wǎng)站做的漂亮一點(diǎn)，給人的感覺(jué)好一點(diǎn)。這正如我也不妨對(duì)學(xué)生娃兒穿得漂亮點(diǎn)，但他（她）不可為漂亮而漂亮。其實(shí)，網(wǎng)站也好，學(xué)生也好，讓人感覺(jué)美觀(guān)、大方、有修養(yǎng)、有氣質(zhì)就不錯(cuò)了。 最后看得比較重的是推廣效果。一定要在大的搜索引擎里面排在前幾位，否則就沒(méi)意思了。真不知道搜索引擎這種排名技術(shù)是福還是禍，從邏輯上講，前幾位就這么幾個(gè)位置，大家都要搶?zhuān)趺纯赡茏屆總€(gè)人都排在前幾名呢？而且，如果大家都采用了這種排名技術(shù)，那是就真的沒(méi)意思了。當(dāng)然，在搜索上做一番努力，讓人比較容易找到，這是必要的。還有就是許多人看 好的 Email 營(yíng)銷(xiāo)，每個(gè)上網(wǎng)者都要看信，嗯，不錯(cuò)。于是，一次就把同一個(gè)內(nèi)容發(fā)到成百上千的郵箱里，結(jié)果，人家眼也不眨一下，隨手就進(jìn)了垃圾桶。還有許多推廣技術(shù)，就不一一說(shuō)了?？偟恼f(shuō)來(lái)，這些做法沒(méi)有產(chǎn)生預(yù)期的良好效果，可能有那么一點(diǎn)點(diǎn)吧。這就像為提高升學(xué)率，給學(xué)生搞題海戰(zhàn)術(shù)一樣，不分青紅皂白地做題目，結(jié)果大大增加了人們的厭惡、抵觸情緒，還有負(fù)擔(dān)。 孩子的培養(yǎng)要講究素質(zhì)教育，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，今天也來(lái)個(gè) “素質(zhì)教育 ”。 三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果 ——品牌增加值（ Trademark Value Added） 孩子在接受教育的同 時(shí)，他長(zhǎng)大了，他開(kāi)始樹(shù)立自己的形象，有了自己的品牌。對(duì)企業(yè)而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)展一段時(shí)間后（至少五個(gè)月以上），開(kāi)始可以看到一些效果 ——他的品牌在網(wǎng)上得到延伸，品牌的價(jià)值增加了。我們把這部分有網(wǎng)絡(luò)營(yíng) 大量的管理資料下載 銷(xiāo)帶來(lái)的增加的品牌價(jià)值稱(chēng)為 “品牌增加值 ”（ Trademark Value Added）。在傳統(tǒng)環(huán)境中，中小企業(yè)的產(chǎn)品和品牌總是只好局限在一定的范圍內(nèi)，除非他做了大量的投資（事實(shí)上又缺少這個(gè)實(shí)力），在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)里，這種范圍限制以適當(dāng)?shù)某杀颈淮蚱屏?，品牌的價(jià)值得到無(wú)限的延伸。 這并不是說(shuō)，只要企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就可產(chǎn)生品牌 增加值。不是的，品牌增加值的大小成了評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，品牌增加值大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果好；品牌增加值小，甚至為負(fù)值，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)做得不成功。 用品牌增加值評(píng)價(jià)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果，而不是用純技術(shù)指標(biāo)，易于吧網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與企業(yè)緊密結(jié)合，易于企業(yè)網(wǎng)上網(wǎng)下采取統(tǒng)一的行動(dòng)，而且，企業(yè)比較容易認(rèn)可品牌價(jià)值的增加，不再要求網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)要直接帶來(lái)銷(xiāo)售，從而也把企業(yè)從 “網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)上銷(xiāo)售 ”的誤區(qū)中引導(dǎo)出來(lái)。無(wú)疑更有利于開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。 現(xiàn)在許多做技術(shù)的網(wǎng)絡(luò)公司也在提供所謂的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，但他們的理解是片面的，只是簡(jiǎn)單的理解成 “做 個(gè)網(wǎng)站，然后推廣 ”，到目前為止，效果不甚理想，結(jié)果造成了目前網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的困境。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)必須要由專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商提供，他們將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與企業(yè)管理有機(jī)結(jié)合在一起，更多的從企業(yè)的角度考慮，而不是從技術(shù)的角度。也許，目前還沒(méi)有這種專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商，但以后肯定會(huì)有。 品牌的計(jì)算屬于企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)的內(nèi)容，其計(jì)算本身已經(jīng)復(fù)雜，對(duì)品牌增加值的計(jì)算更是需要一整套的系統(tǒng)，指標(biāo)。希望有興趣的朋友一起探討。 傳統(tǒng)企業(yè)與電子商務(wù) 如今，越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)為，以網(wǎng)絡(luò)化、知識(shí)管理、全球化為主要特征的新經(jīng)濟(jì)已是不可逆轉(zhuǎn)的 趨勢(shì)，電子商務(wù)化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化過(guò)程中，要分析自己產(chǎn)品的生命周期、自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，并且清楚自己距離電子商務(wù)有多遠(yuǎn)，這樣企業(yè)才能很好地電子商務(wù)化。不要以為企業(yè)電子商務(wù)化后能夠解決企業(yè)的所有問(wèn)題，一定要有選擇地去做。美國(guó)通用電氣公司就是一個(gè)很好的例子：自 1999 年把公司業(yè)務(wù)電子商務(wù)化后，預(yù)計(jì)今年將增加收入 50 億美元。 傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化不可逆轉(zhuǎn) 大量的管理資料下載 許多傳統(tǒng)企業(yè)在電子商務(wù)化過(guò)程中存在一些誤區(qū)：有的認(rèn)為電子商務(wù)就是電子交易，即建一個(gè)網(wǎng)站賣(mài)自己的產(chǎn)品；有的企業(yè) 甚至認(rèn)為只是建一個(gè)網(wǎng)頁(yè)，做一做宣傳而已。其實(shí)企業(yè)電子商務(wù)化所強(qiáng)調(diào)的是在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)環(huán)境下的商業(yè)化應(yīng)用，這不僅僅是一種單純的交易，而是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠(chǎng)商和合作伙伴通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)和企業(yè)外部網(wǎng)全面結(jié)合起來(lái)的一種應(yīng)用。簡(jiǎn)單地說(shuō)，電子商務(wù)就是利用全球化互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商業(yè)活動(dòng)，它不是單純的技術(shù)問(wèn)題，而是代表了一次新的經(jīng)濟(jì)革命，預(yù)示著新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。 電子商務(wù)不僅僅包括商務(wù)和服務(wù)的網(wǎng)上交易，還涉及從 “供 ”到 “需 ”的整個(gè)社會(huì)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)。電子商務(wù)不但可以降低經(jīng)營(yíng)成本，加速資金周轉(zhuǎn)，提高管理服務(wù)水平，還加快了企 業(yè)實(shí)體的市場(chǎng)適應(yīng)能力。電子商務(wù)還包括企業(yè)內(nèi)部商務(wù)活動(dòng)，如生產(chǎn)、管理、財(cái)務(wù)以及企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)。它不僅僅是硬件和軟件的結(jié)合，更是把買(mǎi)家、賣(mài)家、廠(chǎng)商和合作伙伴利用因特網(wǎng)技術(shù)與現(xiàn)有的系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)。 中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展如果沒(méi)有傳統(tǒng)企業(yè)的加盟，電子商務(wù)熱只能停留在紙面上。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)真正意識(shí)到電子商務(wù)的重要性，明白電子商務(wù)是大勢(shì)所趨，如果不加入就會(huì)很快被市場(chǎng)所淘汰。只有大型的傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)中來(lái)，電子商務(wù)才真正有意義。 傳統(tǒng)企業(yè)距離電子商務(wù)有多遠(yuǎn)？ 目前，海爾、科龍等企業(yè)都在搞電子 商務(wù)，那么這些企業(yè)是否具備電子商務(wù)的基礎(chǔ)呢？中國(guó)的企業(yè)無(wú)論什么經(jīng)濟(jì)形態(tài)，只要是面向市場(chǎng)的企業(yè)，都應(yīng)當(dāng)具備做電子商務(wù)的基礎(chǔ)。國(guó)內(nèi)的一些企業(yè)做電子商務(wù)更多是投資建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站，與自己的主營(yíng)業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái)。這跟國(guó)外一些大的企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)化還不一樣，例如國(guó)際三大跨國(guó)汽車(chē)公司就聯(lián)合上網(wǎng)采購(gòu)、配送和銷(xiāo)售，他們進(jìn)行電子商務(wù)的最大目的是節(jié)省費(fèi)用，增加收入，并不像有些國(guó)內(nèi)企業(yè)是為了引起大家注意，不被別人看作是落伍者。 傳統(tǒng)企業(yè)并不是都要馬上實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化，電子商務(wù)好比一條高速公路，并不是所有的 “汽車(chē) ”都適合在這上面 “行駛 ”。在這方面咨詢(xún)公司可以做兩件事，一是幫助傳統(tǒng)企業(yè)具備在高速公路上 “行駛 ”的條件；二是幫助傳統(tǒng)企業(yè)在高速公路 大量的管理資料下載 上跑得更快，了解各種 “交通規(guī)則 ”，也就是讓公司的結(jié)構(gòu)能更好地適應(yīng)不斷變化的新環(huán)境，具有不斷創(chuàng)新和變革的能力。 傳統(tǒng)企業(yè)如何進(jìn)行電子商務(wù)化？ 傳統(tǒng)企業(yè)要電子商務(wù)化首先要有領(lǐng)導(dǎo)的支持，這是關(guān)鍵；其次是要有一批人，能積極投身到企業(yè)電子商務(wù)化的過(guò)程中來(lái)；第三要有工具，應(yīng)當(dāng)具有一定的計(jì)算機(jī)軟硬件水平，并有相對(duì)完善的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；最后一點(diǎn)是看企業(yè)的外部環(huán)境，比如作為制造業(yè)來(lái)講，就是上下游企業(yè)能不能 相互配合企業(yè)的電子商務(wù)化，如果他們不認(rèn)同這一觀(guān)點(diǎn)的話(huà)，自己?jiǎn)为?dú)來(lái)搞，作用不會(huì)太大。 。 一般來(lái)講，企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的第一步，是設(shè)立網(wǎng)站介紹自己的產(chǎn)品和服務(wù)。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的第二步，是允許網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)者與公司之間產(chǎn)生互動(dòng)，即通過(guò)實(shí)時(shí)通訊、網(wǎng)上聊天室、信息公告牌等形式實(shí)現(xiàn)信息的互相交流。這個(gè)步驟的進(jìn)一步發(fā)展是在互聯(lián)網(wǎng)上重新設(shè)計(jì)公司產(chǎn)品的目錄，并且允許網(wǎng)上訂貨和支付，目前基于網(wǎng)上的交易已很普遍。更進(jìn)一步會(huì)涉及到與企業(yè)后臺(tái)業(yè)務(wù)的整合，首先是與企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng) ERP 的連接。 業(yè)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的最高階段是與創(chuàng)新緊密相連的。 這時(shí)預(yù)示著企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入全面網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代。企業(yè)利用已知的或全新的電子商務(wù)模式來(lái)聯(lián)系客戶(hù)，同時(shí)也對(duì)企業(yè)自身進(jìn)行全面的重組。企業(yè)間傳統(tǒng)價(jià)值鏈的相互重組，將衍生出代表網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)高度專(zhuān)業(yè)化及網(wǎng)絡(luò)化的虛擬企業(yè)。 。 企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)化既可以從一個(gè)階段向另一階段做循序漸進(jìn)式的前進(jìn)，也可以沿著發(fā)展的道路跳躍前進(jìn)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)優(yōu)化了業(yè)務(wù)流程，選擇跳躍前進(jìn)是切實(shí)可行的。第三種也許是最為困難的方法，是直接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)。這種方案成本最高，但確實(shí)可使企業(yè)處于行業(yè)領(lǐng)先的地位，并確保企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)。大體上，這三種方案都有公司采納。從自身能力、理念和對(duì)組織的要求出發(fā)，企業(yè)必須做出選擇。