【導(dǎo)讀】浙江眾安房地產(chǎn)開發(fā)有限公司。北大縱橫管理咨詢公司。二OO三年一月十四日

　　

【正文】 銷售策略并組織實施? 參與所負(fù)責(zé)項目銷售價格的確定及調(diào)整，框算項目銷售回款狀況? 參與所負(fù)責(zé)項目的營銷策劃并協(xié)助實施? 掌握了解所售房產(chǎn)的實際進(jìn)展和各種變更? 組織落實房產(chǎn)預(yù)訂、銷售的各種資料和數(shù)據(jù)? 組織房產(chǎn)預(yù)訂、商品房意向書簽訂及銷售合同簽訂? 落實資金回籠，協(xié)助辦理按揭貸款各種手續(xù)? 辦理商品房交付使用手續(xù)? 負(fù)責(zé)組織售樓的接待和客戶聯(lián)系，協(xié)助組織落實業(yè)主滿意度調(diào)查，協(xié)助處理各種業(yè)主抱怨? 組織所負(fù)責(zé)項目的開盤工作，落實開盤的各種具體事務(wù)? 負(fù)責(zé)客戶資料管理? 負(fù)責(zé)售樓的現(xiàn)場接待? 負(fù)責(zé)聯(lián)系購房客戶? 參與房產(chǎn)預(yù)訂、商品房意向書簽訂及銷售 合同簽訂? 參與辦理資金回籠手續(xù)，幫助客戶辦理按揭手續(xù)? 負(fù)責(zé)項目銷售資料的準(zhǔn)備和整理? 負(fù)責(zé)項目銷售過程中的各類營銷策劃活動 的執(zhí)行落實? 負(fù)責(zé)樣板間、展臺以及售樓處（點）等的 方案設(shè)計與組織實施? 參與項目開盤的組織工作，負(fù)責(zé)項目開盤 對外聯(lián)系的落實? 參與項目定價活動? 參與項目的前期策劃工作? 參與公司品牌定位工作，負(fù)責(zé)公司品牌的宣 傳和推廣 步設(shè)計方案審核 房產(chǎn)項目營銷策劃 負(fù)責(zé)組織項目開發(fā)過程中的營銷策劃工作，組織擬定營銷策劃方案 (包括廣告、公關(guān)、新聞策劃、促銷推廣策劃等 )并實施 負(fù)責(zé)收集策劃、廣告公司的信息，并與之聯(lián)系接洽，為領(lǐng)導(dǎo)確定策劃、廣告公司提供決策支持 配合公司公關(guān)活動策劃和有關(guān)實施工作 負(fù)責(zé)公司新聞等軟性宣傳的策劃和發(fā)布 負(fù)責(zé)建立媒介、促銷、制作等相關(guān)服務(wù)和所用材料的價格檔案，管理相關(guān)臺帳 負(fù)責(zé)制定樣板間、展臺、售樓處裝飾布置策劃方案，并組織實施 負(fù)責(zé) 制作促銷材料 (宣傳單頁、樓書等 ) ，準(zhǔn)備常規(guī)性公關(guān)禮品 1 負(fù)責(zé)積累和整合可利用的媒體傳播資源，監(jiān)播公司投放的影視廣告 1 負(fù)責(zé)監(jiān)測和分析各營銷策劃方案的實施效果 房產(chǎn)銷售管理 1 負(fù)責(zé)擬定公司房產(chǎn)銷售策略和銷售政策，并組織實施 1 負(fù)責(zé)擬定年度 /季度 /月度銷售計劃、銷售回款計劃，并進(jìn)行銷售目標(biāo)分解 1 負(fù)責(zé)房產(chǎn)的銷售及房款回籠，完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo) 1 負(fù)責(zé)對月度 /季度 /年度銷售情況（含各項綜合指標(biāo)）進(jìn)行統(tǒng)計與分析 1 參與公司房產(chǎn)銷售價格的確定及調(diào)整 1 準(zhǔn)備商品房預(yù)售意向書及預(yù)（銷）售合同，與客戶簽訂銷售合同，并對（預(yù)）銷售合同進(jìn) 行整理和保管 1 協(xié)調(diào)與銀行、律師和政府相關(guān)部門的關(guān)系，為顧客辦理按揭貸款所需的各種手續(xù) 負(fù)責(zé)辦理銀行按揭貸款購房人的產(chǎn)權(quán)手續(xù) 2 負(fù)責(zé)老客戶回訪、客戶意見的收集及反饋意見處理，建立客戶資料檔案 上級交辦的其它工作 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度 序號 規(guī)章制度名稱 狀態(tài) 部門責(zé)任 備注 1 營銷管理辦法 待擬定 執(zhí)行 2 銷售管理辦法 待擬定 執(zhí)行 3 銷售獎勵辦法 待執(zhí)行 執(zhí)行 4 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程 (1) 營銷管理流程 (2) 營銷策劃方案編制流程 (3) 銷售管理流程 (4) 銷售統(tǒng)計報告流程 5 部門參與的主要業(yè) 務(wù)流程 (1) 項目可行性分析流程 (2) 項目規(guī)劃設(shè)計流程 (3) 年度經(jīng)營計劃制定流程 (4) 月度工作計劃制定流程 (5) 計劃實施過程監(jiān)督流程 (6) 計劃目標(biāo)修改流程 九、財務(wù)部 1 部門崗位設(shè)置 2 部門職責(zé) 財務(wù)部是負(fù)責(zé)公司會計核算、財務(wù)管理、統(tǒng)計工作，并對下屬公司財務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)監(jiān)督的部門，它的職責(zé)包括： 制度和計劃 根據(jù)國家的法律法規(guī)擬定公司的會計核算和財務(wù)管理制度 負(fù)責(zé)擬定公司財務(wù)工作規(guī)劃和年度計劃 會計核算 負(fù)責(zé)辦理公司的銀行結(jié)算和現(xiàn)金收付業(yè)務(wù) 負(fù)責(zé)審核和編制會計憑證，登記各類會計賬簿，編制財務(wù)報告 負(fù)責(zé)保管公司的財務(wù)印鑒、 收據(jù)和票據(jù)等 出納財務(wù)稽核財務(wù)部經(jīng)理? 負(fù)責(zé)會計稽核? 指導(dǎo)和監(jiān)督下屬公司財務(wù)工作? 各項目開發(fā)成本分析? 協(xié)助編制年度財務(wù)預(yù)算? 協(xié)助編制資金運用計劃及分析? 辦理銀行貸款涉及到的事務(wù)性工作? 財務(wù)分析? 負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理，包括定期核對存貨和固定資產(chǎn)，組織協(xié)調(diào)清收應(yīng)收款項? 負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付結(jié)算業(yè)務(wù)、銀行結(jié)算業(yè)務(wù)? 負(fù)責(zé)銀行存款、現(xiàn)金、支票、有價證券等管理? 保管有關(guān)財務(wù)印章、空白收據(jù)和票據(jù)會計? 編制記帳憑證? 科目匯總? 登記總帳? 登記各類明細(xì)帳? 編制財務(wù)報表和其他附表? 整理和保管會計檔案? 辦理公司納稅事項，編制納稅報表? 負(fù)責(zé)統(tǒng)計工作，編制和報送統(tǒng)計報表 負(fù)責(zé)保管會計檔案 負(fù)責(zé)公司的成本核算，審核公司各項費用開支 負(fù)責(zé)公司日常的納稅申報工作 負(fù)責(zé)與相關(guān)部門相協(xié)調(diào)，定期核對固定資產(chǎn)和存貨，保證資產(chǎn)帳實相符 負(fù)責(zé)對公司的業(yè)務(wù)活動進(jìn)行財務(wù)監(jiān)督 1 負(fù)責(zé)建立公司財務(wù)信息管理系統(tǒng) 財務(wù)管理 1 負(fù)責(zé)組織擬定公司年度財務(wù)預(yù)算，監(jiān)督預(yù)算的執(zhí)行并按程序?qū)︻A(yù)算進(jìn)行調(diào)整 1 負(fù)責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營計劃擬定資金運用計劃，對公司的資金流動進(jìn)行統(tǒng)籌安排 1 根據(jù)公司日常業(yè)務(wù)活動，向上級提出資金使用建議，合理調(diào)度資金 1 負(fù)責(zé)籌集資金，辦理銀行貸款，保證公司資金需要 1 就公司對外投資決策提出建議，為 領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持 1 負(fù)責(zé)對公司財務(wù)狀況進(jìn)行分析、評價，對各項目開發(fā)成本進(jìn)行分析，向公司領(lǐng)導(dǎo)提出建議 1 擬訂公司利潤分配計劃，對利潤的使用與分配提出建議 1 參與審查各類經(jīng)濟(jì)合同及工程、項目招標(biāo)文件 負(fù)責(zé)管理應(yīng)收應(yīng)付款項，及時協(xié)調(diào)清理債權(quán)、債務(wù) 統(tǒng)計 2 負(fù)責(zé)公司數(shù)據(jù)統(tǒng)計和對外報送工作 對下屬公司財務(wù)工作的指導(dǎo)和監(jiān)督 2 負(fù)責(zé)對下屬公司的財務(wù)工作進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，稽核財務(wù)報表，審查財務(wù)管理規(guī)章制度和流程 聯(lián)系外部單位辦理相關(guān)事務(wù) 2 負(fù)責(zé)辦理有關(guān)證書的年檢、新公司注冊登記、營業(yè)執(zhí)照變更、增資、驗資、信用等級證書的申辦等事務(wù) 完成上 級交辦的其他工作 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度 序號 規(guī)章制度名稱 狀態(tài) 部門責(zé)任 備注 1 會計核算制度 待擬定 執(zhí)行 2 財務(wù)管理信息系統(tǒng)管理辦法 待擬定 執(zhí)行 3 會計電算化管理辦法 待擬定 執(zhí)行 4 出納工作制度 待擬定 執(zhí)行 5 財務(wù)審批權(quán)限規(guī)定 待擬定 監(jiān)督 6 財務(wù)預(yù)算管理辦法 待擬定 組織 7 流動資產(chǎn)管理辦法 待擬定 執(zhí)行 8 對外投資管理辦法 待擬定 執(zhí)行 9 成本管理辦法 待擬定 執(zhí)行 10 會計檔案管理辦法 待擬定 執(zhí)行 11 財務(wù)稽核 制度 待擬定 執(zhí)行 12 融資管理辦法 待擬定 執(zhí)行 13 4 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程 (1) 會計記賬和編制報表流程 (2) 財務(wù)預(yù)算編制流程 (3) 公章使用流程 (4) 超預(yù)算審批流程 (5) 現(xiàn)金開支報銷流程 (6) 出差借款流程 5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程 (1) 工程進(jìn)度付款流程 (2) 甲供材料、設(shè)備采購流程 (3) 建筑工程決算流程 (4) 銷售管理流程 (5) 銷售統(tǒng)計報告流程 (6) 年度經(jīng)營計劃制定流程 (7) 月度工作計劃制定流程 (8) 計劃實施過程監(jiān)督流程 (9) 計劃目標(biāo)修改流程 十、經(jīng)營部 1 部門崗位設(shè)置 2 部門職責(zé) 經(jīng)營部主要負(fù)責(zé)招標(biāo)工作的組織、甲供材料和設(shè)備 的采購、合同管理和配套工程業(yè)務(wù)洽談工作，它的職責(zé)包括： 招投標(biāo)組織工作 收集勘查、規(guī)劃設(shè)計、建筑施工、工程監(jiān)理、材料設(shè)備供應(yīng)商等有關(guān)單位的市場信息，建立相關(guān)數(shù)據(jù)庫 根據(jù)項目開發(fā)計劃要求，擬訂勘查、規(guī)劃設(shè)計、建筑施工、工程監(jiān)理、材料設(shè)備采購招投標(biāo)工作計劃 經(jīng)營部經(jīng)理采購員? 調(diào)查甲供材料、設(shè)備的市場行情、供應(yīng)商信息? 組織考查供應(yīng)商的產(chǎn)品、生產(chǎn)、信用、狀況? 參與對甲供材料、設(shè)備單位的商務(wù)洽談，擬訂甲供材料、設(shè)備等的采購合同? 辦理 材料、設(shè)備的采購供應(yīng)，組織到貨驗收? 處理甲供材料、設(shè)備采購合同變更、質(zhì)量糾紛等事務(wù)? 協(xié)助經(jīng)理對規(guī)劃和設(shè)計單位的談判接觸、考察，以及商務(wù)洽談工作? 參與對施工單位的考察和洽談工作，辦理招投標(biāo)事務(wù)? 協(xié)助擬定公司招投標(biāo)管理制度? 初步起草規(guī)劃設(shè)計、監(jiān)理單位、建筑施工招標(biāo)文件和合同? 協(xié)助組織招標(biāo)、評標(biāo)工作，辦理中標(biāo)通知書 負(fù)責(zé)組織編制招標(biāo)文件，準(zhǔn)備材料，報招標(biāo)評審小組評審 負(fù)責(zé)與投標(biāo)單位聯(lián)系接洽，向投標(biāo)單位發(fā)放招標(biāo)書、設(shè)計圖紙、技術(shù)資料，組織現(xiàn)場踏勘和答疑 負(fù)責(zé)組織開標(biāo)和評標(biāo)工作，參與評審?fù)稑?biāo)文件，辦理并發(fā)送中標(biāo)通知書 組織與中標(biāo)單位的商務(wù)洽談工作，組織擬定合同文本，并組織合 同的會簽 參與施工等合同執(zhí)行過程中法律糾紛的處理 甲供材料、設(shè)備采購 擬定公司甲供材料、設(shè)備采購管理制度 根據(jù)項目計劃要求，擬定甲供材料、設(shè)備的采購計劃、資金配套需求計劃 負(fù)責(zé)調(diào)查甲供材料、設(shè)備的市場行情，對甲供材料、設(shè)備的技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)、價格、售后服務(wù)等各方面進(jìn)行分析和比較 1 負(fù)責(zé)收集材料、設(shè)備供應(yīng)商的信用、產(chǎn)品資料，建立合格供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫 1 負(fù)責(zé)組織并參與采購洽談，擬訂甲供材料、設(shè)備等的采購合同 1 負(fù)責(zé)辦理材料、設(shè)備采購事務(wù)，并保證及時供應(yīng)到位 1 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理甲供材料、設(shè)備采購合同執(zhí)行過程中的合同變更、法律糾紛等事 務(wù) 其他 1 組織有關(guān)通信系統(tǒng)、綠化工程等配套工程的業(yè)務(wù)洽談，負(fù)責(zé)審查合同并組織辦理簽約工作 1 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)合同執(zhí)行過程中的協(xié)調(diào)工作 完成上級交辦的其它工作 3 部門發(fā)布或監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)章制度 序號 規(guī)章制度名稱 狀態(tài) 部門責(zé)任 備注 1 招投標(biāo)管理辦法 待擬定 執(zhí)行 2 經(jīng)濟(jì)合同管理辦法 待擬定 執(zhí)行 3 材料設(shè)備采購操作規(guī)范 待擬定 執(zhí)行 4 部門執(zhí)行的業(yè)務(wù)流程 (1) 勘察招標(biāo)流程 (2) 設(shè)計招標(biāo)流程 (3) 工程招標(biāo)流程 (4) 監(jiān)理招標(biāo)流程 (5) 材料設(shè)備采購招標(biāo)流程 (6) 甲供材料、設(shè)備采購流程 5 部門參與的主要業(yè)務(wù)流程 (1) 項目規(guī)劃設(shè)計流程 (2) 采購物資出入庫工作流程 (3) 乙方總包范圍內(nèi)的無價材料、設(shè)備采購管理流程 (4) 公司內(nèi)部開發(fā)項目文件的形成和歸檔流程 (5) 年度經(jīng)營計劃制定流程 (6) 月度工作計劃制定流程 (7) 計劃實施過程監(jiān)督流程 (8) 計劃目標(biāo)修改流程