【正文】 發(fā)商、生產(chǎn)商、物流作業(yè)等）結(jié)成協(xié)作伙伴關(guān)系（也稱戰(zhàn)略聯(lián)盟）的條件下，零售商利用VAN以在線聯(lián)結(jié)的方式把銷售時點信息即時傳送給上游企業(yè)，這樣上游企業(yè)可以利用銷售現(xiàn)場的最及時準(zhǔn)確的銷售信息制訂經(jīng)營計劃、進行決策。例如，生產(chǎn)廠家利用銷售時點信息進行銷售預(yù)測，掌握消費者購買動向，找出暢銷商品和滯銷商品，把銷售時點信息（POS信息）和訂貨信息（EOS信息）進行比較分析來把握零售商的庫存水平，以此為基礎(chǔ)制訂生產(chǎn)計劃和零售商庫存連續(xù)補充計劃CRP（Continuous Replenishment Program）。（三）POS系統(tǒng)的特征（1）單品管理、職工管理和顧客管理。零售業(yè)的單品管理是指對店鋪陳列展示銷售的商品以單個商品為單位進行銷售跟蹤和管理的方法。由于POS信息即時、準(zhǔn)確地反映了單個商品的銷售信息，因此POS系統(tǒng)的應(yīng)用使高效率的單品管理成為可能。職工管理是指通過POS終端機上的記時器的記錄，依據(jù)每個職工的出勤狀況、銷售狀況（如以月、周、日甚至?xí)r間段為單位）進行考核管理。顧客管理是指在顧客購買商品結(jié)賬時，通過收銀機自動讀取零售商發(fā)行的顧客ID卡或顧客信用卡來把握每個顧客的購買品種和購買額，從而對顧客進行分類管理。（2）自動讀取銷售時點的信息。在顧客購買商品結(jié)賬時，POS系統(tǒng)通過掃描器自動讀取商品條碼標(biāo)簽或OCR標(biāo)簽上的信息，在銷售商品的同時獲得實時的銷售信息（Real Time），這是POS系統(tǒng)的最大特征。（3）信息的集中管理。在各個POS終端機獲得的銷售時點信息以在線聯(lián)結(jié)方式匯總到企業(yè)總部，與其他部門的有關(guān)信息一起由總部的信息系統(tǒng)加以集中并進行分析加工，如把握暢銷商品以及新商品的銷售傾向，對商品的銷售量和銷售價格、銷售量和銷售時間之間的相關(guān)關(guān)系進行分析，對商品店鋪陳列方式、促銷方式、促銷時間、競爭商品的影響進行相關(guān)分析。（4）連接供應(yīng)鏈的有力工具。供應(yīng)鏈與各方合作的主要領(lǐng)域之一是信息共享，而銷售時點信息是企業(yè)經(jīng)營中最重要的信息之一，通過它能及時把握顧客的需要信息，供應(yīng)鏈的參與各方可以利用銷售時點信息并結(jié)合其他的信息來制定企業(yè)的經(jīng)營計劃和市場營銷計劃。目前，領(lǐng)先的零售商正在與制造商共同開發(fā)一個整合的物流系數(shù)CFAR（整合預(yù)測和庫存補充系統(tǒng)，Collaboration Forecasting and Replenishment），各方利用該系統(tǒng)不僅分享POS信息，而且一起聯(lián)合進行市場預(yù)測，分享預(yù)測信息。（四）應(yīng)用POS系統(tǒng)的效果（1）營業(yè)額及利潤增長。采用POS系統(tǒng)的企業(yè)供應(yīng)商品眾多，其單位面積的商品擺放數(shù)量是普通企業(yè)的3倍以上，吸引顧客，且自選率高，這必然會帶來營業(yè)額及利潤的相應(yīng)增長，僅此一項，POS系統(tǒng)即可給應(yīng)用POS的企業(yè)帶來可觀的收益。（2）節(jié)約大量的人力、物力。由于倉庫管理是動態(tài)管理，即每賣出一件商品，POS的數(shù)據(jù)庫中就相應(yīng)減少該件商品的庫存記錄，免去了商場盤存之苦，節(jié)約了大量人力、物力；同時，企業(yè)的經(jīng)營報告、財務(wù)報表以及相關(guān)的銷售信息，都可以及時提供給經(jīng)營決策者，以保持企業(yè)的快速反應(yīng)。（3）有效庫存增加，資金流動周期縮短。由于倉庫采用動態(tài)管理，倉庫庫存商品的銷售情況，每時每刻都一目了然，商場的決策者可將商品的進貨量始終保持在一合理的水平，可提高有效庫存，使商場在市場競爭中占據(jù)更有利的地位。據(jù)統(tǒng)計，在應(yīng)用POS系統(tǒng)后，商品有效庫存可增加35%～40%，縮短資金的流動周期。（4）提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。首先可以提高企業(yè)的資本周轉(zhuǎn)率，在應(yīng)用POS系統(tǒng)后，可以提前避免出現(xiàn)缺貨現(xiàn)象，使庫存水平合理化，從而提高商品周轉(zhuǎn)率，最終提高了企業(yè)的資本周轉(zhuǎn)率。其次，在應(yīng)用了POS系統(tǒng)后，可以進行銷售促進方法的效果分析，把握顧客購買動向，按商品品種進行利益管理，基于銷售水平制定采購計劃，有效地進行店鋪空間管理和基于時間段的廣告促銷活動分析等，從而使商品計劃效率化。六、地理信息系統(tǒng)（GIS）（一）地理信息系統(tǒng)的概念GIS（Geographical Information System）即地理信息系統(tǒng)，是指以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地理決策服務(wù)的計算機技術(shù)系統(tǒng)。GIS系統(tǒng)是20世紀(jì)60年代開始迅速發(fā)展起來的地理學(xué)研究新成果，是多種學(xué)科交叉的產(chǎn)物。其基本功能是將表格型數(shù)據(jù)（無論它來自數(shù)據(jù)庫、電子表格文件或直接在程序中輸入）轉(zhuǎn)換為地理圖形顯示，然后對顯示結(jié)果進行瀏覽、操作和分析。其顯示范圍可以從洲際地圖到非常詳細(xì)的街區(qū)地圖，顯示對象包括人口、銷售情況、運輸線路以及其他內(nèi)容。（二）地理信息系統(tǒng)的應(yīng)用GIS應(yīng)用于物流分析，主要是指利用GIS強大的地理數(shù)據(jù)功能來完善物流分析技術(shù)。國外公司已經(jīng)開發(fā)出利用GIS為物流提供專門分析的工具軟件。完整的GIS分析軟件集成了車輛路線模型、最短路徑模型、網(wǎng)絡(luò)物流模型、分配集合模型和設(shè)施定位模型等。1．車輛路線模型用于解決一個起始點、多個終點的貨物運輸中如何降低物流作業(yè)費用，并保證服務(wù)質(zhì)量的問題，包括決定使用多少輛車，每輛車的路線等。2．網(wǎng)絡(luò)物流模型用于解決尋求最有效的分配貨物路徑問題，也就是物流網(wǎng)點布局問題。如將貨物從N個倉庫運往到M個商店，每個商店都有固定的需求量，因此需要確定由哪個倉庫提貨送給那個商店，使得運輸代價最小。3．分配集合模型可以根據(jù)各個要素的相似點把同一層上的所有或部分要素分為幾個組，用以解決確定服務(wù)范圍和銷售市場范圍等問題。如某一公司要設(shè)立X個分銷點，要求這些分銷點要覆蓋某一地區(qū)，而且要使每個分銷點的客戶數(shù)目大致相等。4．設(shè)施定位模型用于確定一個或多個設(shè)施的位置。在物流系統(tǒng)中，倉庫和運輸線共同組成了物流網(wǎng)絡(luò)，倉庫處于網(wǎng)絡(luò)的節(jié)點上，節(jié)點決定著線路，根據(jù)供求的實際需要并結(jié)合經(jīng)濟效益等原則，在既定區(qū)域內(nèi)設(shè)立多少個倉庫，每個倉庫的位置，每個倉庫的規(guī)模，以及倉庫之間的物流關(guān)系等問題，運用此模型就能很容易地得到解決。七、全球定位系統(tǒng)（GPS）（一）全球定位系統(tǒng)的概念GPS（Global Positioning System）即全球定位系統(tǒng)，是指具有在海、陸、空進行全方位實時三維導(dǎo)航與定位能力的系統(tǒng)。近10年來，我國測繪等部門使用GPS的經(jīng)驗表明，GPS以全天候、高精度、自動化、高效益等顯著特點，贏得廣大測繪工作者的信賴，并成功地應(yīng)用于大地測量、工程測量、航空攝影測量、運載工具導(dǎo)航和管制、地殼運動監(jiān)測、工程變形監(jiān)測、資源勘察、地球動力學(xué)等多種學(xué)科，從而給測繪領(lǐng)域帶來一場深刻的技術(shù)革命。（二）GPS系統(tǒng)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用1．用于汽車自定位、跟蹤調(diào)度日本車載導(dǎo)航系統(tǒng)的市場在1995～2000年間平均每年增長35%以上，%。因此，車輛導(dǎo)航將成為未來全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)應(yīng)用的主要領(lǐng)域之一。我國已有數(shù)十家公司在開發(fā)和銷售車載導(dǎo)航系統(tǒng)。2．用于鐵路運輸管理我國鐵路開發(fā)的基于GPS的計算機管理信息系統(tǒng)，可以通過GPS和計算機網(wǎng)絡(luò)實時收集全路列車、機車、車輛、集裝箱及所運貨物的動態(tài)信息，可實現(xiàn)列車、貨物追蹤管理。只要知道貨車的車種、車型、車號，就可以立即從近10萬km的鐵路網(wǎng)上流動著的幾十萬輛貨車中找到該貨車，還能得知這輛貨車現(xiàn)在何處運處或停在何處，以及所有的車載貨物發(fā)貨信息。鐵路部門運用GPS技術(shù)可大大提高其路網(wǎng)及其運營的透明度，為貨主提供更高質(zhì)量的服務(wù)。3．用于軍事物流全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)最初是因為軍事目的而建立的。在軍事物流中，如后勤裝備的保障等方面，應(yīng)用相當(dāng)普遍，在海灣戰(zhàn)爭中，全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)發(fā)揮了較大的作用。在我國的軍事和國防建設(shè)中，已經(jīng)開始重視和應(yīng)用全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，隨著全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)在軍事物流方面的全面應(yīng)用，國防后勤裝備的保障將更加可靠。第 237 頁 共 49 頁