物流基礎(chǔ)物流企業(yè)物流管理-副本-資料下載頁
2026-01-11 15:32本頁面
【正文】 員參與性 內(nèi)容全面性 方法科學(xué)性與多樣性 物流質(zhì)量策劃 物理質(zhì)量保證 物流質(zhì)量控制 物流質(zhì)量改進 物流質(zhì)量管理內(nèi)容 概念 是企業(yè)的管理者和員工參與制定工作目標，在工作中實行自我控制，并努力完成工作目標的管理制度 四個階段 1設(shè)立目標 ——制定企業(yè)整體質(zhì)量目標 2分解目標 ——展開企業(yè)的整體質(zhì)量目標 3控制目標 ——實施企業(yè)的整體質(zhì)量目標控制 4評定與考核目標 ——評價企業(yè)的整體質(zhì)量目標 A 質(zhì)量目標管理 B pdca循環(huán)模式 PDCA模式 執(zhí)行的步驟 1計劃階段 分析現(xiàn)狀， 確定目標 分析影響質(zhì)量的原因 從原因中找出主要原因 擬定主要原因的補救措施 2執(zhí)行階段 3檢查階段 4處理階段 總結(jié)成功經(jīng)驗，納入標準 把遺留問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán) ?大循環(huán)套小循環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，推動大循環(huán) ?螺旋上升 ?是綜合性循環(huán) ?處置階段是關(guān)鍵 PDCA模式特點 ? 質(zhì)量文化：指企業(yè)和社會在長期經(jīng)營中形成的涉及質(zhì)量范疇的理念、意識、價值觀念、行為準則等。是以價值觀為核心的一種意識形態(tài)。 質(zhì)量體系 ?是為保證產(chǎn)品、過程或服務(wù)質(zhì)量，滿足規(guī)定的要求，由實施質(zhì)量管理所需的組織機構(gòu)、職責(zé)、程序、活動、能力和資源等構(gòu)成的有機整體。 ?分為質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系 質(zhì)量管理體系 ?是為保證產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量或質(zhì)量目標所必須的、系統(tǒng)的質(zhì)量方面的組織、指揮和控制的管理體系。 質(zhì)量保證體系 ?是企業(yè)為生產(chǎn)出符合合同要求的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足質(zhì)量監(jiān)督和認證的要求，而對外建立的質(zhì)量體系。 評價物流質(zhì)量的主要指標 物流質(zhì)量指標體系 工作質(zhì)量指標 ?信息工作質(zhì)量指標 ?運輸工作質(zhì)量指標 ?裝卸搬運工作質(zhì)量指標 ?倉庫工作質(zhì)量指標 ?流通加工工作質(zhì)量指標 ?包裝工作質(zhì)量指標 工程質(zhì)量指標 ?信息工程質(zhì)量指標 ?運輸工程質(zhì)量指標 ?裝卸搬運工程質(zhì)量指標 ?倉庫工程質(zhì)量指標 ?流通加工工程質(zhì)量指標 ?包裝工程質(zhì)量指標 ? 定義：為尋求物流的可持續(xù)發(fā)展，就物流發(fā)展目標及達到目標的途徑與手段而制定的具有長遠性、全局性的規(guī)劃與謀略。 ? 目標：成本最小，投資最少，改善服務(wù) ? 內(nèi)容：戰(zhàn)略思想，戰(zhàn)略目標，戰(zhàn)略方針，戰(zhàn)略規(guī)劃 物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略類型 （一）按戰(zhàn)略水平偏離企業(yè)水平程度 ?進攻型戰(zhàn)略 ?防御型戰(zhàn)略 ?退卻型戰(zhàn)略 （二）按戰(zhàn)略中心不同 ? 差別化戰(zhàn)略 ? 低成本戰(zhàn)略 ? 重點戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略規(guī)劃與計劃 ? 全局性戰(zhàn)略層 ? 物流戰(zhàn)略經(jīng)營層 ? 物流戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)層 ? 物流戰(zhàn)略職能層 ? 物流戰(zhàn)略規(guī)劃與管理執(zhí)行層 戰(zhàn)略規(guī)劃的框架層次 ? 戰(zhàn)略綜述 ? 主要目標 ? 主要策略 ? “物”的決策 ? 提供物流規(guī)劃和運作計劃 ? 預(yù)測勞動力＼資本需求 ? 財務(wù)報表 ? 組織設(shè)計 ? 描述戰(zhàn)略對企業(yè)影響 ? 控制策略 戰(zhàn)略計劃 的組成內(nèi)容 物流戰(zhàn)略管理（ Logistics Strategy Management） ? 定義：通過物流戰(zhàn)略設(shè)計＋實施＋評價與控制等環(huán)節(jié)，調(diào)節(jié)物流資源＋組織結(jié)構(gòu)等，最終實現(xiàn)：物流系統(tǒng)宗旨＋戰(zhàn)略目標的一系列動態(tài)過程的總和。 ? 劃分層次： – 公司層戰(zhàn)略管理 – 事業(yè)層戰(zhàn)略管理 – 職能層戰(zhàn)略管理 物流戰(zhàn)略管理過程 戰(zhàn)略評價與控制階段 戰(zhàn)略實施階段 戰(zhàn)略形成階段 戰(zhàn)略分析階段 物流戰(zhàn)略管理推進策略 邏輯漸進式推進 技術(shù)跳躍式推進 分步迂回式推進 全面綜合式推進 現(xiàn)代物流戰(zhàn)略管理趨向 ? 及時物流戰(zhàn)略 ? 協(xié)同或一體化物流戰(zhàn)略 ? 高度化物流戰(zhàn)略 ?全球化 ?互聯(lián)網(wǎng) ?綠色
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