物流基礎(chǔ)物流企業(yè)物流管理講義-資料下載頁
2025-01-20 14:54本頁面
【正文】 員參與性 內(nèi)容全面性 方法科學(xué)性與多樣性 物流質(zhì)量策劃 物理質(zhì)量保證 物流質(zhì)量控制 物流質(zhì)量改進(jìn) 物流質(zhì)量管理內(nèi)容 概念 是企業(yè)的管理者和員工參與制定工作目標(biāo)，在工作中實(shí)行自我控制，并努力完成工作目標(biāo)的管理制度 四個階段 1設(shè)立目標(biāo) ——制定企業(yè)整體質(zhì)量目標(biāo) 2分解目標(biāo) ——展開企業(yè)的整體質(zhì)量目標(biāo) 3控制目標(biāo) ——實(shí)施企業(yè)的整體質(zhì)量目標(biāo)控制 4評定與考核目標(biāo) ——評價企業(yè)的整體質(zhì)量目標(biāo) A 質(zhì)量目標(biāo)管理 B pdca循環(huán)模式 PDCA模式 執(zhí)行的步驟 1計劃階段 分析現(xiàn)狀， 確定目標(biāo) 分析影響質(zhì)量的原因 從原因中找出主要原因 擬定主要原因的補(bǔ)救措施 2執(zhí)行階段 3檢查階段 4處理階段 總結(jié)成功經(jīng)驗，納入標(biāo)準(zhǔn) 把遺留問題轉(zhuǎn)入下一循環(huán) ?大循環(huán)套小循環(huán)，環(huán)環(huán)相扣，推動大循環(huán) ?螺旋上升 ?是綜合性循環(huán) ?處置階段是關(guān)鍵 PDCA模式特點(diǎn) ? 質(zhì)量文化：指企業(yè)和社會在長期經(jīng)營中形成的涉及質(zhì)量范疇的理念、意識、價值觀念、行為準(zhǔn)則等。是以價值觀為核心的一種意識形態(tài)。 質(zhì)量體系 ?是為保證產(chǎn)品、過程或服務(wù)質(zhì)量，滿足規(guī)定的要求，由實(shí)施質(zhì)量管理所需的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)、程序、活動、能力和資源等構(gòu)成的有機(jī)整體。 ?分為質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系 質(zhì)量管理體系 ?是為保證產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量或質(zhì)量目標(biāo)所必須的、系統(tǒng)的質(zhì)量方面的組織、指揮和控制的管理體系。 質(zhì)量保證體系 ?是企業(yè)為生產(chǎn)出符合合同要求的產(chǎn)品或服務(wù)，滿足質(zhì)量監(jiān)督和認(rèn)證的要求，而對外建立的質(zhì)量體系。 評價物流質(zhì)量的主要指標(biāo) 物流質(zhì)量指標(biāo)體系 工作質(zhì)量指標(biāo) ?信息工作質(zhì)量指標(biāo) ?運(yùn)輸工作質(zhì)量指標(biāo) ?裝卸搬運(yùn)工作質(zhì)量指標(biāo) ?倉庫工作質(zhì)量指標(biāo) ?流通加工工作質(zhì)量指標(biāo) ?包裝工作質(zhì)量指標(biāo) 工程質(zhì)量指標(biāo) ?信息工程質(zhì)量指標(biāo) ?運(yùn)輸工程質(zhì)量指標(biāo) ?裝卸搬運(yùn)工程質(zhì)量指標(biāo) ?倉庫工程質(zhì)量指標(biāo) ?流通加工工程質(zhì)量指標(biāo) ?包裝工程質(zhì)量指標(biāo) ? 定義：為尋求物流的可持續(xù)發(fā)展，就物流發(fā)展目標(biāo)及達(dá)到目標(biāo)的途徑與手段而制定的具有長遠(yuǎn)性、全局性的規(guī)劃與謀略。 ? 目標(biāo)：成本最小，投資最少，改善服務(wù) ? 內(nèi)容：戰(zhàn)略思想，戰(zhàn)略目標(biāo)，戰(zhàn)略方針，戰(zhàn)略規(guī)劃 物流戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略類型 （一）按戰(zhàn)略水平偏離企業(yè)水平程度 ?進(jìn)攻型戰(zhàn)略 ?防御型戰(zhàn)略 ?退卻型戰(zhàn)略 （二）按戰(zhàn)略中心不同 ? 差別化戰(zhàn)略 ? 低成本戰(zhàn)略 ? 重點(diǎn)戰(zhàn)略 物流戰(zhàn)略規(guī)劃與計劃 ? 全局性戰(zhàn)略層 ? 物流戰(zhàn)略經(jīng)營層 ? 物流戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)層 ? 物流戰(zhàn)略職能層 ? 物流戰(zhàn)略規(guī)劃與管理執(zhí)行層 戰(zhàn)略規(guī)劃的框架層次 ? 戰(zhàn)略綜述 ? 主要目標(biāo) ? 主要策略 ? “物”的決策 ? 提供物流規(guī)劃和運(yùn)作計劃 ? 預(yù)測勞動力＼資本需求 ? 財務(wù)報表 ? 組織設(shè)計 ? 描述戰(zhàn)略對企業(yè)影響 ? 控制策略 戰(zhàn)略計劃 的組成內(nèi)容 物流戰(zhàn)略管理（ Logistics Strategy Management） ? 定義：通過物流戰(zhàn)略設(shè)計＋實(shí)施＋評價與控制等環(huán)節(jié)，調(diào)節(jié)物流資源＋組織結(jié)構(gòu)等，最終實(shí)現(xiàn)：物流系統(tǒng)宗旨＋戰(zhàn)略目標(biāo)的一系列動態(tài)過程的總和。 ? 劃分層次： – 公司層戰(zhàn)略管理 – 事業(yè)層戰(zhàn)略管理 – 職能層戰(zhàn)略管理 物流戰(zhàn)略管理過程 戰(zhàn)略評價與控制階段 戰(zhàn)略實(shí)施階段 戰(zhàn)略形成階段 戰(zhàn)略分析階段 物流戰(zhàn)略管理推進(jìn)策略 邏輯漸進(jìn)式推進(jìn) 技術(shù)跳躍式推進(jìn) 分步迂回式推進(jìn) 全面綜合式推進(jìn) 現(xiàn)代物流戰(zhàn)略管理趨向 ? 及時物流戰(zhàn)略 ? 協(xié)同或一體化物流戰(zhàn)略 ? 高度化物流戰(zhàn)略 ?全球化 ?互聯(lián)網(wǎng) ?綠色
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