【正文】 出。7. 執(zhí)行公司停車場(chǎng)管理規(guī)定。(六) 地下停車場(chǎng)崗崗位職責(zé)1. 執(zhí)行停車場(chǎng)管理規(guī)定。2. 管轄范圍：包括地下車場(chǎng)低車位、高車位和主通道。3. 用交通指揮手勢(shì)引導(dǎo)車輛正確停放在車位上。4. 仔細(xì)檢查車場(chǎng)每一輛車的情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)提醒車主，并做好登記（有無(wú)車門未鎖，車是否有明顯劃花撞壞現(xiàn)象）。5. 提醒車主不要將貴重物品放在停車場(chǎng)的車輛上。6. 按規(guī)定關(guān)閉和打開(kāi)車場(chǎng)的照明燈。7. 善于發(fā)現(xiàn)可疑人員在車場(chǎng)逗留，防止不法分子偷車或破壞車輛。8. 發(fā)現(xiàn)有漏油車輛及時(shí)報(bào)告并采取有效措施（將消防沙及時(shí)覆蓋，防止丟煙頭火種引起火災(zāi)）。9. 做好車輛記錄工作及交接記錄工作。文件名稱崗位任職標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)頁(yè)碼文件編號(hào)DX/SCHZ0104編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號(hào)/更改號(hào)(七) 車場(chǎng)入口崗崗位職責(zé)1. 維護(hù)車場(chǎng)入口車輛、人員出入秩序，保證車道暢通無(wú)阻，勸阻無(wú)關(guān)人員占用通道。2. 引導(dǎo)車主正確使用車場(chǎng)IC智能收費(fèi)系統(tǒng)，防止因操作不當(dāng)或系統(tǒng)故障引致車輛不能進(jìn)出車場(chǎng)。3. 防止車輛沖卡及撞損系統(tǒng)裝置逃離現(xiàn)場(chǎng)。4. 對(duì)不按規(guī)定路線駛離停車場(chǎng)的車輛予以指引及對(duì)大型送貨車需由入口返回的要知會(huì)其持收費(fèi)卡到值班室辦理后方可由入口放行。(八) 車場(chǎng)出口崗崗位職責(zé)1. 對(duì)有月卡和免費(fèi)卡的車輛要指導(dǎo)其在感應(yīng)區(qū)自行刷卡放行。2. 維護(hù)出口崗周遭車輛、人員秩序，保證車道暢道無(wú)阻，制止好又多因收貨或其他原因占用車道。3. 做好車輛的收卡放行工作，并監(jiān)控出閘車輛的情況。4. 對(duì)所收監(jiān)時(shí)卡要妥善保管，并與下班人員交接。5. 對(duì)遺失、損壞出入IC卡的車主根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定辦理補(bǔ)卡或賠償手續(xù)并檢查復(fù)印其相關(guān)證件存檔。6. 統(tǒng)計(jì)每日出入車輛臺(tái)數(shù)，并在相應(yīng)表格作好記錄。文件名稱崗位任職標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)頁(yè)碼文件編號(hào)DX/SCHZ0104編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號(hào)/更改號(hào)行政人事部人員架構(gòu)圖（共4人）行 政 人 事 部經(jīng) 理 行政助理倉(cāng)管員文件名稱崗位任職標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)頁(yè)碼文件編號(hào)DX/SCHZ0104編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號(hào)/更改號(hào)行政人事部各崗位職責(zé)一. 行政人事部經(jīng)理職責(zé)(一) 行政人事部經(jīng)理/副總經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、安排物業(yè)管理公司行政人事部的各項(xiàng)工作。(二) 人事工作：1. 編制及按需要修訂人事規(guī)章制度。2. 根據(jù)工作量的情況，控制及調(diào)整員工的總數(shù)，每年將人員編制報(bào)告上報(bào)總經(jīng)理。年末負(fù)責(zé)編制次年的人員編制報(bào)告表。3. 招考部門主管以上人員，對(duì)初試合格者，向總經(jīng)理推薦。4. 對(duì)年終員工評(píng)估情況進(jìn)行綜合分析，并報(bào)告總經(jīng)理。5. 編制年度員工工資、福利的預(yù)算。6. 對(duì)每月員工考勤情況用工資、補(bǔ)貼的發(fā)放進(jìn)行審核。7. 負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理公司所有員工崗位職責(zé)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。8. 負(fù)責(zé)員工的晉級(jí)、調(diào)薪的考核與平衡。9. 負(fù)責(zé)各部門人員的年終考查。10. 建立人事資料檔案制度，負(fù)責(zé)安排物業(yè)管理公司各類對(duì)內(nèi)文件的收發(fā)、起草、印發(fā)、存檔等工作。文件名稱崗位任職標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)頁(yè)碼文件編號(hào)DX/SCHZ0104編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號(hào)/更改號(hào)(三) 培訓(xùn)工作：1. 對(duì)入職員工進(jìn)行初步培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果建議部門錄用。2. 對(duì)員工的培訓(xùn)大綱進(jìn)行編寫(xiě)審核。3. 對(duì)各部門的員工的專業(yè)培訓(xùn)進(jìn)行配合。4. 對(duì)部門經(jīng)理級(jí)以上管理者，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)、參觀考察等。(每月一次)(四) 行政工作：1. 組織或主持行政辦公室會(huì)議，組織每星期一次周例會(huì)，整理會(huì)議紀(jì)要。(每周一次)2. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司及本部門工作的計(jì)劃安排及檢查總結(jié)。(每月一次)3. 協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)物業(yè)管理公司內(nèi)部人員管理、負(fù)責(zé)各部門員工考勤審核工作。協(xié)助各部門經(jīng)理做好各項(xiàng)行政及人事工作。4. 負(fù)責(zé)有關(guān)指示、規(guī)定的督辦、查辦及落實(shí)工作。5. 協(xié)助總經(jīng)理做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作。6. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司物品設(shè)備采購(gòu)審批工作。7. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司食堂管理工作及倉(cāng)庫(kù)管理工作，每月提交相關(guān)報(bào)表。8. 負(fù)責(zé)物業(yè)管理公司其他有關(guān)的后勤工作。文件名稱崗位任職標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)頁(yè)碼文件編號(hào)DX/SCHZ0104編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號(hào)/更改號(hào)二. 行政助理/文員崗位職責(zé)(一) 檔案處理1. 行政助理負(fù)責(zé)全公司員工檔案記錄、整理與保管。2. 建立公司人事檔案，部分實(shí)行計(jì)算機(jī)管理。3. 建立部分員工勞動(dòng)福利檔案。4. 建立員工簡(jiǎn)明檔案，提供給物業(yè)公司總經(jīng)理。5. 建立員工晉級(jí)、處分、任免、辭退、檔案移交等資料檔案。6. 收集有關(guān)商業(yè)管理、物業(yè)管理資料報(bào)紙和信息，并建立臨時(shí)檔案。(二) 員工培訓(xùn)1. 行政助理配合、負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)的資料收集、備課、上課及記錄考勤情況。2. 建立完善新員工上崗前培訓(xùn)制度。3. 撰寫(xiě)每期培訓(xùn)結(jié)束后的試卷格式和入職轉(zhuǎn)正評(píng)估報(bào)告。4. 調(diào)查各部門培訓(xùn)情況及建議，不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法、內(nèi)容。5. 解答員工關(guān)于培訓(xùn)情況、內(nèi)容等方面的問(wèn)題。6. 對(duì)外聯(lián)系培訓(xùn)事宜。7. 配合各部門制定并實(shí)施臨時(shí)性培訓(xùn)課程。8. 了解同行業(yè)培訓(xùn)情況并吸收經(jīng)驗(yàn)。9. 不斷激發(fā)和鼓勵(lì)長(zhǎng)期員工在工作中遵行公司的服務(wù)準(zhǔn)則，使新員工了解并執(zhí)行公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。文件名稱崗位任職標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)頁(yè)碼文件編號(hào)DX/SCHZ0104編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號(hào)/更改號(hào)三. 倉(cāng)庫(kù)管理員崗位職責(zé)(一) 倉(cāng)庫(kù)管理員工作流程圖示：審 核副、總經(jīng)理審核首批部門主管填寫(xiě)請(qǐng)購(gòu)單個(gè) 人發(fā)放領(lǐng)用辦理入庫(kù)驗(yàn)收核實(shí)手續(xù)辦理登記手續(xù)部門主管倉(cāng)管員采購(gòu)(二) 建立完善新員工上崗前培訓(xùn)制度。(三) 撰寫(xiě)每期培訓(xùn)結(jié)束后的試卷格式和入職轉(zhuǎn)正評(píng)估報(bào)告。(四) 調(diào)查各部門培訓(xùn)情況及建議，不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法、內(nèi)容。行政人事經(jīng)理填寫(xiě)用款申請(qǐng)及現(xiàn)金借支單并附已批的計(jì)劃書(shū)倉(cāng)管采購(gòu)員財(cái) 務(wù) 經(jīng) 理審 批董 事 長(zhǎng)審 核副總、總經(jīng)理審 核審 核出納付款文件名稱崗位任職標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)頁(yè)碼文件編號(hào)DX/SCHZ0104編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號(hào)/更改號(hào)財(cái)務(wù)部人員架構(gòu)圖財(cái) 務(wù) 經(jīng) 理（會(huì) 計(jì) 師）出納收款員財(cái) 務(wù) 部文件名稱崗位任職標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)頁(yè)碼文件編號(hào)DX/SCHZ0104編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號(hào)/更改號(hào)財(cái)務(wù)部各崗位職責(zé)一. 財(cái)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)(一) 在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、安排公司財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)工作。(二) 抓好財(cái)務(wù)部的基礎(chǔ)工作，建立和健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理規(guī)章制度，組織財(cái)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷提高財(cái)務(wù)管理人員的業(yè)務(wù)水平。(三) 貫徹、檢查各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度、法規(guī)的落實(shí)，全面開(kāi)展經(jīng)濟(jì)核算，審核、控制各項(xiàng)費(fèi)用支出，降低各種消耗，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象，提高公司的財(cái)務(wù)管理效益。(四) 根據(jù)已審批的合法的原始憑證，按各類經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)逐筆編制記帳憑證。(五) 監(jiān)督月末盤點(diǎn)工作，對(duì)帳物不符情況進(jìn)行追詢，及時(shí)將核實(shí)情況向會(huì)計(jì)師匯報(bào)。(六) 每月對(duì)各部門的成本和物耗情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并寫(xiě)出分析報(bào)告。(七) 按時(shí)向客戶發(fā)放催繳款通知，對(duì)拖欠時(shí)間較長(zhǎng)的客戶要向經(jīng)理助理匯報(bào)。并根據(jù)有關(guān)規(guī)定采取相應(yīng)的措施。(八) 月末對(duì)應(yīng)收帳款、預(yù)收帳款、應(yīng)付帳款編出準(zhǔn)確無(wú)誤的明細(xì)表。(九) 按時(shí)完成損益表、資產(chǎn)負(fù)債表等會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填報(bào)工作，并送會(huì)計(jì)師復(fù)核、總經(jīng)理審批后，上報(bào)有關(guān)部門。(十) 按照稅法的規(guī)定，依時(shí)報(bào)納稅金及附加費(fèi)等。文件名稱崗位任職標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)頁(yè)碼文件編號(hào)DX/SCHZ0104編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號(hào)/更改號(hào)(十一) 編制、審核公司的財(cái)務(wù)預(yù)算方案，并定期（一般每季及年終）將落實(shí)情況寫(xiě)出分析報(bào)告向總經(jīng)理匯報(bào)，為公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及決策提供可靠資料，當(dāng)好總經(jīng)理的參謀，并隨時(shí)接受董事會(huì)的監(jiān)察、垂詢。(十二) 完成總經(jīng)理臨時(shí)安排的其他工作。文件名稱崗位任職標(biāo)準(zhǔn)與崗位職責(zé)頁(yè)碼文件編號(hào)DX/SCHZ0104編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號(hào)/更改號(hào)二. 財(cái)務(wù)部出納員職責(zé)(一) 出納員在財(cái)務(wù)經(jīng)理（會(huì)計(jì)師）的領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下進(jìn)行工作。(二) 按照公司現(xiàn)金及銀行存款管理規(guī)定，根據(jù)已審批的會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行收付帳工作。(三) 負(fù)責(zé)公司日記帳簿（現(xiàn)金和銀行存款）工作，要及時(shí)地、正確地登記帳簿，記帳字體工整、帳目整潔、按時(shí)結(jié)帳、每月將現(xiàn)金日記和銀行日記帳目與總帳目核對(duì)無(wú)誤。(四) 每天要盤點(diǎn)庫(kù)存現(xiàn)金，登記庫(kù)存，做到帳鈔相等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或匯報(bào)。編制資金周報(bào)表報(bào)會(huì)計(jì)師備忘。月末要編制《銀行存款余額調(diào)節(jié)表》。(五) 催促各部門將支付的款項(xiàng)及時(shí)報(bào)帳。(六) 做好公司各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。(七) 做好公司每月的工資發(fā)放工作。(八) 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司臨時(shí)安排的其它工作。第二章物業(yè)公司內(nèi)部日常管理制度文件名稱人事管理制度頁(yè)碼文件編號(hào)DX/SCHZ0201編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號(hào)/更改號(hào)人事管理制度：☆DX/SCHZ0201一. 員工培訓(xùn)制度：☆DX/RSB/006(一) 員工培訓(xùn)1. 培訓(xùn)目的:幫助員工對(duì)商務(wù)物業(yè)管理建立服務(wù)意識(shí)、觀念認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化意識(shí)、提高服務(wù)技能。2. 培訓(xùn)組織：由行政人事部組織人員進(jìn)行培訓(xùn)教育。3. 培訓(xùn)內(nèi)容： 本公司發(fā)展概況、組織架構(gòu)及設(shè)施、設(shè)備介紹； 職業(yè)道德品行教育、服務(wù)意識(shí)教育及安全消防教育； 本崗位專業(yè)服務(wù)基本功和技能及崗位職責(zé)教育。4. 培訓(xùn)考核及其他： 培訓(xùn)后再考核，考核合格，方可上崗； 未經(jīng)培訓(xùn)者不得上崗，考核不合格可補(bǔ)考；補(bǔ)考不合格者，取消試用資格。文件名稱人事管理制度頁(yè)碼文件編號(hào)DX/SCHZ0201編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號(hào)/更改號(hào)(二) 員工在崗培訓(xùn)1. 培訓(xùn)目的：強(qiáng)化職業(yè)道德、品行教育及敬業(yè)愛(ài)職意識(shí)，提高服務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)管理水平。2. 培訓(xùn)組織：由行政人事部負(fù)責(zé)組織并督導(dǎo)各部門實(shí)施，包括培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃、培訓(xùn)課程、教材安排。3. 培訓(xùn)內(nèi)容： 對(duì)管理人員進(jìn)行全面物業(yè)、商務(wù)管理和督導(dǎo)管理知識(shí)培訓(xùn)； 對(duì)員進(jìn)行職業(yè)道德、品行教育、實(shí)操技能、崗位知識(shí)、崗位職責(zé)的培訓(xùn)； 物業(yè)、商務(wù)管理、服務(wù)、敬業(yè)意識(shí)的教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)。文件名稱人事管理制度頁(yè)碼文件編號(hào)DX/SCHZ0201編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號(hào)/更改號(hào)二. 工資制度：☆DX/RSB040101(一) 工資標(biāo)準(zhǔn)：?jiǎn)T工工資在依照國(guó)家工資政策及省、地、市有關(guān)規(guī)定，在認(rèn)真執(zhí)行前提下，制定以下幾點(diǎn)：1. 員工工資“三掛鉤”，即員工工資與公司整體效益指標(biāo)掛鉤；與部門的業(yè)績(jī)指標(biāo)掛鉤；與員工工作效果好、壞掛鉤。2. 為確保順利完成公司全年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；根據(jù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況、員工月考核、考勤情況；確定工資等級(jí)、分擋次發(fā)放。(二) 加班工資及各種假期工資的發(fā)放辦法：1. 凡經(jīng)公司批準(zhǔn)的加班，按國(guó)家規(guī)定享受加班工資或補(bǔ)休。加班原則上不予補(bǔ)工資，以補(bǔ)休處理。2. 員工病假，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定扣除病假工資外，凡病假1天扣30%浮動(dòng)工資，2天扣50%浮動(dòng)工資，3天或3天以上浮動(dòng)工資全免。3. 曠工除扣除當(dāng)日全部工資外，曠工1天或以上者浮動(dòng)工資全免。4. 員工因工傷按《員工手冊(cè)》內(nèi)有關(guān)規(guī)定處理。5. 事假工資扣發(fā)辦法，除扣當(dāng)日全部工資外，浮動(dòng)工資扣發(fā)辦法與病假相同，3天以上浮動(dòng)工資全免。6. 休年假、婚假、喪假，經(jīng)批準(zhǔn)按《員工手冊(cè)》內(nèi)有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不影響本人工資。7. 產(chǎn)假期按《員工手冊(cè)》有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，不影響本人工資。文件名稱人事管理制度頁(yè)碼文件編號(hào)DX/SCHZ0201編制日期修改日期年 月 日生效日期年 月 日版號(hào)/更改號(hào)三. 關(guān)于晉升主管、領(lǐng)班實(shí)行考核聘任制規(guī)定：☆DX/RSB/040103(一) 晉升條件：1. 擬晉升主管、領(lǐng)班人員，必須具備良好的職業(yè)素質(zhì)、道德、熱愛(ài)本職工作、有創(chuàng)業(yè)、敬業(yè)之精神。2. 廉潔奉公、作而正派、團(tuán)結(jié)同志、遵章守紀(jì)、以身作則起模范作用。3. 有較強(qiáng)的正直責(zé)任感和工作責(zé)任心，有充分勝任擬晉升職務(wù)的工作能力，技術(shù)業(yè)務(wù)水平。文件名