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物業(yè)、酒店管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)216-資料下載頁

2025-01-17 03:42本頁面
  

【正文】 公司(項(xiàng)目)會議紀(jì)要經(jīng)分公司(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人審批后發(fā)放至總經(jīng)理及各部門負(fù)責(zé)人。會議召開后,由會議主辦方做好相應(yīng)的《會議召開記錄臺帳》登記工作。 服務(wù)中心晨會記錄:需領(lǐng)取公司筆記本做好記錄,晨會設(shè)總記錄1名,其余各自記錄。五、會議議定事項(xiàng)的催辦和反饋會議議定事項(xiàng)由會議主辦方負(fù)責(zé)分解到相關(guān)部門落實(shí)辦理,將辦結(jié)事項(xiàng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋。附件2員工工作服管理辦法一、著裝要求 上班必須按規(guī)定著裝,要求工作服整潔、挺括,皮鞋光亮。員工著外套時,內(nèi)衣不可外露;女員工著裙裝時應(yīng)著肉色絲襪;男員工需著深色皮鞋、襪子,并佩帶好領(lǐng)帶。秋冬季節(jié),應(yīng)保持形象統(tǒng)一,要求男員工穿襯衣、戴領(lǐng)帶,保暖內(nèi)衣和毛衣等需穿在襯衣內(nèi),不得外露;女員工(外套無衣領(lǐng)者)要求穿低領(lǐng)的保暖內(nèi)衣或毛衣等,不得外露,女管理員統(tǒng)一系絲巾。因氣候原因確需穿高領(lǐng)的,則應(yīng)保證所有員工的一致性,統(tǒng)一穿黑色高領(lǐng)毛衣(員工自行配備),領(lǐng)子要求服貼。工作服著裝時間為正常上班時間,嚴(yán)禁下班時間(因工作需要除外)著工作服出入公共場所;員工到公司公干需著工作服。分公司(項(xiàng)目)員工在進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維修、油污較多等情況下工作或特殊作業(yè)勞動時,可著舊工作服或自備服裝,也可視情況不著工作服,但必須佩帶工作牌。公司辦公室負(fù)責(zé)對公司員工著裝情況進(jìn)行檢查;分公司(項(xiàng)目)員工著裝情況由內(nèi)勤負(fù)責(zé)檢查,公司相關(guān)部門、分公司(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人進(jìn)行抽查。發(fā)現(xiàn)有員工違反以上情況的,則按公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。二、工作服采購與定制定制工作服前應(yīng)統(tǒng)計(jì)員工衣服尺寸,填寫《辦公用品(設(shè)備)請購表》,按權(quán)限審批后,指定供貨方采購或定制。分公司(項(xiàng)目)員工制服以外的連褲襪等,按照公司提供的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行市場調(diào)查后填寫《辦公用品(設(shè)備)請購表》,按權(quán)限審批后由分公司(項(xiàng)目)自行采購。三、工作服的領(lǐng)用和發(fā)放公司/分公司(項(xiàng)目)工作服到貨驗(yàn)收后,由公司辦公室文員/分公司(項(xiàng)目)內(nèi)勤入庫并登記臺賬,領(lǐng)用工作服時領(lǐng)用人在登記臺帳上簽字確認(rèn)。物業(yè)各一線人員及酒店項(xiàng)目所有員工工作服自員工到崗時配發(fā),其余人員工作服原則上自員工轉(zhuǎn)正之日起配發(fā),在未轉(zhuǎn)正期間應(yīng)著正裝開展工作。新進(jìn)員工憑《物品發(fā)放記錄表》到內(nèi)勤處領(lǐng)取工作服。每年7月份至9月份,根據(jù)公司標(biāo)準(zhǔn)給予女秩序維護(hù)員每人每月配發(fā)2雙連褲襪;樣板房管理員(裙裝)每人每月配發(fā)2雙連褲襪。工作服換季時間為每年四月和十月,分公司(項(xiàng)目)因地區(qū)季候差異原因可調(diào)整換裝時間,但必須保證同一時間內(nèi)同崗位員工著裝的一致性。工作服使用年限滿后,結(jié)合實(shí)際情況及時辦理更替。四、工作服損壞及遺失處理工作服因使用不當(dāng)出現(xiàn)發(fā)黃、發(fā)霉、破損等現(xiàn)象或因管理不當(dāng)造成工作服遺失的,由使用人負(fù)責(zé)賠償;工作服因公造成破損的,應(yīng)在發(fā)現(xiàn)破損時立即報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)事實(shí)確認(rèn)后形成書面報(bào)告,由分公司(項(xiàng)目)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后予以更換,員工不再承擔(dān)賠償責(zé)任,相應(yīng)工作服進(jìn)行報(bào)廢處理。五、工作服的回收員工離職或辭退后,必須在一周內(nèi)辦理工作服退還手續(xù)。內(nèi)勤對照工作服登記臺賬對所退工作服進(jìn)行核對、檢查,如工作服未清洗干凈的,則扣除相應(yīng)的干洗費(fèi)用;有破損現(xiàn)象或未在規(guī)定時間退還工作服的,則按工作服購入價格折舊后進(jìn)行賠償。員工離職或辭退后,襯衫等內(nèi)衣不作回收,由員工支付相應(yīng)折舊費(fèi)。員工崗位調(diào)動時,原工作服清洗干凈退還內(nèi)勤,重新領(lǐng)取相應(yīng)崗位的工作服。內(nèi)勤對退回的工作服進(jìn)行登記(包括尺寸,已使用月份等),并在衣服上做記號,以便下一位員工穿著時準(zhǔn)確計(jì)算工作服使用年限。六、工作服折舊方法按平均年限法,即折舊費(fèi)=工作服購入價格247。應(yīng)使用月份未使用月份七、物業(yè)、酒店各崗位員工服裝配備明細(xì)表崗 位服裝名稱使用年限單價(元)數(shù)量制作單位分公司(項(xiàng)目)經(jīng)理春秋裝(女)31485(520)2套報(bào)喜鳥(蝶揚(yáng))短裙2370(170)2條女襯衫22602件女短袖襯衫22602件女褲2(180)2條絲巾2852條西 裝(男)31485(730)2套短袖襯衫(男)21902件長袖襯衫(男)22102件夏褲(男)2495(240)2條領(lǐng) 帶(男)2702根物業(yè)各崗位員工物業(yè)管理員夏 裝(女)33202套蝶揚(yáng)春秋裝(女)34302套頭花(女)1≤121個絲巾3152條巴黎女春秋裝(衣+褲)34502套長袖襯衫(男)2602件短袖襯衫(男)2602件西 裝(男)35602套夏 褲(男)31402條領(lǐng) 帶(男)2102根冬 裝21202套維修工夏 裝22002套蝶揚(yáng)秋 裝32302套安保(男第三代)短 袖21702套蝶揚(yáng)春秋裝32602套夏 帽2201頂冬 帽2201頂保暖褲2402條保暖皮鞋2801雙安保(男第二代)西 裝3(老130)1502套戀戀不舍長袖襯衫2(35)402件短袖襯衫2(35)402件夏褲2(50)502條西 裝(新)31602套領(lǐng) 帶2101根領(lǐng) 夾長期101個保暖褲(按需配置)2≤402條市場保暖皮鞋(按需配置)2≤801雙市場安保(女)女安保五件套(帽子、襯衫、裙子、褲子、外套)6502套蝶揚(yáng)女安保春秋裝34402套女安保夏裝(衣、裙)22102套棉大衣(原丁香)54401件黑皮鞋(夏)(按需配置)1≤901雙黑皮鞋(冬)(按需配置)2≤1001雙肉色連褲襪7月9月≤5每月2雙保暖褲(按需配置)2402條保潔(第二代粉紅)夏裝(女)2180(圍裙)70)2套蝶揚(yáng)春秋裝(女)21902套夏裝(男)21602套春秋裝(男)21902套保潔(第三代咖啡)夏裝2200(襯衣80)2套蝶揚(yáng)春秋裝3年2002套女保潔頭花151個市場安保軍大衣31051件上海仕俊綠化農(nóng)工(綠)22002套蝶揚(yáng)樣板房管理員(紫)上衣3年2302蝶揚(yáng)馬甲1302短袖襯衫2年1102長袖襯衫2年1102裙子2年1102真皮皮鞋2年≤901淘寶網(wǎng)絲巾1年≤2辦公室領(lǐng)肉色絲襪2雙/月≤5/市場頭花(長發(fā))1≤101個市場樣板房管理員(粉紅+紫紅)夏裝2年1802套蝶揚(yáng)秋裝3年2602套樣板房管理員(咖啡)夏裝2年2702套蝶揚(yáng)秋裝3年3002套禮賓班大衣4303年5051套蝶揚(yáng)腰帶45帽子30銷售大廳門僮大衣(含帽子)3年6101套蝶揚(yáng)夏裝2年2套酒店各崗位員工前臺員工女夏裝(上衣、裙子、小吊帶)上衣、裙子2年,小吊帶1年2552套上衣、裙子云飛時裝,小吊帶 商場女春秋裝(西裝上衣、西裝褲、襯衫)2年4902套云飛時裝頭花半年71個淘寶絲巾1年102條淘寶皮鞋1年701雙淘寶長袖襯衫(男)1年802件云飛時裝短袖襯衫(男)1年802件云飛時裝西裝 西褲(男)2年3802套云飛時裝領(lǐng) 帶(男)2年402條商場大衣2年7201件云飛時裝前臺主管(男)長袖襯衫1年1002件云飛時裝短袖襯衫1年1002件云飛時裝西裝、西褲2年4602套云飛時裝領(lǐng) 帶2年802條商場皮鞋1年801雙淘寶大衣2年7201件云飛時裝客房員工(女)夏裝(上衣、褲子)2年1802套云飛時裝春秋裝2年2602套云飛時裝布鞋1季度151雙小商品市場頭花半年71個淘寶行政后勤、主管、銷售(女)夏裝(上衣、裙子)2年3202套云飛時裝春秋裝(西裝上衣、西褲、襯衫)2年6202套云飛時裝皮鞋1年701雙淘寶房務(wù)中心員工(女)夏裝(上衣、裙子)2年3202套云飛時裝春秋裝(西裝上衣、西褲、襯衫)2年5502套云飛時裝皮鞋1年701雙淘寶附件3員工宿舍管理制度一、目的為使員工宿舍保持一個良好、清潔、整齊的環(huán)境,以保證員工在工作之余得到充分的休息,維護(hù)宿舍安全和提高環(huán)境品質(zhì),特制訂本辦法。二、范圍所有公司安排住宿的員工。三、內(nèi)容(一)入住管理需要住宿的員工需填寫《員工宿舍入住申請表(見附件)》,經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批同意后方可入住。住宿員工攜帶經(jīng)審批同意的《員工宿舍入住申請表》,至內(nèi)勤處領(lǐng)取鑰匙等物品。住宿員工使用公司配置的宿舍物品。宿舍所耗費(fèi)的水、電費(fèi)用,由住宿員工分?jǐn)偝袚?dān)。入住人員只限員工本人,不得將宿舍轉(zhuǎn)借他人使用或擅自留宿非公司人員。(二)紀(jì)律管理宿舍內(nèi)不得大聲喧鬧,不允許在異性宿舍逗留。電視、電腦音響等的使用以不妨礙他人安寧為原則。員工宿舍內(nèi)禁止開展酗酒、鬧事、偷盜、賭博等不良活動。禁止飼養(yǎng)寵物。不得私自調(diào)換房間、床位及室內(nèi)共用物品;不得破壞宿舍區(qū)任何公共設(shè)施或公物。節(jié)約用水、用電,做到水龍頭有開有關(guān),人離房間要關(guān)燈。不得隨意改造或變更房內(nèi)設(shè)施,損壞宿舍財(cái)產(chǎn)及公共設(shè)施,如造成損壞,須折價賠償。服從宿舍管理員管理、派遣和監(jiān)督。(三)安全管理嚴(yán)禁在宿舍內(nèi)私拉電源線及電源插頭,不得擅自加裝使用功率1500W以上的電器。注意防火,嚴(yán)禁攜入易燃易爆物品,宿舍內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品;禁止宿舍區(qū)內(nèi)的走廊、通道及公共場所堆放雜物;煙灰、煙蒂不得丟地上,不得在床上抽煙。注意防盜,妥善保管貴重物品,離開宿舍須鎖好門窗,否則遺失自行負(fù)責(zé)。(四)衛(wèi)生管理床鋪:床單平整;被子疊放整齊統(tǒng)一放置在床頭一側(cè);枕頭放在被子內(nèi)側(cè);其它私人物品、衣物須擺放整齊或收入箱柜。地面:室內(nèi)無地面無垃圾、痰跡、積水,鞋子擺放整齊并統(tǒng)一放置于鞋柜內(nèi);紙簍傾倒及時,做到垃圾日產(chǎn)日清。墻面:墻面、櫥柜清潔,無印跡,不釘釘子、掛鉤或張貼字畫;宿舍內(nèi)不準(zhǔn)拉繩子、鐵絲,搭、晾衣物;墻角無蜘蛛網(wǎng)。書桌:桌面清潔、無雜物,暖瓶、餐具等常用物品分類擺放整齊。臉盆架:臉盆置于臉盆架上,洗漱用品放在臉盆內(nèi)。衛(wèi)生間:水池、地面清潔無積水;衛(wèi)生間無異味。其他:(1)換洗衣物應(yīng)置于臉盆內(nèi),并放置于洗手間。(2)保持員工宿舍無異味,無衛(wèi)生死角,不許向樓道內(nèi)及窗外扔垃圾廢物和傾倒臟水。(3)住宿員工必須負(fù)責(zé)自身宿舍衛(wèi)生,輪流值日,并共同維持公共區(qū)域衛(wèi)生。(五)遷出管理住宿員工退房時須到各分公司內(nèi)勤處辦理退房手續(xù),清點(diǎn)財(cái)物。住宿員工遷出時須將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈。住宿員工離職(包括自離、辭職、免職等),須于離職當(dāng)日內(nèi)搬離宿舍,不得借故拖延或要求任何補(bǔ)償,特殊情況需向公司提出書面申請。對違反以上任何規(guī)定的住宿員工,公司辦公室可酌情予以處罰,乃至取消住宿資格。 附件4倉庫物品分類存放標(biāo)準(zhǔn)一、食品類(一)入庫干、雜、調(diào)料等要分類整理,嚴(yán)禁食品與非食品混放,堆放的食品隔墻(大于30厘米)、離地(大于20厘米),整齊存放,并標(biāo)明品名及入庫的時間。檢查生產(chǎn)日期和有效期(保質(zhì)期),按照“先進(jìn)先出”發(fā)放原則予以發(fā)放。(二)嚴(yán)格控制庫房內(nèi)的溫度,隨時對庫房內(nèi)的溫度進(jìn)行檢查,保證通風(fēng)良好,防止因溫度過高或受潮而引起庫存物質(zhì)過早過期霉變。(三)食品庫房內(nèi)嚴(yán)禁存放任何有毒有害、易燃易爆、易污染的物品及原材料。二、棉織品、服裝類(一)棉織品應(yīng)折疊整齊,同類棉織品可進(jìn)行疊放,堆放的棉織品隔墻(大于10厘米)、離地(大于10厘米),以避免受潮產(chǎn)生霉點(diǎn)。(二)干凈的棉織品存放時必須下有鋪墊,上有覆蓋物,以避免灰塵。(三)服裝應(yīng)統(tǒng)一使用衣、庫架掛置整齊,同時應(yīng)套上衣套,其他服裝類配件應(yīng)分類存放,并做好庫存服裝登記臺賬。(四)長期不使用的服裝需在衣物口袋放入樟腦丸。(五)放置棉織品、服裝類的倉庫必須做好通風(fēng)處理。三、化學(xué)品類(一)化學(xué)品存放必須歸類整齊,每件物品設(shè)置詳細(xì)標(biāo)簽,標(biāo)明品名、屬性及特征。(二)常規(guī)清潔劑、清新劑、地板蠟等保潔用劑可與其他保潔工具同庫存放,有毒、有異味及易燃、易爆化學(xué)品必須單庫存放。(三)進(jìn)行化學(xué)品倉庫檢查時必須檢查包裝是否破損、化學(xué)品是否泄漏等情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患時做好物品轉(zhuǎn)移。四、工具類(一)工具類物
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