潘妮管理學(xué)-資料下載頁
2025-01-17 03:18本頁面
【正文】 無形成本（例如員工士氣不振等）有形收益：有形收益（例如銷售額上升，勞動生產(chǎn)率提高等） 無形收益 (例如信息獲取能力提高，士氣大振等)決定是否收集更多的數(shù)據(jù)以產(chǎn)生更多更好的信息是比較困難的，因為：由于信息對組織來說是新的，新信息的最重要收益通常是無法預(yù)期的，不僅所預(yù)期的收益是不切實際的，而且真實收益通常是不可預(yù)見的，從而無法量化。三， 有用信息的特征(一) 高質(zhì)量—最重要的特征要求：精確，清楚，有序，媒介(二) 及時要求：時間敏感性，例外報告，反映當(dāng)前情況，頻繁提供信息(三) 完全要求：范圍廣，簡潔，詳細，即在簡潔和詳細間找到一種平衡，相關(guān)性第二節(jié) 信息系統(tǒng)一， 概述概念：信息系統(tǒng)為管理者提供了一種在組織內(nèi)收集，處理，維持和分配信息的系統(tǒng)方法。二， 信息系統(tǒng)的要素要素：輸入 處理 輸出 反饋 控制對以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)來說，除上述五個要素外，還包括硬件 軟件 數(shù)據(jù)庫三要素三， 信息系統(tǒng)的開發(fā)步驟開發(fā)過程中，系統(tǒng)設(shè)計專家和程序編程人員與最終用戶進行合作，最終用戶是所有使用信息系統(tǒng)并與之發(fā)生交互作用的人，特別是組織中的管理者。（一） 系統(tǒng)調(diào)查（二） 系統(tǒng)分析，目的是確定信息系統(tǒng)的功能要求（三） 系統(tǒng)設(shè)計，是考察系統(tǒng)額技術(shù)能力的第一步（四） 系統(tǒng)實施，其結(jié)果產(chǎn)生一個運行系統(tǒng)（五） 系統(tǒng)維護 以上5步驟形成系統(tǒng)開發(fā)生命周期四， 以計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)在組織中的應(yīng)用（一） 電子數(shù)據(jù)處理和業(yè)務(wù)控制（二） 管理信息系統(tǒng)和功能控制（三） 決策支持系統(tǒng)和戰(zhàn)略計劃決策支持系統(tǒng)包括：分析模型 特殊化的數(shù)據(jù)庫第三節(jié) 其他信息技術(shù)一， 概述二， 電信和網(wǎng)絡(luò)只要以光或電的方式從一個地方傳送到另一個地方，所利用的傳送技術(shù)稱作 電信三， 人工智能目的：開發(fā)出智能計算機和計算機系統(tǒng)主要研究領(lǐng)域：專家系統(tǒng) 機器人四， 辦公自動化其實有計算機為基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)第 6 頁 共 6 頁
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