百勝麒麟地產(chǎn)建設(shè)公司業(yè)務(wù)類制度匯編(24頁)-地產(chǎn)制度-資料下載頁
2025-08-04 10:02本頁面
【導(dǎo)讀】企業(yè)經(jīng)年消逝，市場毫不留情的選擇強者。百勝麒麟（南京）建設(shè)發(fā)展有限公。司歷10年風(fēng)雨，有得有失。做得好的方面形成我們的操作指南，并在實踐中。為以后工作的禁忌。形成該體系文件。化，最終成為我們工作的標準文件。設(shè)發(fā)展公司管理文件”，提出建議、意見。的科學(xué)、規(guī)范的體系。本冊為公司業(yè)務(wù)類制度。管副總審批簽發(fā)。如合理，由總師辦提請設(shè)計部門出具設(shè)計變更單。及相關(guān)部門各1份。料供應(yīng)商報價，預(yù)算部核價無異議后進入工程技術(shù)聯(lián)系單流程。目，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意后，開始工程發(fā)包工作。
【正文】 請示分管營銷的公司領(lǐng)導(dǎo)后作出書面答復(fù)，并通知銷售現(xiàn)場 ，由公司授權(quán)委托人代表公司與退房客戶簽訂“終止合同協(xié)議書”，按購房合同和“終止合同協(xié)議書”之相關(guān)條款之約定，由要求終止合同方承擔不低于房款總額 15％的違約金。“終止合同協(xié)議書”簽訂后，案場責任人應(yīng)在簽訂協(xié)議書的當天起 12 個工作小時內(nèi)報寧波市房地產(chǎn)交易中心審批，批準后 3 個工作小時內(nèi)轉(zhuǎn)送財務(wù)部復(fù)核備案，財務(wù)部復(fù)核無誤后 8 個工作小時內(nèi)通過銷售部向退房客戶發(fā)出書面通知，按“終止合同協(xié)議書”約定的時間（通常為 30 個工作日）憑購房合同原件，收款收據(jù)原件和原買受人居民身份證原件，在扣除違約金后，向客戶退還其余房款。 簽約 前收取的各種包括定金在內(nèi)的低于 5000 元的所有款項，均由代銷公司負責保管并處理，無須上繳公司財務(wù)部也不出具收據(jù)，同時也不上報總經(jīng)理當日銷售房款；但高于 5000 元的定金和簽約后收取的所有款項均需上繳公司財務(wù)部，財務(wù)部區(qū)別情況作出相應(yīng)的帳戶處理。 七、表單說明 平面廣告會審意見表――見本辦法 P2 頁第三條《廣告會審》規(guī)定； 銷售底價表――見本辦法 P2 頁第二條《銷售價格》規(guī)定； 銷售標價表――見本辦法 P2 頁第二條《銷售價格》規(guī)定； 銷售控制表――反映項目銷售過程中的 動態(tài)表現(xiàn)，當發(fā)生預(yù)訂（定）和簽約時，專案經(jīng)理均須立即分別記錄，以防止重復(fù)買賣。銷售部應(yīng)每天營業(yè)終了前與銷售日報表一起與代銷公司核對一次，每月 28 日前還應(yīng)結(jié)合銷售臺帳與財務(wù)部核對一次。 銷售日報表 反映個案當日 16： 00 時前的全案綜合營業(yè)情況及本月累計銷售動態(tài)，當日16： 00 以后發(fā)生的營業(yè)情況記錄在次日的報表上。本表由銷售現(xiàn)場的專案經(jīng)理每天16： 30 時前，無論有無銷售都要制表完畢交財務(wù)部確認，財務(wù)部確認后最遲于次日上班后 30 分鐘內(nèi)分別上報分管營銷及財務(wù)的公司領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理。 未銷房源統(tǒng)計表 反映 開盤后未銷存量余房（含已預(yù)訂未簽約）的基本狀況及滯銷原因。本表由銷售現(xiàn)場專案經(jīng)理每周日制表，次周一 9： 00 前傳真至銷售部，銷售部核實后 2 小時內(nèi)報分管營銷的公司領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理（已預(yù)訂未簽約的在未銷原因欄備注）； 調(diào)（退）房申請審批表 見本辦法 P6 頁第三自然段有關(guān)退房的規(guī)定； 預(yù)售房更名（加名）申請表 客戶預(yù)訂時的買受人姓名原則上應(yīng)與簽約時相同，簽約時或簽約后若因故需更換或增加同一戶口簿主頁下的家庭成員作為買受人，應(yīng)事先同時填寫本表及《寧波 市預(yù)售商品房調(diào)（退）房申請審批表 》，并按退房工作程序逐級報批。 但簽約后已辦妥銀行按揭貸款的，主買受人年齡未滿 18 周歲，無《居民身份證》的及非同一戶口簿主頁下的家庭成員都不得辦理以上申請。 房價優(yōu)惠審批表 客戶簽約前要求在銷售標價基礎(chǔ)上優(yōu)惠房價，一般應(yīng)自下至上逐級按權(quán)限上報并審批，特殊情況也可自上至下逐級按權(quán)限下達；各案的優(yōu)惠額度及權(quán)限由開發(fā)商和代銷商在開盤前根據(jù)實際情況另行制定。本表應(yīng)自下至上直接向權(quán)限審批人申報或自上至下向?qū)０附?jīng)理下達，有效期為審批之日起三天內(nèi)首付并簽約，逾期、更改、轉(zhuǎn)讓、涂改均視無效；簽約后將一份隨同購房合同一并上報銷售部和財務(wù)部 備案存檔，另一份由代銷公司留存。 房價優(yōu)惠統(tǒng)計表 反映本案累計已簽約客戶的房價優(yōu)惠審批情況，每月末由銷售現(xiàn)場專案經(jīng)理根據(jù)已生效的審批表填列統(tǒng)計并通過銷售部上報開發(fā)公司總經(jīng)理或授權(quán)分管營銷的公司領(lǐng)導(dǎo)。 1簽約業(yè)主檔案表 反映已簽約客戶來源，本人及家庭基本情況、購房動機、房屋基本情況和付款情況及其他特別約定。由經(jīng)辦業(yè)務(wù)員在簽約完成后會同客戶一并填寫，并與已簽合同一并上報銷售部與購房合同一起存檔保管。 1簽約業(yè)主登記表 是《簽約業(yè)主檔案表》的簡約臺帳，由銷售現(xiàn)場專案經(jīng)理和銷售部管理 人員同時據(jù)表 12 登記，每月末同時核對無誤后，次月初 5 日前，由銷售部報財務(wù)部。 1銀行按揭貸款登記表 反映個案銀行按揭貸款申報及放貸情況，分別由專案經(jīng)理、銷售部及財務(wù)部登記填列。當客戶簽約（購房合同和委托書）后，由專案經(jīng)理登記填列，資料收齊報銷售部后在備注欄內(nèi)打√符號，接到放貸通知后在放貸日期、放貸比例、放貸金額 各欄中補填數(shù)據(jù)并銷號；當收到銷售現(xiàn)場報來的銀行按揭貸款申報資料并初審后，銷售部登記填列各相應(yīng)欄目，在規(guī)定時間內(nèi)報財務(wù)部，接到放貸通知后與專案經(jīng)理一樣在放貸各欄中補填數(shù)據(jù)并銷號；當收到銷售部 報來的銀行按揭資料并復(fù)審后，財務(wù)部登記填列各相應(yīng)欄目，在規(guī)定時間內(nèi)向貸款銀行申報，核實貸款到達本公司銀行帳號后，與銷售部同樣在放貸各欄中補填數(shù)據(jù)并銷號。本表為周報，銷售現(xiàn)場每周向銷售部報告一次，銷售部每周與財務(wù)部核對一次，財務(wù)部每周分別向公司部門經(jīng)理及分管財務(wù)的公司領(lǐng)導(dǎo)報告一次。 1客戶特別要求申請表 反映個案銷售中客戶對產(chǎn)品的特別改造要求。一般由客戶提出申請，經(jīng)業(yè)務(wù)員向?qū)０附?jīng)理逐級上報；銷售部自接到申請之時起 8 個工作小時內(nèi)作出答復(fù)，工程部自接到申請之時起 16 個工作小時內(nèi)作出答復(fù)，預(yù)算部自接到申 請之時起 4 個工作小時內(nèi)作出答復(fù)并區(qū)別情況上報公司分管領(lǐng)導(dǎo)批示；一般情況下至遲三個工作日內(nèi)通過銷售現(xiàn)場業(yè)務(wù)員向客戶作出書面答復(fù)。 1案場問題申報表 反映案場在銷售過程中對產(chǎn)品的疑問，客戶的反饋情況，市場的敏感問題，價格問題及其他合理化建議，同時也包括代銷公司對開發(fā)公司要求協(xié)助解決問題。一般情況下，由銷售現(xiàn)場的專案經(jīng)理匯集案場實際情況后，根據(jù)相應(yīng)的責任部門職能向開發(fā)商書面報告。各職能部門自接到申報表后至遲在 24 小時內(nèi)作出書面意見，報公司領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準后向銷售現(xiàn)場作出書面處理意見。 1終止合同協(xié)議書 已簽訂購房合同并首付房款后（未辦理銀行按揭貸款），客戶因故提出書面退房申請，應(yīng)先填寫《寧波市預(yù)售商品房調(diào)整（退）房申請審批表》，經(jīng)開發(fā)商分管營銷的公司領(lǐng)導(dǎo)書面簽署同意退房意見后，由原經(jīng)辦業(yè)務(wù)員代表開發(fā)商與客戶簽訂本協(xié)議書，具體操作程序請分別參見本辦法。 八、交房管理 物業(yè)管理招標 根據(jù)寧波市房地產(chǎn)管理局甬房（ 2020） 164 號《關(guān)于加快推行物業(yè)管理招投標工作的通知》，凡在海曙、江東、江北三區(qū)內(nèi)建筑面積 4 萬平方米以上的新建住宅小區(qū)和建筑面積 3 萬平方米以上 的新建大樓，都必須采用招標的形式，選聘物業(yè)管理公司。
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