調(diào)研報(bào)告一般書寫要求doc13-其他行業(yè)報(bào)告-資料下載頁
2025-08-04 05:08本頁面
【導(dǎo)讀】在市場營銷研究項(xiàng)目基本完成以后，研究人員應(yīng)當(dāng)考慮撰寫市場營銷研究報(bào)告。不管研究過程的其它各步驟工作如何成功，如果研究報(bào)告失敗，則將意味著。過研究報(bào)告來判斷整個(gè)市場研究工作的優(yōu)劣。為了幫助研究人員寫出高質(zhì)量的研究報(bào)告，本部分分下述三部分進(jìn)行討論：研究報(bào)告的寫作要求、研究報(bào)告的基本結(jié)構(gòu)及口頭報(bào)告.1．市場營銷研究報(bào)告與讀者評(píng)價(jià)營銷研究報(bào)告的一個(gè)基本標(biāo)準(zhǔn)是與讀者的溝通程度。這意味著報(bào)告必須是為讀者所特制。者的困難在于報(bào)告必須為多種讀者而作。市場營銷主管可能與生產(chǎn)主管對(duì)報(bào)告的討論有不同。分認(rèn)識(shí)到各種不同的潛在可能性均會(huì)發(fā)生，因此必須用大量的技巧去使之得到統(tǒng)一。需要準(zhǔn)備幾個(gè)報(bào)告，以滿足每個(gè)讀者的需要。一份優(yōu)質(zhì)的營銷研究報(bào)告能對(duì)整個(gè)營銷研究起到畫龍點(diǎn)睛的作用。報(bào)告意味著阻撓和推遲營銷決策行動(dòng)，隨之而來的是補(bǔ)充的報(bào)告。報(bào)告可能由于過簡或過繁而不完整。的推理，不合語法和習(xí)慣的表述，都會(huì)降低報(bào)告的準(zhǔn)確性。
【正文】 5．靈活掌握?qǐng)?bào)告格式詳略程度 以上提出了一份極為正規(guī)的調(diào)研報(bào)告所應(yīng)包含的所有組成部分。這種極為正規(guī)的格式用于企業(yè)內(nèi)部大型調(diào)研項(xiàng)目，或調(diào)研公司向客戶提供的服務(wù)項(xiàng)目。對(duì)于那些不很正規(guī)的報(bào)告，某些組成部分可以略去不寫。視項(xiàng)目的重要程度和委托方的實(shí)際需要，可以從最正規(guī)的格式到只有一份報(bào)告摘要的這一逐漸簡化系列中選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)。 （三）調(diào)研成果的口頭提供 當(dāng)前 ,越來越多的客戶要求口頭提供研究成果。此項(xiàng)議程有許多目的。首先，他將對(duì)研究感興趣的人召集到一起，讓他們共同探討和認(rèn)識(shí)研究 的目的和方法；其次，口頭匯報(bào)也能讓人發(fā)現(xiàn)一些不曾預(yù)料到的事情。最后，大多數(shù)的情況下，它啟發(fā)和強(qiáng)調(diào)研究結(jié)論。事實(shí)上， 中國最龐大的實(shí)用下載資料庫 (負(fù)責(zé)整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 可以肯定的說，對(duì)公司中的部分決策者而言，口頭報(bào)告將是他們接觸研究成果的唯一方式 —— 他們很可能從來不會(huì)讀研究報(bào)告。其他的經(jīng)理們也許只是為了喚起對(duì)口頭匯報(bào)內(nèi)容的記憶，才會(huì)快速地瀏覽一下書面報(bào)告。簡言之，通過口頭的方式進(jìn)行研究成果的有效溝通是絕對(duì)重要的。 1．口頭報(bào)告的材料準(zhǔn)備 口頭報(bào)告前應(yīng)作以下四種材料準(zhǔn)備工作： （ 1）匯報(bào)提綱應(yīng)該向每位聽眾提供一份匯報(bào)提綱，該提供應(yīng)能簡要介紹報(bào)告的 主要部分及重大的研究成果。它不應(yīng)包含統(tǒng)計(jì)圖表，還應(yīng)留下足夠的空白處供聽眾作筆記或作簡要評(píng)論。 （ 2）可視化國內(nèi)目前流行的方式是應(yīng)用 PowerPoint軟件包來作為可視化的提供媒介。該軟件包容許研究員運(yùn)用各種格式制作幻燈片。然后通過手提電腦或任何多媒體平臺(tái)投射它于品莫上?？陬^匯報(bào)時(shí)應(yīng)該在很大程度上通過可視化媒介來展示研究成果。圖、表等在關(guān)鍵部分應(yīng)盡可能地被運(yùn)用。在用圖表時(shí)，應(yīng)該通過色彩選擇提高人們對(duì)感興趣部分的注意力。摘要、結(jié)論和建議也應(yīng)盡可能的可視化。 （ 3）摘要應(yīng)向每位聽眾提供一份摘要的復(fù)印件 。這個(gè)方法將讓每位參加者預(yù)先了解主要內(nèi)容，而讓他們在參與會(huì)議時(shí)避免埋頭記大量的筆記。 （ 4）最終報(bào)告的復(fù)印件這個(gè)報(bào)告是研究成果的書面證明。它讓每個(gè)人清楚，在口頭報(bào)告中許多細(xì)節(jié)都被省略掉了。在口頭匯報(bào)的尾聲階段，應(yīng)該讓感興趣的人得到一份最終報(bào)告。 2．口頭匯報(bào) 進(jìn)行口頭匯報(bào)，也和書面報(bào)告的原則一樣，要針對(duì)報(bào)告提供對(duì)象確定其內(nèi)容和形式。許 中國最龐大的實(shí)用下載資料庫 (負(fù)責(zé)整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 多商務(wù)調(diào)研人員不懂得這一點(diǎn)，總是喜歡向企業(yè)管理人員介紹調(diào)研中的技術(shù)問題，這種做法往往不受歡迎。高層管理人員希望的是在有限的會(huì)議時(shí)間內(nèi)聽取調(diào)研的主要發(fā)現(xiàn)、結(jié)論和建議。如果他們中有人對(duì)技術(shù)問題感興趣，可以在會(huì)后去閱讀書面報(bào)告。另一方面，如果是向商務(wù)咨詢班子作匯報(bào)，則需要在技術(shù)問題上有條理地進(jìn)行闡述。 在口頭報(bào)告具體內(nèi)容的準(zhǔn)備上，研究人員應(yīng)該圍繞以下幾個(gè)問題進(jìn)行： （ 1）這些數(shù)據(jù)的真正含義是什么？ （ 2）它們有什么沖擊性？ （ 3）我們能從這些數(shù)據(jù)中獲得什么信息？ （ 4）在現(xiàn)有的信息下，我們需要做什么？ （ 5）如何才能提高對(duì)事物本質(zhì)的認(rèn)識(shí)？ （ 6）什么使類似的信息更加有益？ 在口頭匯報(bào)過程中，要注意切忌照事先寫好的發(fā)言稿宣讀 ，而應(yīng)該使用口語化的、簡明的詞句表達(dá)調(diào)研成果；要交待清楚所要講的、幾個(gè)問題，不時(shí)注意提醒聽者當(dāng)前進(jìn)入第幾個(gè)問題；對(duì)于重點(diǎn)內(nèi)容，要放慢說話速度，甚至可以重復(fù)。 在匯報(bào)時(shí)，調(diào)研者還應(yīng)做好答辯的準(zhǔn)備。當(dāng)然，這不是消極的應(yīng)答和解釋，而是要充滿自信，富有渲染力和說服力。即使是最可靠、最有效的調(diào)研成果，如果不能使應(yīng)該以其為基礎(chǔ)而采取行動(dòng)的管理者們相信其重要性，也是毫無價(jià)值的。
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