重點客戶計劃書(doc13)-銷售管理-資料下載頁
2025-08-04 00:41本頁面
【導(dǎo)讀】較高的客戶滿意度。重點在于發(fā)現(xiàn)客戶的商機和我們將這些商機變成真正銷售收入的行動計?？蛻艚?jīng)理與咨詢經(jīng)理共同完成本計劃書。文字力求簡潔明了，根據(jù)客戶特點可以對其中的標(biāo)題進(jìn)行調(diào)整。不了解或不明確的內(nèi)容請在行動計劃中列出，并在今后的工作中落實?？蛻魣F(tuán)隊成立后，客戶經(jīng)理就本計劃與團(tuán)隊全體成員溝通。紅色部分是編寫本計劃的提示說明。請?zhí)岢隹蛻魣F(tuán)隊組成的建議，以便我們了解你們的意向，配備適當(dāng)?shù)馁Y源。須取得的國家認(rèn)可資格、產(chǎn)品認(rèn)證等。IT產(chǎn)品和服務(wù)的需求可以是定性或定量的估計。技術(shù)咨詢顧問、戰(zhàn)略合作伙伴。目前在客戶項目實施中所遺留的主要問題及影響分析?？蛻裟繕?biāo)是指公司針對該客戶在市場銷售方面所希望事先的目標(biāo)。聯(lián)系要達(dá)到的目的/具體行動/次數(shù)或頻度。與我們贏得這個機會相關(guān)的競爭對手分析。
【正文】 分?jǐn)?shù) /權(quán)重 客戶的衡量標(biāo)準(zhǔn) 可提供產(chǎn)品和服務(wù) 針對客戶的經(jīng)營目標(biāo)和市場實施策略， 公司 可以為客戶提供的產(chǎn)品及競爭分析。 產(chǎn)品和服務(wù) 對應(yīng)的客戶需求 對客戶需求的滿足性或局限性 與競爭對手的差異 /我們的優(yōu)勢特點 投入估算 主要競爭對手分析 與我們贏得這個機會相關(guān)的競爭對手分析。 競爭對手 主要優(yōu)勢 主要弱點 以往提供的產(chǎn)品和服務(wù) 主要客戶關(guān)系 客戶對競爭對手的看法 目前出現(xiàn)的主要問題 可利用的外部資源分析 為贏得這個機會，可能需要的廠商、合作伙伴資源，合作內(nèi)容包括： ? 產(chǎn)品支持 ? 技術(shù)支持 重點客戶計劃書 9/18/2020 13－ 13 ? 技術(shù)培訓(xùn)和銷售培訓(xùn) ? 客戶關(guān)系支持 ? 市場機會支持 ? 市場活動支持（展覽會、研討會等） ? 高層關(guān)系 廠商 /合作伙伴 主要合作內(nèi)容 對客戶的價值 對 公司 的價值 目前的合作關(guān)系 需要發(fā)展的合作關(guān)系 行動計劃 將機會轉(zhuǎn)變成銷售收入的工作計劃，包括銷售工作、解決方案研發(fā)、市場工作等。 期望的費用出處包括：項目市場費用、項目實施費用、重點客戶經(jīng)費等。 行動內(nèi)容 /目標(biāo) 執(zhí)行人 開始日期 結(jié)束日期 費用 費用出處 完成情況
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