銀行保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)技巧21頁(yè)ppt-銀行保險(xiǎn)-資料下載頁(yè)
2025-08-03 18:29本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的過(guò)程。業(yè)績(jī)穩(wěn)定增長(zhǎng)是網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。流暢的業(yè)務(wù)流程是業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。良好的人際關(guān)系是成功經(jīng)營(yíng)的前提。有利的服務(wù)、培訓(xùn)支持是網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的。以期交產(chǎn)品為主，對(duì)抗手續(xù)費(fèi)較高的壓力；服務(wù)等環(huán)節(jié)中會(huì)發(fā)生許多問(wèn)題。勵(lì)；銀行人員希望的激勵(lì)；提出自己的應(yīng)對(duì)措施和初步設(shè)想；據(jù)實(shí)際制定完成）；務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并通過(guò)內(nèi)勤人員制作競(jìng)賽報(bào)表追蹤，大激勵(lì)通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)早課公布表?yè)P(yáng)、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)獎(jiǎng)；私下。激勵(lì)以個(gè)人溝通，暗中及時(shí)兌現(xiàn)；激勵(lì)方案實(shí)施時(shí)要精打細(xì)算，學(xué)會(huì)“借勢(shì)”和打。進(jìn)行重點(diǎn)投入、多搞“小活動(dòng)”和“小動(dòng)作。
【正文】 （ 簡(jiǎn)單、堅(jiān)持、重復(fù)、改善 ） ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 18 做好服務(wù)與追蹤 ? 有問(wèn)題一定要及時(shí)處理：如猶豫期內(nèi)撤單，拿到撤單手續(xù)后三個(gè)工作日完成，工行帳號(hào)速度較快。退保：容易引起糾紛，如果帳戶價(jià)值受損失，客戶著急吵鬧也要耐心、細(xì)致服務(wù)。 ? 遇到客戶到網(wǎng)點(diǎn)吵鬧，一定要當(dāng)成自己的事快速反應(yīng)、立即處理。 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 19 做好服務(wù)與追蹤 ? 與柜員建立良好的人脈關(guān)系，重點(diǎn)人員，重點(diǎn)突破。打好物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)兩張牌。 ? 與同業(yè)理性相處要做到，把握分寸，表現(xiàn)風(fēng)度，攻其要害。 ? 定期服務(wù)：生日、結(jié)婚紀(jì)念日、法定節(jié)日、網(wǎng)點(diǎn)紀(jì)念日、 銀行的大型活動(dòng)日等。 ? 非定期服務(wù)：新產(chǎn)品推出、柜員家有重大事件、柜員情緒悲觀、柜員不滿指責(zé)、職級(jí)晉升、競(jìng)賽得獎(jiǎng)、需要幫助等。 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 20 課程回顧 ? 什么是網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng) ? 網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)的要點(diǎn) ? 如何進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng) ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 21 總 結(jié) ? 視網(wǎng)點(diǎn)為自己的財(cái)富 ? 視網(wǎng)點(diǎn)為自己的產(chǎn)業(yè) ? 視網(wǎng)點(diǎn)為自己的生命 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng) 22
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