電話行銷技巧(ppt35)-銷售管理-資料下載頁
2025-08-03 14:06本頁面
【導讀】場促銷執(zhí)行方案，借由電話作為工具，愿，進而達成企業(yè)經(jīng)營目標及使命。話者，以求完成商品推銷。此一推銷方式，有侵犯受。對「目標顧客」展開系統(tǒng)電話行銷活動。置作業(yè)完成后，電話促銷人員透過電話，發(fā)、純熟電話技巧及細分目標顧客個別促銷，易獲得卓越行銷效果。品心聲，可為企業(yè)擬定行銷策略及方案參考。新市場或新流通路徑開發(fā)或業(yè)務不振擬。邊際顧客加強推銷。電話是現(xiàn)代化銷售的利器。電話可以排除不可能成交的客戶群。多做練習，增加經(jīng)驗。每天預留一個小時的時間來打電話。多打電話，越多越好。電話內(nèi)容務必簡要。表明我有什么商品可提供，以及相關的利潤，上要有相當大的靈活性。約定一個“無法忘懷”的商談日期。子，必須要制造良好的通話氣氛。技巧1：接受、認同甚至贊美準客戶的意。技巧5：化反對問題為賣點
【正文】 ? 技巧 5：把空洞的形容詞改為具體的描述 (海量營銷管理培訓資料下載 ) （三）處理反對問題的技巧 ? 目標：解除準客戶的疑慮，激發(fā)購買欲望 ? 基本認知一：面對拒絕要有正確的心態(tài) ? 基本認知二：處理完反對問題之后一定要適時的嘗試促成 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 處理反對問題的技巧 ? 技巧 1：接受、認同甚至贊美準客戶的意見 ? 技巧 2：認同之后請盡量避免用 “ 但是 ” 、“ 可是 ” ? 技巧 3：回飛棒 ? 技巧 4：回避問題 ? 技巧 5：化反對問題為賣點 ? 技巧 6：以退為進 (海量營銷管理培訓資料下載 ) （四）激發(fā)準客戶購買欲望的技巧 ? 目標：讓準客戶產(chǎn)生購買的欲望 ? 技巧 1：應用 “ 如同 …… ” 取代 “ 少買 …… ” ? 技巧 2：應用第三者影響力或社會壓力 ? 技巧 3：應用 “ 比較表 ” (海量營銷管理培訓資料下載 ) （五）促成的技巧 ? 目標：促客戶做出決定，采取行動 ? 基本認知一：首重勇氣 ? 基本認知二：運用有效的技巧 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 促成的技巧 ? 技巧 1：替準客戶做決定 ? 技巧 2：善用感性訴求 ? 技巧 3：善用假設同意 (海量營銷管理培訓資料下載 ) （六）建立良好溝通關系的技巧 ? 技巧 1：具體的贊美 ? 技巧 2：跟準客戶一起抱怨 ? 技巧 3：適時稱呼對方的頭銜或名字 ? 技巧 4：傾聽 ? 技巧 5：善用發(fā)問技巧 ? 技巧 6：善用 “ 五同 ” 關系 (海量營銷管理培訓資料下載 ) 謝謝您的參與！
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