電話行銷技巧(ppt35)-銷售管理-資料下載頁(yè)
2025-08-03 14:06本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】場(chǎng)促銷執(zhí)行方案，借由電話作為工具，愿，進(jìn)而達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及使命。話者，以求完成商品推銷。此一推銷方式，有侵犯受。對(duì)「目標(biāo)顧客」展開系統(tǒng)電話行銷活動(dòng)。置作業(yè)完成后，電話促銷人員透過電話，發(fā)、純熟電話技巧及細(xì)分目標(biāo)顧客個(gè)別促銷，易獲得卓越行銷效果。品心聲，可為企業(yè)擬定行銷策略及方案參考。新市場(chǎng)或新流通路徑開發(fā)或業(yè)務(wù)不振擬。邊際顧客加強(qiáng)推銷。電話是現(xiàn)代化銷售的利器。電話可以排除不可能成交的客戶群。多做練習(xí)，增加經(jīng)驗(yàn)。每天預(yù)留一個(gè)小時(shí)的時(shí)間來打電話。多打電話，越多越好。電話內(nèi)容務(wù)必簡(jiǎn)要。表明我有什么商品可提供，以及相關(guān)的利潤(rùn)，上要有相當(dāng)大的靈活性。約定一個(gè)“無法忘懷”的商談日期。子，必須要制造良好的通話氣氛。技巧1：接受、認(rèn)同甚至贊美準(zhǔn)客戶的意。技巧5：化反對(duì)問題為賣點(diǎn)
【正文】 ? 技巧 5：把空洞的形容詞改為具體的描述 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) （三）處理反對(duì)問題的技巧 ? 目標(biāo)：解除準(zhǔn)客戶的疑慮，激發(fā)購(gòu)買欲望 ? 基本認(rèn)知一：面對(duì)拒絕要有正確的心態(tài) ? 基本認(rèn)知二：處理完反對(duì)問題之后一定要適時(shí)的嘗試促成 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 處理反對(duì)問題的技巧 ? 技巧 1：接受、認(rèn)同甚至贊美準(zhǔn)客戶的意見 ? 技巧 2：認(rèn)同之后請(qǐng)盡量避免用 “ 但是 ” 、“ 可是 ” ? 技巧 3：回飛棒 ? 技巧 4：回避問題 ? 技巧 5：化反對(duì)問題為賣點(diǎn) ? 技巧 6：以退為進(jìn) (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) （四）激發(fā)準(zhǔn)客戶購(gòu)買欲望的技巧 ? 目標(biāo)：讓準(zhǔn)客戶產(chǎn)生購(gòu)買的欲望 ? 技巧 1：應(yīng)用 “ 如同 …… ” 取代 “ 少買 …… ” ? 技巧 2：應(yīng)用第三者影響力或社會(huì)壓力 ? 技巧 3：應(yīng)用 “ 比較表 ” (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) （五）促成的技巧 ? 目標(biāo)：促客戶做出決定，采取行動(dòng) ? 基本認(rèn)知一：首重勇氣 ? 基本認(rèn)知二：運(yùn)用有效的技巧 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 促成的技巧 ? 技巧 1：替準(zhǔn)客戶做決定 ? 技巧 2：善用感性訴求 ? 技巧 3：善用假設(shè)同意 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) （六）建立良好溝通關(guān)系的技巧 ? 技巧 1：具體的贊美 ? 技巧 2：跟準(zhǔn)客戶一起抱怨 ? 技巧 3：適時(shí)稱呼對(duì)方的頭銜或名字 ? 技巧 4：傾聽 ? 技巧 5：善用發(fā)問技巧 ? 技巧 6：善用 “ 五同 ” 關(guān)系 (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載 ) 謝謝您的參與！
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