銷售看的技巧如何觀察客戶課程講稿(30頁)-銷售管理-資料下載頁
2025-08-03 11:34本頁面
【導(dǎo)讀】他的身體語言表明一種對(duì)。這位客戶揚(yáng)起眉毛并微笑，的姿勢(shì)，意味著她感興趣。和敵對(duì)態(tài)度，并挑起爭(zhēng)論。從那些角度進(jìn)行？有依賴性的顧客：提些有益的建議，對(duì)產(chǎn)品不滿意的顧客：要坦率，有禮。想試一試的顧客：有堅(jiān)韌毅力，提。供周到的服務(wù)，并能顯示專業(yè)水準(zhǔn)。用友好的態(tài)度回報(bào)。
【正文】 27 觀察顧客要求感情投入 ? 煩躁的顧客：要有耐心，溫和地與他交談。 ? 有依賴性的顧客：提些有益的建議，但別施加太大的壓力 ? 對(duì)產(chǎn)品不滿意的顧客：要坦率，有禮貌，保持自控能力 GEC Program 28 ? 想試一試的顧客： 有堅(jiān)韌毅力，提供周到的服務(wù)，并能顯示專業(yè)水準(zhǔn)。 ? 常識(shí)性顧客：用有效的方法待客，用友好的態(tài)度回 報(bào)。 觀察顧客要求感情投入 GEC Program 29 30 31
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