在職培訓(xùn)法ojt推進(jìn)措施課程講義(編輯修改稿)
2025-06-23 22:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 作劃分 ?確定組成整個(gè)工作的各個(gè)部分 ?確定要點(diǎn)或訣竅 作業(yè)及知識(shí)的演示 ?以告知、展示、舉例說(shuō)明及詢問(wèn)的方式解釋知識(shí)與作業(yè) ?緩慢、清楚、完整及耐心地教導(dǎo) ?核對(duì)、詢問(wèn)及重做 ?確認(rèn)受訓(xùn)者已了解 執(zhí)行測(cè)試 ?以實(shí)際執(zhí)行工作來(lái)測(cè)試受訓(xùn)者 ?以 why、 how、 when、 where、 what等問(wèn)題詢問(wèn)受訓(xùn)者 ?直到受訓(xùn)者能勝任工作為止 追蹤 ?讓受訓(xùn)者獨(dú)自工作 ?經(jīng)常檢查以確定受訓(xùn)者遵循教導(dǎo) 16 在職培訓(xùn)的實(shí)施要點(diǎn) 1）主管應(yīng)有的觀念 ? 培養(yǎng)就是改變風(fēng)氣、能力和態(tài)度。 ? 培養(yǎng)應(yīng)進(jìn)行到底，應(yīng)對(duì)員工負(fù)責(zé)。 ? 重視培養(yǎng)工作與日常工作的結(jié)合。 ? 培養(yǎng)是無(wú)私的奉獻(xiàn)，不能謀私利。 ? 培養(yǎng)下屬并不會(huì)給自己造成威脅。 ? 堅(jiān)信下屬員工的或塑性。 ? 培訓(xùn)應(yīng)讓員工自覺(jué)成才。 ? 培訓(xùn)不可急躁，要有堅(jiān)忍不拔的精神。 ? 讓下屬工作是最好的培養(yǎng)方式。 ? 工作就是教材。 ? 培養(yǎng)是管理者的職責(zé)，是份內(nèi)的工作。 17 2）在職培訓(xùn)應(yīng)有的原則 ? 知無(wú)不言，這是管理者的職責(zé)。 ? 批評(píng)要私下進(jìn)行，嚴(yán)禁當(dāng)眾張揚(yáng)。 ? 不咎即往，要看到員工的進(jìn)步。 ? 不可向員工發(fā)泄不滿情緒。 ? 培訓(xùn)應(yīng)循序漸進(jìn)。 ? 領(lǐng)導(dǎo)以身作則，是下屬的好榜樣。 ? 職責(zé)分明，不搶下屬的工作。 ? 少下命令，多作引導(dǎo)。 ? 注意調(diào)換員工的工作。 ? 不扣留人才。 18 ? 信賴是培養(yǎng)的基礎(chǔ)。 ? 注重對(duì)落后分子的培養(yǎng)。 ? 考慮問(wèn)題應(yīng)全面，不能讓下屬難堪。 ? 善于做說(shuō)服工作，贏得部下信賴。 ? 看人看長(zhǎng)處，多鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)。 ? 多讓部下發(fā)表自己的意見(jiàn)。 ? 允許部下犯錯(cuò)誤。 ? 應(yīng)制定振奮人心的計(jì)劃。 ? 讓工作變得輕松愉快。 3）在職培訓(xùn)應(yīng)有的技巧 19 ? 熟悉所屬部門業(yè)務(wù)的關(guān)鍵操作。 ? 掌握了解和溝通下屬的能力。 ? 有講授一般性知識(shí)的技巧。 ? 善于在工作中鼓勵(lì)下屬，激勵(lì)干預(yù)。 ? 善于通過(guò)授權(quán)來(lái)調(diào)動(dòng)下屬。 4）指導(dǎo)者的條件 20 ? 分析在職培訓(xùn)的誤區(qū)。 ? 分析在職培訓(xùn)實(shí)施的不利因素。 ? 分析在職培訓(xùn)的關(guān)鍵之處。 ? 分析過(guò)去的在職培訓(xùn)的成效與失誤。 5）在職培訓(xùn)的反省 21 6）在職培訓(xùn)中可能存在的問(wèn)題 （ 1） 對(duì)新進(jìn)員工指導(dǎo)不力。 表現(xiàn)：制定了詳細(xì)的在職培訓(xùn)的計(jì)劃，但很難具體實(shí)施。 原因：工作太重、太忙，無(wú)精力進(jìn)行在職培訓(xùn)。 （ 2） 對(duì)個(gè)別員工指導(dǎo)不充分。 表現(xiàn)：造成個(gè)別員工知識(shí)、技術(shù)落后，而無(wú)法改善。 原因：訓(xùn)練時(shí)間不夠或指導(dǎo)者水平所限。 （ 3） 未貫徹在職培訓(xùn)計(jì)劃。 表現(xiàn)：全靠員工自我學(xué)習(xí)，管理者很少指導(dǎo)。 原因：管理者只注重眼前工作，不注重人才的長(zhǎng)期培養(yǎng)。 （ 4） 在職培訓(xùn)計(jì)劃制定不力。 表現(xiàn)：實(shí)施了指導(dǎo)而沒(méi)得成效。 原因：指導(dǎo)者水平有限。 （ 5） 能力開(kāi)發(fā)不徹底。 表現(xiàn)：在職培訓(xùn)計(jì)劃沒(méi)有長(zhǎng)期堅(jiān)持。 原因：工作瑣事的影響。 22 （ 五） OJT評(píng)估的方法 ? 要讓員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，幫助員工進(jìn)行自我重新認(rèn)識(shí)，通過(guò)發(fā)現(xiàn)和肯定自己的進(jìn)步 .使員工增加信心，從而能夠迎接更加艱巨的工作挑戰(zhàn)，并增進(jìn)繼續(xù)在工作中展開(kāi)在職培訓(xùn)的勇氣。 ? 在職培訓(xùn)的評(píng)估要以計(jì)劃中制訂的培訓(xùn)基準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并以實(shí)際工作成效為依據(jù)。 ? 要注意經(jīng)常在培訓(xùn)計(jì)劃過(guò)程中展開(kāi)評(píng)估，而不要到培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束后才進(jìn)行一次性評(píng)估。 ? 對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的結(jié)果要充分重視，從中發(fā)現(xiàn)員工在職培訓(xùn)中存在的問(wèn)題。并為下一步的在職培訓(xùn)提供依據(jù)。 在職培訓(xùn)評(píng)估注意事項(xiàng) 23 在職培訓(xùn)評(píng)估的評(píng)估方法 ? 讓受訓(xùn)人員根據(jù)計(jì)劃自我檢討受訓(xùn)期間取得的業(yè)務(wù)成果。員工對(duì)計(jì)劃期間的成果做大膽而真實(shí)的自我評(píng)價(jià)，
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