快速提高面試技術(shù)經(jīng)典培訓(xùn)教程(編輯修改稿)
2025-06-23 21:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 績(jī)效的最主要體現(xiàn)在哪個(gè)方面？ 計(jì)劃 資源調(diào)配 靈活應(yīng)變 行動(dòng) 監(jiān)控 和信息打交道的程度差異 ? 人 ? 物 ? 和信息打交道的程度差異 ? 信息類型： ? 原則 ? 方法 程度差異：思維清晰 全面（多角度） 靈活 創(chuàng)新 美 嚴(yán)謹(jǐn) 時(shí)尚 深度 速度 真實(shí) 夸張 深刻 消極 積極 練習(xí) 5： ? 東風(fēng)汽車招聘售后服務(wù)經(jīng)理，誰(shuí)對(duì)人更加敏感？ ? 首信集團(tuán)招聘市場(chǎng)大區(qū)總監(jiān)，誰(shuí)對(duì)原則敏感？ ? 時(shí)尚雜志（男士）招聘編輯，誰(shuí)更加具有時(shí)尚感？ 四定 核心競(jìng)爭(zhēng)力等級(jí) ? 知識(shí) ? 技能 ? 經(jīng)驗(yàn) ? 職業(yè)素養(yǎng) 面試標(biāo)準(zhǔn)主要是可轉(zhuǎn)換技能和職業(yè)素養(yǎng) 和人 和事 和信息 溝通能力怎么提問(wèn)？問(wèn)題解決能力怎么提問(wèn)？責(zé)任感怎么提問(wèn)、壓力承受怎么提問(wèn)、學(xué)習(xí)創(chuàng)新意識(shí)如何提問(wèn)？ …… 經(jīng)常地，面試官缺乏判斷力，而不是提問(wèn)的問(wèn)題！ 練習(xí) 6：拉法基招聘銷售經(jīng)理，對(duì)三位選手的能力和素養(yǎng)進(jìn)行評(píng)分 感染力 維持能力 適度能力 選手 1號(hào) 選手 2號(hào) 選手 3號(hào) 資源調(diào)動(dòng)能力 靈活應(yīng)變能力 監(jiān)控能力 行動(dòng)力 計(jì)劃能力 選手 1 選手 2 選手 3 可轉(zhuǎn)換技能的等級(jí)差異（人） 人 快速 感染力： （ 13級(jí) ） 單一方式 ， 行為方式不太符合對(duì)方特點(diǎn) ， 有較弱的影響力 靈活方式 ， 行為方式一定程度地符合對(duì)方特點(diǎn) ， 有一定的影響力 巧借外勢(shì) ， 行為方式快速有力地符合對(duì)方特點(diǎn) ， 有很強(qiáng)的影響力 維持能力 （ 13級(jí) ） 保持聯(lián)系 ， 被動(dòng)滿足對(duì)方要求； 滿足對(duì)方要求 ， 并采用推動(dòng)和激勵(lì)方式 ， 保持和優(yōu)化對(duì)方的情緒和認(rèn)識(shí) 采用指引和激勵(lì)的方式 ， 帶動(dòng)和維護(hù)對(duì)方方向和行為 適度能 力 （ 13級(jí) ） 關(guān)系處理上方式不夠穩(wěn)妥 ， 遇到?jīng)_突 ， 回避或者激化 ， 關(guān)系處理上比較得當(dāng) ， 處理雙方?jīng)_突 ， 反饋方式合情合理 能夠把握復(fù)雜環(huán)境 ， 不同的關(guān)系下有不同的得體表現(xiàn) 長(zhǎng)度 適度 目標(biāo) 目標(biāo)管理： （ 13級(jí) ） 能夠確定普通的標(biāo)準(zhǔn) 能夠確定合理的標(biāo)準(zhǔn) 能夠在沖突中管理目標(biāo) 計(jì)劃能力 （ 13級(jí) ） 不太愿意制定計(jì)劃，對(duì)于突發(fā)事件能夠采取行動(dòng) 彌補(bǔ) ； 對(duì)自己多種工作任務(wù)，可以劃分工作步驟，安排時(shí)間，但是行為缺乏重點(diǎn)。 對(duì)比較復(fù)雜的個(gè)人工作目標(biāo)，分解成具體任務(wù)，并設(shè)立優(yōu)先等級(jí)，工作過(guò)程有條理。 資源分配（ 13級(jí)）（包括時(shí)間、人、物等資源分配） 能夠認(rèn)識(shí)到資源的存在，并有意識(shí)地調(diào)動(dòng)資源 能夠理解資源的價(jià)值 ， 妥善調(diào)動(dòng)資源 ， 意識(shí)到資源調(diào)動(dòng)的問(wèn)題； 能夠調(diào)動(dòng)并挖掘不同的資源完成任務(wù)并提高效率 ， 并考慮到資源調(diào)動(dòng)后的各個(gè)環(huán)節(jié)的問(wèn)題 。 計(jì)劃 資源調(diào)動(dòng) 事 可轉(zhuǎn)換技能的等級(jí)差異（事一） 監(jiān)控 監(jiān)控力： （ 13級(jí) ） 過(guò)程控制：在工作過(guò)程中設(shè)置檢查點(diǎn) ， 追蹤工作進(jìn)程 ， 結(jié)果控制：對(duì)工作結(jié)果按既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行查驗(yàn) ， 對(duì)不符合的方面提出改進(jìn)思路 監(jiān)控習(xí)慣：對(duì)于自己和相關(guān)他人的工作都有密切關(guān)注的意識(shí) ， 尤其對(duì)關(guān)鍵點(diǎn) ，有很高的敏感度 行動(dòng)能力 （ 13級(jí) ） 從時(shí)間和數(shù)量來(lái)衡量，想法和做法有較大的不一致； 能夠想法變成可以操作的行動(dòng)步驟，基本能夠把想法落實(shí)到行動(dòng)上； 行動(dòng)快速、有力，并且有實(shí)效。 靈活能力（ 13級(jí)） 不夠 變通， 面 對(duì) 新 的信息 或 相 反 的 證 據(jù) 愿意保持固有的想法和做法 ； 靈活 執(zhí) 行； 適當(dāng)?shù)?對(duì)正 常 的工作程 序或 規(guī) 章制 度 做臨時(shí) 調(diào)整以 適 應(yīng)某 種 特 殊情況； 戰(zhàn) 術(shù)調(diào)整；不 受常 規(guī) 慣例 的 限制， 根據(jù)具體 情況 和 條件采 取 適 合個(gè)人 情況 和客 觀環(huán)境 的 做法 行動(dòng)力 靈活應(yīng)變 事 可轉(zhuǎn)換技能的等級(jí)差異（事二） 多角度思維 （ 13級(jí)） 1 行動(dòng)能夠考慮到 12個(gè)方面的立場(chǎng) 2 能夠把握所涉及的多方個(gè)體或者群體的立場(chǎng) 3 把握多方的結(jié)構(gòu)并能夠找到主導(dǎo)立場(chǎng) 創(chuàng)新能力 1 基本按照常規(guī)進(jìn)行思考 2 能夠把事物之間的關(guān)系，非常規(guī)地建立信息聯(lián)系，思維開(kāi)闊； 3 能夠采用新思維新方法，并產(chǎn)生實(shí)際成果。 可轉(zhuǎn)換技能的等級(jí)差異（信息） 邏輯思維能力： 演繹思維（分解） ：對(duì)事 物局 部 或細(xì)節(jié) 的 認(rèn) 識(shí)能力， 把 整體分解成部分。 1 簡(jiǎn)單的羅列事物。能夠列出面對(duì)的或經(jīng)歷過(guò)的各種
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