【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 人事行政部組織機(jī)構(gòu)圖 廚師長(zhǎng) 事務(wù)主管 事務(wù)干事 車隊(duì)司 機(jī) 衛(wèi)生工 宿舍管理員 人 事行政部經(jīng)理 副經(jīng)理 食品檢驗(yàn)員 食堂衛(wèi)生工 醫(yī)務(wù)人員 廚師 車隊(duì)長(zhǎng) 醫(yī)務(wù)人員 人事勞資主管 勞資干事 人事干事 培訓(xùn)質(zhì)檢督導(dǎo)主管 培訓(xùn)質(zhì)檢干事 總辦秘書 廚師 食堂衛(wèi)生工 廚師長(zhǎng) 車隊(duì)長(zhǎng) 車隊(duì)司機(jī) 6 人事行政部管理規(guī)范 世紀(jì)金源集團(tuán) GOLDEN RESOURCES GROUP 第 三 章 人事行政部各崗位人員管理規(guī)范 人事行政部的工作 內(nèi)容 認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家人事勞動(dòng)管理政策法規(guī)和集團(tuán)人事管理制度，根據(jù)飯 店實(shí)際情況，制定 人事勞動(dòng) 管理制度 。 根據(jù)飯店經(jīng)營(yíng)需要，統(tǒng)一管理、調(diào)整及上報(bào)員工的工資變動(dòng) 情況 ，編制勞動(dòng)工資預(yù)算 ， 為飯店管理層和上級(jí)人事管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行人事勞動(dòng)和員工勞動(dòng)報(bào)酬等決策提供依據(jù)。 根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理需要，做好勞動(dòng)定額和定員工作，擬訂或修改飯店組織機(jī)構(gòu)和人員編制，報(bào)上級(jí)人事管理機(jī)構(gòu)審定后執(zhí)行。 根據(jù)人員編制，制定 勞動(dòng)計(jì)劃，并通過(guò) 招收 、招聘、內(nèi)部調(diào)動(dòng)等形式保證 飯店 經(jīng)營(yíng)工作正常 開展 ，及時(shí)為飯店各部門選送合格員工， 保證飯店人員具有較高素質(zhì) 。 負(fù)責(zé)辦理員工人事變動(dòng)、辭（退）職離店手續(xù)。 制定長(zhǎng)短期培訓(xùn)計(jì)劃，做好新員工進(jìn)店時(shí)的崗前 培訓(xùn)以及各種培訓(xùn)的組織工作和考評(píng)工作，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和崗位技能，并為飯店后備人才培養(yǎng)選拔提供參考依據(jù)。 編寫《員工手冊(cè)》，負(fù)責(zé)員工考核，執(zhí)行員工紀(jì)律和獎(jiǎng)懲制度，處理員工投訴及與紀(jì)律有關(guān)的人事工作，督導(dǎo)《員工手冊(cè)》和各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。 匯總并審查員工考勤，審批辦理員工各種假期手續(xù)。 負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽定、社保的辦理等工作。 抓好企業(yè)理念、企業(yè)文化的宣傳，組織開展豐富多彩的員工關(guān)懷活動(dòng)，做好員工后勤 保障工作。 1與 飯 店各部門密切 配合，認(rèn)真檢查各項(xiàng)人事勞動(dòng)管理制度的貫徹執(zhí)行情 況。 1肩負(fù)總經(jīng)理辦公室的行政辦公職能，為總經(jīng)理、副總經(jīng)理和 飯店 各部門提供服務(wù)，根據(jù)其崗位職責(zé)開展工作，保證 飯店 領(lǐng)導(dǎo)決策得以貫徹執(zhí)行。 人事行政部人員崗位職責(zé) 人事行政部經(jīng)理 直接上級(jí) ：分管副總經(jīng)理 督導(dǎo) 下級(jí) ：人事行政部副經(jīng)理、培訓(xùn)質(zhì)檢督導(dǎo)主管、人事勞資主管、事務(wù)主管、車隊(duì)長(zhǎng)、員工餐廳廚師長(zhǎng) 崗位職責(zé) ： 認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行金源理念，抓好 部門 人員思想 建設(shè)，搞好團(tuán)結(jié)，增 強(qiáng) 團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力。 全面負(fù)責(zé)人事行政部工作，主持召開部門會(huì)議，協(xié)助、督導(dǎo)部門人員有效完成工作 。 貫徹國(guó)家勞動(dòng)人事方針、 政策和董事局人事管理中心的人事管理制度和規(guī)定，結(jié)合 飯店 實(shí)際，做好人力資源儲(chǔ)備 開發(fā) 及 行政事務(wù)管理工作。 根據(jù)《金源集團(tuán)人事管理規(guī)范》的要求，制 定 飯店 人力資源規(guī)劃、年度人力需求計(jì)劃以 及 飯店 年度人力資源預(yù)算 。 合理 設(shè)置 組織機(jī)構(gòu)、 劃分崗位職責(zé)， 做好職權(quán)范圍內(nèi)的人事調(diào)配工作，并監(jiān)督落實(shí)。 熟悉員工的基本情況， 分析員工思想狀 況， 了解人事動(dòng)態(tài)， 開展思想溝通工作，善于發(fā) 現(xiàn)人才、使用人才，及時(shí)提出人事調(diào)整和人才儲(chǔ)備 建議，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。 根據(jù)《金源集團(tuán)人事管理規(guī)范》的要求組織好 人員 招聘、人員調(diào)整、人事考核、檔案管 理、勞 動(dòng)合同管理、 行政 后勤管理等工作。 監(jiān)督 指導(dǎo) 新員工 崗前通用培訓(xùn)、企業(yè)理念培訓(xùn)、英語(yǔ)培訓(xùn)等工作，不斷提高員工業(yè)務(wù) 水平 、 服務(wù)質(zhì)量。 組織 、 實(shí)施飯店質(zhì)檢 工作，檢查服務(wù)質(zhì)量，提出 加強(qiáng) 管理和提高服務(wù)水平的建議。 按制度審批員工 的 各類休假 申請(qǐng) 。 處理 員工有關(guān)勞動(dòng)人事、員工關(guān)懷、后勤 保障 等方面的投訴。 1 完成上級(jí)交辦 的其他各項(xiàng)工作。 人事行政部副經(jīng)理 世紀(jì)金源（北京）集團(tuán)飯店公司 管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè) 7 直接上級(jí) ：人事行政部經(jīng)理 督導(dǎo) 下級(jí) ：總辦秘書、培訓(xùn)質(zhì)檢督導(dǎo)主管、人事勞資主管、事務(wù)主管、車隊(duì)長(zhǎng)、員 餐 廚師長(zhǎng) 崗位職責(zé) ： 認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行金源理念， 配合經(jīng)理 抓好部門人員 思想建設(shè)，搞好團(tuán)結(jié)。 貫徹國(guó)家勞動(dòng)人事方針、政策和董事局人事管理中心的 相關(guān) 人事管理制度和規(guī)定。結(jié)合 飯 店實(shí)際，配合部門經(jīng)理做好人力資源開發(fā)儲(chǔ)備和行政事務(wù)管理工作。 根據(jù)部門分工，抓好各項(xiàng)分管工作的貫徹和落實(shí)。 當(dāng)部門經(jīng)理不在工作崗位時(shí)，主持部門工作。 完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)。 培訓(xùn)質(zhì)檢 督導(dǎo) 主管 直接上級(jí) ：人事行政部經(jīng)理 /副經(jīng)理 督導(dǎo) 下級(jí) ：培訓(xùn)質(zhì)檢督導(dǎo) 干事 崗位職責(zé) ： 根據(jù)董事局人事管理中心 的 管理制度， 健全培訓(xùn)項(xiàng)目， 制 定 培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督落實(shí)。 負(fù)責(zé)組織安排員工崗前 通用培訓(xùn)、飯店英語(yǔ)培 訓(xùn) 等培訓(xùn)工作 。 組織重要的培訓(xùn)活動(dòng) ，負(fù)責(zé) 企業(yè)文化的宣傳工作。 熟悉 飯店機(jī)構(gòu)設(shè)置、 人員配備 及其 工作情況。及時(shí)了解 飯 店員工手冊(cè)和 飯 店各種制度的執(zhí)行情況， 主動(dòng) 提出合理化意見和建議。 監(jiān)督檢查各部門培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)情況，定期匯總上報(bào)集團(tuán)培訓(xùn)部。 負(fù)責(zé)年度培訓(xùn) 支出 預(yù)算、 制定 培訓(xùn)大綱、 建立健全 各種培訓(xùn)項(xiàng)目。 建立各級(jí)管理人員的培訓(xùn)檔案，加強(qiáng) 對(duì) 管理層 人員的 培訓(xùn) 力度 。 監(jiān)督 員工按照儀容儀表 規(guī)范 和各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、程序進(jìn)行工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織再培訓(xùn)。 組織建立 飯店 培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，指導(dǎo)和協(xié)助各部門網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)老師開展培訓(xùn) 工作。 負(fù)責(zé)員工 轉(zhuǎn)正 和晉升考核前 的 培訓(xùn)工作。 負(fù)責(zé) 食品衛(wèi)生、崗位紀(jì)律、儀容儀表等 方面的 質(zhì)檢督導(dǎo)工作，定期向 領(lǐng)導(dǎo) 匯報(bào)檢查 結(jié)果 ，并督促 相關(guān)部門 對(duì)不足之處進(jìn)行 整改。 1完成領(lǐng)導(dǎo) 交辦的其他工作。 培訓(xùn)質(zhì)檢督導(dǎo) 干事 直接上級(jí) ：培訓(xùn) 質(zhì)檢 督導(dǎo)主管 崗位職責(zé) 根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃完成崗前 通用 培訓(xùn)、飯店英語(yǔ)培訓(xùn)、崗位紀(jì)律培訓(xùn)等培訓(xùn)任務(wù)。 貫徹執(zhí)行集團(tuán) 有關(guān)培訓(xùn)工作的方針、政策與決定 。 根據(jù)飯 店年度目標(biāo)，收集各部門的培訓(xùn) 計(jì)劃 ，作好培訓(xùn)檔案的 完善和管理 工作。 組織實(shí)施 飯 店具體培訓(xùn)工作并對(duì)培訓(xùn)效果 進(jìn)行相應(yīng)評(píng)估。 組織 實(shí)施各類外訓(xùn)工作。 根據(jù)員工的培訓(xùn)效果提出相應(yīng)的人事 工作 建議。 落實(shí) 飯 店 的 質(zhì)檢工作，并定期向 領(lǐng)導(dǎo) 提交質(zhì)檢報(bào)告。 根據(jù)質(zhì)檢情況，追蹤落實(shí)整改結(jié)果。 完成領(lǐng)導(dǎo)交 辦 的其他工作 。 人事勞資主管 直接上級(jí)： 人事行政部經(jīng)理 /副經(jīng)理 督導(dǎo) 下級(jí) ：人事干事、勞資干事 崗位職責(zé) 協(xié)助部門經(jīng)理安排好 各項(xiàng) 工作，掌握國(guó)家有關(guān)人事、勞資、社保的政策法規(guī) 及 集團(tuán)人事管理制度，組織本部 門 人員 開展 各項(xiàng) 工作 。 根據(jù)集團(tuán)人事管理制度的規(guī)定，擬訂并完善 飯 店人力資源管理體系，制訂包括招聘、 勞動(dòng)合同、培訓(xùn)、薪資、社保、績(jī)效考核、員工關(guān)系管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等 在內(nèi)的各項(xiàng) 管理制度，明確相應(yīng)的操作程序，使公司的人事管理制度化、系統(tǒng)化。 主 持完成人事勞動(dòng)報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、整理和 上報(bào)工作 以及 殘疾人報(bào)表、員工假期審核 等 工作。 嚴(yán)格遵守集團(tuán)人事管理規(guī)范 ，秉公辦事，注意保密 。 檢查審核每月 的 工資社保執(zhí)行情況，并及時(shí)向上級(jí)反饋。 8 人事行政部管理規(guī)范 世紀(jì)金源集團(tuán) GOLDEN RESOURCES GROUP 根據(jù)相關(guān)規(guī)定，完成 員工各類保險(xiǎn) 的 上繳和代扣工作。 根據(jù)國(guó)家和集團(tuán)相關(guān)規(guī)定，完成員工社保核定、報(bào)審、轉(zhuǎn)移和人事?lián)醢腹芾淼裙ぷ鳌? 具體承辦 飯店 崗 位定編、人員招聘、人事調(diào) 配、人事考核、員工離職、合同管理等工作及 相關(guān)手續(xù)。 完成辦公室 的 日常事務(wù)性工作 及 上級(jí) 交辦 的其 他工作 。 勞資干事 直接上級(jí) ：人事勞資主管 崗位職責(zé) ： 熟悉政府和集團(tuán)有關(guān)勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)、勞動(dòng)保護(hù)、員工福利政策及集團(tuán)勞資社保制度。 根據(jù)集團(tuán)勞資制度負(fù)責(zé) 員工 工資、獎(jiǎng)金的 核算 。 根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策和集團(tuán)相關(guān)制度，負(fù)責(zé)員工各類保險(xiǎn)（住房公積金）上繳和代扣代繳、補(bǔ)繳、轉(zhuǎn)移、 終 止以及 提取 等 工作。 完成每月 的 考勤核對(duì)統(tǒng)計(jì)工作。 負(fù)責(zé) 各類勞資報(bào)表的統(tǒng)計(jì)、整理、上報(bào)事宜 。 嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。 承辦員工退休和殘疾人安置 的 相關(guān)事宜。 根據(jù) 飯店 組織機(jī)構(gòu)編制進(jìn)行工資預(yù)算，為 飯店 經(jīng)營(yíng)核算提供可靠 有效的數(shù)字 依據(jù)。 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 人事干事 直接上級(jí) ：人事勞資主管 崗位職責(zé) ： 學(xué)習(xí) 政府和集團(tuán)有關(guān)人事、檔案管理的各項(xiàng)政策規(guī)定，負(fù)責(zé)員工檔案的收集與 管理 工作 。 負(fù)責(zé)辦理人員入職、離職的相關(guān)手續(xù)， 記錄 員工的入職、辭職、解聘等 人事變動(dòng) 情況 并 歸類存檔，妥善保管隨時(shí)待查 。 每月統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)情況 ， 上報(bào) 飯店 領(lǐng)導(dǎo)。 負(fù)責(zé)員工工號(hào)牌 、考勤卡 的制作、發(fā)放與管理。 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意 見， 結(jié)合飯店各部門實(shí)際情況，負(fù)責(zé)制作各類人事報(bào)表 并匯總上報(bào) 。 嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)保密制度。 負(fù)責(zé)人事行政部各類文件 的 收發(fā)、傳遞、登記、存檔。 負(fù)責(zé) 實(shí)習(xí)生所在 院校管理費(fèi)用核算、實(shí)習(xí)生轉(zhuǎn)正等工作，及時(shí)反饋 實(shí)習(xí)生動(dòng)態(tài) 。 完成 上級(jí) 領(lǐng)導(dǎo) 交辦的其他工作 。 事務(wù)主管 直接上級(jí) ：人事行政部經(jīng)理 /副經(jīng)理 督導(dǎo) 下級(jí) ：事務(wù)干事、食品檢驗(yàn)員、醫(yī)務(wù)人員 崗位職責(zé) ： 認(rèn)真 遵守 集團(tuán) 及飯 店 的 各項(xiàng)規(guī)章制度，制 定 本部門 的各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃。 全面負(fù)責(zé)部門內(nèi)部工作， 協(xié)調(diào)好部門內(nèi)部 以 及 與 相關(guān)部門之間的關(guān)系，充分 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的積極性，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，保證各項(xiàng)工作順利開展。 督導(dǎo)和檢查員工宿舍、更衣室、醫(yī)務(wù)室、食品檢驗(yàn)室的工作質(zhì)量，保證員工 各項(xiàng) 后勤管理 工作符合 飯店的 要求和標(biāo)準(zhǔn)。 制定部門排班表， 監(jiān)督 員工按照規(guī)定時(shí)間工作。 嚴(yán)格 控制各項(xiàng)清潔用品和易耗品的使用。 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)安排員工 業(yè)余 文體活動(dòng)和員工生日會(huì) 等 工作 ，做好員工關(guān)懷 。 教育員工加強(qiáng)防火、防盜和安全意識(shí)， 檢查 員工 作息 時(shí)間，糾正不良行為。 完成上級(jí) 領(lǐng)導(dǎo) 交辦的其他工作 。 事務(wù)干事 直接上級(jí) ：事務(wù)主管 直接下級(jí) ：?jiǎn)T工宿舍管理員 崗位職 責(zé) ： 有良好的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，團(tuán)結(jié)協(xié)作，態(tài)度熱情。 負(fù)責(zé) 相關(guān) 文件 的 收發(fā) 、 物品領(lǐng)用 和 管理 ， 以及 員工后勤區(qū)域 的 宣傳工作。 負(fù)責(zé)辦理宿舍及更衣室 的 相關(guān)手續(xù)， 編制 宿舍和更衣室花名冊(cè)，保證其準(zhǔn)確性 、 時(shí)效性。 世紀(jì)金源（北京）集團(tuán)飯店公司 管理標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè) 9 按照員工宿舍的相關(guān)規(guī)定， 安排 、 檢查宿舍衛(wèi)生員 的 工作，保證衛(wèi)生情況處于良好狀態(tài)。 經(jīng)常巡查員工宿舍 ， 及時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍安全隱患及員工不良行為并加以制止。 負(fù)責(zé) 組織各宿舍長(zhǎng)作好每月員工宿舍衛(wèi)生檢查評(píng)比工作。 關(guān)心員工 生活 ，幫助解決員工實(shí)際困難，做好員工的思想 教育 工 作。 完成 上級(jí) 領(lǐng)導(dǎo)交辦的 其他工作 。 總辦秘書 直接上級(jí) ：人事行政部經(jīng)理 /副經(jīng)理 崗位職責(zé) ： 服從 飯店 領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，認(rèn)真細(xì)致地處理好總經(jīng)理辦公室的各項(xiàng)日常事務(wù)。 負(fù)責(zé)各類文件的打印、收發(fā) 及 登記歸檔工作 。 負(fù)責(zé)正式文件及合同的打印，并上報(bào)下發(fā)。 負(fù)責(zé)來(lái)往信函、電傳 、電子郵件 的處理，及時(shí)上傳下達(dá) 。 接聽總經(jīng)理辦公室 來(lái)電 并做好記錄。 負(fù)責(zé)保管 飯店 公章和總經(jīng)理 印章 ，并對(duì) 加 蓋公章的文件及合同進(jìn)行復(fù)印存檔。 嚴(yán)格執(zhí)行保密制度。 根據(jù) 飯店 領(lǐng)導(dǎo)要求，具體安排總經(jīng)理議事日程。 及 時(shí)傳達(dá)總經(jīng)理的各類工作指示 ， 協(xié)調(diào)與各部門關(guān)系 。 負(fù)責(zé)召集總經(jīng)