典型的績效管理模式(編輯修改稿)
2024-09-15 22:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 案例分析：沈陽新光華晨汽車發(fā)動機有限公司的日目標管理 1． 日計劃 、 日目標 根據(jù)公司年度經(jīng)營目標和企業(yè)綜合生產(chǎn)能力 ,確定日計劃 ,并隨著市場形勢的發(fā)展和企業(yè)綜合生產(chǎn)能力的提高而提高 。 公司確定的日計劃 ,就是公司各部以至全體職工全力配合完成的日目標 。 2． 日統(tǒng)計 、 日報告 （ 1） 抓缺件計劃 ,規(guī)定配套件保管員每日下班之前把配套件當(dāng)日入庫 、 出庫 、 庫存數(shù)量逐項分廠家報總計劃 ,進行綜合平衡 ,按裝機計劃提前 3天打印出缺件計劃 ,報給配套部門和主管領(lǐng)導(dǎo) ,并在第二天交班會上報告落實情況 。 （ 2） 抓設(shè)備搶修 ,規(guī)定精修 、 機修人員對設(shè)備故障隨時報修 ,白班修不好 ,晚班接著修 ,并在第二天交班會上由調(diào)度員報告設(shè)備故障及修復(fù)情況 。 （ 3） 抓日裝機和缸體 、 缸蓋加工情況 ,由工段統(tǒng)計報調(diào)度室 ,并在第二天交班會上由調(diào)度員報告產(chǎn)出情況 。 3． 日考核 、 日協(xié)調(diào) 公司制定了經(jīng)濟責(zé)任制考核辦法 ,誰影響生產(chǎn)任務(wù)完成就要扣誰的分 。 過去扣分都是到下月初經(jīng)理們開會討論定 ， 從 1998年 1月開始 ,日目標揭示板上增加一欄 “ 日目標考核 ” ,誰影響日目標完成 ,第二天交班會就在揭示板上填上誰的名字 ,大大加強了考核力度 。 為了及時 、 準確協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)過程中的問題 ,每日 7點 40分召開有生產(chǎn)管理 、 供應(yīng) 、 技術(shù) 、 質(zhì)保等部門的負責(zé)人員參加的交班會 ,公司領(lǐng)導(dǎo)就有關(guān)問題協(xié)調(diào)裁決 。 時間一般不超過半小時 。 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式一：目標管理 （ 一 ） 信息網(wǎng)絡(luò)的建立 企業(yè)內(nèi)部必有發(fā)達的信息網(wǎng)絡(luò)機構(gòu) 企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作必須完善 , 包括 : (1) 信息工作 ： 數(shù)據(jù)管理 , 檔案記錄 , 統(tǒng)計分析 (2) 標準化工作 (3) 計量工作 （ 二 ） 組織機構(gòu)的支持 集團公司設(shè)立資產(chǎn)經(jīng)營部 ， 這是專門負責(zé)企業(yè)中長期戰(zhàn)略計劃 ,實施目標管理并考核評價的職能部門 。 同時 ， 成立專家咨詢委員會 。 機構(gòu)變革 （ 1） 組織結(jié)構(gòu)扁平化 目標體系是目標管理的基礎(chǔ) ,也是與集團公司的機構(gòu)體制密切相關(guān)的 。 為了有效實施目標管理 ,集團公司管理層次簡化 、 機構(gòu)盡量實現(xiàn)扁平化 ,集團只保留幾個行使協(xié)調(diào) 、 管理服務(wù)職能的部門 。 （ 2） 二級單位應(yīng)是獨立的經(jīng)營單位 “ 減少層級 ， 適當(dāng)分權(quán) ” 是目標管理順利實施的保證 。 （ 三 ） 培訓(xùn) 加強全員的素質(zhì)培養(yǎng) , 尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子的選拔 u 實現(xiàn)目標管理的若干條件 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式一：目標管理 u 目標管理的不足及改進 1． 不足 ：目標的難以確定和不靈活性 。 2． 改進 ：開展有序的目標管理活動 ， 進行動態(tài)管理 、 持續(xù)的改進 。 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式二： 360度反饋 u 在《財富》雜志排名前 1000位的企業(yè)中，已有90%的企業(yè)在使用不同形式的 360度反饋，如IBM、 摩托羅拉、諾基亞、福特、迪斯尼、美國聯(lián)邦銀行等 u 但是，也有一些公司斥巨資進行 360 度反饋，卻收效甚微，甚至適得其反 —— 造成評價者和被評價者關(guān)系緊張、員工相互猜疑等多種后遺癥，這不僅造成了大量人力、財力損失，而且給公司帶來了不利的后果。 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式二： 360度反饋 u 什么是 360度反饋？ 由被評價者的上級、同事、下級和（或）客戶（包括內(nèi)部客戶、外部客戶）以及被評價者本人擔(dān)任評價者，從多個角度對被評價者進行 360 度的全方位評價，再通過反饋程序，達到改變行為、提高績效等目的。 360 度反饋在國內(nèi)也被稱為 360 度績效反饋評價、全方位反饋評價或者多源反饋評價等。 copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式二： 360度反饋 u 什么是 360度反饋？ 上級評價 同級評價 下級評價 客戶評價 被評價者 （自我評價） copyright ◎ 2020 by He Xiaogang 模式二： 360度反饋 u 特點 （ 1）全方位、多角度 （ 2）基于勝任特征（關(guān)鍵行為的表現(xiàn)如何） （ 3）誤差小 （ 4）分類評價：對不同的被評價者使用不同的評價量表，
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