【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 安裝 /重點(diǎn)尺寸 功能 包裝防護(hù) 組裝成品 規(guī)格型號(hào)、零件組成 成品檢驗(yàn)規(guī)范樣品 質(zhì)量控制 計(jì)劃 制程規(guī)范 外觀 印刷、嘜頭 安裝尺寸、使用功能 管制項(xiàng)目 檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)格型號(hào) 出廠(chǎng)檢驗(yàn)規(guī)范packaging list (裝箱單 ) 印刷、嘜頭、外箱標(biāo)貼 包裝防護(hù)、棧板標(biāo)、貨柜 威霖住宅設(shè)施有限公司 第 13 頁(yè) 2021125 品管員崗前培訓(xùn)手冊(cè) 3） 裝柜時(shí)，檢驗(yàn)員應(yīng)依據(jù)裝箱單查核外箱標(biāo)示之規(guī)格型號(hào)、裝箱數(shù)量 、對(duì)應(yīng)貨柜（多貨柜同時(shí)出貨時(shí)），并監(jiān)督裝箱作業(yè)，檢查包裝有無(wú)變形、破損。裝箱過(guò)程中產(chǎn)品如有跌落，應(yīng)予重新檢驗(yàn)確認(rèn)或更換。 4） 封柜前，檢驗(yàn)員應(yīng)與倉(cāng)管核對(duì)出貨記錄，記錄正確無(wú)誤方可封柜，必要時(shí)拍照存檔以備后查。 不合格處置基本原則 1） 凡檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)之不合格品 ,無(wú)論該檢驗(yàn)批是否合格 ,檢驗(yàn)員均應(yīng)將不合格品剔除或標(biāo)識(shí)隔離 ,不能再混入 合格品中。 2） 制程中，巡檢員應(yīng)對(duì)作業(yè)員進(jìn)行自檢選別指導(dǎo)，減少誤判發(fā)生。作業(yè)員自檢剔除之不合格品 ,巡檢員應(yīng)予確認(rèn) ,方可處置。 3） 批量不合格時(shí)，處置權(quán)限參見(jiàn) 劃分準(zhǔn) 則。 4） 不合格信息應(yīng)得到記錄 ,并知會(huì)到后續(xù)制造部門(mén) ,必要時(shí)應(yīng)出具樣件作為選別指導(dǎo)。 四、 相關(guān)判定指標(biāo)普通規(guī)定 外觀 1） 外觀等級(jí)劃分 2） 表面重要度劃分 表面等級(jí) 類(lèi)別劃分 示例 A面 使用時(shí)，顯而易見(jiàn)之主視面 面板正面 B面 使用時(shí)不常見(jiàn)，需改變視角或在安裝位置要轉(zhuǎn)動(dòng)產(chǎn)品才能看見(jiàn)的表面。 面板側(cè)面、邊角、葉片表面 C面 安裝前可視，安裝后則不可視之表面 面板背面 3） 具體外觀判定應(yīng)依據(jù)相應(yīng)產(chǎn)品系列之外觀判定標(biāo)準(zhǔn)及封樣。 4） QE 制定之外觀判定標(biāo)準(zhǔn)是使檢驗(yàn)員檢查判定時(shí)能更趨客觀和有一個(gè)定量 / 定性的參鑒。但外觀之判定因不確定度大，且個(gè)人主觀性較強(qiáng)。檢驗(yàn)人員在實(shí)施外觀檢驗(yàn)判定時(shí) ,依賴(lài)其對(duì)各個(gè)項(xiàng)目定義的理解和行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)之積累，在判定不明確時(shí)應(yīng)提交上級(jí)主管人員； 外觀等級(jí) 描 述 一 級(jí) 鏡面拋光件或粗糙度 二 級(jí) 非鏡面拋光處理之噴漆、粉未噴涂、電鍍處理之常規(guī)裝飾部件； 木質(zhì)面板、常規(guī)注塑等裝飾性部件 三 級(jí) 五金工具、緊固件等常規(guī)鍍鋅、鎳、銅及其它鈍化處理之零部件，以及發(fā)泡橡膠件、常規(guī)注塑、五金件等以功能性為主的零部件 威霖住宅設(shè)施有限公司 第 14 頁(yè) 2021125 品管員崗前培訓(xùn)手冊(cè) 尺寸 1） 尺寸公差應(yīng)符合設(shè)計(jì)圖紙要求。 QE應(yīng)理解產(chǎn)品性能及客戶(hù)要求，確認(rèn)尺寸類(lèi)型，轉(zhuǎn)化至制程及檢驗(yàn)規(guī)范中，提供檢驗(yàn)判定依據(jù)。 2） 尺寸重要度劃分 重要度分類(lèi) 標(biāo)識(shí)符 定義 缺陷等級(jí) 關(guān)鍵尺寸 ? 會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品不能裝配和使用 CRI 重要尺寸 * 決定產(chǎn)品之使用性能 MAJ 一般尺寸 無(wú) 可能會(huì)影響產(chǎn)品裝配和使用 MIN 3） 裝配性能 ① 同系列之互配件，不同模穴號(hào)的物料，每次生產(chǎn)要驗(yàn)證其互配性能。裝配件應(yīng)符合裝配外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)之要求。 ② 螺釘聯(lián)結(jié)不應(yīng)有打滑、鎖不緊、不到位及螺孔對(duì)不齊等現(xiàn)象。 ③ 除焊、鉚等 永久性聯(lián)接外，各個(gè)結(jié)構(gòu)件裝拆二次后不允許出現(xiàn)結(jié)構(gòu)件不良，例如：卡扣變 形、斷，卡槽裂、變形，邊角位置破損、脫漆等影響到使用的不良。 ④ 組裝之成品，不允許有缺件、密封件或緊固釘外露、溢膠、嚴(yán)重流掛、明顯拼合縫隙及開(kāi)關(guān)失靈等不良現(xiàn)象存在；整體外觀必須符合外觀檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。 4） 功能測(cè)試 ① 公司現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目包括：刮劃、百格、阻燃、耐磨、耐壓、高低溫儲(chǔ)存、恒溫恒濕、鹽霧、跌落實(shí)驗(yàn)、硬度、力矩測(cè)試、密封性等；具體實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目要求，依據(jù)產(chǎn)品技術(shù)要求確定。 ② 檢驗(yàn)規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的產(chǎn)品功能測(cè)試，大多歷時(shí)長(zhǎng)、耗費(fèi)大，不 可能每批產(chǎn)品入庫(kù)檢驗(yàn)（或出廠(chǎng)檢驗(yàn)）時(shí)都做。故僅在試樣、試產(chǎn)，及正式批量時(shí)前一、三、五批選擇性進(jìn)行，其余均在實(shí)驗(yàn)室抽驗(yàn)計(jì)劃或型式試驗(yàn)時(shí)驗(yàn)證。若在檢驗(yàn)判定時(shí)存在疑問(wèn)，則填寫(xiě) 【 送測(cè)申請(qǐng)單 】 ，經(jīng)主管批準(zhǔn)后，送試驗(yàn)室測(cè)試驗(yàn)證。每批需驗(yàn)證之功能項(xiàng)，在檢驗(yàn)規(guī)范中應(yīng)予明確。 ③ 型式試驗(yàn)是按產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) / 產(chǎn)品技術(shù)要求進(jìn)行的全面檢驗(yàn)，其進(jìn)行的時(shí)機(jī)為： ㈠ 新產(chǎn)品或老產(chǎn)品轉(zhuǎn)廠(chǎng)生產(chǎn)的試制定型鑒定； ㈡ 產(chǎn)品長(zhǎng)期停產(chǎn)，再次恢復(fù)生產(chǎn)時(shí)； ㈢ 國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)或客戶(hù)提出要求時(shí)； ㈣ 正式量產(chǎn)后，定期（一般 為一年）或積累一定產(chǎn)量后（ 20萬(wàn) PCS），應(yīng)周期性進(jìn)行一次型式試驗(yàn)； ㈤ 檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)重大異常，感覺(jué)有必要驗(yàn)證時(shí)； ㈥ 材質(zhì)、工藝、結(jié)構(gòu)有重大改變，需要驗(yàn)證產(chǎn)品性能時(shí)（此時(shí)可以只檢驗(yàn)變化可能造成影響的項(xiàng)目）； 威霖住宅設(shè)施有限公司 第 15 頁(yè) 2021125 品管員崗前培訓(xùn)手冊(cè) ④ 抽樣方式及缺陷嚴(yán)重性分級(jí) ㈠ 各檢驗(yàn)項(xiàng)各檢驗(yàn)段檢查水平規(guī)定 進(jìn)料檢驗(yàn) 完工檢驗(yàn) 出廠(chǎng)檢驗(yàn) 舉 例 外觀 Ⅱ Ⅱ / 若外協(xié)件進(jìn)料 300PCS， 30PCS/箱（ 10箱）則查抽樣表之抽樣數(shù)分別為： 外觀應(yīng)抽驗(yàn) 50PCS； 尺寸，使用功能抽 13PCS； 包裝則只需抽驗(yàn) 3 箱；（因?yàn)槠湟罁?jù)的是總箱 數(shù)，而不是產(chǎn)品數(shù)。） 尺寸 S2 S2 / 功能 使用性 S2 S2 / 理化性 2PCS/批 / / 包裝 Ⅱ Ⅱ Ⅱ ㈡ 缺陷等級(jí)劃分及接收質(zhì)量限規(guī)定 缺陷等級(jí) 接收質(zhì)量限 舉 例 致命缺陷（ CR） C=0 外協(xié)件進(jìn)料仍是 300PCS，外觀依上表抽驗(yàn) 50PCS,則 查表 :致命缺陷為 0 收 1 退 ,即 (0,1)。而嚴(yán)重缺陷為 (1,2)。一般缺陷則為 (5,6)。 體現(xiàn)了對(duì)不同缺陷的管控程度。 嚴(yán)重缺陷（ MA） ～ 一般缺陷（ MI） ㈢ 各質(zhì)量缺陷等級(jí)的分級(jí)評(píng)價(jià)及處理權(quán)限規(guī)定： 附件 1—— 缺陷定義表 缺陷名稱(chēng) 涉及面 缺陷等級(jí) 外觀 功能 下工序 包裝 處理權(quán)限 致命缺陷（ CR） 影響產(chǎn)品功能或使用壽命。如漏鍍、脫皮、缺料 存在安全隱患或造成產(chǎn)品不能使用。如強(qiáng)度不足、不密封 會(huì)造成下工序的混亂或致使不能持續(xù)生產(chǎn)。如不能裝配、混料 會(huì)導(dǎo)致運(yùn)輸損壞或投訴。如紙箱破損，產(chǎn)品漏、錯(cuò)裝，標(biāo)簽錯(cuò) 品保經(jīng)理 嚴(yán)重缺陷（ MA） 對(duì)產(chǎn)品外觀影響較大。如明顯飛邊、流痕、色斑 會(huì)造成可修復(fù)的故障 ,或影響使用壽命。如硬度不足、耐磨性差 嚴(yán)重影響到下工序生產(chǎn)效率和品質(zhì)。如螺紋緊澀、裝配部件需修整 可能導(dǎo)致運(yùn)輸損壞或識(shí)別困難之缺陷。如：條碼不易識(shí)別，紙 箱偏大、臟污 品管課長(zhǎng) /QE 一般缺陷（ MI） 對(duì)產(chǎn)品外觀有輕微影響。如輕微針孔、毛刺及色斑 影響使用的舒適性或部分性能指標(biāo)。如開(kāi)關(guān)偏松、偏緊 會(huì)影響到下工序生產(chǎn)效率和品質(zhì)。如部件需選別、不良比例高 有礙外觀之缺陷。如輕微污損、標(biāo)簽卷角等 PQE/QC組長(zhǎng) 威霖住宅設(shè)施有限公司 第 16 頁(yè) 2021125 品管員崗前培訓(xùn)手冊(cè) 注塑件： 1）飛邊：也叫胚峰，指注塑制品在分型面及滑塊面多余的薄膜狀的樹(shù)脂。 2）縮水：塑膠件表面出現(xiàn)的凹縮現(xiàn)象（對(duì)著日光燈看，可見(jiàn)燈管彎曲）。 3）注不滿(mǎn)：熔融塑 料未完全注滿(mǎn)模具型腔的現(xiàn)象。 4）流紋：因?yàn)樗芰狭鲃?dòng)不均而在制品表面形成的波紋狀不良。 5）銀絲：因注塑原料或工藝異常，造成制品表面出現(xiàn)氣泡或噴射狀銀色條紋。 6）變形：因?yàn)橹破穬?nèi)應(yīng)力的釋放或者成型后儲(chǔ)存不當(dāng)，造成的制品扭曲、鼓凹。 7）熔接線(xiàn)：熔融塑料的接合線(xiàn)。 8）凸點(diǎn)：由于模具凹陷而在料件表面形成的凸起。 9）麻點(diǎn)：通常指由于模具不良或注塑工藝不良而在制品表面產(chǎn)生的凹點(diǎn)。 10）毛刺：在產(chǎn)品表面用手摸有刮手感的凸起。 11）色差：產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)色或 QA封樣表面顏色存在的差異。 ： 1）光亮度： 產(chǎn)品表面的亮度。 2）毛刺：在產(chǎn)品表面形成的手摸有刮手感的凸起。 3）凹凸點(diǎn)：產(chǎn)品表面有內(nèi)凹或外凸現(xiàn)象。 4）拉傷：產(chǎn)品表面被硬物拉傷的痕跡。 5）變形：因制作工藝不良導(dǎo)致制品發(fā)生不符合設(shè)計(jì)外形的變化。 6）裂口：產(chǎn)品表面有裂開(kāi)現(xiàn)象。 ： 1）色差：產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)色或 QA 封樣表面顏色存在的差異。 2）毛邊：合模線(xiàn)遺留的飛邊。 3）光澤度：產(chǎn)品表面的亮度。 4）氣泡：因制品排氣不良而產(chǎn)生的泡狀物或產(chǎn)品內(nèi)部空洞。 5）裂口：產(chǎn)品表面有裂開(kāi)現(xiàn)象。 6）凹凸點(diǎn)：產(chǎn)品表面有內(nèi)凹或外凸現(xiàn)象。 7）疤痕：產(chǎn)品表面 痕跡。 威霖住宅設(shè)施有限公司 第 17 頁(yè) 2021125 品管員崗前培訓(xùn)手冊(cè) ； 1）起泡：鍍層表面氣泡狀凸起，手壓會(huì)移動(dòng)，為鍍層功能性不良。 2）污點(diǎn)：一般發(fā)生在鎳層，透過(guò)鍍層呈灰白色。 3）燒焦：由于控制電流或槽液 PH 值偏差引起鍍層表面粗糙或泛白，多出現(xiàn)在制品的尖端，邊角。 4）污跡：電鍍化學(xué)物干在制品表面的現(xiàn)象。 5）毛刺：由于鍍層中的金屬雜質(zhì)或外來(lái)污染物，在制品表面形成的手摸有刮手感的凸起。 6）針孔：鍍層上的小孔，深達(dá)基層，需在顯微鏡下觀察。 7）亮點(diǎn)：由于基材，前處理或銅槽光劑失調(diào)形成，凹點(diǎn)狀，折光呈亮點(diǎn)。 8）白霧：表現(xiàn)在鍍層表面呈灰塵霧狀。 9） 脫皮：鍍層離層，為功能性不良。 10水漬：鍍液清洗、烘干不良。 11）鉻黃：鍍鉻導(dǎo)電不良或水洗不干凈造成，通常只影響外觀，不影響鍍層 12）變形：由于塑膠件不良或電鍍工藝不良導(dǎo)致制品發(fā)生不符合設(shè)計(jì)外形的變化。 13）麻點(diǎn)：細(xì)小的凹點(diǎn)。 14）露底：指基材上未沉積上從屬鍍層。 15）漏鍍：銅層上未沉積 Ni,Cr 或 Ni層上未沉積上 Cr。 ★檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)管理程序 一、 進(jìn)料檢驗(yàn) 步 驟 工 作 流 程 主導(dǎo) 部門(mén) 配合部門(mén) 控制要點(diǎn) 相關(guān)支持文件及結(jié)果 1 資材部 IQC 供應(yīng)商將 倉(cāng)管員點(diǎn)數(shù) 簽字的 送貨 單交單據(jù)組打單暫收， 并將 【收貨清單】交責(zé)任 IQC，告知其來(lái)料具體擺放地點(diǎn)通知檢驗(yàn)。 如需安排駐廠(chǎng)檢驗(yàn)，由 SQC 安排到廠(chǎng)商處進(jìn)行檢驗(yàn)確認(rèn)，檢驗(yàn)記錄同 IQC 檢驗(yàn)記錄 【收貨清單】 2 IQC 采購(gòu)課 IQC 接到通知后依據(jù)檢驗(yàn)規(guī)范、圖 紙 、 BOM表及樣品等相關(guān)資料對(duì)該物料進(jìn)行檢驗(yàn)作業(yè) 檢驗(yàn)時(shí)，將監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)記錄于【 IQC檢驗(yàn)報(bào)告】，有尺寸測(cè)量的必須記錄好具體測(cè)量數(shù)據(jù)。（包材類(lèi)除外），檢驗(yàn)不合格時(shí)提交 QC 組長(zhǎng)審核。 所有檢驗(yàn)應(yīng)在半個(gè)工作日內(nèi)完成（有需要進(jìn)行送實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)的除外） ， 檢驗(yàn)完后 在【收貨清單】上簽字確認(rèn)檢驗(yàn)狀態(tài)交單據(jù)組。 《檢驗(yàn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》《不合格品管理程序》【聯(lián)絡(luò)單】【收貨清單】【 IQC檢驗(yàn)報(bào)告】 通知 IQC/SQC檢驗(yàn) IQC 檢驗(yàn) OK 不合格處理 NG 威霖住宅設(shè)施有限公司 第 18 頁(yè) 2021125 品管員崗前培訓(xùn)手冊(cè) 步 驟 工 作 流 程 主導(dǎo) 部門(mén) 配合部門(mén) 控制要點(diǎn) 相關(guān)支持文件及結(jié)果 2 緊急放行：當(dāng)檢驗(yàn)結(jié)果因其它原因不能及時(shí)得出，但生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)又急需使用時(shí)，由采購(gòu)以【聯(lián)絡(luò)單】向品管課提出緊急放行需求，經(jīng)品管課主管批準(zhǔn)方可依此作業(yè)。 IQC 必須對(duì)緊急放行物料做好標(biāo)識(shí)記錄并通知下工序， IQC 負(fù)責(zé)追蹤。 將當(dāng)日檢驗(yàn)情況匯錄于【 IQC檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)表】 提交系統(tǒng)文員整理匯總。 【 IQC檢測(cè)記錄表】【 IQC檢驗(yàn)日?qǐng)?bào)表】【 IQC零件檢測(cè)履歷表】 3 資材部 采購(gòu)課 資材部倉(cāng)管員接到 IQC 檢驗(yàn) OK 且簽核蓋章后的【收貨清單】進(jìn)行入庫(kù)作業(yè)。 【收貨清單】 二、 制程檢驗(yàn) 步 驟 工 作 流 程 主導(dǎo) 部門(mén) 配合部門(mén) 控制要點(diǎn) 相關(guān)支持文件及結(jié)果 1 制造單位 PQC 各生產(chǎn)單位的設(shè)備、治具、模具、物料、制程規(guī)范等正確到位后，方可進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)， PQC對(duì)其執(zhí)行狀況進(jìn)行查核。 2 各制造單位 生產(chǎn)單位在以下情況需制作首件： A．生產(chǎn)中可能導(dǎo)致產(chǎn)品異常的工藝調(diào)整后（注塑、涂裝、電鍍） B．模具維修或更換后； C．材料 / 材料配方變化后； D．設(shè)備維修后； E．機(jī)臺(tái)停 24