【文章內(nèi)容簡介】 的高度重視。 雖然我國的企業(yè)培訓(xùn)工作研究取得了一定成績，但是由于我國改革開放時間比較短，市場經(jīng)濟(jì)體制建立時間晚，我國企業(yè)大都比較年輕、歷史短，與西方國家相比在對培訓(xùn)這一概念及其作用發(fā)揮等方面的認(rèn)識上有很大的差距，還沒將他擺在一個重要的位置，未能獲得足夠發(fā)揮作用的空間。基于上述原因，在怎樣掌握培訓(xùn)手段，評估培訓(xùn)效果，解決培訓(xùn)中存在的問題，真正發(fā)揮培訓(xùn)在我國企業(yè)成長發(fā)展中的作用，仍是企業(yè)界和學(xué)術(shù)界值得關(guān)注和思考的新課題。 研究的現(xiàn)實(shí)意義 進(jìn)入 21 世紀(jì)以來，隨著改革開放的逐步深入，一方面，我們國家很多企業(yè)都普遍存在高級管理層意志薄弱，經(jīng)不起經(jīng)濟(jì)浪潮的沖擊和考驗(yàn)，腐敗墜落，走上犯罪的道路，成為歷史的罪人的問題，因此，必須加強(qiáng)對員工的政治理論教育，提高他們的思想政治加強(qiáng)企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)對策研究 10 素養(yǎng)，不斷增加他們抵御不正之風(fēng)的能力。另一方面，工作壓力的挑戰(zhàn)對企業(yè)企業(yè)職工能力提出了新的要求。改革開放以后，企業(yè)的經(jīng)營思想，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，管理方式都發(fā)生了重大變化，一些專業(yè)型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)雖然有一定的專業(yè)知識，但缺乏領(lǐng)導(dǎo)和管理能力，所以有必要對他們加強(qiáng)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)管 理能力的最強(qiáng)化、技術(shù)力量精尖化。三是知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)對企業(yè)職工專業(yè)素質(zhì)提出了更高的要求。要想取得企業(yè)在競爭中的核心優(yōu)勢，增強(qiáng)核心競爭力，必須抓緊對企業(yè)職工進(jìn)行培訓(xùn)，提高內(nèi)部職工的專業(yè)技能素質(zhì)。然而，令人擔(dān)憂地是，當(dāng)前我國企業(yè)對職工培訓(xùn)方面投資普遍嚴(yán)重不足。據(jù)對部分國企抽樣調(diào)查的結(jié)果顯示：三成企業(yè)每年的人均培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)低于 10 元，二成企業(yè)每年的人均培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)在10 元到 30 元之間，而重視職工培訓(xùn)工作，不斷提高內(nèi)部職工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)額度的企業(yè)只占總的數(shù) 5%；約七成的國有企業(yè)大多數(shù)都是虧損企業(yè)，基本失去了開展職工培訓(xùn)的能力，內(nèi)部 培訓(xùn)計(jì)劃大大削減甚至取消了。 論文選擇企業(yè)員工培訓(xùn)問題進(jìn)行研究，通過對目前企業(yè)員工培訓(xùn)工作現(xiàn)狀的分析，發(fā)現(xiàn)目前員工培訓(xùn)工作存在的問題，分析產(chǎn)生這些問題的原因，提出加強(qiáng)員工培訓(xùn)的對策和建議，將為進(jìn)一步完善、改進(jìn)企業(yè)員工培訓(xùn)工作提供借鑒。 研究內(nèi)容 總結(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)工作的研究的現(xiàn)狀、研究意義、研究內(nèi)容及本研究的創(chuàng)新；目前企業(yè)員員培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀。根據(jù)我國企業(yè)員工工作的新要求和國外企業(yè)員工培訓(xùn)工作的新的發(fā)展趨勢，尋找我國目前企業(yè)員工培訓(xùn)工作中存在的問題及產(chǎn)生的原因，并對影響我國企業(yè)員工培訓(xùn)工作的關(guān)鍵因素進(jìn) 行分析；針對以上的分析結(jié)論，提出強(qiáng)化我國企業(yè)員工培訓(xùn)的對策；案例分析：神火集團(tuán)職工培訓(xùn)的新思路。 研究創(chuàng)新 主要創(chuàng)新點(diǎn)如下： （一）研究內(nèi)容的創(chuàng)新：在總結(jié)企業(yè)員工培訓(xùn)理論研究現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過國內(nèi)外員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的對比分析，找出我國員工培訓(xùn)存在的問題及原因，使關(guān)于員工培訓(xùn)的對策研究更具有現(xiàn)實(shí)意義。 第二 章 企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)的背景與現(xiàn)狀 11 （二）研究手段的創(chuàng)新：研究過程中，深入實(shí)際調(diào)查研究。到國內(nèi)大型企業(yè)走訪，與企業(yè)的高級管理層和員工進(jìn)行訪談，搜集到了第一手資料。 （三）理論、實(shí)踐和自己的工作的親身體會相結(jié)合。 第一章 相關(guān)理論概述 第三章 目前企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀 國家對企業(yè)員工培訓(xùn)工作的總體要求 周總理說過，人要活到老，學(xué)到老。江澤民同志多次強(qiáng)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)員工要學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)。現(xiàn)在，黨推進(jìn)建設(shè)有中國特色社會主義的宏偉事業(yè)，內(nèi)容一天比一天豐富，新情況、新問題不斷增加，復(fù)雜多變的國際國內(nèi)形勢，給中國的政治、經(jīng)濟(jì)、社會和文化生活等各方面帶來了深刻的影響。面對新的形勢、任務(wù)和要求，員工原有的知識已經(jīng)很不適應(yīng)，迫切需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種事業(yè)和追求。要堅(jiān)持與時俱進(jìn)，學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和江澤民同志“三個代表”的重要思想；學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟(jì)知識、 現(xiàn)代管理知識和科技知識，增強(qiáng)新時期適應(yīng)市場競爭和駕馭企業(yè)發(fā)展的能力。 中共中央國務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)人才工作的決定》中指出：實(shí)施人才強(qiáng)國戰(zhàn)略是黨和國家一項(xiàng)重大而緊迫的任務(wù)，人才問題是關(guān)系黨和國家事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵問題。當(dāng)今世界，多極化趨勢曲折發(fā)展，經(jīng)濟(jì)全球化不斷深入，科技進(jìn)步日新月異，人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源，人才在綜合國力競爭中越來越具有決定性意義。本世紀(jì)頭 20 年是我國全面建設(shè)小康社會、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期。小康大業(yè)，人才為本。適應(yīng)國肉外形勢的發(fā)展變化，完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制 ，提高黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平，牢牢掌握加快發(fā)展的主動權(quán)，關(guān)鍵在人才。必須把人才工作納入國家經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的總體規(guī)劃，大力開發(fā)人才資源，走人才強(qiáng)國之路。把高層次人才隊(duì)伍建設(shè)擺上重要位置。中高級領(lǐng)導(dǎo)員工、優(yōu)秀企業(yè)家和各領(lǐng)域高級專家等高層次人才，是人才隊(duì)伍建設(shè)的重點(diǎn)。實(shí)施國家高層次人才培養(yǎng)工程，制定符合我國國情和國際化要求的培養(yǎng)規(guī)劃，針對不同特點(diǎn)，實(shí)行分類培養(yǎng)。不斷推進(jìn)制度創(chuàng)新，形成有利于高層次人才成長的機(jī)制和環(huán)境。 自從“九五”規(guī)劃開始，中組部提出了關(guān)于《全國企業(yè)管理人員培訓(xùn)綱要》的要求，要求各個企業(yè)認(rèn)真組織開 展工商管理培訓(xùn)。實(shí)踐證明，通過培訓(xùn)，培訓(xùn)人員既開闊了自己的視野，又更新了觀念，增長了專業(yè)知識和管理才干。工商管理培訓(xùn)已經(jīng)成為企業(yè)領(lǐng)加強(qiáng)企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)對策研究 14 導(dǎo)人員駕馭企業(yè)走向市場的基礎(chǔ)性培訓(xùn)，是提高企業(yè)管理人員綜合素質(zhì)的重要方法和基本途徑。黨和國家高度重視工商管理培訓(xùn)工作，黨的十五屆四中全會《決定》充分肯定了工商管理培訓(xùn)在建設(shè)高素質(zhì)經(jīng)營管理者隊(duì)伍方面的重要作用，強(qiáng)調(diào)要“繼續(xù)舉辦和規(guī)范工商管理培訓(xùn)，改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容和方法，提高培訓(xùn)質(zhì)量”。中央印發(fā)的《 2020 年 ~2020年全國員工教育培訓(xùn)規(guī)劃》以及國家經(jīng)貿(mào)委制定的《“十五”期間全國企業(yè)經(jīng)營 管理者培訓(xùn)綱要》，都強(qiáng)調(diào)“十五”期間要繼續(xù)開展工商管理培訓(xùn)，并要在國有企業(yè)逐步推行工商管理職業(yè)資格證書制度。 西方發(fā)達(dá)國家員工培訓(xùn)的基本發(fā)展趨勢 西方發(fā)達(dá)國家的企業(yè)職工培訓(xùn)各具特色。美國政府通過制定各種法案，通過法律促使全國各個企業(yè)必須加強(qiáng)職工培訓(xùn)工作，因其調(diào)動面廣，成為全世界職工職業(yè)技能培訓(xùn)的佼佼者。英國則不斷完善其成人教育，并且是最早提倡終身教育的國家。德國政府尤其重視職工教育工作，率先建立起以動手能力為特色的完備的職業(yè)培訓(xùn)教育系統(tǒng)，政府的大小官員、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、企業(yè)各級職工都要接受成人繼續(xù)教育。 雖然各國的成人教育和職業(yè)培訓(xùn)各有自己的獨(dú)特風(fēng)格，但都體現(xiàn)了共同的發(fā)展趨勢，即： 完善的企業(yè)培訓(xùn)立法 在美國企業(yè)培訓(xùn)法規(guī)中，《綜合就業(yè)與教育法》、《職業(yè)教育伙伴法》以及《柏金斯職業(yè)教育法》無疑影響比較深遠(yuǎn)。培訓(xùn)立法也得到了德國、英國等其他發(fā)達(dá)國家的高度重視，如德國為了給職業(yè)教育提供法律框架及培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，專門于 1969 年制定《職業(yè)教育法》，對在職期間的培訓(xùn)作出了詳細(xì)規(guī)定，后又于 1981 年制定了《職業(yè)教育促進(jìn)法》，明確了國家職業(yè)培訓(xùn)研究所的職責(zé)，法律法規(guī)非常完善，并且為政府雇員參加職業(yè)培訓(xùn)提供專門的經(jīng)費(fèi) 。 培訓(xùn)工作專業(yè)化 在發(fā)達(dá)國家，職業(yè)培訓(xùn)已經(jīng)成為新的專業(yè)門類，變成了一種嶄新的職業(yè)，在國家經(jīng)濟(jì)中，在企業(yè)成長發(fā)展中日益重要。在科研院所中專門設(shè)有人力資源開發(fā)相關(guān)的系、科以及研究專業(yè)方向，在社會上成立有相應(yīng)的協(xié)會、社團(tuán)和組織，在大型集團(tuán)中，專設(shè)有第三章 目前企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀 15 獨(dú)立的培訓(xùn)單位，及從培訓(xùn)師到培訓(xùn)經(jīng)理等培訓(xùn)管理、督導(dǎo)、實(shí)施人員。 全員化培訓(xùn) 在發(fā)達(dá)國家的各大企業(yè)中，培訓(xùn)的目標(biāo)性非常直接，其主要目的就是要通過職業(yè)培訓(xùn)從下至普通職工、專業(yè)技術(shù)人員，上至高層管理人員中獲得不同的收益。因此，大多數(shù)企業(yè)除了培訓(xùn)工作 在一線的操作工人外，還把技術(shù)人員和管理人員當(dāng)做培訓(xùn)的主要對象，并根據(jù)不同階層的員工，有針對性地制定了相應(yīng)的培訓(xùn)課程。其中經(jīng)營歷史有 150多年的西門子集團(tuán)以其獨(dú)具自己特色的職工職業(yè)培訓(xùn)體系成為全員培訓(xùn)的典型代表。該公司把能夠應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和難題作為對職工職業(yè)培訓(xùn)的主要目標(biāo)去完成，在這種培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，該公司以完美的產(chǎn)品、周到的售后服務(wù)、二次創(chuàng)業(yè)以及不斷的創(chuàng)新創(chuàng)造取得了消費(fèi)者的認(rèn)同。 我國職業(yè)培訓(xùn)的國際比較 職業(yè)培訓(xùn)普及程度的國際間比較 西方資本主義國家的職工培訓(xùn)普及比例很大。根據(jù)一份調(diào)查顯示： 1993 年，為內(nèi)部職工提供有計(jì)劃的正式培訓(xùn)的美國企業(yè)即占據(jù)七成，其中規(guī)模在五十人及以上的企業(yè)中為職工開展正式培訓(xùn)的企業(yè)占九成以上。在我們的鄰國日本， 1976 年即有占總數(shù)%的企業(yè)為職工開展了培訓(xùn)， 1985 年這一數(shù)字又提高到 %之多，在人數(shù)為 30 人至 99 人之間的小企業(yè)中，開展職業(yè)培訓(xùn)的比例達(dá)到了 %，而在人數(shù)為 1000 人以上的大中型企業(yè)中，近百分之百地開展了職業(yè)培訓(xùn)工作。于此相比，我國開展職業(yè)培訓(xùn)的比例數(shù)字低的驚人，在開展員工培訓(xùn)工作比例最高的外資企業(yè)中，這一數(shù)字也只有兩成左右。 另據(jù)數(shù)字顯 示， 1992 年美國企業(yè)中職工參加職業(yè)培訓(xùn)的占比 41%，法國企業(yè)職工在19951996 年間參加企業(yè)職業(yè)教育占比 %，德國企業(yè)職工 1994 年參加教育培訓(xùn)占比25%，日本企業(yè)職工 1990 年接受培訓(xùn)的比例約為四分之三，于此同時我國企業(yè)員工參與在職教育培訓(xùn)的的比例僅為 %，在比較重視員工培訓(xùn)工作的外資企業(yè)中，這一比例也不超過 25%。 與上述數(shù)據(jù)相對應(yīng)的實(shí)際情況是，企業(yè)在職教育培訓(xùn)工作在我國長期沒有得到足夠加強(qiáng)企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)對策研究 16 重視，大多數(shù)企業(yè)中基本沒有開展職業(yè)培訓(xùn)工作。大約僅有 %的單位按照我國有關(guān)規(guī)定計(jì)提了開展內(nèi)部職 業(yè)培訓(xùn)工作的經(jīng)費(fèi)，約 的企業(yè)建立了比較完善系統(tǒng)的職工職業(yè)技能培訓(xùn)教育制度， %的企業(yè)員工接受了職業(yè)技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。 企業(yè)培訓(xùn)投資額的國際間比較 據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，美國企業(yè)為了提高職業(yè)培訓(xùn)效果，每年投入職業(yè)培訓(xùn)的資金為所屬職工平均薪水的 5%，約有 300 億美元之巨。美國 MOTOROLA 公司獨(dú)自建立了職工大學(xué)，年投資培訓(xùn) 億美元， McDonald39。s Corporation 和 KFC 公司等 1200 多家美國跨國公司，都辦起了管理學(xué)院，通用公司董事會主席韋爾奇的主要工作精力都放在了人力資源管理方 面，而該公司投入教育培訓(xùn)方面的經(jīng)費(fèi)每年都高達(dá) 9 億美元。在 Birmingham 近郊，英國的 Cable amp。 Wireless 公司 1993 年投資近 2020 萬美元，建立了最具現(xiàn)代化的管理學(xué)院。每月平均有各級主管和技術(shù)人員 150 人參加這里的培訓(xùn)， 90%以上講課人來自公司領(lǐng)導(dǎo)，或者是有關(guān)管理、技術(shù)方面的專家學(xué)者。 與上述西方國家相比，我國企業(yè)在職工職業(yè)培訓(xùn)方面的投入天差地遠(yuǎn)。據(jù)調(diào)查，目前我國培訓(xùn)費(fèi)用占企業(yè)銷售額的比例在 %以上的企業(yè)只不到十分之一，而占比在%%的企業(yè)達(dá)到了三成， 50%以上的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng) 費(fèi)占銷售額比例為 0. 8%以下，這些是中國企業(yè)管理協(xié)會進(jìn)行《企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)、能力調(diào)查》得出的數(shù)據(jù)，可信度較高。 員工培訓(xùn)時間的國際比較 在我國，國有企業(yè)每年每人平均脫產(chǎn)培訓(xùn)的時間不足 20h，如若扣掉在干部管理學(xué)院深造、學(xué)習(xí) MBA 課程用去的時間，我國國有企業(yè)年人均參與培訓(xùn)的時間則只有不到 6小時。 而在大洋彼岸的美國，約有九成企業(yè)有正式的培訓(xùn)計(jì)劃，其職工年人均能參加至少15 個小時的職業(yè)培訓(xùn)。 綜合以上三個方面的相互比較，無論是在培訓(xùn)的普及程度，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，或是員工接受職業(yè)培訓(xùn)的時間方面，我國企業(yè) 都與西方發(fā)達(dá)資本主義國家有非常大的差距和不足，企業(yè)職工培訓(xùn)形勢讓人難以樂觀面對。 第三章 目前企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀 17 企業(yè)員工培訓(xùn)問題的原因分析 （一）管理層對培訓(xùn)工作的意義認(rèn)識不清 當(dāng)前，很多中國人都沒有改變自身的學(xué)習(xí)觀念，孔子說，“生而知之者上也，學(xué)而知之者次也”，中國古代文化就以生而知之為榮，以學(xué)而知之為恥，當(dāng)代中國人更是沒有真正在內(nèi)心深處樹立終身學(xué)習(xí)和隨時學(xué)習(xí)的理念，培訓(xùn)無用論是很多企業(yè)管理者的主導(dǎo)思想，他們或是把職業(yè)培訓(xùn)工作拒之千里之外，或是認(rèn)為培訓(xùn)只是一種營造企業(yè)追求成長創(chuàng)新和進(jìn)步，僅僅是給員工和企業(yè)外界看的表面文章和形象 包裝。認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)工作沒有價值的管理層顯然不會加大培訓(xùn)的投入，在他們看來，培訓(xùn)就是浪費(fèi)，與其把錢花在培訓(xùn)上，效益不如花在設(shè)備、擴(kuò)大生產(chǎn)上見得明顯，因此使我國企業(yè)的培訓(xùn)工作長期得不到重視。 企業(yè)管理層對于培訓(xùn)工作的模糊認(rèn)識，導(dǎo)致培訓(xùn)工作被多數(shù)人認(rèn)為是培訓(xùn)工作者個人的職責(zé)，不關(guān)系企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，無關(guān)乎企業(yè)的生死存亡，因此，其他人對于培訓(xùn)工作都是漠不關(guān)心；管理層不熟悉培訓(xùn)的內(nèi)容，沒有給予培訓(xùn)工作足夠的經(jīng)費(fèi)，為職工提供的學(xué)習(xí)機(jī)會少而又少，工效提高的機(jī)會難以為繼；企業(yè)職工則會憂慮培訓(xùn)帶來的變革可能持續(xù)影響其已經(jīng)適應(yīng)的 固有習(xí)慣，擔(dān)心這種變化會給他們的工作帶來沖擊，因此，企業(yè)職工常常會不自覺地抵制培訓(xùn)。 （二）部門技術(shù)落后 從當(dāng)代的企業(yè)人力資源管理工作包含的內(nèi)容來看，培訓(xùn)工作非常復(fù)雜而且極為系統(tǒng)。培訓(xùn)系統(tǒng)主要包括：職工培訓(xùn)的需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃方案及實(shí)施和培訓(xùn)效果評估等三個部分所共同組成。 具體包括：提前確定參訓(xùn)人員、制定培訓(xùn)預(yù)期目的、規(guī)劃培訓(xùn)內(nèi)容、區(qū)分培訓(xùn)的不同種類、選擇開展培訓(xùn)的方式、評估培訓(xùn)最終效果等具體內(nèi)容。 目前，很多企業(yè)培訓(xùn)部門的工作人員還沒有完全掌握現(xiàn)代培訓(xùn)理論和操作的實(shí)施技巧，缺乏從事現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)工作的能力，致使培訓(xùn)效率十分低下。 這主要表現(xiàn)在： ， ， ， 方法單一， 。 （三）企業(yè)缺乏專職或兼職講師，教材開發(fā)力量不足 每個企業(yè)無論是技術(shù)、工藝還是管理等方面都有獨(dú)特之處，所以并不是社會上的培加強(qiáng)企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)對策研