【正文】 020 年 ~2020年全國員工教育培訓(xùn)規(guī)劃》以及國家經(jīng)貿(mào)委制定的《“十五”期間全國企業(yè)經(jīng)營 管理者培訓(xùn)綱要》，都強調(diào)“十五”期間要繼續(xù)開展工商管理培訓(xùn)，并要在國有企業(yè)逐步推行工商管理職業(yè)資格證書制度。面對新的形勢、任務(wù)和要求，員工原有的知識已經(jīng)很不適應(yīng)，迫切需要加強學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種事業(yè)和追求。另一方面，工作壓力的挑戰(zhàn)對企業(yè)企業(yè)職工能力提出了新的要求。 1986 年，他改編原著，新出版了《組織中的培訓(xùn) :需要評估、發(fā)展與評價》。而企業(yè)的教育培訓(xùn)，不僅可以直接迅速地提高職工的作業(yè)技能，而且是職工獲得新思 路、新知識、新信息、新資源，增長個人能力和提升敬業(yè)愛崗、創(chuàng)新實干意識的過程、唯一途徑和一種效果非常突出的方式，無疑是最為重要、最為見效的人力資源開發(fā)方式。 二十世紀(jì)六十年代以后，組織培訓(xùn)進入系統(tǒng)理論時期，將組織視為一個開放的系統(tǒng)，并且特別重視系 統(tǒng)與系統(tǒng)間的適應(yīng)與溝通。s corporate training and the main problems are: the management a clear understanding of the significance of the training work, and do not want to increase investment in training, rather than spend money on training effectiveness andspent on equipment, expand production appear。本人鄭重聲明：所呈交的學(xué)位論文是本人在導(dǎo)師的指導(dǎo)下獨立完成的，對所研究的課題有新的見解。s development strategy in the future, full implementation of ISO10015 Training Management System to improve the rate, from the selflearning rate, training the permittee rate four aspects of indicators to strengthen the guidance for each unit training, supervision, assessment further scientific training, standardization and institutionalization of new ideas. KEY WORDS： Enterprise, Staff Training, Solution IV 目 錄 摘要 ...................................................................... I Abstract ................................................................. II 第一章 相 關(guān) 理 論 概 述 .................................................. 5 組織培訓(xùn)理論的階段劃分： .......................................... 5 各階段理論綜述： .................................................. 5 第二章 企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)的背景與現(xiàn)狀 ....................................... 7 研究背景 .......................................................... 7 研究現(xiàn)狀 .......................................................... 7 研究的現(xiàn)實意義 .................................................... 9 研究內(nèi)容 ......................................................... 10 研究創(chuàng)新 .......................................................... 10 第三章 目前企業(yè)員工 培訓(xùn)的現(xiàn)狀 ............................................ 13 國家對企業(yè)員工培訓(xùn)工作的總體要求 ................................. 13 西方發(fā)達國家員工培訓(xùn)的基本發(fā)展趨勢 ............................... 14 完善的企業(yè)培訓(xùn)立法 .......................................... 14 培訓(xùn)工作專業(yè)化 .............................................. 14 全員化培訓(xùn) .................................................. 15 我國職業(yè)培訓(xùn)的國際比較 ........................................... 15 職業(yè)培訓(xùn)普及程度的國際間比較 ................................ 15 企業(yè)培訓(xùn)投資額的國際間比較 .................................. 16 員工培訓(xùn)時間的國際比較 ...................................... 16 企業(yè)員工培訓(xùn)問題的原因分析 ....................................... 17 影響企業(yè)員工培訓(xùn)的主要因素 ....................................... 19 第四章 強化企業(yè)員工培訓(xùn)的對策 ............................................ 21 轉(zhuǎn)變對企業(yè)培訓(xùn)的認(rèn)識 ............................................. 21 完善企業(yè)職工培訓(xùn)的機制 ........................................... 21 管理層支持機制 .............................................. 22 員工需求針對性分析機制 ...................................... 22 培訓(xùn)成果效益轉(zhuǎn)化機制 ........................................ 23 效果評估機制 ................................................ 23 明確企業(yè)員工的培訓(xùn)的目標(biāo) ......................................... 24 構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)體系 ............................................. 24 第五章 神火集團員工培訓(xùn)工作的新思路 ...................................... 27 加強神火集團員工培訓(xùn)的迫切性 ..................................... 27 神火集團員工培訓(xùn)工作現(xiàn)狀 ......................................... 28 神火集團員工培訓(xùn)工作的新思路 ..................................... 29 結(jié)束語 ................................................................... 33 參考文獻 ................................................................. 35 后 記 ................................................................... 37 第一章 相關(guān)理論概述 5 第一章 相關(guān)理論概述 組織培訓(xùn)理論的階段劃分： 二十世紀(jì)初至三十年代，為傳統(tǒng)理論時期；二十世紀(jì)三十年代至六十年代，為行為科學(xué)時期；二十世紀(jì)六十年代至今，為系統(tǒng)理論時期。 在美國的另一位研究者弗農(nóng)?漢弗萊于 1990 年發(fā)表地題為“全組織的培訓(xùn)”的論文種，提出了他稱之為“員工集體培訓(xùn)”的一個經(jīng)典理論。隨后，各種培訓(xùn)理論相繼產(chǎn)生并運用于實踐，并加強企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)對策研究 8 從不同角度和層面豐富了現(xiàn)代培訓(xùn)理論體系，開創(chuàng)了員工培訓(xùn)理論研究的先河。 柯克特里克伯德四層次評估模型無疑是企業(yè)培訓(xùn)的評估理論中最為出名的一個，即受訓(xùn)人員的意見反饋、培訓(xùn)之后的測試、員工接受培訓(xùn)后行為的改變和企業(yè)培訓(xùn)的投資回報率四個層次。要想取得企業(yè)在競爭中的核心優(yōu)勢，增強核心競爭力，必須抓緊對企業(yè)職工進行培訓(xùn)，提高內(nèi)部職工的專業(yè)技能素質(zhì)。當(dāng)今世界，多極化趨勢曲折發(fā)展，經(jīng)濟全球化不斷深入，科技進步日新月異，人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源，人才在綜合國力競爭中越來越具有決定性意義。英國則不斷完善其成人教育，并且是最早提倡終身教育的國家。大約僅有 %的單位按照我國有關(guān)規(guī)定計提了開展內(nèi)部職 業(yè)培訓(xùn)工作的經(jīng)費，約 的企業(yè)建立了比較完善系統(tǒng)的職工職業(yè)技能培訓(xùn)教育制度， %的企業(yè)員工接受了職業(yè)技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。培訓(xùn)系統(tǒng)主要包括：職工培訓(xùn)的需求分析、培訓(xùn)計劃方案及實施和培訓(xùn)效果評估等三個部分所共同組成。因此，盡快建立和完善培訓(xùn)體系，在制度、機構(gòu)、人員、經(jīng)費、運作機制等方面規(guī)范化、制度化是民營企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。按需施教是企業(yè)選擇培訓(xùn)時機的一個主要體現(xiàn)，不少企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)和培訓(xùn)人員都會根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的調(diào)整，工作業(yè)務(wù)的變化對員工進行新的培訓(xùn)。因此，培訓(xùn)對企業(yè)的影響是一個長期的、間接的過程，正因為如此，提升培訓(xùn)的效果就必須更加注重培訓(xùn)的過程管理。 需要提醒的是，培訓(xùn)單位與參訓(xùn)者需求的契合度與需求機制分析的具體內(nèi)容相比，對于職工培 訓(xùn)需求評估結(jié)果合理性和科學(xué)性的影響更大，甚至直接關(guān)系到分析結(jié)果的準(zhǔn)確性。對于員工個人的評價主要指標(biāo)有：參訓(xùn)職加強企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)對策研究 24 工對待培訓(xùn)工作的態(tài)度、其參加考試的成績等。 臨時課程屬于動態(tài)培訓(xùn)，其設(shè)計依據(jù)是根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向以及戰(zhàn)略決策，作出分析調(diào)整，保證職工能夠?qū)崿F(xiàn)綜合能力提升，為企業(yè)的成長提供智力支持。在今天的知識爆炸時代，加強企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)對策研究 26 新技術(shù)、新工藝、新方法的發(fā)展如火如荼，一步一個臺階，在確定培訓(xùn)課程時應(yīng)當(dāng)充分考慮科技前沿發(fā)展方向，及時根據(jù)新進展確定培訓(xùn)課程。只有領(lǐng)導(dǎo)員工的綜合素質(zhì)能隨同企業(yè)的發(fā)展而提升，企業(yè)在發(fā)展的道路上才會穩(wěn)健而強勁，否則，企業(yè)的發(fā)展必將為領(lǐng)導(dǎo)員工素質(zhì)的瓶頸所困。 面對公司存在的一系列問題可以看出，加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)員工培訓(xùn)工作已迫在眉睫，對加強企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)對策研究 28 領(lǐng)導(dǎo)員工的培訓(xùn)不僅要重在思想上，還要落實在業(yè)務(wù)水平上，管理水平上，思想意識上。 （二）師資力量遠遠不能滿足培訓(xùn)形勢的發(fā)展。 （四）按照省政府關(guān)于職業(yè)資格準(zhǔn)入工作的要求，積極開展職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定工加強企業(yè)員工職業(yè)培訓(xùn)對策研究 30 作，所有入職員工必須達到初級工及以上技術(shù)等級并持有職業(yè)資格證書，逐步提高中、高級工在職工中的比例，加大高技能人才的培養(yǎng)力度，切實做好技師和高級技師的培養(yǎng)工作。 結(jié)束語 31 (十四 )創(chuàng)新培訓(xùn)理念 在開展培訓(xùn)工作中，在培訓(xùn)方法、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容上要有新突破，注重開展實踐教學(xué)，充分挖掘內(nèi)部真實案例進行剖析教學(xué)，多進行面對面培訓(xùn)、實戰(zhàn)培訓(xùn)、模擬培訓(xùn)、遠程教學(xué)和移動教學(xué)，把職工喜聞樂見的一些形式和做法納入到培訓(xùn)工作當(dāng)中，使培訓(xùn)工作不再是簡單的你教我學(xué)，變成一種員工積極參與的活動，充分調(diào)動員工參加培訓(xùn)的積極性，不斷總結(jié)培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的新經(jīng)驗，解決培訓(xùn)工作中的新問題。 （十二）適當(dāng)選派優(yōu)秀管理人員、技術(shù)人員到高等學(xué)校進修、學(xué)習(xí)，到國內(nèi)外知名企業(yè)參觀、考察，不斷提高他們的管理能力和技術(shù)水平。按照員工培訓(xùn)“自學(xué)率、提高率、培訓(xùn)率、持證率”四個 100%的要求，力爭在培訓(xùn)質(zhì)量上有一個新的提高。公司和各基層單位均配備有電子教學(xué)設(shè)備，有自己的培訓(xùn)基地和教學(xué) 展室、實驗室，培訓(xùn)硬件建設(shè)很到位。這一方面反映了企業(yè)對提高員工 能力增強企業(yè)凝聚力的重視，也從一個側(cè)面反映出了企業(yè)培訓(xùn)中的形式主義。行為方面主要考慮參訓(xùn)職工能否將在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)的各種知識和技能結(jié)合實際工作應(yīng)用，以改善工作行為，提升業(yè)務(wù)成績，可以通過業(yè) 績考核等方式進行。在實踐中需要注意的是可以根據(jù)需要建立共同的知識庫，但是根據(jù)崗位的不同，知識庫的深度和廣度要有所區(qū)別。 第四章 強化企業(yè)員工培訓(xùn)的對策 25 （一）建立培訓(xùn)課程設(shè)計體系 根據(jù)職工的培訓(xùn)需求分析以及培訓(xùn)的性質(zhì)，培訓(xùn)課程可以分為新員工入職教育課程、 基礎(chǔ)性課程、臨時課程等三種。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立快捷迅速的反饋體系，及時有效地將職工的學(xué)習(xí)成績、培訓(xùn)評估結(jié)果，通過采取 成績單、表彰會議或者通過其他方式迅速反饋給學(xué)員，讓參訓(xùn)學(xué)員直接了解自己的培訓(xùn)效